Ajoutez votre périphérique géré par le client

Commencer avec les périphériques gérés par le client

Le client doit mettre à disposition les périphériques manuellement et est propriétaire des informations d'authentification SIP. Le client est responsable de toute fraude créée en raison de l’échec de la sécurisation de ces identifiants.

Lors de l’ajout de périphériques en lot, les périphériques gérés par le client ne sont pas pris en charge.

Les spécifications suivantes s’appliquent lors de l’ajout de périphériques SIP tiers :

Affectez des périphériques gérés par le client à des utilisateurs ou des espaces de travail. Vous pouvez également affecter chaque périphérique à plusieurs utilisateurs ou espaces de travail.
Tous les périphériques tiers doivent prendre en charge les exigences de sécurité de Webex Calling. Voir Exigences de sécurité pour Webex Calling.
Il y a des exigences minimales en place pour le microprogramme (firmware). Consultez la documentation tierce pour plus de détails.
Les périphériques gérés par le client offrent maintenant deux profils SIP génériques, qui sont le téléphone SIP générique et la passerelle SIP générique. Ces profils permettent aux périphériques compatibles SIP-TLS 1.2 de se connecter à Webex Calling, sans ajouter le nom du périphérique spécifique dans le Control Hub. Comme pour les autres périphériques gérés par le client, l’assistance technique Cisco n’étudie pas les problèmes liés aux périphériques qui se connectent via cette option de provisionnement.

Ajouter un périphérique géré par le client à l’utilisateur

1	À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique. Vous pouvez également ajouter un périphérique à l’utilisateur à partir de la section Utilisateurs en allant dans Gestion > Utilisateurs > sélectionner un utilisateur > Périphériques > Ajouter un périphérique.
2	Choisissez Utilisation personnelle pour attribuer un périphérique à un utilisateur, puis cliquez sur Suivant.
3	Saisissez le nom d'utilisateur ou le nom actuel du propriétaire du téléphone, choisissez l'utilisateur dans les résultats, puis cliquez sur Suivant.
4	Choisissez Téléphone Cisco, ATA ou périphérique 3ème partie.
5	Choisissez Périphériques gérés par le client dans le menu déroulant Sélectionner le périphérique .
6	Choisissez un Vendeur de périphérique dans le menu déroulant Vendeur de périphérique et saisissez l'adresse MAC. Les informations d’ID de ligne se trouvent sous Gestion des périphériques. Les valeurs du nom d'utilisateur ou du mot de passe SIP et du proxy sortant sont les mêmes que les données de la section Détails. Si vous avez sélectionné un service de télécopie, le champ de l’adresse MAC est automatiquement rempli avec une fausse adresse MAC et il est en lecture seule.
7	Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Cliquez ensuite sur Enregistrer. Mettez à disposition le périphérique pour utiliser DNS SRV, qui résout le domaine mis à disposition pour le proxy sortant.
8	L'écran de confirmation affiche les informations importantes dont vous avez besoin pour terminer le processus de mise à disposition de votre périphérique géré par le client. Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SIP car vous avez besoin de ces informations pour terminer la configuration de votre périphérique géré par le client. Vous pouvez également télécharger ces informations dans un fichier CSV pour vos enregistrements. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe en entier.

Ajouter un périphérique géré par le client au nouvel espace de travail

Avant de commencer

Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 périphériques gérés par le client à un espace de travail avec licence d’espace de travail professionnel.

Vous pouvez ajouter plusieurs périphériques à un espace de travail professionnel uniquement à partir de la nouvelle page de l’espace de travail. Vous devez activer Essayer les nouveaux espaces de travail à partir du coin supérieur droit de la page des espaces de travail pour utiliser la nouvelle page des espaces de travail.
Vous ne pouvez ajouter qu’un seul périphérique à un espace de travail avec licence d’espace de travail de zone commune.

