Nové zařízení Cisco ATA 191 a 192

Analogový telefonní adaptér (ATA) umožňuje připojit k síti analogové zařízení, například analogový telefon nebo faxový přístroj. Připojené zařízení pak může v síti fungovat jako IP telefony.

Nový analogový telefonní adaptér (ATA) nabízí dvě rozhraní:

  • Dva porty RJ11 pro analogové zařízení

  • Port RJ45 pro Ethernet

Světelné diody (kontrolky) na adaptéru ATA informují o stavu.

Proveďte tyto činnosti:

  • Nainstalujte adaptér ATA pomocí součástí v krabici.

  • Aktivujte analogové zařízení.

    Zařízení musí mít minimální firmware 11-1-0MPP0414-004.

  • Pokud potřebujete zařízení resetovat, požádejte správce, aby k tomu použil centrum Control Hub. Nepoužívejte tlačítko RESET na zadní straně adaptéru ATA, pokud vás o to správce nepožádá.

Zařízení přiřazená k adaptéru ATA

Pomocí adaptéru ATA můžete připojit k síti tyto typy zařízení:

  • Analogové telefony

    • Analogové telefony nemají žádná softwarová tlačítka.

    • Informace, které analogové telefony zobrazují, závisí na používaném modelu.

    • Tlačítko Flash na telefonu můžete použít pro přidržení, obnovení, přepojení a konference.

  • Analogová telefonní hlasová zařízení

    • Adaptér ATA podporuje analogová telefonní hlasová zařízení, například adaptéry hlásných systémů a záznamníky, které emulují normální telefon.

  • Hlásné systémy

    • Hlásné systémy umožňují přenášet alarmy a veřejná oznámení v rámci budov.

  • Faxové přístroje

    • Použijte faxový přístroj přímo s adaptérem ATA. Nepřipojujte linku k faxovému přístroji a nepoužívejte faxový přístroj se splitterem.

    • Z důvodu snížení neúspěšných pokusů o odeslání faxu použijte zahraniční režim, pokud je dostupný; pokud není, nastavte pro faxový přístroj nízkou rychlost přenosu.

    • Datová zařízení, jako jsou faxové přístroje a modemy, nemusí fungovat optimálně. Fax a modemy budou nejlépe fungovat, když použijete vyhrazenou linku sítě PSTN.

Hardware adaptéru Cisco ATA 191 a ATA 192

Adaptéry ATA 191 a ATA 192 jsou kompaktní zařízení nabízející jednoduchou instalaci.

Jednotka obsahuje tyto konektory:

  • 5V napájecí konektor pro stejnosměrný proud

  • Dva porty RJ-11 FXS (Foreign Exchange Station) – adaptér ATA má dva porty RJ-11, které fungují s jakýmkoli standardním analogovým telefonním zařízením. Každý port podporuje hlasové hovory nebo faxové relace a oba porty lze používat současně.

  • Jeden síťový port WAN – datový port RJ-45 10/100BASE-T pro připojení zařízení podporujícího síť Ethernet k síti.

    Adaptér ATA 192 má další port ethernetové sítě LAN – datový port RJ-45 10/100BASE-T pro připojení k zařízení v síti, například k počítači, pomocí ethernetovému kabelu.

Port sítě adaptéru ATA provádí automatické vyjednávání pro duplexní režim a rychlost. Podporuje rychlosti 10/100 Mb/s a plně duplexní režim.

Horní panel adaptéru ATA 191 a ATA 192

Následující obrázek zobrazuje různé kontrolky a tlačítka na horním panelu adaptéru ATA.

Horní panel adaptéru ATA 191 a ATA 192

Tabulka 1. Položky na horním panelu ATA 191 a ATA 192

Položka

Popis

Kontrolka napájení

Svítí zeleně: Systém byl úspěšně spuštěn a je připravený k použití.

Pomalu bliká zeleně: Systém se spouští.

Třikrát rychle zabliká zeleně a tato sekvence se opakuje: Systém se nepodařilo spustit.

Rychle bliká zeleně: K chování indikátoru LED dochází v následujících situacích:

  • Systém zjistil obnovu továrního nastavení.

