Aggiungi il tuo dispositivo gestito dal cliente

Introduzione ai dispositivi gestiti dal cliente

Il cliente deve eseguire il provisioning manuale dei dispositivi e possiede le credenziali di autenticazione SIP. Il cliente è responsabile di eventuali frodi create a causa della mancata protezione di tali credenziali.

Quando si aggiungono dispositivi in massa, i dispositivi gestiti dal cliente non sono supportati.

Le seguenti specifiche si applicano quando si aggiungono dispositivi SIP di terze parti:

Assegna dispositivi gestiti dal cliente a utente o spazi di lavoro. Inoltre, puoi assegnare ciascun dispositivo a più utenti o spazi di lavoro.
Tutti i dispositivi di terze parti devono supportare i requisiti di sicurezza di Webex Calling. Vedi Requisiti di sicurezza per Webex Calling.
Sono disponibili i requisiti minimi del firmware. Per dettagli, consultare la documentazione di terze parti.
I dispositivi gestiti dal cliente ora offrono due profili SIP generici, che sono il telefono SIP generico e il gateway SIP generico. Questi profili consentono ai dispositivi conformi SIP-TLS 1.2 di connettersi a Webex Calling, senza aggiungere il nome del dispositivo specifico in Control Hub. Analogamente agli altri dispositivi gestiti dal cliente, il supporto tecnico Cisco non analizza i problemi con i dispositivi che si connettono attraverso questa opzione di provisioning.

Aggiungi dispositivo gestito dal cliente all'utente

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo. Puoi anche aggiungere un dispositivo all'utente dalla sezione Utenti passando a Gestione > Utenti > seleziona un utente > Dispositivi > Aggiungi dispositivo.
2	Scegli Uso personale per assegnare un dispositivo a un utente, quindi fai clic su Avanti.
3	Inserisci il nome utente o il nome effettivo del proprietario del telefono, scegli l'utente dai risultati, quindi fai clic su Avanti.
4	Scegli telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti 3rd.
5	Scegli Dispositivi gestiti dal cliente dal menu a discesa Seleziona dispositivo .
6	Scegliere un Fornitore dispositivo dal menu a discesa Fornitore dispositivo e inserire l'indirizzo MAC. Le informazioni sull'ID linea sono disponibili in Gestione dispositivi. Il nome utente o la password SIP e i valori del proxy in uscita sono uguali ai dati nella sezione dettagli. Se è stato selezionato un servizio fax, il campo dell'indirizzo MAC viene compilato automaticamente con un indirizzo MAC falso ed è di sola lettura.
7	Leggere l'esclusione di responsabilità e fare clic sulla casella di conferma. Quindi, fai clic su Salva. Eseguire il provisioning del dispositivo per utilizzare il DNS SRV, che risolve il dominio predisposto per il proxy in uscita.
8	La schermata di conferma mostra importanti informazioni necessarie per completare il processo di provisioning del Dispositivo Gestito Dal Cliente. Prendere nota del nome utente e della password SIP poiché sono necessarie queste informazioni per terminare l'impostazione del dispositivo gestito dal cliente. È anche possibile scaricare queste informazioni in un file CSV per i propri record. Questa è l'ultima volta che puoi visualizzare la password per intero.

Aggiungi dispositivo gestito dal cliente al nuovo spazio di lavoro

Operazioni preliminari

Puoi aggiungere fino a 5 dispositivi gestiti dal cliente a uno spazio di lavoro con licenza di spazio di lavoro professionale.

Puoi aggiungere più dispositivi a uno spazio di lavoro professionale solo dalla pagina del nuovo spazio di lavoro. Devi attivare Prova nuovi spazi di lavoro dall'angolo superiore destro della pagina dello spazio di lavoro per utilizzare la nuova pagina dello spazio di lavoro.
Puoi aggiungere un solo dispositivo a uno spazio di lavoro con licenza spazio di lavoro area comune.

