Hoteling is handig voor flexibele werkplekken, zoals geen toegewezen zitplekken, werknemers die veel reizen of in een callcenteromgeving.

U kunt het telefoonprofiel van een gebruiker, zoals telefoonnummer, functies en belplan, tijdelijk op een hosttelefoon laden. Wijs specifieke telefoons aan als hosttelefoons zodat gebruikers zich kunnen aanmelden als gast en deze als hun eigen telefoon kunnen gebruiken. U kunt werkplektelefoons en gebruikerstelefoons inschakelen als hoteling-hosttelefoons.

  • Als een gebruikerstelefoon gedeelde lijnen, snelkiesnummers en/of bewakingstoetsen heeft, zoals BLF, gesprek opnemen en gesprek parkeren, worden deze functies niet weergegeven op een hosttelefoon wanneer de gebruiker zich aanmeldt als gast. Hosttelefoons kunnen gedeelde lijnen hebben geconfigureerd, die beschikbaar zijn voor alle hoteling-gebruikers.

  • Voor werkplekken en gebruikers met meerdere apparaten ondersteunt de hoteling alleen op het primaire apparaat van de werkplek en de gebruiker.

Een werkplekapparaat inschakelen als hoteling-host

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Beheer > Werkplekken.

3

Selecteer een werkplek die u wilt wijzigen.

4

Selecteer een apparaat in het gedeelte Apparaten .

5

Schakel in het gedeelte Hoteling de schakelaar in om het apparaat in te schakelen als hoteling host.

6

Kies in de vervolgkeuzelijst het aantal uur dat gasten het apparaat kunnen gebruiken.

7

Na de configuratie kiest u Wijzigingen toepassen in de vervolgkeuzelijst Acties . De configuratie van de schermtoets wordt van kracht nadat de telefoon opnieuw is opgestart.

Het scherm van apparaten waarop de hotelingschakelaar is ingeschakeld en de uren zijn geselecteerd in de vervolgkeuzelijst.

U kunt dezelfde configuratie uitvoeren door naar Beheer > Apparaten te gaan, waar u de lijst met werkplekapparaten en gebruikersapparaten krijgt.

Een gebruikersapparaat inschakelen als hoteling-host

Voordat u begint

U kunt als hoteling-host alleen het primaire apparaat van de gebruiker met een zakelijke licentie configureren.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Beheer > Gebruikers.

3

Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Apparaten .

4

Selecteer een apparaat in het gedeelte Apparaten .

5

Schakel in het gedeelte Hoteling de schakelaar in om het apparaat in te schakelen als hoteling host.

6

Kies in de vervolgkeuzelijst het aantal uur dat gasten het apparaat kunnen gebruiken.

7

Na de configuratie kiest u Wijzigingen toepassen in de vervolgkeuzelijst Acties . De configuratie van de schermtoets wordt van kracht nadat de telefoon opnieuw is opgestart.

Hoteling in turnen voor een gebruiker

Als u hoteling inschakelt voor gebruikers, kunnen ze een hosttelefoon gebruiken terwijl ze de functionaliteit en functies van hun hoofdbureautelefoon behouden.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Beheer > Gebruikers.

3

Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Gesprekken.

4

Ga naar het gedeelte Toestemmingen tussen gebruikers , selecteer Hoteling en schakel de schakelaar in.

5

Voer de naam of het nummer van de hoteling-host in het zoekveld Hoteling-locatie in en kies de hoteling-host die u aan de gebruiker wilt toewijzen.

Een hoteling guest kan verbinding maken met elke hoteling host, maar slechts één tegelijk. Dit is de host die u selecteert in Control Hub. U kunt slechts één host voor een gast selecteren. Als u een andere host kiest, wordt de vorige host verwijderd. Wanneer u een host selecteert voor een gast, wordt een hoteling-sessie gestart en wordt de host direct in gebruik genomen door de gast.

Als u een locatiebeheerder bent, kunt u alleen de hoteling-host toewijzen die betrekking heeft op uw toegewezen locaties.

6

Kies het aantal uur dat de gebruiker de hoteling-host kan gebruiken in de vervolgkeuzelijst Koppelingsperiode beperken .

De telefoon meldt de gebruiker automatisch af na de gekozen tijd.

Er wordt een foutbericht weergegeven op het scherm als de koppelingsperiode voor de gebruiker de koppelingsperiode van de gekozen hoteling-host overschrijdt. Als de hoteling-host bijvoorbeeld een maximale koppelingsperiode van 12 uur heeft en de maximale koppelingsperiode van de gebruiker 24 uur is, wordt een foutbericht weergegeven. In dergelijke gevallen moet u de koppelingsperiode van de hoteling-host verlengen als de gebruiker meer tijd nodig heeft.

7

Klik op Opslaan.

Een gebruiker kan ook zoeken en zoeken naar de hoteling-host die hij of zij wil gebruiken via de User Hub. Zie Uw gespreksprofiel vanaf elke locatie openen voor meer informatie.

Wilt u zien hoe het werkt? Bekijk deze videodemonstratie over het configureren van hoteling in Control Hub.