    Chcete-li provést obnovu továrního nastavení, stiskněte a podržte tlačítko RESET po dobu přibližně 10 sekund.

  • Obnovení továrny proběhlo úspěšně.

Nesvítí: Je vypnuté napájení.

Kontrolka sítě

Bliká zeleně: Probíhá odesílání nebo příjem dat prostřednictvím portu WAN.

Nesvítí: Žádné připojení.

Kontrolka telefonu 1

Kontrolka telefonu 2

Svítí zeleně: Je zavěšený.

Pomalu bliká zeleně: Je zvednutý.

Rychle zabliká třikrát zeleně, pak se to opakuje: Nepodařilo se zaregistrovat analogové zařízení.

Rychle bliká zeleně: Obnovení továrního nastavení proběhlo úspěšně.

Nesvítí: Port nebyl nakonfigurován.

Tlačítko Nástroj pro hlášení problémů (PRT)

Toto tlačítko stiskněte, chcete-li vytvořit hlášení problému pomocí nástroje pro hlášení problémů.

Toto tlačítko není vypínačem napájení. Když toto tlačítko stisknete, vytvoří se hlášení o problému a nahraje se pro správce systému na server.

Kontrolka Nástroj pro hlášení problémů (PRT)

Bliká žlutě: Nástroj PRT připravuje data hlášení problému.

Rychle bliká žlutě: Nástroj PRT odesílá protokol hlášení o problému na server HTTP.

Plná oranžová: Aktivace režimu FIPS se nezdařila. Stisknutím tlačítka PRT zhasnete kontrolku LED PRT.

Svítí zeleně pět sekund, pak se vypne: Hlášení PRT bylo úspěšně odesláno.

Rychle bliká zeleně: Obnovení továrního nastavení proběhlo úspěšně.

Bliká červeně: Hlášení PRT se nepodařilo zpracovat. Jedním stiskem tlačítka PRT blikání zrušíte; opětovným stisknutím spustíte vytváření nového hlášení PRT.

Tlačítko Nástroj pro hlášení problémů

Tlačítko Nástroj pro hlášení problémů (PRT) je na horním panelu adaptéru ATA. Když tlačítko PRT stisknete, systém připraví soubor protokolu, který pak nahraje na server za účelem řešení potíží se sítí.

Můžete dát uživatelům analogového telefonu pokyn, aby stisknutím tlačítka PRT na adaptéru ATA zahájili proces souboru protokolu PRT.

Chcete-li nahrát soubor protokolu PRT z adaptéru ATA, musíte provést jeden z následujících úkonů:

  • Nastavte server HTTP pro nahrávání souboru protokolu PRT z adaptéru ATA.

  • Podle potřeb nakonfigurujte adresu URL pro nahrávání souborů pro zákaznickou podporu a použijte ji na adaptér ATA.

Zadní panel adaptéru ATA 191 a ATA 192

Následující obrázky zobrazují různé porty a tlačítka, které jsou na zadní straně adaptéru ATA.

Zadní panel adaptéru ATA 191

ATA 192 – zadní panel

Tabulka 2. Položky zadního panelu ATA 191 a ATA 192

Položka

Popis

RESET

Chcete-li adaptér ATA restartovat, použijte ke krátkému stisknutí tohoto tlačítka kancelářskou sponku nebo podobný předmět.

Chcete-li obnovit výchozí nastavení z výroby, stiskněte je a podržte asi 10 sekund.

Chování indikátoru při obnově továrního nastavení:

  1. Po stisknutí a podržení tlačítka po dobu asi 10 sekund začne indikátor napájení rychle blikat zeleně.

  2. Po úspěšném obnovení továrního nastavení všechny indikátory rychle blikají po dobu asi 5 sekund.

TELEFON 1

Pomocí telefonního kabelu RJ-11 můžete připojit analogový telefon nebo faxový přístroj.

TELEFON 2

Pomocí telefonního kabelu RJ-11 můžete připojit druhý analogový telefon nebo faxový přístroj.

ETHERNET (pouze ATA 192)

Ethernetový kabel použijte k připojení adaptéru ATA k zařízení v síti, například k počítači.