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo. Puoi anche aggiungere un dispositivo a un nuovo spazio di lavoro dalla sezione Spazi di lavoro passando a Gestione > Spazi di lavoro > Aggiungi spazio di lavoro .
2	Scegli Uso condiviso > Nuovo spazio di lavoro.
3	Inserisci un nome per lo spazio di lavoro (ad esempio, il nome della sala), seleziona il tipo di sala e aggiungi la capacità, quindi fai clic su Avanti. Il nome di uno spazio di lavoro non può essere più lungo di 30 caratteri e non può contenere %, #, <, >, /, \ e " caratteri.
4	Fai clic su telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti 3rd.
5	Scegli Dispositivi gestiti dal cliente dal menu a discesa Seleziona dispositivo .
6	Scegliere un Fornitore dispositivo dal menu a discesa Fornitore dispositivo e inserire l'indirizzo MAC. Se è stato selezionato un servizio fax, il campo dell'indirizzo MAC viene popolato automaticamente con un indirizzo MAC falso ed è di sola lettura.
7	Leggere l'esclusione di responsabilità e fare clic sulla casella di conferma. Quindi, fare clic su Next(Avanti). Eseguire il provisioning del dispositivo per utilizzare il DNS SRV, che risolve il dominio predisposto per il proxy in uscita.
8	Fai clic sul servizio Chiamata e scegli l'abbonamento e il tipo di licenza che desideri assegnare allo spazio di lavoro. Spazio di lavoro professionale Spazio di lavoro area comune Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili con le licenze, vedi Funzioni disponibili per tipo di licenza per Webex Calling.
9	Assegna una Posizione e un Numero di telefono (determinato dalla posizione scelta), quindi fai clic su Salva. Puoi anche assegnare un interno.
10	La schermata di conferma mostra importanti informazioni necessarie per completare il processo di provisioning del Dispositivo Gestito Dal Cliente. Prendere nota del nome utente e della password SIP poiché sono necessarie queste informazioni per terminare l'impostazione del dispositivo gestito dal cliente. È anche possibile scaricare queste informazioni in un file CSV per i propri record. Questa è l'ultima volta che puoi visualizzare la password per intero. Se si desidera aggiungere altri dispositivi a uno spazio di lavoro professionale, è possibile effettuare questa operazione in uno dei seguenti modi: Vai a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo > Uso condiviso > Spazio di lavoro esistente. Dall'elenco a discesa, cerca e seleziona lo spazio di lavoro. Viene visualizzata una notifica se hai già aggiunto il numero massimo di dispositivi allo spazio di lavoro e non puoi procedere ulteriormente. Vai a Gestione > Spazi di lavoro. Quindi, fai clic sotto la colonna Azioni del rispettivo spazio di lavoro e fai clic su Aggiungi dispositivo. L'opzione Aggiungi dispositivo è disabilitata se hai già aggiunto il numero massimo di dispositivi allo spazio di lavoro.

Aggiungi altri utenti o spazi di lavoro a un dispositivo gestito dal cliente

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi.
2	Seleziona un dispositivo esistente.
3	Dal riquadro Gestione dispositivi , fai clic su Configura linee.
4	Fai clic sul segno + per aggiungere la configurazione di una porta condivisa.
5	Dal menu a discesa, selezionare Dispositivo gestito dal cliente.
6	Fai clic su Salva.
7	Il dispositivo viene aggiunto ed è elencato sotto Gestione dispositivi. Il nome utente o la password SIP e i valori del proxy in uscita salvati dalla prima linea vengono utilizzati per questa linea durante il provisioning del dispositivo fisico.

Reimpostazione del nome utente o della password SIP per il dispositivo gestito dal cliente

Operazioni preliminari

Il pulsante Copia viene visualizzato solo dopo aver letto la finestra di dialogo di reimpostazione, ripristinata per reimpostare la password nascosta quando si rivisita il pannello laterale.

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi.
2	Selezionare il dispositivo gestito dal cliente.
3	In Dettagli, fare clic su Reimposta password.
4	Fare clic su Reimposta per confermare la password.
5	La password appena generata viene visualizzata nel campo. L'amministratore per questo dispositivo è responsabile della gestione delle credenziali. Questa è l'ultima volta che puoi visualizzare la password per intero. Copia e conserva queste informazioni per i tuoi record e uso futuro.

Elimina i dispositivi gestiti dal cliente

Ora puoi eliminare i dispositivi gestiti dal cliente o eliminare una linea condivisa dai dispositivi gestiti dal cliente utilizzando la pagina Configura linee.