1	À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique. Vous pouvez également ajouter un périphérique à un nouvel espace de travail à partir de la section Espaces de travail en cliquant sur Gestion > Espaces de travail > Ajouter un espace de travail .
2	Choisissez Utilisation partagée > Nouvel espace de travail.
3	Saisissez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de salle et ajoutez la capacité, puis cliquez sur Suivant. Un nom d’espace de travail ne peut pas comporter plus de 30 caractères et il ne peut pas contenir %, #, <, >, /, \, et « caractères ».
4	Cliquez sur Téléphone Cisco, ATA ou périphérique 3ème partie.
5	Choisissez Périphériques gérés par le client dans le menu déroulant Sélectionner le périphérique .
6	Choisissez un Vendeur de périphérique dans le menu déroulant Vendeur de périphérique et saisissez l'adresse MAC. Si vous avez sélectionné un service de télécopie, le champ de l’adresse MAC est automatiquement rempli avec une fausse adresse MAC et il est en lecture seule.
7	Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur la case de confirmation. Puis, cliquez sur Suivant. Mettez à disposition le périphérique pour utiliser DNS SRV, qui résout le domaine mis à disposition pour le proxy sortant.
8	Cliquez sur le service Calling et choisissez l’abonnement et le type de licence que vous souhaitez attribuer à l’espace de travail. Espace de travail professionnel Espace de travail commun Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
9	Attribuez un emplacement et un numéro de téléphone. (déterminé par l’emplacement choisi), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d’attribuer un numéro de poste.
10	L'écran de confirmation affiche les informations importantes dont vous avez besoin pour terminer le processus de mise à disposition de votre périphérique géré par le client. Notez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SIP car vous avez besoin de ces informations pour terminer la configuration de votre périphérique géré par le client. Vous pouvez également télécharger ces informations dans un fichier CSV pour vos enregistrements. C'est la dernière fois que vous pouvez voir le mot de passe en entier. Si vous souhaitez ajouter des périphériques supplémentaires à un espace de travail professionnel, vous pouvez le faire de l'une des façons suivantes : Allez dans Gestion > Périphériques > Ajouter un périphérique > Utilisation partagée > Espace de travail existant. Dans la liste déroulante, recherchez et sélectionnez l’espace de travail. Une notification s'affiche si vous avez déjà ajouté le nombre maximum de périphériques à l'espace de travail et que vous ne pouvez pas continuer. Allez dans Gestion > Espaces de travail. Puis, cliquez sur sous la colonne Actions de l’espace de travail respectif et cliquez sur Ajouter un périphérique. L’option Ajouter un périphérique est désactivée si vous avez déjà ajouté le nombre maximum de périphériques à l’espace de travail.

Ajouter des utilisateurs ou des espaces de travail supplémentaires à un périphérique géré par le client

1	À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Gestion > Périphériques.
2	Sélectionnez un périphérique existant.
3	À partir de la vignette Gestion des périphériques , cliquez sur Configurer les lignes.
4	Cliquez sur le signe + pour ajouter une configuration de port partagé.
5	Dans le menu déroulant, sélectionnez Périphérique géré par le client.
6	Cliquez sur Enregistrer.
7	Le périphérique est ajouté et répertorié sous Gestion des périphériques. Les valeurs du nom d'utilisateur ou du mot de passe SIP et du proxy sortant enregistrées de la première ligne sont utilisées pour cette ligne lors de la mise à disposition du périphérique physique.

Réinitialiser le nom d’utilisateur ou le mot de passe SIP pour le périphérique géré par le client

Avant de commencer

Le bouton Copier s'affiche uniquement après avoir parcouru la boîte de dialogue de réinitialisation—ceci revient à réinitialiser le mot de passe qui est masqué lors de la nouvelle visite du panneau latéral.

1	À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Gestion > Périphériques.
2	Sélectionnez le périphérique géré par le client.
3	Sous Détails, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
4	Cliquez sur Réinitialiser pour confirmer votre mot de passe.
5	Votre mot de passe nouvellement généré est affiché dans le champ. L’administrateur de ce périphérique est responsable de la gestion de ces informations d’identification. C'est la dernière fois que vous pouvez afficher l'intégralité du mot de passe. Copiez et conservez ces informations pour vos dossiers et votre utilisation ultérieure.

Supprimer vos périphériques gérés par le client

Vous pouvez maintenant supprimer vos périphériques gérés par le client ou supprimer une ligne partagée des périphériques gérés par le client en utilisant la page Configurer les lignes.