SÍŤ

Umožňuje připojit zařízení k síti pomocí ethernetového kabelu.

5V NAPÁJECÍ KONEKTOR PRO STEJNOSMĚRNÝ PROUD

K připojení ke zdroji napájení použijte dodaný napájecí adaptér.

Pracovní postup nasazení

Chcete-li úspěšně nasadit Ciaso ATA, proveďte následující úlohy v uvedeném pořadí.

Povolení portu WAN v počítači Cisco ATA 192

Cisco ATA 192 má kombinovaný port WAN (Wide Area Network) a Local Area Network (LAN), ale přístup k síti WAN je ve výchozím nastavení zakázán. Přístup k síti WAN povolíte před instalací ATA.

Než začnete

Potřebujete výchozí heslo a přihlašovací údaje pro bránu ATA a funkční připojení k internetu s prohlížečem.

1

Připojte síťový kabel k síti a k portu Ethernet na ATA.

2

Zadejte IP adresu 192.168.15.1 do adresního řádku webového prohlížeče.

3

Přihlaste se k výchozí bráně.

4

Přejděte do části Správa > Remote Access.

5

Povolte nastavení Vzdálená správa.

Instalace nového adaptéru ATA 191 a 192

Adaptér ATA je dodáván se vším, co je potřeba k zapnutí, připojení k síti a instalaci na pracovním stole.

Než začnete

Před zahájením instalace se ujistěte, že máte následující položky:

  • Ethernetový kabel pro připojení k síti.

  • Analogový telefon nebo faxový přístroj pro připojení k adaptéru ATA.

  • Telefonní kabel k připojení telefonu.

  • Nepřerušitelný zdroj napájení (UPS) k zajištění záložního zdroje napájení.

1

Připojte síťový kabel k síti a portu SÍŤ na adaptéru ATA.

2

Připojte telefonní kabel k portu TELEFON 1 na adaptéru ATA a k analogovému zařízení (telefon nebo faxový přístroj).

Pokud připojujete faxový přístroj, připojte jej přímo k adaptéru ATA. Nepřipojujte k faxovému přístroji linku a nepoužívejte splitter.

3

(Volitelně) Pokud máte druhé analogové zařízení, připojte telefonní kabel k portu TELEFON 2 na adaptéru ATA a k druhému analogovému zařízení.

4

Připojte napájecí kabel adaptéru ATA k 5V NAPÁJECÍMU KONEKTORU PRO STEJNOSMĚRNÝ PROUD a připojte napájecí kabel ke zdroji napájení.

Resetujte Cisco ATA 191 a 192 do továrního nastavení

Resetujte ATA a obnovte zařízení do továrního nastavení konfigurace.

Než začnete

Získejte malou kancelářskou sponku.

1

Vyhledejte tlačítko Resetovat na zadní straně ATA.

2

Pomocí kancelářské sponky stiskněte a podržte resetovací tlačítko po dobu 10 sekund.

Kontrolky LED ATA se vypínají a rozsvěcují. Zařízení se restartuje a zahájí proces obnovení továrního nastavení. Proces je dokončen, když LED diody přestanou blikat.

Změna přihlášení k nástroji pro konfiguraci adaptéru telefonu

Změňte své přihlašovací údaje, abyste zajistili, že vaše zařízení zůstane zabezpečené.

Než začnete

Než změníte své přihlašovací údaje, ujistěte se, že máte následující vybavení:

  • Internetový prohlížeč s funkčním připojením k Internetu

  • Přihlašovací údaje pro konfigurační nástroj ATA

1

Stisknutím analogového telefonu otevřete IVR.

2

Stisknutím tlačítka 110# si poslechněte adresu IP ATA.

3

Zadejte adresu IP ATA do adresního řádku internetového prohlížeče.

4

Přihlaste se ke konfiguračnímu nástroji ATA.

5

Vyberte možnost Správa > Přihlášení uživatelů> Správa.

6

Navigace Správa > Seznam uživatelů

7

Zadejte nové heslo do pole Nové heslo.

8

Potvrďte heslo jeho zadáním do pole Potvrzení nového hesla.

9

Klikněte na příkaz Odeslat.

