Přidejte své zákazníkem spravované zařízení

Začínáme se zařízeními spravovanými zákazníkem

Zákazník musí zařízení zřídit ručně a vlastní přihlašovací údaje pro ověření SIP. Zákazník je odpovědný za jakýkoli podvod vzniklý v důsledku nezabezpečení těchto přihlašovacích údajů.

Při hromadném přidávání zařízení nejsou zákazníkem spravovaná zařízení podporována.

Při přidávání siP zařízení třetích stran platí následující specifikace:

Přiřaďte zákazníkem spravovaná zařízení uživatelům nebo pracovním prostorům. Každé zařízení můžete také přiřadit více uživatelům nebo pracovním prostorům.
Všechna zařízení třetích stran musí podporovat požadavky na zabezpečení služby Webex Calling. Přečtěte si článek Požadavky na zabezpečení služby Webex Calling.
Existují minimální požadavky na firmware. Podrobnosti najdete v dokumentaci třetí strany.
Zákazníkem spravovaná zařízení nyní nabízí dva obecné profily SIP, a to Obecný telefon SIP a Obecná brána SIP. Tyto profily umožňují zařízením kompatibilním se protokolem SIP-TLS 1.2 připojit se ke službě Webex Calling bez přidání konkrétního názvu zařízení do centra Control Hub. Podobně jako u jiných zařízení spravovaných zákazníkem technická podpora společnosti Cisco neprošetřuje problémy s připojením zařízení prostřednictvím této možnosti zřizování.

Přidat zákazníkem spravované zařízení k uživateli

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete uživateli také přidat v části Uživatelé tak, že přejdete do nabídky Správa > Uživatelé > vyberte uživatele > Zařízení > Přidat zařízení.
2	Vyberte možnost Osobní využití , přiřaďte zařízení uživateli a klikněte na tlačítko Další.
3	Zadejte uživatelské jméno nebo skutečné jméno vlastníka telefonu, z výsledků vyberte uživatele a pak klikněte na tlačítko Další.
4	Vyberte telefon Cisco, ATA nebo zařízení 3. strany.
5	Z rozevírací nabídky Vybrat zařízení vyberte možnost Zařízení spravovaná zákazníkem .
6	V rozevírací nabídce Dodavatel zařízení vyberte položku Dodavatel zařízení a zadejte adresu MAC. Informace o ID linky najdete v části Správa zařízení. Uživatelské jméno nebo heslo SIP a hodnoty odchozího serveru proxy jsou stejné jako údaje v části podrobností. Pokud jste vybrali faxovou službu, pole adresy MAC se automaticky vyplní falešnou adresou MAC, takže je jen ke čtení.
7	Přečtěte si právní omezení a klikněte na potvrzovací pole. Poté klikněte na tlačítko Uložit. Zřiďte zařízení pro použití DNS SRV, který řeší doménu zřízenou pro odchozí proxy server.
8	Na obrazovce potvrzení se zobrazují důležité informace, které jsou potřebné k dokončení procesu zřizování vašeho zařízení spravovaného zákazníkem. Poznamenejte si uživatelské jméno a heslo SIP, protože tyto informace budete potřebovat k dokončení nastavení zařízení spravovaného zákazníkem. Tyto informace si také můžete stáhnout do souboru CSV pro své záznamy. Toto je naposledy, kdy se vám celé heslo zobrazuje.

Přidat zákazníkem spravované zařízení do nového pracovního prostoru

Než začnete

Do pracovního prostoru můžete s licencí profesionálního pracovního prostoru přidat až 5 zařízení spravovaných zákazníkem.

