Webex Calling çağrı planını yapılandır

Giden çağrı çağrı planı ile Webex Calling dağıtım işleminizin numarasını kontrol edin. Dahili numara uzunluklarını, yönlendirme ön eklerini ve arama tercihlerini (dahili ve harici) kullanıcılarının çevirme özellikleriyle uyumlu olacak şekilde özelleştirin.

Bu ayarlar dahili arama içindir ve ilk kurulum sihirbazında da mevcuttur. Çağrı planınızı değiştirdiğinizde, Control Hub'daki örnek numaralar bu değişiklikleri gösterecek şekilde güncellenir.

Bir konum için giden Çağrı izinlerini yapılandırabilirsiniz. Giden Çağrı izinlerini yapılandırmak için bu adımları inceleyin.

1

Control Hub’da oturum açın, Hizmetler > Calling > Hizmet Ayarları’na gidin ve ardından Dahili Arama’ya kaydırın.

2

Aşağıdaki isteğe bağlı çağrı tercihlerini ihtiyacınıza göre yapılandırın:

  • Konum Yönlendirme Ön Eki Uzunluğu: Birden fazla konumunuz varsa bu ayarı öneririz. 1-7 rakam girebilirsiniz. Aynı dahili numaraya sahip birden fazla konumunuz varsa, kullanıcıların konumlar arasında çağrı yaparken bir ön ek çevirmesi gerekir. Örneğin, dahili numaraları 1000 olan birden fazla mağazanız varsa, her bir mağaza için bir yönlendirme ön eki yapılandırabilirsiniz. Bir mağazanın ön ekinin 888 olması durumunda, o mağazaya ulaşmak için 8881000 tuşlamanız gerekecektir.

    • Yönlendirme ön eki uzunlukları yönlendirme hanesini içerir. Örneğin, yönlendirme ön eki uzunluğunu dört olarak ayarlarsanız siteyi belirtmek için yalnızca üç basamak kullanabilirsiniz.

    • Bir konuma yönlendirme ön eki atarsanız, o konuma atanan dahili numaraların tüm görünümleri yönlendirme ön ekini dahili numaranın önünde içerir. Örneğin, 888-1000 (yönlendirme ön eki dahilisi).

  • Yönlendirme Ön Ekindeki Yönlendirme Hanesi: Tüm yönlendirme ön eklerinin ilk hanesi olarak ayarlanacak sayıyı seçin.
  • Dahili Numara Uzunluğu: 2-10 rakam girebilirsiniz ve varsayılan değer 2'dir.

    Dahili numaranızın uzunluğunu artırdıktan sonra, dahili numaralara yapılan hızlı aramalar otomatik olarak güncellenmez.

  • Konumlar arasında dahili arama yapılmasına izin ver: Kuruluşunuzun gereksinimlerine göre konumlar arasında dahili arama özelliğini özelleştirmenizi sağlar.

    • Kuruluşunuzun tüm konumlarında yinelenen dahili numaraları yoksa geçişi etkinleştirin.

      Ayar, varsayılan olarak etkindir.

    • Kuruluşunuz farklı konumlarda aynı dahili numaraya sahipse düğmeyi devre dışı bırakın. Geçiş devre dışı bırakıldığında ve arayan dahili numarayı çevirdiğinde, çağrı, arayanla aynı konumda eşleşen dahili numaraya sahip bir kullanıcıya yönlendirilir. Arayanın, başka konumlardaki bir dahili numaraya ulaşmak için Kurumsal Önemli Numarayı (konum yönlendirme ön eki + dahili numara) çevirmesi gerekir.

3

Belirli konumlar için dahili arama belirtin. Yönetim > Konumlar’a gidin, listeden bir konum seçin ve Çağrı’ya tıklayın. Arama’ya kaydırın ve ardından dahili aramayı gerektiği gibi değiştirin:

  • Dahili Arama: Bir konumdan kullanıcıların diğer konumdaki biriyle iletişim kurmak için çevirmesi gereken yönlendirme ön ekini belirtin. Her konumun yönlendirme ön eki benzersiz olmalıdır. Ön ek uzunluğunun kuruluş düzeyinde ayarlanan uzunlukla eşleşmesini öneririz, ancak 1-7 hane uzunluğunda olmalıdır.
4

Belirli konumlar için harici arama belirtin. Yönetim > Konumlar’a gidin, listeden bir konum seçin ve Çağrı’ya tıklayın. Arama’ya kaydırın ve ardından harici aramayı gerektiği gibi değiştirin:

  • Harici Arama: Kullanıcıların dış hatta ulaşmak için çevirmesi gereken bir giden arama hanesi seçebilirsiniz. Varsayılan değer Hiçbiri'dir ve bu çevirme alışkanlığına ihtiyaç duymuyorsanız, bu değeri değiştirmeden bırakabilirsiniz. Bu özelliği kullanmaya karar verirseniz, kuruluşunuzun belirleyici hanesinden farklı bir numara kullanmanızı öneririz.

    Kullanıcılar, eski sistemlerde yaptıkları tuşlamaları taklit etmek için harici çağrılar yaparken giden çağrı hanesini ekleyebilir. Ancak, tüm kullanıcılar yine de giden çağrı hanesi olmadan harici çağrılar yapmaya devam kullanılabilir.

  • Isteğe bağlı olarak bu konumun giden çağrı hanesini zorlayarak kullanıcının harici çağrılar yapmak için yönetici tarafından ayarlanan giden çağrı hanesini kullanmasını sağlayabilirsiniz.

    • Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, acil durum çağrılarını giden çağrı hanesiyle veya olmadan arayabilirsiniz. Etkinleştirildikten sonra, çağrı yönlendirme için kullanılan harici hedef numaraları, harici çağrı hanesi eklenmezse işlev görmeyecektir.

    • Dahili numara ulusal numarayla aynıysa dahili numara ulusal numaraya göre önceliklidir. Bu nedenle, giden çağrı hanesini etkinleştirmenizi öneririz.

    • Gelen ve giden PSTN çağrıları için E.164 numaralandırma biçimini kullanmanızı önemle tavsiye ederiz.

    • Ulusal numara giden çağrı hanesiyle aynı haneyle başlarsa sistem ilk haneyi kaldırır. Çağrıyı başarıyla tamamlamak için ulusal numaranın geri kalanından önce giden çağrı hanesini eklemeniz gerekir.

Kullanıcılara etkisi:

  • Arama tercihlerindeki değişikliklerin geçerli olması için kullanıcıların telefonlarını yeniden başlatması gerekir.

  • Kullanıcı dahili numaraları, konumun yönlendirme hanesiyle veya giden arama haneleriyle aynı numarayla başlamamalıdır.