Konfigurera nummerplan för Webex Calling

Du kan styra nummerplan för din Webex Calling med utgående uppringningskoder. Anpassa anknytningslängder, omdirigeringsprefix och uppringningsinställningar (interna och externa) så att de är kompatibla med dina användares uppringningsinställningar.

Dessa inställningar är för intern uppringning och finns även tillgängliga i guiden för förstagångskonfiguration. När du ändrar din nummerplan uppdateras exempelnumren i Control Hub för att visa dessa ändringar.

Du kan konfigurera utgående samtalsbehörigheter för en plats. Se dessa steg för att konfigurera utgående samtalsbehörigheter.

1

Logga in på Control Hub, gå till Tjänster > Samtal > Tjänstinställningar och bläddra sedan till Intern uppringning.

2

Konfigurera följande valfria uppringningsinställningar efter behov:

  • Längd på platsomkopplingsprefixet – Om du har flera platser rekommenderar vi den här inställningen. Du kan ange 1–7 siffror. Om du har flera platser med samma anknytning måste användare slå ett prefix när de ringer mellan platser. Om du till exempel har flera butiker som alla har anknytningen 1 000 kan du konfigurera ett omdirigeringsprefix för varje butik. Om en butik har prefixet 888 ringer du 8881000 för att nå butiken.

    • Längden på omkopplingsprefixet inkluderar styrsiffran. Om du till exempel ställer in längden på omkopplingsprefixet till fyra kan du endast använda tre siffror för att ange platsen.

    • Om du tilldelar ett omkopplingsprefix till en plats innehåller alla utseenden för anknytningar som tilldelats den platsen omkopplingsprefixet framför anknytningsnumret. Till exempel 888-1000 (omkopplingsprefix-anknytning).

  • Styrningssiffra i omkopplingsprefixet – Välj den siffra som ska anges som första siffran i varje omkopplingsprefix.
  • Intern anknytningslängd – Du kan ange 2–10 siffror och standardvärdet är 2.

    När du har ökat anknytningslängden uppdateras inte befintliga kortnummer till interna anknytningar automatiskt.

  • Tillåt anslutningsuppringning mellan platser – Låter dig anpassa anslutningsuppringningen mellan platser baserat på din organisations krav.

    • Aktivera växlingsknappen om din organisation inte har duplicerade anknytningar på alla sina platser.

      Växlingsknappen är aktiverad som standard.

    • Inaktivera växlingsknappen om din organisation har samma anknytning på olika platser. När växlingen är inaktiverad och uppringaren ringer upp anknytningen dirigeras samtalet till en användare med en matchande anknytning på samma plats som uppringaren. Uppringaren måste ringa det viktiga företagsnumret (platsomkopplingsprefixet + anknytning) för att nå en anknytning på andra platser.

3

Ange intern uppringning för specifika platser. Gå till Hantering > Platser, välj en plats i listan och klicka på Samtal. Bläddra till Uppringning och ändra sedan intern uppringning efter behov:

  • Intern uppringning – Ange omkopplingsprefixet som användare från en plats måste ringa för att kontakta någon på den andra platsen. Omdirigeringsprefixet måste vara unikt för varje plats. Vi rekommenderar att prefixets längd matchar längden som angetts på organisationsnivå, men det måste vara 1–7 siffror långt.
4

Ange extern uppringning för specifika platser. Gå till Hantering > Platser, välj en plats i listan och klicka på Samtal. Bläddra till Uppringning och ändra sedan extern uppringning efter behov:

  • Extern uppringning – Du kan välja en siffra för utgående samtal som användare måste slå för att nå en extern linje. Standardinställningen är Ingen och du kan lämna den om du inte kräver den här uppringningsvanan. Om du bestämmer dig för att använda den här funktionen rekommenderar vi att du använder ett annat nummer än organisationens styrningssiffra.

    Användare kan inkludera siffran för utgående samtal när de ringer externa samtal för att efterlikna hur de ringde upp på äldre system. Men alla användare kan fortfarande ringa externa samtal utan siffran för utgående samtal.

  • Du kan även Framtvinga siffran för utgående samtal för den här platsen, så att användaren måste använda siffran för utgående samtal som har angetts av administratören för att ringa externa samtal.

    • Du kan ringa nödsamtal med eller utan siffran för utgående samtal genom att aktivera den här funktionen. När detta är aktiverat kommer alla externa målnummer som de som används för vidarebefordran av samtal inte längre att fungera om en siffra för utgående samtal inte ingår.

    • Om en anknytning är samma som det nationella numret har anknytningen företräde framför det nationella numret. Därför rekommenderar vi att du aktiverar siffran för utgående samtal.

    • Vi rekommenderar starkt att du använder E.164-numreringsformatet för inkommande och utgående PSTN-samtal.

    • Om det nationella numret börjar med samma siffra som siffran för utgående samtal tar systemet bort den ursprungliga siffran. Du måste lägga till siffran för utgående samtal före resten av det nationella numret för att slutföra samtalet.

Påverkan för användare:

  • Användare måste starta om sina telefoner för att ändringarna i uppringningsinställningarna ska börja gälla.

  • Användaranknytningar ska inte börja med samma nummer som platsens styrningssiffra eller siffror för utgående samtal.