Do profesionálního pracovního prostoru můžete přidat více zařízení pouze z nové stránky pracovního prostoru. Chcete-li novou stránku pracovního prostoru použít, je třeba přepnout na možnost Vyzkoušet nové pracovní prostory v pravém horním rohu stránky pracovního prostoru.
Do pracovního prostoru můžete přidat pouze jedno zařízení s licencí pracovního prostoru ve společné oblasti.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete také do nového pracovního prostoru přidat z části Pracovní prostory, a to tak, že přejdete do nabídky Správa > Pracovní prostory > Přidat pracovní prostor .
2	Vyberte Sdílené využití > Nový pracovní prostor.
3	Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu a klikněte na tlačítko Další. Název pracovního prostoru nesmí obsahovat více než 30 znaků a nesmí obsahovat znaky %, #, <, >, /, \ a „.
4	Klikněte na zařízení Cisco, ATA nebo 3. strany.
5	Z rozevírací nabídky Vybrat zařízení vyberte možnost Zařízení spravovaná zákazníkem .
6	V rozevírací nabídce Dodavatel zařízení vyberte položku Dodavatel zařízení a zadejte adresu MAC. Pokud jste vybrali faxovou službu, pole pro adresu MAC se automaticky vyplní falešnou adresou MAC, takže je jen ke čtení.
7	Přečtěte si právní omezení a klikněte na potvrzovací pole. Potom klepněte na tlačítko Další. Zřiďte zařízení pro použití DNS SRV, který řeší doménu zřízenou pro odchozí proxy server.
8	Klikněte na službu Volání a vyberte typ předplatného a licence, které chcete přiřadit k pracovnímu prostoru. Profesionální pracovní prostor Pracovní prostor ve společné oblasti Další informace o funkcích, které jsou k dispozici v rámci licencí, naleznete v části Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.
9	Přiřaďte umístění a telefonní číslo (určené zvoleným umístěním) a klepněte na tlačítko Uložit. Máte také možnost přiřadit rozšíření.
10	Na obrazovce potvrzení se zobrazují důležité informace, které jsou potřebné k dokončení procesu zřizování vašeho zařízení spravovaného zákazníkem. Poznamenejte si uživatelské jméno a heslo SIP, protože tyto informace budete potřebovat k dokončení nastavení zařízení spravovaného zákazníkem. Tyto informace si také můžete stáhnout do souboru CSV pro své záznamy. Toto je naposledy, kdy se vám celé heslo zobrazuje. Pokud chcete do profesionálního pracovního prostoru přidat další zařízení, můžete to provést některým z následujících způsobů: Přejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení > Sdílené využití > Stávající pracovní prostor. V rozevíracím seznamu vyhledejte a vyberte pracovní prostor. Pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení a nemůžete pokračovat dále, zobrazí se oznámení. Přejděte do nabídky Správa > Pracovní prostory. Poté klikněte na ve sloupci Akce příslušného pracovního prostoru a klikněte na možnost Přidat zařízení. Možnost Přidat zařízení je zakázána, pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení.

Přidat další uživatele nebo pracovní prostory do zařízení spravovaného zákazníkem

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do části Správa > Zařízení.
2	Vyberte stávající zařízení.
3	Na dlaždici Správa zařízení klikněte na možnost Konfigurovat linky.
4	Kliknutím na symbol + přidejte konfiguraci sdíleného portu.
5	V rozevírací nabídce vyberte Zařízení spravované zákazníkem.
6	Klikněte na možnost Uložit.
7	Zařízení bylo přidáno a je uvedeno v části Správa zařízení. Hodnoty uživatelského jména nebo hesla SIP a odchozího serveru proxy uložené z první linky se pro tuto linku používají při zřizování fyzického zařízení.

Resetovat uživatelské jméno nebo heslo SIP pro zařízení spravované zákazníkem

Než začnete

Tlačítko Kopírovat se zobrazí až po procházení dialogového okna resetování – toto se vrátí k resetování hesla, které je skryto při revizi bočního panelu.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do části Správa > Zařízení.
2	Vyberte zařízení spravované zákazníkem.
3	V části Podrobnosti klikněte na možnost Resetovat heslo.
4	Kliknutím na tlačítko Obnovit potvrďte své heslo.
5	V poli se zobrazí vaše nově vygenerované heslo. Správce tohoto zařízení nese odpovědnost za údržbu těchto přihlašovacích údajů. Toto je naposledy, kdy můžete celé heslo zobrazit. Zkopírujte a uložte tyto informace pro své záznamy a budoucí použití.

Odstranění zařízení spravovaných zákazníkem

Nyní můžete odstranit zařízení spravovaná zákazníkem nebo sdílenou linku ze zařízení spravovaných zákazníkem pomocí stránky Konfigurovat linky.

