Webex Calling ダイヤル プランを設定

アウトバウンド ダイヤル コードダイヤル プラン使用してWebex Callingシステムの設定をコントロールできます。内線の長さ、ルーティング プレフィックス、およびダイヤル設定 (内部と外部) が、ユーザーのダイヤル習慣に適合するようにカスタマイズします。

これらの設定は社内ダイヤルに適用されるものであり、最初のセットアップ ウィザードでも設定できます。ダイヤル プランを変更すると、Control Hub の更新にあるサンプルの番号が更新され、これらの変更が表示されます。

ロケーションの発信通話権限を設定できます。発信権限を設定するには、これらの手順 を参照してください。

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Control Hub にサインインし、[サービス] > [Calling] > [サービス設定] に移動し、[内線ダイヤル] までスクロールします。

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必要に応じて、次のオプションのダイヤル設定を行います。

  • ロケーション ルーティング プレフィックスの長さ—複数のロケーションがある場合は、この設定をお勧めします。1 ～ 7 桁の長さを入力できます。同じ内線を持つ複数のロケーションがある場合は、ロケーション間の通話時にプレフィックスをダイヤルする必要があります。たとえば、複数のストアがある場合、内線 1000 を使用すると、各ストアにルーティング プレフィックスを設定することができます。1 つのストアのプレフィックスが 888 の場合、そのストアに到達するために 8881000 にダイヤルします。

    • ルーティング プレフィックスの長には、ステアリング桁が含まれます。たとえば、ルーティング プレフィックスの長さを 4 に設定した場合、サイトを指定できるのは 3 桁のみです。

    • ルーティング プレフィックスをロケーションに割り当てると、そのロケーションに割り当てられた内線番号のすべてのアピアランスには、内線番号の前にルーティング プレフィックスが含まれます。たとえば、888-1000（ルーティング プレフィックス内線）などです。

  • ルーティング プレフィックスのステアリング桁—各ルーティング プレフィックスの最初の桁として設定する番号を選択します。
  • 内線番号の長さ—2 ～ 10 桁を入力でき、デフォルトは 2 です。

    内線の長さを増やしても、社内内線への既存のスピード ダイヤルは自動的に更新されません。

  • ロケーション間の内線ダイヤルを許可: 組織の要件に基づいて、ロケーション間の内線ダイヤルをカスタマイズできます。

    • 組織のすべてのロケーションで重複する内線番号がない場合は、トグルを有効にします。

      デフォルトでは、トグルが有効になっています。

    • 組織が異なるロケーションで同じ内線を持っている場合は、トグルを無効にします。トグルが無効になって発信者が内線番号をダイヤルすると、発信者と同じロケーションに一致する内線番号を持つユーザーにコールがルーティングされます。他のロケーションの内線番号に到達するには、発信者はエンタープライズ有意番号 (ロケーションのルーティングプレフィックス + 内線) をダイヤルする必要があります。

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特定の場所の内部ダイヤルを指定します。[管理] > [ロケーション] に移動し、リストからロケーションを選択し、[通話] をクリックします。[ダイヤル] までスクロールし、必要に応じて内部ダイヤルを変更します。

  • 内線ダイヤル: あるロケーションのユーザーが別のロケーションの誰かに連絡するためにダイヤルする必要があるルーティング プレフィックスを指定します。各ロケーションのルーティング プレフィックスは固有である必要があります。プレフィックスの長さは組織レベルで設定された長さと一致することを推奨しますが、1 ～ 7 桁の長さである必要があります。
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特定のロケーションの外線ダイヤルを指定します。[管理] > [ロケーション] に移動し、リストからロケーションを選択し、[通話] をクリックします。[ダイヤル] までスクロールし、必要に応じて外部ダイヤルを変更します。

  • 外線ダイヤル: ユーザーが外線に接続するためにダイヤルする必要がある発信ダイヤル番号を選択できます。デフォルトは [なし] であり、このダイヤル習慣が必要ない場合には、値を [なし] にしておくことができます。この機能を使用しない場合、組織のステアリング番号とは別の番号を使用することをお勧めします。

    ユーザーは、外線発信を行う際に外線発信番号を含め、レガシー システムでダイヤルしていた方法を真似たものにできます。しかし、すべてのユーザーは、発信ダイアル番号なしで外部通話を発信することができます。

  • オプションで、このロケーションの発信ダイヤル番号を強制する ことができます。これにより、ユーザーが外部コールを発信するために管理者が設定した発信ダイヤル番号を使用する必要があります。

    • この機能を有効にすると、発信ダイヤル番号の有無にかかわらず緊急コールをダイヤルできます。有効にすると、外線発信番号が含まれない外線番号 (通話転送に使用される番号など) が機能しなくなります。

    • 内線が国番号と同じ場合、内線が国番号よりも優先されます。したがって、発信ダイヤル番号を有効にすることを推奨します。

    • 着信および発信 PSTN 通話に E.164 番号形式を使用することを強くおすすめします。

    • 国番号が発信ダイヤル番号と同じ数字で始まる場合、システムは最初の数字を削除します。コールを正常に完了するには、国番号の残りの前に発信ダイヤル番号を追加する必要があります。

ユーザーへの影響:

  • ダイヤル設定の変更を有効にするには、ユーザが電話を再起動する必要があります。

  • ユーザーの内線番号は、ロケーションのステアリング番号または発信ダイヤル番号と同じ番号で開始することはできません。