1	À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Gestion > Utilisateurs.
2	Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Périphériques pour afficher la liste des périphériques qui sont associés à l’utilisateur.
3	Sélectionnez le périphérique pour afficher les détails.
4	Pour supprimer des périphériques ou des lignes partagées pour un utilisateur, cliquez sur Configurer les lignes à partir de la Gestion des périphériques.
5	À partir de la page Lignes configurées, cliquez sur l'icône Supprimer de la ligne partagée respective. Vous pouvez cliquer sur Supprimer tout pour supprimer toutes les lignes. L'administrateur doit supprimer toutes les données de lignes SIP du périphérique physique pour toutes les lignes SIP qui sont supprimées.
6	Sélectionnez le périphérique à supprimer et cliquez sur l’action Supprimer . Une fois l'action de suppression sélectionnée, une fenêtre contextuelle s'affiche pour informer l'administrateur qu'il doit supprimer les données d'enregistrement SIP du périphérique physique.

Rechercher des périphériques

1	À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Gestion > Périphériques.
2	Saisissez le nom de votre périphérique. Les résultats seront automatiquement remplis dans le tableau sous le champ de recherche.
3	Recherchez et sélectionnez le périphérique géré par le client pour apporter des modifications.

Configurer les paramètres d’un périphérique tiers géré par le client

Vous pouvez configurer les paramètres des périphériques tiers tels que les téléphones Poly et les périphériques Yealink en suivant les étapes suivantes.

Avant de commencer

Les périphériques tiers sont ajoutés dans le Control Hub.

1	À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez dans Périphériques, puis sélectionnez le périphérique tiers que vous souhaitez configurer.
2	Sélectionnez Toutes les configurations.
3	Définissez les paramètres souhaités dans les sections respectives. Pour plus d’informations sur ces paramètres, voir Paramètres des paramètres des périphériques tiers sur le Control Hub.
4	Dans le champ Rechercher par nom de configuration , vous pouvez saisir le nom d'un paramètre spécifique que vous souhaitez configurer.
5	Sélectionnez Suivant.
6	Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer.
7	Sélectionnez Fermer pour fermer la page.

Paramètres des paramètres des périphériques tiers sur le Control Hub

Cette section inclut une liste de paramètres pour configurer le périphérique tiers sélectionné sur le Control Hub.

Paramètre	Par défaut et options	Description
Audio
Priorité du codec audio	La valeur peut être comprise entre 1 et 10 Par défaut : 6 ou	Vous pouvez définir les schémas prédéfinis de priorité des codecs suivants disponibles pour votre région : G711M - S G711a G722 G729ab Opus Il est recommandé de consulter un ingénieur vocal certifié Cisco avant d’effectuer des modifications et d’éviter tout impact sur la qualité vocale.
Paramètres Bluetooth
Activer le	Par défaut : 0 Options : 0, 1
Radio activée	Par défaut : 1 Options : 0, 1
Détectable	Par défaut : 0 Options : 0, 1
Nom du périphérique	Chaîne de caractères	Saisissez le nom du périphérique Bluetooth.
Taille de la mémoire du périphérique appairé		Saisissez la taille de mémoire du périphérique appairé autorisée.
Réseau Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.
802.1x	Par défaut : Vide Chaîne de caractères	Le contrôle d’accès au réseau par port est activé pour les périphériques. Vous pouvez saisir un mot de passe pour activer l'authentification 802.1x par mot de passe.
ID DU VLAN	Par défaut : 1 Options : 0 – 4094	Spécifiez un ID VLAN numérique pour les périphériques.
Services réseau
HTTP
Accès au Web
Interface utilisateur > Gestion des appels
Appels par limite de ligne	Par défaut : 24 Options : 1 à 24	Contrôle le nombre d’appels pris en charge pour chaque apparence de ligne unique sur le téléphone.
Afficher le refus d’appel	Par défaut : 0
Interface utilisateur > Fonctionnalités
Service NPD
Interface utilisateur > Menu
Couleur de fond	Par défaut : #FFFFFF	Saisissez le code couleur hex. par exemple, #FFFFFF
Élément
Titre
Touche programmable
Barre d'état
Préférences des utilisateurs
Rétroéclairage
Format SDA
Inactif(s)
Sonnerie
Économiseur d’écran
Voix
Casques		Spécifiez le temps d’inactivité en secondes avant que l’économiseur d’écran des téléphones ne s’active.
Casque