Webex Calling 다이얼 플랜 구성

Control Hub에 로그인하고 서비스 > 통화 > 서비스 설정으로 이동한 후 내부 전화하기로 스크롤합니다.

필요에 따라 다음과 같은 선택적인 다이얼링 기본 설정을 구성합니다.

• 위치 라우팅 프리픽스 길이—여러 위치가 있는 경우, 이 설정을 권장합니다. 1-7자리의 길이를 입력할 수 있습니다. 동일한 내선 번호가 포함된 위치가 여러 개 있는 경우, 사용자는 위치 간에 전화할 때 프리픽스로 다이얼해야 합니다. 예를 들어 여러 매장의 내선 번호가 모두 1000인 경우, 각 매장에 대한 라우팅 프리픽스를 구성할 수 있습니다. 한 매장의 프리픽스가 888인 경우, 8881000으로 다이얼하여 해당 매장에 연결하면 됩니다.

  • 라우팅 프리픽스 길이에 조종 숫자가 포함됩니다. 예를 들어, 라우팅 프리픽스 길이를 4로 설정하는 경우 3개의 숫자만 사용하여 사이트를 지정할 수 있습니다.

  • 위치에 라우팅 프리픽스를 지정하는 경우, 해당 위치에 지정된 내선 번호의 모든 모양에는 내선 번호 앞에 라우팅 프리픽스가 포함됩니다. 예: 888-1000(라우팅 프리픽스-내선 번호).

• 라우팅 프리픽스의 조종 숫자—모든 라우팅 프리픽스의 첫 번째 숫자로 설정할 번호를 선택합니다.
• 내선 번호 길이—2-10개의 숫자를 입력할 수 있으며, 기본값은 2입니다.

  내선 길이를 늘리면 내부 내선 번호에 대한 기존의 단축 번호는 자동으로 업데이트되지 않습니다.

• 위치 간 내선 번호 다이얼링 허용—조직의 요구 사항에 따라 위치 간 내선 번호 다이얼링을 사용자 정의할 수 있습니다.

  • 조직에 모든 위치에서 중복 내선 번호가 없는 경우, 토글을 활성화합니다.

    기본적으로 토글은 활성화됩니다.

  • 조직에 다른 위치에서 동일한 내선 번호가 있는 경우, 토글을 비활성화하십시오. 토글이 비활성화되고 발신자가 내선 번호로 전화를 걸면 통화는 발신자와 동일한 위치에서 일치하는 내선 번호를 가진 사용자에게 라우팅됩니다. 발신자는 다른 위치에 있는 내선 번호에 연결하려면 기업 구별 번호(위치 라우팅 프리픽스 + 내선 번호)로 다이얼해야 합니다.

특정 위치에 대한 내부 다이얼링을 지정합니다. 관리 > 위치로 이동하고 목록에서 위치를 선택한 후 통화를 클릭합니다. 다이얼링으로 스크롤한 후 필요에 따라 내부 다이얼링을 변경합니다.

• 내부 전화하기—한 위치에 있는 사용자가 다른 위치에 있는 사용자에게 연락하기 위해 다이얼해야 하는 라우팅 프리픽스를 지정합니다. 각 위치의 라우팅 프리픽스는 고유해야 합니다. 프리픽스 길이는 조직 수준에서 설정된 길이와 일치할 것을 권장하지만, 1~7자리 숫자이어야 합니다.

특정 위치에 대해 외부 전화하기를 지정합니다. 관리 > 위치로 이동하고 목록에서 위치를 선택한 후 통화를 클릭합니다. 다이얼링으로 스크롤한 후 필요에 따라 외부 다이얼링을 변경합니다.

• 외부 전화하기—사용자가 외부 회선에 연결하기 위해 다이얼해야 하는 아웃바운드 다이얼 숫자를 선택할 수 있습니다. 기본값은 없음으로 설정되어 있으며, 이러한 다이얼링 방식이 필요하지 않은 경우 그대로 두면 됩니다. 이 기능을 사용하기로 결정한 경우, 조직의 조종 숫자와 다른 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

  사용자는 외부 전화를 걸 때 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함하여 자신이 레거시 시스템에서 다이얼한 방식을 모방할 수 있습니다. 단, 모든 사용자는 아웃바운드 다이얼 숫자 없이 여전히 외부 전화를 걸 수 있습니다.

• 선택적으로, 이 위치의 아웃바운드 다이얼 숫자 다이얼링을 강제 하여 사용자가 외부 전화를 걸려면 관리자가 설정한 아웃바운드 다이얼 숫자를 사용해야 합니다.

  • 이 기능을 활성화하여 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함하거나 포함하지 않고 긴급 전화로 다이얼할 수 있습니다. 활성화되면 아웃바운드 다이얼 숫자가 포함되지 않은 경우 통화 착신 전환에 사용된 번호와 같은 외부 대상 번호는 더 이상 작동하지 않습니다.

  • 내선 번호가 국내 번호와 동일한 경우 내선 번호가 국내 번호보다 우선합니다. 따라서 아웃바운드 다이얼 숫자를 활성화하는 것이 좋습니다.

  • 걸려오는 전화 및 거는 PSTN 통화에 대해 E.164 번호 지정 형식을 사용할 것을 강력히 권장합니다.

  • 국내 번호가 아웃바운드 다이얼 숫자와 동일한 숫자로 시작하는 경우, 시스템은 첫 번째 숫자를 제거합니다. 통화를 성공적으로 완료하려면 나머지 국내 번호 앞에 아웃바운드 다이얼 숫자를 추가해야 합니다.