Hoteling je užitočný pre flexibilné pracovné priestory, ako sú napríklad nepridelené miesta na sedenie, zamestnanci, ktorí veľa cestujú, alebo v prostredí call centra.

Do hostiteľského telefónu môžete dočasne načítať profil telefónu používateľa, napríklad telefónne číslo, funkcie a plán volania. Určte konkrétne telefóny ako hostiteľské telefóny, aby ste používateľom umožnili prihlásiť sa ako hostia a používať ich ako svoje vlastné. Telefóny pracovného priestoru a telefóny používateľov môžete povoliť ako hostiteľské telefóny pre hotelovanie.

  • Ak má používateľský telefón zdieľané linky, rýchle voľby a/alebo monitorovacie tlačidlá, ako sú BLF, vyzdvihnutie hovoru a zaparkovanie hovoru, tieto funkcie sa na hostiteľskom telefóne nezobrazia, keď sa používateľ prihlási ako hosť. Hostiteľské telefóny môžu mať nakonfigurované zdieľané linky, ktoré sú dostupné pre všetkých používateľov hotelierstva.

  • Pre pracovné priestory a používateľov s viacerými zariadeniami podporuje hotelovanie iba na primárnom zariadení pracovného priestoru a používateľa.

Povoľte zariadenie pracovného priestoru ako hostiteľa hotela

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Pracovné priestory.

3

Vyberte pracovný priestor, ktorý chcete upraviť.

4

V sekcii Zariadenia vyberte zariadenie.

5

V sekcii Hoteling zapnite prepínač, aby ste povolili zariadenie ako hostiteľa hotelov.

6

Z rozbaľovacej ponuky vyberte počet hodín, počas ktorých môžu hostia zariadenie používať.

7

Po nakonfigurovaní vyberte možnosť Použiť zmeny z rozbaľovacej ponuky Akcie . Konfigurácia softvérových tlačidiel sa prejaví po reštartovaní telefónu.

Obrazovka zariadení, na ktorej je aktivovaný prepínač hotelovania a hodiny vybraté z rozbaľovacej ponuky.

Rovnakú konfiguráciu môžete vykonať tak, že prejdete na položku Správa > Zariadenia , kde získate zoznam pracovného priestoru aj zariadení používateľov.

Povoliť používateľské zariadenie ako hostiteľa hotelov

Skôr ako začnete

Môžete nakonfigurovať iba primárne zariadenie používateľa s profesionálnou licenciou ako hotelový hostiteľ.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Používatelia.

3

Vyberte používateľa a kliknite na kartu Zariadenia .

4

V sekcii Zariadenia vyberte zariadenie.

5

V sekcii Hoteling zapnite prepínač, aby ste povolili zariadenie ako hostiteľa hotelov.

6

Z rozbaľovacej ponuky vyberte počet hodín, počas ktorých môžu hostia zariadenie používať.

7

Po nakonfigurovaní vyberte možnosť Použiť zmeny z rozbaľovacej ponuky Akcie . Konfigurácia softvérových tlačidiel sa prejaví po reštartovaní telefónu.

Zapnite pre používateľa hotelovanie

Povolenie hotelovania používateľovi umožňuje používať hostiteľský telefón pri zachovaní funkčnosti a vlastností hlavného stolového telefónu.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Správa > Používatelia.

3

Vyberte používateľa a kliknite na kartu Volanie .

4

Prejdite do sekcie Medzi používateľskými povoleniami , vyberte položku Hoteling a zapnite prepínač.

5

Do vyhľadávacieho poľa Umiestnenie hotela zadajte meno alebo číslo hostiteľa hotela a vyberte hostiteľa, ktorého chcete priradiť používateľovi.

Hotelový hosť sa môže pripojiť k akémukoľvek hostiteľovi v hoteli, ale vždy len k jednému, čo je hostiteľ, ktorého vyberiete v Control Hub. Pre hosťa môžete vybrať iba jedného hostiteľa. Ak vyberiete iného hostiteľa, predchádzajúci sa odstráni. Keď vyberiete hostiteľa pre hosťa, spustí sa relácia v hoteli a hostiteľ bude hosťom okamžite použitý.

Ak ste správcom miesta, môžete priradiť iba hostiteľa hotela, ktorý patrí k vašim priradeným miestam.

6

V rozbaľovacej ponuke Obdobie pridruženia limitu vyberte počet hodín, počas ktorých môže používateľ využívať hostiteľa hotelovania.

Telefón automaticky odhlási používateľa po zvolenom čase.

Na obrazovke sa zobrazí chybové hlásenie, ak limitné obdobie priradenia určené pre používateľa prekročí limit pridruženého obdobia zvoleného hostiteľa hotela. Ak má napríklad hotelový hostiteľ obdobie priradenia limitu 12 hodín a obdobie priradenia limitu používateľa je 24 hodín, zobrazí sa chybové hlásenie. V takýchto prípadoch musíte predĺžiť limitné obdobie priradenia hostiteľa hotela, ak používateľ potrebuje viac času.

7

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Používateľ môže tiež vyhľadať a nájsť hostiteľa hotela, ktorého chce použiť, z používateľského centra. Ďalšie informácie nájdete v časti Prístup k profilu volania odkiaľkoľvek.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si túto ukážku videa o konfigurácii hotelierstva v Control Hub.