Lägg till din kundhanterade enhet

Kom igång med kundhanterade enheter

Kunden måste tillhandahålla enheterna manuellt och äger autentiseringsuppgifterna för SIP-autentisering. Kunden ansvarar för bedrägeri som skapats på grund av fel när autentiseringsuppgifterna har säkrats.

När du lägger till flera enheter samtidigt stöds inte kundhanterade enheter.

Följande specifikationer gäller när SIP-enheter från tredje part läggs till:

Tilldela kundhanterade enheter till användare eller arbetsytor. Du kan även tilldela varje enhet till flera användare eller arbetsytor.
Alla enheter från tredje part måste uppfylla säkerhetskraven för Webex Calling. Se Säkerhetskrav för Webex Calling.
Det finns minimikrav på inbyggd programvara. Mer information finns i dokumentationen från tredje part.
Kundhanterade enheter erbjuder nu två generiska SIP-profiler, vilka är generisk SIP-telefon och generisk SIP-gateway. Dessa profiler gör det möjligt för SIP-TLS 1.2-kompatibla enheter att ansluta till Webex Calling utan att lägga till det specifika enhetsnamnet i Control Hub. På samma sätt som för andra kundhanterade enheter undersöker Ciscos tekniska support inte problem med enheter som ansluter via detta etableringsalternativ.

Lägg till kundhanterad enhet i användare

1	Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter > Lägg till enhet. Du kan även lägga till en enhet till användaren från avsnittet Användare genom att navigera till Hantering > Användare > välj en användare > Enheter > Lägg till enhet.
2	Välj Personlig användning för att tilldela en enhet till en användare och klicka sedan på Nästa.
3	Ange antingen användarnamnet eller det faktiska namnet på telefonens ägare, välj användaren från resultaten och klicka sedan på Nästa.
4	Välj Cisco-telefon, ATA eller enhet från tredje part.
5	Välj Kundhanterade enheter i den nedrullningsbara menyn Välj enhet .
6	Välj en enhetsleverantör i den nedrullningsbara menyn Enhetsleverantör och ange MAC-adressen. Information om linje-ID finns under Enhetshantering. SIP-användarnamn eller lösenord och utgående proxyvärden är samma som data i avsnittet om information. Om du har valt en faxtjänst fylls MAC-adressfältet automatiskt i med en falsk MAC-adress och det är skrivskyddat.
7	Läs friskrivningen och klicka på bekräftelserutan. Klicka sedan på Spara. Reservera enheten för att använda DNS SRV, vilket löser den domän som tillhandahålls för utgående proxy.
8	Bekräftelseskärmen visar viktig information som du behöver för att slutföra etableringsprocessen för din kundhanterade enhet. Anteckna ditt SIP-användarnamn och -lösenord eftersom du behöver den här informationen för att slutföra konfigurationen av din kundhanterade enhet. Du kan också hämta denna information i en CSV-fil för din information. Det här är sista gången du kan se lösenordet i sin helhet.

Lägg till kundhanterad enhet på en ny arbetsyta

Innan du börjar

Du kan lägga till upp till fem kundhanterade enheter på en arbetsyta med en professionell arbetsytelicens.

Du kan endast lägga till flera enheter på en professionell arbetsyta från den nya arbetsytesidan. Du måste aktivera Prova nya arbetsytor i det övre högra hörnet på arbetsytesidan för att använda den nya arbetsytesidan.
Du kan endast lägga till en enhet på en arbetsyta med en gemensam utrymmeslicens för arbetsytor.

