Aplikacja | Webex Zarządzaj wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu

Po otwarciu doku połączeń można przypiąć go z boku okna.

Po rozpoczęciu korzystania z doku połączeń prywatność jest automatycznie włączona. Oznacza to, że jeśli udostępnisz linię innym osobom, inne osoby nie będą mogły zobaczyć, kiedy używasz tej linii. Oznacza to również, że inni nie będą mogli zadzwonić na tę linię. Zawsze możesz wyłączyć to ustawienie w dowolnym momencie.

Gdy wykonujesz połączenie telefoniczne, połączenie przechodzi domyślnie przez linię podstawową. Jeśli masz wiele linii, możesz wybrać, która linia ma być używana dla niektórych połączeń.

Nagle masz jakiś hałas w tle podczas rozmowy, którego nie chcesz, aby druga osoba usłyszała? Po prostu wycisz się, a następnie, gdy rozproszenie się skończy, wyłącz wyciszenie, aby wznowić rozmowę.

Gdy prowadzisz z kimś rozmowę telefoniczną, możesz wstrzymać tę rozmowę, aby móc wykonać lub odebrać kolejne połączenie lub uzyskać więcej informacji.

Gdy prowadzisz z kimś rozmowę telefoniczną, możesz udostępnić cały ekran lub tylko niektóre aplikacje. W ten sposób ludzie mogą zobaczyć, o czym się mówi. Aplikacja Webex blokuje powiadomienia o przychodzących wiadomościach lub połączeniach, gdy udostępniasz swój ekran lub aplikację.

Gdy prowadzisz rozmowę telefoniczną, możesz wciągnąć kogoś innego do rozmowy bez konieczności planowania spotkania. Aplikacja Webex obsługuje wideo, więc można udostępniać swoje wideo po zainicjowaniu połączenia konferencyjnego osobie, która również korzysta z usługi Webex.

Jeśli należysz do grupy call park, możesz zaparkować trwające połączenie. Gdy zaparkujesz połączenie, zostanie mu przypisany zaparkowany numer, który nie jest Twoim numerem telefonu. Następnie możesz użyć tego zaparkowanego numeru, aby odebrać połączenie z innego urządzenia. Możesz też udostępnić numer osobom z innego działu, aby jedna z nich mogła odebrać połączenie z własnego urządzenia.

Za każdym razem, gdy używana jest udostępniona linia, możesz włączyć się do tego połączenia. To znaczy, chyba że ktoś włączył prywatność dla tej linii.

Gdy prowadzisz rozmowę telefoniczną, możesz przekazać ją komuś innemu, a jeśli chcesz, poinformuj tę osobę, dlaczego przekazujesz połączenie do tej osoby.

Gdy nagrywasz rozmowę telefoniczną, otwiera się główne okno połączenia, w którym możesz następnie zarządzać nagraniem. Administrator określa, jak dużą kontrolę masz nad nagrywaniem rozmów. W zależności od konfiguracji połączenia przychodzące i wychodzące mogą być nagrywane automatycznie lub możesz zdecydować, które połączenia chcesz nagrywać. Zostanie wyświetlony wskaźnik wizualny informujący o nagrywaniu połączenia.

Można sprawdzić, czy na linii znajduje się wiadomość głosowa.

Można sprawdzić, czy na linii występują nieodebrane połączenia.

W przypadku usługi Webex hostowanej przez dostawcę usług administrator musi włączyć dla Ciebie bezpośrednie przejmowanie połączeń.

Administrator musi się upewnić, że członkowie zostali dodani do listy sygnalizacji aktywności linii (SZL) do monitorowania.

Na liście obserwowanych zobaczysz listę osób na liście SZL i możesz monitorować ich dostępność. Jeśli ktoś z listy ma połączenie przychodzące, masz możliwość odebrania połączenia w jego imieniu. Przed przekazaniem połączenia można sprawdzić, czy ktoś jest dostępny.

Dotyczy to usługi Webex Calling.

Jeśli jesteś członkiem grupy przejmowania połączeń, możesz w doku połączeń otrzymać powiadomienie o przejmowaniu połączeń, że członek grupy ma połączenie przychodzące. W powiadomieniu pojawią się informacje o grupie przejmowania połączeń.

Dotyczy to usługi Webex Calling i usługi połączeń hostowanej przez dostawcę usług

Gdy administrator uczyni Cię członkiem kolejki połączeń, możesz sprawdzić i zmienić stan kolejki połączeń w Doku połączeń.

Musisz mieć skonfigurowany Unified CM, aby zobaczyć status linii. Dowiedz się, jaką masz usługę połączeń.

Jeśli administrator skonfigurował Cię jako członka grupy polowań, otrzymasz powiadomienie, gdy nadejdzie połączenie z tym numerem grupy polowania. W zależności od tego, jak administrator skonfiguruje grupę polowania, możesz zostać automatycznie wylogowany z grupy polowania, jeśli przegapisz połączenie. W takim przypadku musisz zalogować się ponownie, aby odbierać inne połączenia.