Aplicativo Webex Gerenciar | todas as suas chamadas telefônicas em um só lugar

Quando você tiver o dock de chamadas aberto, poderá fixá-lo no lado da janela.

Quando você começar a usar o dock de chamadas, a privacidade é ativada automaticamente. Isso significa que, se você compartilhar uma linha com outras pessoas, as outras pessoas não serão capazes de ver quando você estiver usando essa linha. Também significa que outras pessoas não serão capazes de entrar em uma chamada naquela linha. Você sempre pode desativar essa configuração a qualquer momento.

Quando você faz uma chamada telefônica, a chamada acontece através linha primária, por padrão. Se você tiver várias linhas, poderá escolher qual linha usar em determinadas chamadas.

Rapidamente tem algum ruído de fundo durante uma chamada que você não deseja que a outra pessoa ouça? Basta desativar o som de você mesmo e, quando a distração estiver final, aute-o para continuar a conversa.

Enquanto estiver em uma chamada telefônica com alguém, você poderá colocá-la em espera para fazer ou atender outra chamada ou obter mais informações.

Quando você está em uma chamada telefônica com alguém, você pode compartilhar toda a sua tela ou apenas determinados aplicativos. Dessa forma, as pessoas podem ver o que está sendo falado. O Aplicativo Webex suprime as notificações de mensagens ou chamadas recebidas quando você estiver compartilhando sua tela ou aplicativo.

Quando você está em uma chamada telefônica, você pode puxar outra pessoa para a conversa sem ter que agendar uma reunião. O aplicativo Webex é capaz de vídeo, portanto, você pode compartilhar seu vídeo quando iniciar a chamada de conferência com alguém que também esteja usando o Webex.

Se você faz parte de um grupo de estacionamento de chamadas, você pode estacionar uma chamada em andamento. Quando você estacionar uma chamada, uma chamada recebe um número estacionado que não é o seu número de telefone. Você pode então usar o número estacionado para recuperar a chamada de outro dispositivo. Ou você pode compartilhar o número com pessoas em um departamento diferente para que um deles possa recuperar a chamada do próprio dispositivo.

A qualquer momento que uma linha compartilhada está em uso, você pode aproveitar essa chamada. Ou seja, a menos que alguém tenha ligado a privacidade para essa linha.

Quando estiver em uma chamada telefônica, você pode transferir a chamada para outra pessoa e, se quiser, deixe essa pessoa saber por que você está transferindo a chamada para ela.

Quando você grava uma chamada telefônica, a janela de chamada principal é aberta, onde você pode gerenciar sua gravação. O administrador determina quanto controle você tem sobre a gravação de suas chamadas. Dependendo da sua configuração, as suas chamadas recebidas e de saída podem ser gravadas automaticamente ou você pode decidir quais chamadas deseja gravar. Você vê um indicador visual que permite que você saiba quando uma chamada está sendo gravada.

Você pode saber se uma linha tem uma mensagem de voz.

Você pode saber se uma linha tem chamadas perdidas.

Para o Webex hospedado por um provedor de serviços, o administrador deve habilitar o atendimento de chamadas diretas para você.

O administrador deve garantir que os membros foram adicionados à lista de Campo Luz de ocupado (BLF) para monitorar.

Na Lista de monitoramento, você verá uma lista de pessoas na sua lista BLF e poderá monitorar a disponibilidade delas. Se alguém em sua lista tiver uma chamada recebida, você terá a opção de atender a chamada em seu nome. Você pode verificar se alguém está disponível antes de transferir uma chamada para ele.

Isso se aplica ao Webex Calling.

Quando você for um membro de um grupo de captura de chamadas, poderá receber uma notificação de captura de chamadas no dock de chamadas informando que um membro do grupo tem uma chamada recebida. Você verá as informações do grupo de captura na notificação.

Isso se aplica ao Webex Calling e chamadas organizadas por um provedor de serviços

Quando o administrador o torna membro de uma fila de chamadas, você pode verificar e alterar o status da fila de chamadas no dock de chamadas.

Você deve ser criado com o Unified CM para ver o status da sua linha. Descubra qual serviço de chamada você tem.

Se o administrador tiver definido que você seja um membro de grupo de busca, você será notificado quando uma chamada chegar a esse número grupo de busca administrador. Dependendo de como o administrador configura a grupo de busca, você pode ser automaticamente desaixado de uma grupo de busca se você perder uma chamada. Se esse for o caso, você precisará entrar novamente para atender outras chamadas.