Configurați planul de apelare Webex Calling

Puteți controla planul de apelare pentru implementarea Apelării Webex cu coduri de apelare la ieșire. Particularizați lungimile extensiilor, prefixele de rutare și preferințele de apelare (interne și externe) pentru a fi compatibile cu obiceiurile de apelare ale utilizatorilor.

Aceste setări sunt pentru apelare internă și sunt, de asemenea, disponibile în expertul de configurare pentru prima dată. Pe măsură ce vă schimbați planul de apelare, numerele de exemplu din Control Hub se actualizează pentru a afișa aceste modificări.

Puteți configura permisiunile de apelare de ieșire pentru o locație. Consultați acești pași pentru a configura permisiunile de apelare de ieșire.

1

Conectați-vă la Control Hub, accesați Servicii > Apelare > Setări serviciu, apoi defilați la Apelare internă.

2

Configurați următoarele preferințe opționale de apelare, după cum este necesar:

  • Lungime prefix rutare locație—Dacă aveți mai multe locații, vă recomandăm această setare. Puteți introduce o lungime de 1-7 cifre. Dacă aveți mai multe locații cu aceeași extensie, utilizatorii trebuie să formeze un prefix atunci când Apelează între locații. De exemplu, dacă aveți mai multe magazine, toate cu extensia 1000, puteți configura un prefix de rutare pentru fiecare magazin. Dacă un magazin are un prefix de 888, veți forma 8881000 pentru a ajunge la acel magazin.

    • Lungimile prefixului de rutare includ cifra de direcționare. De exemplu, dacă setați lungimea prefixului de rutare la patru, puteți utiliza numai trei cifre pentru a specifica site-ul.

    • Dacă atribuiți un prefix de rutare unei locații, toate aparițiile interioarelor atribuite locației respective includ prefixul de rutare în fața numărului de interior. De exemplu, 888-1000 (extensie pentru prefixul de rutare).

  • Cifră de direcționare în prefixul de rutare—Alegeți numărul care va fi setat ca primă cifră a fiecărui prefix de rutare.
  • Lungime extensie internă—Puteți introduce 2-10 cifre, iar valoarea implicită este 2.

    După ce creșteți lungimea interiorului, apelările rapide existente la interioarele interne nu sunt actualizate automat.

  • Permiteți apelarea între locații folosind extensii—Vă permite să personalizați apelarea între locații pe baza cerințelor organizației dvs.

    • Activați comutatorul dacă organizația dvs. nu are interioare duplicate în toate locațiile sale.

      În mod implicit, comutatorul este activat.

    • Dezactivați comutatorul dacă organizația dvs. are aceeași extensie în locații diferite. Atunci când comutatorul este dezactivat, iar apelantul formează extensia, apelul este direcționat către un utilizator cu o extensie corespunzătoare, în aceeași locație cu apelantul. Apelantul trebuie să formeze numărul semnificativ de întreprindere (prefixul de rutare al locației + extensia) pentru a apela la o extensie în alte locații.

3

Specificați apelarea internă pentru anumite locații. Accesați Gestionare > Locații, selectați o locație din listă și faceți clic pe Apelare . Derulați la Apelare, apoi modificați apelarea internă după cum este necesar:

  • Apelare internă—Specificați prefixul de rutare pe care utilizatorii dintr-o locație trebuie să îl apeleze pentru a contacta pe cineva din cealaltă locație. Prefixul de rutare al fiecărei locații trebuie să fie unic. Vă recomandăm ca lungimea prefixului să corespundă cu lungimea setată la nivel de organizație, dar să aibă o lungime de 1-7 cifre.
4

Specificați apelarea externă pentru anumite locații. Accesați Gestionare > Locații, selectați o locație din listă și faceți clic pe Apelare . Derulați la Apelare, apoi modificați apelarea externă după cum este necesar:

  • Apelare externă—Puteți alege o cifră pentru apeluri de ieșire pe care utilizatorii trebuie să o formeze pentru a apela o linie externă. Valoarea implicită este None și o puteți lăsa dacă nu aveți nevoie de acest obicei de apelare. Dacă decideți să utilizați această caracteristică, vă recomandăm să utilizați un număr diferit de cifra de direcție a organizației dvs.

    Utilizatorii pot include cifra de apelare de ieșire atunci când efectuează apeluri externe pentru a imita modul în care au apelat pe sistemele vechi. Cu toate acestea, toți utilizatorii pot efectua în continuare apeluri externe fără cifra de apelare de ieșire.

  • Opțional, puteți Impune formarea cifrei pentru apeluri de ieșire a acestei locații, asigurându-se că utilizatorul trebuie să utilizeze cifra pentru apeluri de ieșire setată de administrator pentru a efectua apeluri externe.

    • Puteți apela apeluri de urgență cu sau fără cifra de apelare în exterior, activând această funcție. Odată activate, orice numere de destinație externe, cum ar fi cele utilizate pentru redirecționarea apelurilor, nu vor mai funcționa dacă nu este inclusă o cifră pentru apeluri de ieșire.

    • Dacă o extensie este identică cu numărul național, aceasta are prioritate față de numărul național. Prin urmare, vă recomandăm să activați cifra pentru apeluri de ieșire.

    • Vă recomandăm insistent să utilizați formatul de numerotare E.164 pentru apelurile PSTN de intrare și de ieșire.

    • Dacă numărul național începe cu aceeași cifră ca cifra pentru apelare în exterior, sistemul elimină cifra inițială. Pentru a finaliza cu succes apelul, trebuie să adăugați cifra pentru apelarea de ieșire înainte de restul numărului național.

Impactul asupra utilizatorilor:

  • Utilizatorii trebuie să își repornească telefoanele pentru ca modificările preferințelor de apelare să fie implementate.

  • Interioarele de utilizator nu trebuie să înceapă cu același număr ca cifra de direcționare a locației sau cifrele de apelare în exterior.