Configurazione del piano di chiamata Webex Calling

Accedi a Control Hub, vai a Servizi > Chiamata > Impostazioni servizio, quindi scorri fino a Chiamata interna.

Configura le seguenti preferenze di chiamata opzionali in base alle tue esigenze:

• Lunghezza prefisso di indirizzamento posizione: se disponi di più posizioni, si consiglia di utilizzare questa impostazione. Puoi inserire una lunghezza compresa tra 1 e 7 cifre. Se disponi di più posizioni con lo stesso interno, gli utenti devono comporre un prefisso quando chiamano tra posizioni. Ad esempio, se disponi di più magazzini, tutti con interno 1000, puoi configurare un prefisso di indirizzamento per ciascun magazzino. Se un magazzino ha il prefisso 888, dovrai comporre il numero 8881000 per chiamare tale magazzino.

  • Le lunghezze del prefisso di indirizzamento includono la cifra di reindirizzamento. Ad esempio, se si imposta la lunghezza del prefisso di inoltro su quattro, è possibile utilizzare solo tre cifre per specificare il sito.

  • Se assegni un prefisso di indirizzamento a una posizione, tutti gli aspetti degli interni assegnati a tale posizione includono il prefisso di indirizzamento davanti al numero dell'interno. Ad esempio, 888-1000 (interno prefisso di indirizzamento).

• Cifra di reindirizzamento nel prefisso di inoltro: scegli il numero da impostare come prima cifra di ogni prefisso di inoltro.
• Lunghezza interno: puoi inserire da 2 a 10 cifre; il valore predefinito è 2.

  Una volta aumentata la lunghezza dell'interno, le chiamate rapide esistenti agli interni non vengono aggiornate automaticamente.

• Consenti la chiamata di interni tra posizioni: ti consente di personalizzare la chiamata di interni tra posizioni in base ai requisiti della tua organizzazione.

  • Abilita il tasto di alternanza se la tua organizzazione non dispone di interni duplicati in tutte le relative posizioni.

    Per impostazione predefinita, il tasto di alternanza è abilitato.

  • Disabilita il tasto di alternanza se la tua organizzazione ha lo stesso interno in diverse posizioni. Se il tasto di alternanza è disabilitato e il chiamante compone l'interno, la chiamata viene indirizzata a un utente con un interno corrispondente nella stessa posizione del chiamante. Il chiamante deve comporre il numero significativo aziendale (prefisso di indirizzamento posizione + interno) per raggiungere un interno in altre posizioni.

Specifica la chiamata interna per posizioni specifiche. Vai a Gestione > Posizioni, seleziona una posizione dall'elenco e fai clic su Chiamata. Scorri fino a Chiamata, quindi modifica la chiamata interna come necessario:

• Chiamata interna: specifica il prefisso di indirizzamento che gli utenti di una posizione devono comporre per contattare qualcuno nell'altra posizione. Il prefisso di indirizzamento di ciascuna posizione deve essere univoco. È consigliabile che la lunghezza del prefisso corrisponda alla lunghezza impostata a livello di organizzazione, ma deve essere compresa tra 1 e 7 cifre.

Specifica la chiamata esterna per posizioni specifiche. Vai a Gestione > Posizioni, seleziona una posizione dall'elenco e fai clic su Chiamata. Scorri fino a Chiamata, quindi modifica la chiamata esterna come necessario:

• Chiamata esterna: puoi scegliere un numero in uscita che gli utenti devono comporre per raggiungere una linea esterna. Il valore predefinito è Nessuno e puoi lasciarlo invariato se non è richiesta questa funzione. Se decidi di utilizzare questa funzione, è consigliabile utilizzare un numero diverso dalla cifra di indirizzamento della tua organizzazione.

  Gli utenti possono includere un numero in uscita quando effettuano chiamate esterne per simulare la modalità di chiamata sui sistemi legacy. Tuttavia, tutti gli utenti possono comunque effettuare chiamate esterne senza la cifra di chiamata in uscita.

• Opzionalmente, puoi applicare la composizione del numero di chiamata in uscita di questa posizione, assicurandoti che l'utente debba utilizzare il numero di chiamata in uscita impostato dall'amministratore per effettuare chiamate esterne.

  • Quando abiliti questa funzione, puoi effettuare chiamate di emergenza con o senza il numero in uscita. Una volta abilitata, tutti i numeri di destinazioni esterne, come quelli utilizzati per l'inoltro chiamata, non funzioneranno più se non viene incluso un numero di chiamata in uscita.

  • Se un interno corrisponde al numero nazionale, l'interno ha la precedenza sul numero nazionale. Pertanto, si consiglia di abilitare il numero di chiamata in uscita.

  • Si consiglia vivamente di utilizzare il formato di numerazione E.164 per le chiamate PSTN in ingresso e in uscita.

  • Se il numero nazionale inizia con la stessa cifra della cifra di chiamata in uscita, il sistema rimuove la cifra iniziale. Devi aggiungere il numero in uscita prima del resto del numero nazionale per completare correttamente la chiamata.