Pridajte svoje zariadenie spravované zákazníkom

Začnite so zariadeniami spravovanými zákazníkmi

Zákazník musí zabezpečiť zariadenia manuálne a vlastniť poverenie SIP Authentication. Zákazník je zodpovedný za akýkoľvek podvod spôsobený nezabezpečením týchto prihlasovacích údajov.

Pri hromadnom pridávaní zariadení nie sú podporované zariadenia spravované zákazníkom.

Pri pridávaní zariadení SIP tretích strán platia nasledujúce špecifikácie:

Priraďte zariadenia spravované zákazníkom používateľom alebo pracovným priestorom. Každé zariadenie môžete tiež priradiť viacerým používateľom alebo pracovným priestorom.
Všetky zariadenia tretích strán musia podporovať požiadavky Webex Calling Security. Pozrite si časť Požiadavky na zabezpečenie pre volanie cez Webex.
Existujú minimálne požiadavky na firmvér. Podrobnosti nájdete v dokumentácii tretej strany.
Customer Managed Devices teraz ponúka dva generické SIP profily, ktorými sú Generic SIP Phone a Generic SIP Gateway. Tieto profily umožňujú zariadeniam kompatibilným so SIP-TLS 1.2 pripojiť sa k Webex Calling bez pridania konkrétneho názvu zariadenia v Control Hub. Podobne ako pri iných zariadeniach spravovaných zákazníkom, technická podpora Cisco neskúma problémy so zariadeniami, ktoré sa pripájajú prostredníctvom tejto možnosti poskytovania.

Pridajte k používateľovi zariadenie spravované zákazníkom

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete k používateľovi pridať aj zo sekcie Používatelia tak, že prejdete na položku Správa > Používatelia > vyberte používateľa > Zariadenia > Pridať zariadenie.
2	Ak chcete priradiť zariadenie používateľovi, vyberte možnosť Osobné použitie a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
3	Zadajte používateľské meno alebo skutočné meno vlastníka telefónu, vyberte používateľa z výsledkov a kliknite na tlačidlo Ďalej.
4	Vyberte možnosť Telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany.
5	V rozbaľovacej ponuke Vybrať zariadenie vyberte položku Zariadenia spravované zákazníkom .
6	Z rozbaľovacej ponuky Dodávateľ zariadenia vyberte položku Dodávateľ zariadenia a zadajte adresu MAC. Informácie o ID linky nájdete v časti Správa zariadení. Používateľské meno alebo heslo SIP a hodnoty Outbound proxy sú rovnaké ako údaje v sekcii podrobností. Ak ste si vybrali faxovú službu, pole MAC adresy sa automaticky vyplní falošnou MAC adresou a je len na čítanie.
7	Prečítajte si vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti a kliknite na potvrdzovacie pole. Potom kliknite na položku Uložiť. Poskytnite zariadeniu používanie DNS SRV, ktoré vyrieši doménu poskytnutú pre Outbound Proxy.
8	Potvrdzovacia obrazovka zobrazuje dôležité informácie, ktoré potrebujete na dokončenie procesu poskytovania vášho zariadenia spravovaného zákazníkom. Poznamenajte si svoje používateľské meno a heslo SIP, pretože tieto informácie potrebujete na dokončenie nastavenia zariadenia spravovaného zákazníkom. Tieto informácie si môžete stiahnuť aj v súbore CSV. Toto je poslednýkrát, čo môžete vidieť celé heslo.

Pridajte zariadenie spravované zákazníkom do nového pracovného priestoru

Skôr ako začnete

Do pracovného priestoru môžete pridať až 5 zariadení spravovaných zákazníkom s profesionálnou licenciou pracovného priestoru.

