Konfiguriranje plana pozivanja za Webex Calling

Plan pozivanja za implementaciju Webex pozivanja možete kontrolirati odlaznim pozivnim kodovima. Prilagodite duljine proširenja, prefikse usmjeravanja i preference biranja (unutarnje i vanjske) tako da budu kompatibilne s navikama biranja vaših korisnika.

Te su postavke namijenjene internom biranju, a dostupne su i u čarobnjaku za postavljanje prvi put. Dok mijenjate plan pozivanja, ogledni brojevi u okruženju Control Hub ažuriraju se kako bi prikazali te promjene.

Dopuštenja za odlazne pozive možete konfigurirati za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub, idite na Usluge > Pozivi > Postavke usluge, a zatim se pomaknite do opcije Interno biranje.

2

Po potrebi konfigurirajte sljedeće neobavezne preference pozivanja:

  • Duljina predbroja za usmjeravanje lokacije– ako imate više lokacija, preporučujemo ovu postavku. Možete unijeti duljinu od 1 – 7 znamenki. Ako imate više lokacija s istim kućnim brojem, korisnici moraju birati predbroj prilikom pozivanja između lokacija. Na primjer, ako imate više trgovina, sve s proširenjem 1000, možete konfigurirati prefiks usmjeravanja za svako spremište. Ako jedna trgovina ima prefiks 888, nazvali biste 8881000 da biste došli do te trgovine.

    • Duljine predbroja za preusmjeravanje uključuju znamenku za prebacivanje. Na primjer, ako duljinu predbroja za preusmjeravanje postavite na četiri, za određivanje web-mjesta možete koristiti samo tri znamenke.

    • Ako lokaciji dodijelite predbroj za preusmjeravanje, svi pojavljivanja kućnih brojeva dodijeljenih toj lokaciji uključuju predbroj za preusmjeravanje ispred kućnog broja. Na primjer, 888-1000 (predbroj-kućni broj za preusmjeravanje).

  • Znamenka za usmjeravanje u predbroju za usmjeravanje– odaberite broj koji želite postaviti kao prvu znamenku svakog predbroja za usmjeravanje.
  • Duljina kućnog broja – možete unijeti 2 – 10 znamenki, a zadana vrijednost je 2.

    Nakon što povećate duljinu kućnog broja, postojeća brza biranja internih kućnih brojeva ne ažuriraju se automatski.

  • Dopusti biranje kućnih brojeva između lokacija– omogućuje vam prilagodbu biranja kućnih brojeva između lokacija na temelju zahtjeva vaše organizacije.

    • Omogućite prekidač ako vaša organizacija nema duplicirane kućne brojeve na svim svojim lokacijama.

      Prekidač je prema zadanim postavkama omogućen.

    • Isključite prekidač ako vaša organizacija ima isti kućni broj na različitim lokacijama. Kada je prekidač onemogućen i pozivatelj pozove kućni broj, poziv se preusmjerava korisniku s odgovarajućim kućnim brojem na istoj lokaciji kao i pozivatelj. Pozivatelj mora birati značajan broj poduzeća (predbroj za preusmjeravanje lokacije + kućni broj) kako bi dosegnuo kućni broj na drugim lokacijama.

3

Navedite interno biranje za određena mjesta. Idite na Upravljanje > Lokacije, odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivi. Pomaknite se do opcije Biranje, a zatim prema potrebi promijenite interno biranje:

  • Interno biranje– navedite predbroj za preusmjeravanje koji korisnici s jedne lokacije trebaju birati kako bi kontaktirali s nekim na drugoj lokaciji. Prefiks usmjeravanja svake lokacije mora biti jedinstven. Preporučujemo da duljina predbroja odgovara duljini postavljenoj na razini organizacije, ali mora iznositi 1 – 7 znamenki.
4

Navedite vanjsko biranje za određene lokacije. Idite na Upravljanje > Lokacije, odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivi. Pomaknite se do opcije Biranje, a zatim prema potrebi promijenite vanjsko biranje:

  • Vanjsko biranje – možete odabrati znamenku za izlazno pozivanje koju korisnici moraju birati da bi došli do vanjske linije. Zadana postavka je Nema i možete je ostaviti ako vam nije potrebna ova navika biranja. Ako odlučite koristiti ovu značajku, preporučujemo da koristite drugi broj od upravljačke znamenke vaše tvrtke ili ustanove.

    Korisnici mogu uključiti izlaznu brojčanu znamenku prilikom upućivanja vanjskih poziva kako bi oponašali način biranja naslijeđenih sustava. Međutim, svi korisnici i dalje mogu upućivati vanjske pozive bez izlazne brojčane znamenke.

  • Opcionalno možete prisilno postaviti biranje broja za izlazno pozivanje te lokacije, osiguravajući da korisnik mora upotrebljavati znamenku za izlazno pozivanje koju je postavio administrator za upućivanje vanjskih poziva.

    • Možete birati hitne pozive sa ili bez broja za izlazno pozivanje, nakon omogućavanja te značajke. Nakon što ih omogućite, bilo koji vanjski brojevi odredišta, poput onih koji se upotrebljavaju za prosljeđivanje poziva, više neće raditi ako nije uključen broj za izlazno pozivanje.

    • Ako je kućni broj identičan nacionalnom broju, tada kućni broj ima prednost pred nacionalnim brojem. Stoga preporučujemo da omogućite znamenku za izlazno pozivanje.

    • Preporučujemo upotrebu formata numeriranja E.164 za dolazne i odlazne PSTN pozive.

    • Ako nacionalni broj počinje s istom znamenkom kao znamenka za izlazno pozivanje, sustav uklanja početnu znamenku. Broj za izlazno pozivanje morate dodati prije ostatka nacionalnog broja da biste uspješno dovršili poziv.

Utjecaj na korisnike:

  • Kako bi promjene u postavkama pozivanja stupile na snagu, korisnici moraju ponovno pokrenuti svoje telefone.

  • Kućni brojevi korisnika ne bi trebali započinjati istim brojem kao znamenka za prebacivanje lokacije ili znamenke za izlazno pozivanje.