1	Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter > Lägg till enhet. Du kan även lägga till en enhet i en ny arbetsyta från avsnittet Arbetsytor genom att navigera till Hantering > Arbetsytor > Lägg till arbetsyta .
2	Välj Delad användning > Ny arbetsyta.
3	Ange ett namn på arbetsytan (till exempel namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp och lägg till kapacitet och klicka sedan på Nästa. Ett arbetsytenamn får inte vara längre än 30 tecken och det får inte ha %, #, <, >, /, \ och ” tecken.
4	Klicka på Cisco-telefon, ATA eller enhet från tredje part.
5	Välj Kundhanterade enheter i den nedrullningsbara menyn Välj enhet .
6	Välj en enhetsleverantör i den nedrullningsbara menyn Enhetsleverantör och ange MAC-adressen. Om du har valt en faxtjänst fylls MAC-adressfältet automatiskt i med en falsk MAC-adress och det är skrivskyddat.
7	Läs friskrivningen och klicka på bekräftelserutan. Klicka sedan på Nästa. Reservera enheten för att använda DNS SRV, vilket löser den domän som tillhandahålls för utgående proxy.
8	Klicka på samtalstjänsten och välj den prenumerations- och licenstyp som du vill tilldela till arbetsytan. Professionell arbetsplats Gemensam arbetsyta Mer information om de funktioner som är tillgängliga med licenserna finns i Tillgängliga funktioner efter licenstyp för Webex Calling.
9	Tilldela en plats och ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer) och klicka sedan på Spara. Du kan även tilldela en anknytning.
10	Bekräftelseskärmen visar viktig information som du behöver för att slutföra etableringsprocessen för din kundhanterade enhet. Anteckna ditt SIP-användarnamn och -lösenord eftersom du behöver den här informationen för att slutföra konfigurationen av din kundhanterade enhet. Du kan också hämta denna information i en CSV-fil för din information. Det här är sista gången du kan se lösenordet i sin helhet. Om du vill lägga till ytterligare enheter i en professionell arbetsyta kan du göra det på något av följande sätt: Gå till Hantering > Enheter > Lägg till enhet > Delad användning > Befintlig arbetsyta. Sök och välj arbetsytan i listrutan. Ett meddelande visas om du redan har lagt till det maximala antalet enheter på arbetsytan och du inte kan fortsätta. Gå till Hantering > Arbetsytor. Klicka sedan på under kolumnen Åtgärder för respektive arbetsyta och klicka på Lägg till enhet. Alternativet Lägg till enhet är inaktiverat om du redan har lagt till maximalt antal enheter på arbetsytan.

Lägg till ytterligare användare eller arbetsytor till en kundhanterad enhet

1	Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter.
2	Välj en befintlig enhet.
3	Gå till panelen Enhetshantering och klicka på Konfigurera linjer.
4	Klicka på tecknet + för att lägga till delad portkonfiguration.
5	I rullgardinsmenyn väljer du Kundhanterad enhet.
6	Klicka på Spara.
7	Enheten har lagts till och listas under Enhetshantering. SIP-användarnamn eller lösenord och utgående proxyvärden som sparats från den första linjen används för den här linjen när den fysiska enheten tillhandahålls.

Återställ SIP-användarnamn eller lösenord för kundhanterade enheter

Innan du börjar

Kopieringsknappen visas endast när du har gått igenom återställningsdialogrutan – återställer det lösenord som är dolt när du går tillbaka till sidopanelen.

1	Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter.
2	Välj den kundhanterade enheten.
3	Under Detaljer klickar du på Återställ lösenord.
4	Klicka på Återställ för att bekräfta ditt lösenord.
5	Ditt nyligen genererade lösenord visas i fältet. Administratören för den här enheten ansvarar för att upprätthålla dessa autentiseringsuppgifter. Det här är sista gången du kan visa lösenordet i sin helhet. Kopiera och spara denna information för dina poster och framtida användning.

Ta bort dina kundhanterade enheter

Du kan nu ta bort dina kundhanterade enheter eller ta bort en delad linje från kundhanterade enheter med hjälp av sidan Konfigurera linjer.

