Nakonfigurujte plán volania Webex

Vytáčací plán pre vaše nasadenie Webex Calling môžete ovládať pomocou kódov odchádzajúceho vytáčania. Prispôsobte si dĺžky klapiek, smerovacie predvoľby a preferencie vytáčania (interné a externé), aby boli kompatibilné so zvykmi používateľov pri vytáčaní.

Tieto nastavenia sú pre interné vytáčanie a sú dostupné aj v sprievodcovi prvým nastavením. Keď zmeníte svoj plán vytáčania, vzorové čísla v Control Hub sa aktualizujú, aby zobrazovali tieto zmeny.

Môžete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce hovory pre miesto. Ak chcete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce hovory, pozrite si tieto kroky .

1

Prihláste sa do Control Hub, prejdite do časti Služby > Volanie > Nastavenia služby a potom prejdite na položku Interné vytáčanie.

2

Podľa potreby nakonfigurujte nasledujúce voliteľné predvoľby vytáčania:

  • Dĺžka predpony smerovania polohy – ak máte viacero umiestnení, odporúčame vám toto nastavenie. Môžete zadať dĺžku 1-7 číslic. Ak máte viacero miest s rovnakou koncovkou, používatelia musia pri volaní medzi miestami vytočiť predvoľbu. Napríklad, ak máte viacero obchodov, všetky s príponou 1000, môžete nakonfigurovať predponu smerovania pre každý obchod. Ak má jeden obchod predvoľbu 888, vytočíte číslo 8881000, aby ste sa dostali do tohto obchodu.

    • Dĺžky predpony smerovania zahŕňajú číslicu riadenia. Ak napríklad nastavíte dĺžku predpony smerovania na štyri, na určenie lokality môžete použiť iba tri číslice.

    • Ak k umiestneniu priradíte predponu smerovania, všetky vzhľady rozšírení priradených k tomuto umiestneniu budú obsahovať predponu smerovania pred číslom pobočky. Napríklad 888-1000 (smerovacia predpona-rozšírenie).

  • Smerovacia číslica v smerovacej predvoľbe – vyberte číslo, ktoré chcete nastaviť ako prvú číslicu každej smerovacej predpony.
  • Dĺžka interného rozšírenia – môžete zadať 2 až 10 číslic a predvolená hodnota je 2.

    Po zvýšení dĺžky klapky sa existujúce rýchle voľby na interné klapky automaticky neaktualizujú.

  • Povoliť vytáčanie rozšírenia medzi miestami – umožňuje prispôsobiť vytáčanie rozšírenia medzi miestami na základe požiadaviek vašej organizácie.

    • Povoľte prepínač, ak vaša organizácia nemá duplicitné rozšírenia na všetkých miestach.

      V predvolenom nastavení je prepínač zapnutý.

    • Ak má vaša organizácia rovnaké rozšírenie na rôznych miestach, vypnite prepínač. Keď je prepínač deaktivovaný a volajúci vytočí číslo klapky, hovor sa presmeruje na používateľa so zodpovedajúcou klapkou na rovnakom mieste ako volajúci. Volajúci musí vytočiť podnikové významné číslo (predpona smerovania polohy + klapka), aby sa dostal na pobočku v iných lokalitách.

3

Zadajte interné vytáčanie pre konkrétne miesta. Prejdite do časti Správa > Miesta, vyberte miesto zo zoznamu a kliknite na položku Volanie. Prejdite na položku Vytáčanie a potom podľa potreby zmeňte interné vytáčanie:

  • Interné vytáčanie – zadajte smerovaciu predvoľbu, ktorú musia používatelia z jedného miesta vytočiť, aby kontaktovali niekoho na druhom mieste. Predpona smerovania každého miesta musí byť jedinečná. Odporúčame, aby sa dĺžka predpony zhodovala s dĺžkou nastavenou na úrovni organizácie, ale musí mať dĺžku 1–7 číslic.
4

Zadajte externé vytáčanie pre konkrétne miesta. Prejdite do časti Správa > Miesta, vyberte miesto zo zoznamu a kliknite na položku Volanie. Prejdite na položku Vytáčanie a potom podľa potreby zmeňte externé vytáčanie:

  • Externé vytáčanie – môžete si vybrať číslo pre odchádzajúce vytáčanie, ktoré musia používatelia vytočiť, aby dosiahli vonkajšiu linku. Predvolená hodnota je Žiadne a môžete ju ponechať, ak tento zvyk vytáčania nevyžaduje. Ak sa rozhodnete použiť túto funkciu, odporúčame vám použiť iné číslo, ako je riadiaca číslica vašej organizácie.

    Používatelia môžu pri uskutočňovaní externých hovorov zahrnúť číslo odchádzajúceho vytáčania, aby napodobnili spôsob vytáčania na starších systémoch. Všetci používatelia však môžu stále uskutočňovať externé hovory bez čísla odchádzajúceho vytáčania.

  • Voliteľne môžete vynútiť vytáčanie čísla odchádzajúceho vytáčania tohto miesta, čím sa zabezpečí, že používateľ musí na uskutočňovanie externých hovorov použiť číslo vytáčania na odchádzajúce hovory nastavené správcom.

    • Po zapnutí tejto funkcie môžete vytočiť tiesňové volania s alebo bez čísla odchádzajúceho vytáčania. Po povolení už nebudú fungovať žiadne externé cieľové čísla, ako napríklad tie, ktoré sa používajú na presmerovanie hovorov, ak nebude zahrnutá číslica vytáčania pre odchádzajúce hovory.

    • Ak je rozšírenie rovnaké ako národné číslo, potom má rozšírenie prednosť pred národným číslom. Preto odporúčame, aby ste povolili číslo pre odchádzajúce vytáčanie.

    • Dôrazne odporúčame používať formát číslovania E.164 pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory z PSTN.

    • Ak národné číslo začína rovnakou číslicou ako číslica odchádzajúcej voľby, systém odstráni počiatočnú číslicu. Aby ste úspešne dokončili hovor, musíte pred zvyšok národného čísla pridať číslo odchádzajúceho vytáčania.

Vplyv na používateľov:

  • Aby sa zmeny v predvoľbách vytáčania prejavili, používatelia musia reštartovať svoje telefóny.

  • Rozšírenia používateľa by nemali začínať rovnakým číslom ako riadiaca číslica miesta alebo číslice odchádzajúceho čísla.