L’hébergement est utile pour les espaces de travail flexibles, tels que l’absence de sièges attribués, les employés qui voyagent beaucoup ou dans un environnement de centre d’appels.

Vous pouvez charger temporairement le profil téléphonique d'un utilisateur, tel que le numéro de téléphone, les fonctionnalités et l'abonnement d'appel sur un téléphone hôte. Désignez des téléphones spécifiques comme téléphones hôtes pour permettre aux utilisateurs de se connecter en tant qu'invités et de les utiliser comme les leurs. Vous pouvez activer les téléphones des espaces de travail et les téléphones des utilisateurs comme téléphones hôtes de conciergerie.

  • Si le téléphone d'un utilisateur comporte des lignes partagées, des numéros abrégés et/ou des touches de surveillance telles que FLO, interception d'appels et parcage d'appels, ces fonctionnalités n'apparaissent pas sur un téléphone hôte lorsque l'utilisateur se connecte en tant qu'invité. Les téléphones hôtes peuvent avoir des lignes partagées configurées, qui sont disponibles pour tous les utilisateurs de l’hébergement.

  • Pour les espaces de travail et les utilisateurs disposant de plusieurs périphériques, l’hébergement ne prend en charge que le périphérique principal de l’espace de travail et de l’utilisateur.

Activer un périphérique d’espace de travail en tant qu’organisateur hôte

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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez dans Gestion > Espaces de travail.

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Sélectionnez un espace de travail à modifier.

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À partir de la section Périphériques , sélectionnez un périphérique.

5

Dans la section Hébergement , activez le commutateur pour activer le périphérique en tant qu’organisateur d’hébergement.

6

Dans la liste déroulante, choisissez le nombre d'heures pendant lesquelles les invités peuvent utiliser le périphérique.

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Une fois configuré, choisissez Appliquer les modifications à partir de la liste déroulante Actions . La configuration des touches programmables prend effet après le redémarrage du téléphone.

L’écran des périphériques affiche le bouton d’hébergement activé et les heures sélectionnées dans la liste déroulante.

Vous pouvez effectuer la même configuration en accédant à Gestion > Périphériques où vous obtenez la liste des périphériques de l’espace de travail et des utilisateurs.

Activer un périphérique utilisateur en tant qu’organisateur hôte

Avant de commencer

Vous pouvez configurer uniquement le périphérique principal de l’utilisateur avec une licence professionnelle en tant qu’organisateur hôte.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez dans Gestion > Utilisateurs.

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Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur l'onglet Périphériques .

4

À partir de la section Périphériques , sélectionnez un périphérique.

5

Dans la section Hébergement , activez le commutateur pour activer le périphérique en tant qu’organisateur d’hébergement.

6

Dans la liste déroulante, choisissez le nombre d'heures pendant lesquelles les invités peuvent utiliser le périphérique.

7

Une fois configuré, choisissez Appliquer les modifications à partir de la liste déroulante Actions . La configuration des touches programmables prend effet après le redémarrage du téléphone.

Activer le hôtel pour un utilisateur

L’activation de la fonction de conciergerie pour un utilisateur lui permet d’utiliser un téléphone hôte tout en conservant les fonctionnalités et les caractéristiques de son téléphone de bureau principal.

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Connectez-vous au Control Hub.

2

Allez dans Gestion > Utilisateurs.

3

Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur l’onglet Appel.

4

Allez à la section Autorisations entre utilisateurs , sélectionnez Hébergement et activez le commutateur.

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Saisissez le nom ou le numéro de l’organisateur hôte dans le champ de recherche Emplacement de l’hôte et choisissez l’organisateur hôte que vous souhaitez attribuer à l’utilisateur.

Un invité hôte peut se connecter à n’importe quel hôte hôte, mais un seul à la fois, qui est l’hôte que vous sélectionnez dans le Control Hub. Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul organisateur pour un invité. Si vous choisissez un autre organisateur, le précédent est supprimé. Lorsque vous sélectionnez un organisateur pour un invité, il lance une session d’hébergement et rend l’organisateur immédiatement utilisé par l’invité.

Si vous êtes un administrateur de site, vous pouvez affecter uniquement l’organisateur hôte correspondant à vos sites attribués.

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Choisissez le nombre d’heures pendant lesquelles l’utilisateur peut utiliser l’organisateur hôte dans la liste déroulante Limiter la période d’association .

Le téléphone déconnecte automatiquement l'utilisateur après l'heure choisie.

Un message d'erreur s'affiche à l'écran si la période d'association limite spécifiée pour l'utilisateur dépasse la période d'association limite de l'organisateur hôte choisi. Par exemple, si l'organisateur hôte a une période limite d'association de 12 heures et que la période limite d'association de l'utilisateur est de 24 heures, un message d'erreur s'affiche. Dans ce cas, vous devez prolonger la période d’association limite de l’organisateur hôte si l’utilisateur a besoin de plus de temps.

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Cliquez sur Enregistrer.

Un utilisateur peut également rechercher et localiser l’organisateur hôte qu’il souhaite utiliser à partir du User Hub. Pour plus d’informations, voir Accéder à votre profil d’appel où que vous soyez.

Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez cette vidéo de démonstration sur la configuration de l’hébergement dans le Control Hub.