1	Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Användare.
2	Välj en användare och klicka på Enheter för att visa listan över enheter som är associerade med användaren.
3	Välj enheten för att visa informationen.
4	Om du vill ta bort enheter eller delade linjer för en användare klickar du på Konfigurera linjer från Enhetshantering.
5	Klicka på ikonen Ta bort för respektive delade linje på sidan Konfigurerade linjer. Du kan klicka på Ta bort alla för att ta bort alla linjer. Administratören måste ta bort alla SIP-linjedata från den fysiska enheten för alla SIP-linjer som tas bort.
6	Välj den enhet som ska tas bort och klicka på åtgärden Ta bort . När borttagningsåtgärden har valts visas ett popup-fönster som informerar administratören om att ta bort SIP-registreringsdata från den fysiska enheten.

Sök efter enheter

1	Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter.
2	Ange ditt enhetsnamn. Resultaten kommer att fyllas i automatiskt i tabellen under sökfältet.
3	Leta upp och välj den kundhanterade enheten för att göra ändringar.

Konfigurera inställningar för en kundhanterad tredjepartsenhet

Du kan konfigurera inställningar för tredjepartsenheter som Poly-telefoner och Yealink-enheter med följande steg.

Innan du börjar

Enheter från tredje part läggs till i Control Hub.

1	Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan den tredjepartsenhet som du vill konfigurera.
2	Välj Alla konfigurationer.
3	Ställ in önskade parametrar i respektive avsnitt. Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för enhetsinställningar från tredje part i Control Hub.
4	I fältet Sök efter konfigurationsnamn kan du ange namnet på en specifik parameter som du vill konfigurera.
5	Välj Nästa.
6	Granska dina ändringar och välj Tillämpa.
7	Välj Stäng för att stänga sidan.

Parametrar för enhetsinställningar från tredje part i Control Hub

Det här avsnittet innehåller en lista över parametrar för att konfigurera vald enhet från tredje part i Control Hub.

Parameter	Standard och alternativ	Beskrivning
Ljud
Ljudkodek-prioritet	Värdet kan vara mellan 1 och 10 Standard: 6 eller	Du kan ställa in följande fördefinierade kodekprioritetssystem som är tillgängliga för din region: G711m – S G711a G722 G729ab Opus Vi rekommenderar att du konsulterar en certifierad Cisco-rösttekniker innan du gör ändringar och undviker påverkan på röstkvaliteten.
Bluetooth-inställningar
Aktivera på	Standard: 0 Val: 0, 1
Radio på	Standard: 1 Val: 0, 1
Upptäckbar	Standard: 0 Val: 0, 1
Enhetsnamn	Sträng	Ange namnet på Bluetooth-enheten.
Minnesstorlek för parkopplad enhet		Ange den tillåtna minnesstorleken för parkopplad enhet.
Nätverk Felkonfigurerade enheter kan förlora kontakt med nätverket, så att du måste återställa dina ändringar och göra en lokal fabriksåterställning av enheterna för att få dem online igen.
802.1x	Standard: Tom Sträng	Portbaserad nätverksåtkomstkontroll är aktiverad för enheter. Du kan ange ett lösenord för att aktivera lösenordsbaserad 802.1x -autentisering.
VLAN-ID	Standard: 1 Val: 0 – 4094	Ange ett numeriskt VLAN-ID för enheterna.
Nätverkstjänster
HTTP
Webbåtkomst
Användargränssnitt > Samtalshantering
Samtal per linjegräns	Standard: 24 Val: 1 till 24	Styr antalet samtal som stöds för varje unik linje som visas på telefonen.
Visa samtalsavvisning	Standard: 0
Användargränssnitt > Funktioner
Stör ej-tjänst
Användargränssnitt > Meny
Bakgrundsfärg	Standard: #FFFFFF	Ange en hexadecimal färgkod, till exempel #FFFFFF
Objekt
Befattning
Programstyrd knapp
Statusfält
Användarinställningar
Bakgrundsbelysning
DID-format
INAKTIV
Ringsignal
Skärmsläckare
Röst
Handenhet		Ange inaktivitetstid i sekunder innan telefonens skärmsläckare slås på.
Headset