Viaceré zariadenia môžete pridať do profesionálneho pracovného priestoru iba na stránke nového pracovného priestoru. Ak chcete použiť stránku nového pracovného priestoru, musíte prepnúť na možnosť Vyskúšať nové pracovné priestory v pravom hornom rohu stránky pracovného priestoru.
Do pracovného priestoru s licenciou na pracovný priestor spoločnej oblasti môžete pridať iba jedno zariadenie.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru zo sekcie Pracovné priestory tak, že prejdete na položku Správa > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor .
2	Vyberte položku Zdieľané používanie > Nový pracovný priestor.
3	Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti a pridajte kapacitu a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. Názov pracovného priestoru nemôže byť dlhší ako 30 znakov a nemôže obsahovať znaky %, #, <, >, /, \ a ".
4	Kliknite na položku Telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany.
5	V rozbaľovacej ponuke Vybrať zariadenie vyberte položku Zariadenia spravované zákazníkom .
6	V rozbaľovacej ponuke Dodávateľ zariadenia vyberte položku Dodávateľ zariadenia a zadajte adresu MAC. Ak ste si vybrali faxovú službu, pole MAC adresy sa automaticky vyplní falošnou MAC adresou a je len na čítanie.
7	Prečítajte si vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti a kliknite na potvrdzovacie pole. Potom kliknite na tlačidlo Ďalej. Poskytnite zariadeniu používanie DNS SRV, ktoré vyrieši doménu poskytnutú pre Outbound Proxy.
8	Kliknite na službu Volanie a vyberte predplatné a typ licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru. Profesionálny pracovný priestor Spoločný pracovný priestor Ak chcete zistiť viac o funkciách, ktoré sú dostupné s licenciami, pozrite si časť Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
9	Priraďte polohu a telefónne číslo (určené podľa vami vybratej polohy) a potom kliknite na tlačidlo Uložiť. Máte tiež možnosť priradiť rozšírenie.
10	Potvrdzovacia obrazovka zobrazuje dôležité informácie, ktoré potrebujete na dokončenie procesu poskytovania vášho zariadenia spravovaného zákazníkom. Poznamenajte si svoje používateľské meno a heslo SIP, pretože tieto informácie potrebujete na dokončenie nastavenia zariadenia spravovaného zákazníkom. Tieto informácie si môžete stiahnuť aj v súbore CSV. Toto je poslednýkrát, čo môžete vidieť celé heslo. Ak chcete do profesionálneho pracovného priestoru pridať ďalšie zariadenia, môžete to urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov: Prejdite do časti Správa > Zariadenia > Pridať zariadenie > Zdieľané používanie > Existujúci pracovný priestor. V rozbaľovacej ponuke vyhľadajte a vyberte pracovný priestor. Ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení a nemôžete pokračovať, zobrazí sa upozornenie. Prejdite do časti Správa > Pracovné priestory. Potom kliknite na položku v stĺpci Akcie príslušného pracovného priestoru a kliknite na položku Pridať zariadenie. Ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení, možnosť Pridať zariadenie je zakázaná.

Pridajte ďalších používateľov alebo pracovné priestory do zariadenia spravovaného zákazníkom

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Zariadenia.
2	Vyberte existujúce zariadenie.
3	Na dlaždici Správa zariadenia kliknite na položku Konfigurovať linky.
4	Kliknutím na znamienko + pridajte zdieľanú konfiguráciu portu.
5	V rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zariadenie spravované zákazníkom.
6	Kliknite na tlačidlo Uložiť.
7	Zariadenie sa pridá a je uvedené v časti Správa zariadení. Pri poskytovaní fyzického zariadenia sa pre tento riadok použijú užívateľské meno alebo heslo SIP a hodnoty Outbound Proxy uložené z prvého riadku.

Obnovte používateľské meno alebo heslo SIP pre zariadenie spravované zákazníkom

Skôr ako začnete

Tlačidlo Kopírovať sa zobrazí až po prejdení dialógového okna na obnovenie – vráti sa k resetovaniu hesla, ktoré je pri opätovnej návšteve bočného panela skryté.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Zariadenia.
2	Vyberte zariadenie spravované zákazníkom.
3	V časti Podrobnosti kliknite na položku Obnoviť heslo.
4	Kliknutím na tlačidlo Obnoviť potvrďte svoje heslo.
5	Vaše novo vygenerované heslo sa zobrazí v poli. Správca tohto zariadenia je zodpovedný za udržiavanie týchto poverení. Toto je poslednýkrát, čo môžete zobraziť celé heslo. Skopírujte a uchovajte tieto informácie pre svoje záznamy a budúce použitie.

Odstráňte svoje zariadenia spravované zákazníkom

Teraz môžete odstrániť svoje zariadenia spravované zákazníkom alebo vymazať zdieľanú linku zo zariadení spravovaných zákazníkom pomocou stránky Konfigurovať linky.

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Používatelia.
2	Vyberte používateľa a kliknite na položku Zariadenia . Zobrazí sa zoznam zariadení priradených k používateľovi.
3	Ak chcete zobraziť podrobnosti, vyberte zariadenie.
4	Ak chcete používateľovi odstrániť zariadenia alebo zdieľané linky, kliknite na položku Konfigurovať linky v časti Správa zariadení.
5	Na stránke Konfigurované linky kliknite na ikonu Odstrániť príslušnej zdieľanej linky. Kliknutím na tlačidlo Odstrániť všetko odstránite všetky riadky. Administrátor musí odstrániť všetky údaje o SIP linke z fyzického zariadenia pre všetky SIP linky, ktoré sú odstránené.
6	Vyberte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na akciu Odstrániť . Po výbere akcie odstránenia sa zobrazí kontextové okno, ktoré informuje správcu, aby odstránil registračné údaje SIP z fyzického zariadenia.