Aktualizace firmwaru

K upgradu firmwaru v ATA použijte stránku Správa > upgrade firmwaru . Není nutné upgradovat, pokud nemáte problémy s ATA nebo pokud má nový firmware funkci, kterou chcete použít.

Aktualizace firmwaru může trvat několik minut. Dokud nebude proces dokončen, NEVYPÍNEJTE napájení, nestiskněte tlačítko pro resetování hardwaru nebo neklikejte na tlačítko Zpět v aktuálním prohlížeči.

Než začnete

Před upgradem firmwaru stáhněte soubor s upgradem firmwaru pro ATA.

1

Klepněte na tlačítko Procházet a vyberte umístění souboru upgradu, který jste stáhli.

2

Kliknutím na tlačítko Upgrade upgradujete firmware.

Zřízení ATA 191 a 192 pro Webex Calling

Vaše ATA může mít nakonfigurované starší konfigurační soubory. Chcete-li tento problém vyřešit, nakonfigurujte zřizovací server tak, aby odkazoval na adresu serveru a stáhnout nové soubory.

Po dokončení této úlohy bude ATA fungovat jenom pro Webex Calling a nástroj pro konfiguraci ATA vám bude uzamčen.

Než začnete

Před konfigurací sady Cisco ATA 191 nebo 192 se ujistěte, že máte následující vybavení:

  • Internetový prohlížeč s funkčním připojením k Internetu

  • Přihlašovací údaje pro konfigurační nástroj ATA

Před pokusem o konfiguraci ATA musíte dokončit počáteční instalaci kabelu a provést obnovení továrního nastavení.

Před zřízením zařízení musíte také upgradovat ATA na nejnovější verzi firmwaru.

1

Stisknutím analogového telefonu otevřete IVR.

2

Stisknutím tlačítka 110# si poslechněte adresu IP ATA.

3

Zadejte adresu IP ATA do adresního řádku internetového prohlížeče.

4

Přihlaste se ke konfiguračnímu nástroji ATA.

5

Přejděte na Hlas> zřizování.

6

Do pole Pravidlo profilu zadejte adresu zřizovacího serveru.

  • Pro Severní Ameriku—https://cisco.sipflash.com/

  • Pro Evropu—https://cisco.broadcloud.eu/

  • Pro Austrálii—https://cisco.broadcloud.com.au/

  • Pro federální —https://cisco.broadcloudgov.us/

7

Vyberte Odeslat.

Vaše ATA se restartuje a začne se synchronizovat se zřizovacím serverem.

Instalace nového adaptéru ATA 191 a 192

Adaptér ATA je dodáván se vším, co je potřeba k zapnutí, připojení k síti a instalaci na pracovním stole.

Než začnete

Před zahájením instalace se ujistěte, že máte následující položky:

  • Ethernetový kabel pro připojení k síti.

  • Analogový telefon nebo faxový přístroj pro připojení k adaptéru ATA.

  • Telefonní kabel k připojení telefonu.

  • Nepřerušitelný zdroj napájení (UPS) k zajištění záložního zdroje napájení.

1

Připojte síťový kabel k síti a portu SÍŤ na adaptéru ATA.

2

Připojte telefonní kabel k portu TELEFON 1 na adaptéru ATA a k analogovému zařízení (telefon nebo faxový přístroj).

Pokud připojujete faxový přístroj, připojte jej přímo k adaptéru ATA. Nepřipojujte k faxovému přístroji linku a nepoužívejte splitter.

3

(Volitelně) Pokud máte druhé analogové zařízení, připojte telefonní kabel k portu TELEFON 2 na adaptéru ATA a k druhému analogovému zařízení.

4

Připojte napájecí kabel adaptéru ATA k 5V NAPÁJECÍMU KONEKTORU PRO STEJNOSMĚRNÝ PROUD a připojte napájecí kabel ke zdroji napájení.

Automatické připojení nebo ruční konfigurace zařízení ATA

Vaše zařízení Cisco 191/192 ATA používají k automatickému onboardingu systém EOS, pokud jsou zřízena s MAC adresou v Centru řízení. Automatický onboarding se dokončí po prvním továrním spuštění nebo po každém obnovení továrního nastavení.

