Nakonfigurujte plán vytáčení Webex Calling

Vytáčecí plán pro nasazení volání Webex můžete ovládat pomocí odchozích vytáčecích kódů. Přizpůsobte délky rozšíření, předpony směrování a předvolby vytáčení (interní a externí) tak, aby byly kompatibilní se zvyky uživatelů při vytáčení.

Tato nastavení jsou určena pro interní vytáčení a jsou také k dispozici v průvodci prvním nastavením. Při změně plánu vytáčení se ukázková čísla v centru Control Hub aktualizují, aby se tyto změny zobrazily.

Pro určitou pobočku můžete nakonfigurovat oprávnění pro odchozí hovory. Chcete-li nakonfigurovat oprávnění pro odchozí hovory, přečtěte si tyto kroky .

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub, přejděte do nabídky Služby > Volání > Nastavení služeb a přejděte na položku Interní vytáčení.

2

Podle potřeby nakonfigurujte následující volitelné předvolby vytáčení:

  • Délka směrového předčíslí pobočky – Pokud máte více poboček, doporučujeme toto nastavení. Můžete zadat délku 1–7 číslic. Pokud máte více poboček se stejnou linkou, uživatelé musí při volání mezi pobočkami vytočit předčíslí. Pokud máte například více úložišť, všechny s příponou 1000, můžete nakonfigurovat předponu směrování pro každé úložiště. Pokud má jeden obchod předponu 888, vytočte 8881000, abyste se dostali do tohoto obchodu.

    • Délky směrového předčíslí zahrnují řídicí číslici. Pokud například nastavíte délku směrového předčíslí na čtyři, můžete k zadání webu použít pouze tři číslice.

    • Pokud pobočce přiřadíte směrové předčíslí, všechny výskyty linek přiřazených k této pobočce zahrnují směrové předčíslí před číslem linky. Například 888-1000 (směrové předčíslí-linka).

  • Řídicí číslice ve směrovém předčíslí – vyberte číslo, které chcete nastavit jako první číslici každé směrové předčíslí.
  • Délka interní linky – Můžete zadat 2–10 číslic, výchozí hodnota je 2.

    Po zvýšení délky linek se stávající rychlé volby na interní linky neaktualizují automaticky.

  • Povolit vytáčení linek mezi pobočkami– umožňuje přizpůsobit vytáčení linek mezi pobočkami na základě požadavků organizace.

    • Pokud organizace nemá ve všech pobočkách duplicitní linky, povolte tento přepínač.

      Ve výchozím nastavení je přepínač povolen.

    • Vypněte tento přepínač, pokud má vaše organizace stejnou linku v různých pobočkách. Když je přepínač zakázaný a volající vytočí linku, hovor je nasměrován na uživatele s odpovídající linkou na stejné pobočce jako volající. Volající musí vytočit podnikové významné číslo (směrové předčíslí pobočky + linka), aby se mohl spojit s linkou v jiných pobočkách.

3

Určete interní vytáčení pro konkrétní umístění. Přejděte do nabídky Správa > Umístění, vyberte pobočku ze seznamu a klikněte na možnost Volání. Přejděte na Vytáčení a podle potřeby změňte interní vytáčení:

  • Interní vytáčení – zadejte směrové předčíslí, které musí uživatelé z jednoho umístění vytočit, aby kontaktovali někoho v druhém umístění. Předpona směrování každého umístění musí být jedinečná. Doporučujeme, aby délka předčíslí odpovídala délce nastavené na úrovni organizace, ale musí obsahovat 1–7 číslic.
4

Určete externí vytáčení pro konkrétní pobočky. Přejděte do nabídky Správa > Umístění, vyberte pobočku ze seznamu a klikněte na možnost Volání. Přejděte na Vytáčení a podle potřeby změňte externí vytáčení:

  • Externí vytáčení – můžete zvolit číslici pro odchozí volání, kterou musí uživatelé vytočit, aby se dovolali na externí linku. Výchozí hodnota je Žádná a můžete ji opustit, pokud tento zvyk vytáčení nevyžadujete. Pokud se rozhodnete tuto funkci použít, doporučujeme použít jiné číslo, než je číslice řízení vaší organizace.

    Uživatelé mohou při externích hovorech zahrnout číslici odchozího vytáčení, aby napodobili způsob vytáčení ve starších systémech. Všichni uživatelé však mohou stále uskutečňovat externí hovory bez číslice odchozího vytáčení.

  • Volitelně můžete vynutit vytáčení číslice pro odchozí volání tohoto umístění a zajistit, aby uživatel musel použít číslici pro odchozí volání nastavenou správcem pro uskutečňování externích hovorů.

    • Když tuto funkci povolíte, můžete tísňová volání uskutečňovat pomocí číslice pro odchozí volání nebo bez ní. Po aktivaci již nebudou fungovat žádná externí cílová čísla, jako jsou čísla používaná pro přesměrování hovorů, pokud nebude zahrnuta číslice pro odchozí volání.

    • Pokud je linka stejná jako národní číslo, pak má linka přednost před národním číslem. Proto doporučujeme aktivovat číslici pro odchozí volání.

    • Důrazně doporučujeme používat formát číslování E.164 pro příchozí a odchozí hovory sítě PSTN.

    • Pokud národní číslo začíná stejnou číslicí jako číslice pro odchozí volání, systém počáteční číslici odebere. Aby bylo možné hovor úspěšně uskutečnit, musíte přidat číslici pro odchozí volání před zbývající část národního čísla.

Dopad na uživatele:

  • Změny v předvolbách vytáčení se projeví až poté, co uživatel restartuje telefon.

  • Linky uživatele by neměly začínat stejným číslem, jako je řídicí číslice nebo číslice odchozího volání pobočky.