Vyhľadajte zariadenia

1	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > Zariadenia.
2	Zadajte názov svojho zariadenia. Výsledky sa automaticky vyplnia v tabuľke pod vyhľadávacím poľom.
3	Nájdite a vyberte zariadenie spravované zákazníkom, na ktorom chcete vykonať zmeny.

Konfigurácia nastavení zariadenia tretej strany spravovaného zákazníkom

Pomocou nasledujúcich krokov môžete nakonfigurovať nastavenia zariadení tretích strán, ako sú zariadenia Poly Phones a Yealink.

Skôr ako začnete

Do Control Hub sa pridávajú zariadenia tretích strán.

1	V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite na položku Zariadenia a potom vyberte zariadenie tretej strany, ktoré chcete nakonfigurovať.
2	Vyberte položku Všetky konfigurácie.
3	Nastavte požadované parametre v príslušných sekciách. Ďalšie informácie o týchto parametroch nájdete v časti Parametre nastavení zariadenia tretej strany v Control Hub.
4	Do poľa Hľadať podľa názvu konfigurácie môžete zadať názov konkrétneho parametra, ktorý chcete nakonfigurovať.
5	Vyberte položku Ďalej.
6	Skontrolujte zmeny a vyberte možnosť Použiť.
7	Ak chcete stránku zatvoriť, vyberte možnosť Zavrieť .

Parametre nastavení zariadenia tretích strán v Control Hub

Táto časť obsahuje zoznam parametrov na konfiguráciu vybratého zariadenia tretej strany v Control Hub.

Parameter	Predvolené a možnosti	Opis
Audio
Priorita zvukového kodeku	Hodnota môže byť od 1 do 10 Predvolená hodnota: 6 resp	Môžete nastaviť nasledujúce preddefinované schémy priority kodekov dostupné pre váš región: G711m-S G711a G722 G729ab Opus Pred vykonaním zmien sa odporúča poradiť sa s certifikovaným hlasovým inžinierom Cisco a vyhnúť sa akémukoľvek vplyvu na kvalitu hlasu.
Nastavenia Bluetooth
Povoliť zapnuté	Predvolená hodnota: 0 Možnosti: 0, 1
Rádio je zapnuté	Predvolená hodnota: 1 Možnosti: 0, 1
Zistiteľné	Predvolená hodnota: 0 Možnosti: 0, 1
Názov zariadenia	Reťazec	Zadajte názov zariadenia bluetooth.
Veľkosť pamäte spárovaného zariadenia		Zadajte povolenú veľkosť pamäte spárovaného zariadenia.
Sieť Nesprávne nakonfigurované zariadenia môžu stratiť kontakt so sieťou, čo bude vyžadovať, aby ste vrátili zmeny a vykonali lokálny továrenský reset zariadení, aby ste ich priviedli späť online.
802.1x	Predvolená hodnota: Prázdny Reťazec	Pre zariadenia je povolené riadenie prístupu k sieti založené na portoch. Ak chcete povoliť overenie pomocou hesla 802.1x , môžete zadať heslo.
ID VLAN	Predvolená hodnota: 1 Možnosti: 0 – 4094	Zadajte číselné ID siete VLAN pre zariadenia.
Sieťové služby
HTTP
Webový prístup
Používateľské rozhranie > Spracovanie hovorov
Limit hovorov na linku	Predvolená hodnota: 24 Možnosti: 1 až 24	Ovláda počet podporovaných hovorov pre každý jedinečný vzhľad linky v telefóne.
Zobraziť odmietnutie hovoru	Predvolená hodnota: 0
Používateľské rozhranie > Funkcie
Služba DND
Používateľské rozhranie > Ponuka
Farba pozadia	Predvolená hodnota: #FFFFFF	Zadajte hexadecimálny kód farby. napríklad #FFFFFF
Položka
Názov
Softkey
Stavový riadok
Používateľské preferencie
Podsvietenie
Formát DID
NEČINNOSŤ
Zvonenie
Šetrič obrazovky
Hlas
Slúchadlo		Zadajte čas nečinnosti v sekundách, kým sa má zapnúť šetrič obrazovky telefónu.
Headset