1	Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do části Správa > Uživatelé.
2	Vyberte uživatele a kliknutím na možnost Zařízení zobrazte seznam zařízení přiřazených k uživateli.
3	Chcete-li zobrazit podrobnosti, vyberte zařízení.
4	Pokud chcete odebrat zařízení nebo sdílené linky pro uživatele, klikněte na možnost Konfigurovat linky v části Správa zařízení.
5	Na stránce Nakonfigurované linky klikněte na ikonu Odstranit příslušné sdílené linky. Kliknutím na tlačítko Odebrat vše odeberete všechny linky. Správce musí odebrat všechna data linky SIP z fyzického zařízení pro všechny odebrané linky SIP.
6	Vyberte zařízení, které chcete odstranit, a klikněte na akci Odstranit . Po výběru akce odstranění se zobrazí vyskakovací okno, které správce informuje, aby odebral data registrace SIP z fyzického zařízení.

Hledat zařízení

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compřejděte do části Správa > Zařízení.
2	Zadejte název zařízení. Výsledky se automaticky vyplní v tabulce pod vyhledávacím polem.
3	Chcete-li provést změny, vyhledejte a vyberte zákazníkem spravované zařízení.

Konfigurace nastavení zařízení třetí strany spravovaného zákazníkem

Nastavení zařízení třetích stran, jako jsou telefony Poly a zařízení Yealink, můžete nakonfigurovat pomocí následujících kroků.

Než začnete

Zařízení třetích stran jsou přidána do centra Control Hub.

1	V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Zařízení a pak vyberte zařízení třetí strany, které chcete nakonfigurovat.
2	Vyberte Všechny konfigurace.
3	V příslušných oddílech nastavte požadované parametry. Další informace o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry nastavení zařízení třetích stran v prostředí Control Hub.
4	Do pole Hledat podle názvu konfigurace můžete zadat název konkrétního parametru, který chcete konfigurovat.
5	Vyberte Další.
6	Zkontrolujte změny a vyberte možnost Použít.
7	Stránku zavřete výběrem možnosti Zavřít .

Parametry nastavení zařízení třetí strany v centru Control Hub

Tato část obsahuje seznam parametrů ke konfiguraci vybraného zařízení třetí strany v centru Control Hub.

Parametr	Výchozí nastavení a možnosti	Popis
Zvuk
Priorita audiokodeku	Hodnota může být od 1 do 10. Výchozí: 6 nebo	Můžete nastavit následující předdefinovaná schémata prioritizace kodeků, která jsou dostupná ve vaší oblasti: G711m – S G711a G722 G729ab Opus Před provedením změn doporučujeme poradit se s certifikovaným odborníkem na hlasové služby společnosti Cisco a vyhnout se jakémukoli dopadu na kvalitu hlasové služby.
Nastavení funkce Bluetooth
Povolit dne	Výchozí: 0 Možnosti: 0, 1
Rádio zapnuto	Výchozí: 1 Možnosti: 0, 1
Zjistitelné	Výchozí: 0 Možnosti: 0, 1
Název zařízení	Řetězec	Zadejte název zařízení Bluetooth.
Velikost paměti spárovaného zařízení		Zadejte povolenou velikost paměti spárovaného zařízení.
Síť Nesprávně nakonfigurovaná zařízení mohou ztratit kontakt se sítí, což vyžaduje, abyste změny vrátili zpět a provedli lokální tovární reset zařízení, abyste je mohli znovu spustit.
802.1x	Výchozí: Prázdné Řetězec	Řízení přístupu k síti na základě portů je pro zařízení povoleno. Zadáním hesla můžete povolit ověřování 802 na základě hesla1x .
ID VLAN	Výchozí: 1 Možnosti: 0 – 4094	Zadejte číselné ID sítě VLAN pro zařízení.
Síťové služby
HTTP
Webový přístup
Uživatelské rozhraní > Zpracování hovorů
Limit hovorů na jednu linku	Výchozí: 24 Možnosti: 1 až 24	Ovládá počet hovorů podporovaných pro každý jedinečný výskyt linky na telefonu.
Zobrazit odmítnutí hovoru	Výchozí: 0
Uživatelské rozhraní > Funkce
Služba Nerušit
Uživatelské rozhraní > Nabídka
Barva pozadí	Výchozí nastavení: #FFFFFF	Zadejte barevný hexadecimální kód, například #FFFFFF
Položka
Název
Softwarové tlačítko
Stavový řádek
Uživatelské předvolby
Podsvícení
Formát DID
Nečinný
Vyzvánění
Spořič obrazovky
Hlas
Sluchátko		Zadejte dobu nečinnosti v minutách, po jejímž uplynutí se má zapnout spořič obrazovky telefonu.
Náhlavní souprava