Konfigurer Webex Calling-opkaldsplan

Du kan kontrollere opkaldsplan for din Webex-opkald med udgående opkaldskoder. Brugertilmeld forlængelseslængder, dirigeringpræfikser og opkaldspræferencer (intern og ekstern) for at være kompatibel med opkaldsføringen for dine brugere.

Disse indstillinger er til interne opkald og er også tilgængelige i guiden til den første opsætning. Når du ændrer din opkaldsplan, viser eksempelnumrene i Control Hub-opdateringen disse ændringer.

Du kan konfigurere tilladelser til udgående opkald for en placering. Se disse trin for at konfigurere tilladelser til udgående opkald.

1

Log ind på Control Hub, gå til Tjenester > Opkald > Tjenesteindstillinger, og rul derefter til Internt opkald.

2

Konfigurer de følgende valgfrie opkaldspræferencer efter behov:

  • Længde på dirigeringspræfiks for placering – Hvis du har flere placeringer, anbefaler vi denne indstilling. Du kan indtaste en længde på 1-7 cifre. Hvis du har flere placeringer med samme lokalnummer, skal brugere indtaste et præfiks, når de ringer Mellem placeringer. Hvis du for eksempel har flere butikker, alle med lokalnummeret 1000, kan du konfigurere et dirigeringspræfiks for hver butik. Hvis en butik har præfikset 888, skal du ringe til 8881000 for at komme i kontakt med butikken.

    • Dirigeringspræfiksets længder omfatter styrecifret. Hvis du f.eks. indstiller dirigeringspræfiksets længde til fire, kan du kun bruge tre cifre til at angive webstedet.

    • Hvis du tildeler et dirigeringspræfiks til en placering, omfatter alle visninger af lokalnumre, der er tildelt den pågældende placering, dirigeringspræfikset foran lokalnummeret. F.eks. 888-1000 (lokalnummer til dirigeringspræfiks).

  • Styreciffer i dirigeringspræfiks – vælg det tal, der skal indstilles som det første ciffer i hvert dirigeringspræfiks.
  • Længde på internt lokalnummer – du kan indtaste 2-10 cifre, og standarden er 2.

    Når du har øget længden af dit lokalnummer, opdateres eksisterende hurtigopkald til interne lokalnumre ikke automatisk.

  • Tillad lokalnummeropkald mellem placeringer – giver dig mulighed for at tilpasse lokalnummeropkald mellem placeringer baseret på din organisations krav.

    • Aktivér til/fra-knappen, hvis din organisation ikke har duplikerede lokalnumre på tværs af alle dens placeringer.

      Som standard er til/fra-knappen aktiveret.

    • Deaktiver til/fra-knappen, hvis din organisation har det samme lokalnummer forskellige steder. Når til/fra-knappen er deaktiveret, og opkalderen ringer til lokalnummeret, distribueres opkaldet til en bruger med et matchende lokalnummer på samme placering som opkalderen. Opkalderen skal ringe til det betydelige virksomhedsnummer (dirigeringspræfiks for placering + lokalnummer) for at få fat i et lokalnummer på andre placeringer.

3

Angiv interne opkald for specifikke placeringer. Gå til Administration > Placeringer, vælg en placering på listen, og klik på Opkald. Rul til Opkald, og skift derefter interne opkald efter behov:

  • Internt opkald – Angiv det dirigeringspræfiks, som brugere fra én placering skal ringe til for at kontakte en person på den anden placering. Dirigeringspræfikset skal være unikt for hver placering. Vi anbefaler, at præfikslængden stemmer overens med den længde, der er indstillet på organisationsniveau, men den skal være 1-7 cifre langt.
4

Angiv eksternt opkald for specifikke placeringer. Gå til Administration > Placeringer, vælg en placering på listen, og klik på Opkald. Rul til Opkald, og skift derefter eksternt opkald efter behov:

  • Eksternt opkald – du kan vælge et nummer for udgående opkald, som brugere skal ringe til for at nå en ekstern linje. Standardindstillingen er Ingen, og du kan undlade at ændre den, hvis du ikke har behov for dette opkaldsmønster. Hvis du beslutter dig for at anvende denne funktion, anbefaler vi, at du bruger et andet nummer end din organisations styreciffer.

    Brugere kan inkludere nummeret for udgående opkald, når de foretager eksterne opkald, for at genskabe den måde, hvorpå de foretog opkald på ældre systemer. Dog kan alle brugere stadig foretage eksterne opkald uden nummer for udgående opkald.

  • Du kan også Gennemtving opkald til nummeret for udgående opkald for denne placering for at sikre, at brugeren skal bruge nummeret for udgående opkald, der er indstillet af administratoren, til at foretage eksterne opkald.

    • Du kan foretage nødopkald med eller uden nummeret for udgående opkald ved at aktivere denne funktion. Når denne indstilling er aktiveret, fungerer eksterne destinationsnumre, f.eks. dem, der bruges til viderestilling af opkald, ikke længere, hvis et nummer for udgående opkald ikke er inkluderet.

    • Hvis et lokalnummer er det samme som det nationale nummer, har lokalnummeret forrang for det nationale nummer. Vi anbefaler derfor, at du aktiverer nummeret for udgående opkald.

    • Vi anbefaler kraftigt, at du bruger E.164-nummerformatet til indgående og udgående PSTN-opkald.

    • Hvis det nationale nummer begynder med det samme ciffer som nummeret for udgående opkald, fjerner systemet det oprindelige ciffer. Du skal tilføje nummeret for udgående opkald før resten af det nationale nummer for at gennemføre opkaldet.

Indvirkning på brugere:

  • Brugere skal genstarte deres telefoner, for at ændringer i opkaldspræferencerne kan træde i kraft.

  • Brugerlokalnumre må ikke starte med det samme nummer som placeringens styreciffer eller nummer for udgående opkald.