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Utenti.
2	Seleziona un utente e fai clic su Dispositivi per visualizzare l'elenco dei dispositivi associati all'utente.
3	Selezionare il dispositivo per visualizzare i dettagli.
4	Per rimuovere dispositivi o linee condivise per un utente, fai clic su Configura linee da Gestione dispositivi.
5	Dalla pagina Linee configurate, fare clic sull'icona Elimina della rispettiva linea condivisa. È possibile fare clic su Rimuovi tutto per rimuovere tutte le linee. L'amministratore deve rimuovere tutti i dati della linea SIP dal dispositivo fisico per tutte le linee SIP rimosse.
6	Seleziona il dispositivo da eliminare e fai clic sull'azione Elimina . Una volta selezionata l'azione di eliminazione, viene visualizzata una finestra popup per informare l'amministratore di rimuovere i dati di registrazione SIP dal dispositivo fisico.

Cerca dispositivi

1	Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Dispositivi.
2	Digitare il nome del dispositivo. I risultati vengono compilati automaticamente nella tabella sotto il campo di ricerca.
3	Individuare e selezionare il dispositivo gestito dal cliente per apportare le modifiche.

Configurazione delle impostazioni di un dispositivo di terze parti gestito dal cliente

È possibile configurare le impostazioni dei dispositivi di terze parti come Poly Phone e dispositivi Yealink utilizzando la procedura riportata di seguito.

Operazioni preliminari

I dispositivi di terze parti vengono aggiunti in Control Hub.

1	Dalla vista cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il dispositivo di terze parti che desideri configurare.
2	Selezionare Tutte le configurazioni.
3	Impostare i parametri desiderati nelle rispettive sezioni. Per ulteriori informazioni su questi parametri, vedi Parametri delle impostazioni del dispositivo di terze parti in Control Hub.
4	Nel campo Cerca per nome configurazione , è possibile inserire il nome di un parametro specifico che si desidera configurare.
5	Scegliere Avanti.
6	Esaminare le modifiche e selezionare Applica.
7	Selezionare Chiudi per chiudere la pagina.

Parametri delle impostazioni del dispositivo di terze parti su Control Hub

Questa sezione include un elenco di parametri per configurare i dispositivi di terze parti selezionati su Control Hub.

Parametro	Predefinito e opzioni	Descrizione
Audio
Priorità codec audio	Il valore può essere compreso tra 1 e 10 Predefinito: 6 o	È possibile impostare i seguenti schemi di priorità codec predefiniti disponibili per la propria regione: G711M: S G711a G722 G729ab Opus Si consiglia di consultare un tecnico voce certificato Cisco prima di apportare le modifiche ed evitare qualsiasi impatto sulla qualità della voce.
Impostazioni Bluetooth
Abilita il	Predefinito: 0 Opzioni: 0, 1
Opzione radio attiva	Predefinito: 1 Opzioni: 0, 1
Rilevabile	Predefinito: 0 Opzioni: 0, 1
Nome dispositivo	stringa	Immettere il nome del dispositivo Bluetooth.
Dimensione memoria dispositivo accoppiata		Immettere la dimensione consentita di memoria del dispositivo accoppiato.
Rete I dispositivi configurati in modo errato potrebbero perdere il contatto con la rete e richiedere l'annullamento delle modifiche e il ripristino dei valori predefiniti locali dei dispositivi per tornare online.
802.1x	Predefinito: Vuoto stringa	Controllo accesso di rete basato su porta è abilitato per i dispositivi. È possibile immettere una password per abilitare l'autenticazione 802.1x basata su password.
ID VLAN	Predefinito: 1 Opzioni: 0 – 4094	Specifica un ID VLAN numerico per i dispositivi.
Servizi di rete
HTTP
Accesso Web
Interfaccia utente > Gestione chiamate
Limite di chiamate per linea	Predefinito: 24 Opzioni: Da 1 a 24	Controlla il numero di chiamate supportate per ogni identificativo univoco di inea sul telefono.
Mostra rifiuto chiamata	Predefinito: 0
Interfaccia utente > Funzioni
Servizio DND
Interfaccia utente > Menu
Colore sfondo	Impostazione predefinita: #FFFFFF	Immettere il codice colore esadecimale. ad esempio, #FFFFFF
Elemento
Titolo
Softkey
Barra di stato
Preferenze utente
Retroilluminazione
Formato DID
INATTIVO
Suoneria
Salvaschermo
Voce
Ricevitore		Specifica il tempo di inattività in secondi prima dell'attivazione dello screen saver del telefono.
Cuffia