Za určitých okolností je nutné ručně nakonfigurovat Cisco ATA 191/192 pro připojení k platformě Webex Calling.

Než začnete

  • Možná budete muset resetovat ATA do továrního nastavení, aby se spustil proces ručního onboardingu.

  • Po dokončení ruční konfigurace adaptéru Cisco ATA 191/192 se přepíší všechna předchozí nastavení konfigurace zařízení, včetně hesla správce, a zařízení lze používat pouze v síti Broadsoft BROADCLOUD PBX.

  • Před použitím v jiné síti než Broadsoft Broadcloud PBX vraťte zařízení do výchozí tovární konfigurace.

  • Ujistěte se, že zařízení mají minimální firmware 11-1-0MPP 0414-004.

Pokyny pro obnovu továrního nastavení

Podržte tlačítko restartu na zadní straně adaptéru ATA na 10 sekund. Po uvolnění kontrolka adaptéru ATA zhasne. Pokud je zařízení typu 191, můžete kroky 1-4 přeskočit.

Když povolíte vzdálenou správu , je nutné změnit heslo správce. Chcete-li změnit heslo správce, přejděte do části Správa > Přihlášení uživatele >Správce. Zadejte staré heslo správce ("admin") a pak vložte nové heslo.

1

Z výchozí základní tovární linky zařízení Cisco 192 ATA připojte ethernetový kabel k ethernetovému slotu v zařízení.

2

Po zadání této adresy IP do prohlížeče 192.168.15.1 budete vyzváni k přihlášení.

3

Přihlaste se k zařízení pomocí výchozího uživatelského jména ("admin") a hesla ("admin") (rozlišují se velká a malá písmena) a pak klikněte na tlačítko Přihlásit.

4

Přejděte na kartu Správa. V části Remote Access klikněte na přepínač Povoleno vedle položky Vzdálená správa.

5

Připojte ethernetový kabel do síťového slotu v zařízení.

6

Připojte do zařízení analogový telefon a stiskněte ****.

IVR oznámí, že jste v nabídce konfigurace telefonu.

7

Stiskněte 110 #.

Nabídka IVR oznámí adresu IP telefonu.

8

Zadejte adresu IP do prohlížeče a přihlaste se uživatelským jménem ("admin").

9

Přejděte do části Hlasa klikněte na možnost Přidělování.

10

Zadejte adresu zřizovacího serveru do pole Pravidlo profilu:

11

Klikněte na příkaz Odeslat.

Zařízení si vyžádá soubory z přidělovacího serveru a restartuje se.

Po dokončení procesu spouštění je zařízení zřízeno pro použití v síti BroadSoft BroadCloud PBX. Pokud byl proces přiřazení stanice řádně dokončen před restartem, zařízení se spustí do přiřazeného/použitelného stavu specifického pro stanici. Pokud tomu tak není, zařízení se spustí do výchozího nepřiřazeného/nepoužitelného stavu a zůstane v tomto stavu, dokud nedokončíte proces přiřazení stanice.

Podporované funkce volání v adaptéru ATA 191 a 192

Adaptér ATA podporuje v závislosti na konfiguraci systému některé nebo všechny následující funkce pro volání:

  • Přepojení (s obsluhou nebo pod dohledem) – u takového typu přepojení promluvíte před přepojením s osobou na straně příjmu.

  • Přepojení (bezobslužné nebo bez dohledu) – u takového typu přepojení provedete přepojení a zavěsíte a až potom přijímající strana hovor přijme.

  • Konference.

  • Použijte funkci pro přidržení a pokračování.

  • ID volajícího.

  • Čekající hovor.

  • Hromadné zpracování hovorů.

  • Rychlá volba.

  • Music On Hold.

  • Sdílené linky.

  • Hlasová schránka – tato funkce nemá žádný vizuální indikátor a tón čekající zprávy po zavěšení značí, že máte hlasové zprávy. Některé analogové telefony s velkým displejem mohou zobrazovat ikonu hlasové schránky.

  • Přesměrování hovorů.

  • Opakovat vytáčení.