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Chrome용 Webex Calling
이 문서에서사용자 Webex Calling 별도의 데스크탑 응용 프로그램 없이 Google Workspace에서 작업하는 동안 Google Chrome 브라우저에서 직접 전화를 걸면 생산성을 향상할 수 있습니다. Chrome용 Webex Calling은 Google Chrome 웹 스토어에서 확장 프로그램으로 사용할 수 있습니다. Chrome용 Webex Calling은 직관적인 브라우저 기반 소프트폰을 통해 강력한 엔터프라이즈 통화 기능을 제공합니다.
전제 조건
Chrome용 Webex Calling은 Professional 라이센스를 사용하는 모든 Webex Calling 사용자가 사용할 수 있습니다. Chrome 웹스토어 를 방문하고 Chrome용 Webex Calling 을 검색하여 Chrome 및 Edge Chromium 브라우저에 확장 프로그램으로 추가합니다. 확장 프로그램은 Chrome 및 Edge Chromium을 지원하는 데스크탑 운영 체제에서 작동합니다. 다음 운영 체제가 지원됩니다.
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Windows 10 이상
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Mac OS 버전 11 Mountain Lion (또는 이상)
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ChromeOS
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Linux Ubuntu 22.04.2 이상
통화 기능
Chrome용 Webex Calling은 다음 통화 기능을 지원합니다.
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걸기 및 걸기 전화
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기업 디렉토리에서 사용자를 검색하고 검색 결과에서 통화
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키패드에서 거는 전화
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Google Workspace 응용프로그램 및 Chrome 웹 페이지에서 전화 번호로 전화하려면 클릭하십시오.
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웹 클라이언트에서 인바운드 통화 알림 수신
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통화 보류 및 재시작
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주문형으로 받은 위치, 수신 및 수신한 부재중 전화 내역을 통화 기록
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통화 전송—먼저 상담하고 지금 전송
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클라이언트에 메시지 대기 표시(MWI) 및 대화 내용이 포함된 보이스메일
제한 사항 및 제한 사항
다음은 Chrome용 Webex Calling의 알려진 제한 사항 및 제한 사항입니다.
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웹 클라이언트에서 통화는 시스템의 오디오 입력 및 출력 장치를 사용합니다. 사용자는 클라이언트에서 특정 장치를 선택할 수 없습니다. 예를 들어 모니터가 있는 도킹 스테이션 등 여러 장치가 있는 경우, OS 설정(예: Windows 설정)에서 모니터의 오디오 입력 또는 출력 장치를 선택해야 합니다.
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한 개의 브라우저 클라이언트만 Webex Calling에 연결할 수 있습니다. 다른 클라이언트 인스턴스에서 로그인하는 경우, 이전 세션에서 사인아웃됩니다.
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인도의 웹 클라이언트 사용자는 전화 걸기 또는 받기를 PSTN 없습니다.
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관리자 전용: Control Hub를 사용하여 Chrome용 Webex Calling에 대한 분석을 확인하는 경우, 통화 미디어 품질 대시보드의 엔드포인트 유형별 통화 레그 섹션 내에 있는 엔드포인트 유형이 알 수 없음으로 표시됩니다.
브라우저 응용프로그램 유형은 35개의 공유 회선 형태(LA)의 사용자당 제한에 대해 계산됩니다. Chrome용 Webex Calling 확장 프로그램이 Webex Calling에 등록하지 못하는 경우, 관리자에게 다음 작업을 실행하십시오.
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Control Hub에서 으로 이동합니다.
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웹 체크 박스를 체크합니다.
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웹 이 체크되지 않은 경우, 일부 공유된 라인 연결을 제거합니다.
이전 버전의 Webex 통화 확장 프로그램을 사용하고 있는 경우, Chrome용 Webex Calling 확장 프로그램으로 마이그레이션할 것을 권장합니다.
시작하기 전에
Chrome용 Webex Calling을 사용하려면 Chrome 브라우저 버전 104 이상을 사용해야 합니다.
| 1 |
Google Chrome 웹 스토어 로 이동하고 Chrome용 Webex Calling을 검색합니다. |
| 2 |
Chrome 에 추가를 클릭합니다. |
| 3 |
확장 프로그램 추가를 클릭합니다. |
| 4 |
(선택 사항) 브라우저 탭에 확장명을 고정합니다. |
| 1 |
Chrome 브라우저에서 |
| 2 |
이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다. |
| 3 |
계정 비밀번호를 입력하고 로그인을 클릭합니다. Chrome용 Webex Calling에 로그인하면 하단에 귀하의 번호를 확인할 수 있습니다. |
을(를) 클릭합니다.Chrome용 Webex Calling을 사용하여 전화를 걸 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
사용자에게 전화를 걸려면 다음 메뉴 옵션 중 하나를 클릭합니다.
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메뉴 |
수행할 작업 |
|---|---|
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키패드 |
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| 통화 |
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| 클릭-콜 |
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을(를) 클릭합니다.
을(를) 클릭합니다.
을(를) 클릭하여 
을(를) 클릭합니다.통화를 전환하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 먼저 상담 및 지금 전환(블라인드 전환이라고 함). 전송을 사용하여 걸려오는 전화 또는 거는 전화를 다른 번호로 전송할 수 있습니다.
통화를 전송하려면 다음 단계를 따르십시오.
| 1 |
전화를 걸거나 걸려오는 전화에 응답합니다. |
| 2 |
(…)에서 전송을 선택합니다. 통화를 의도한 수신인에게 전환하는 동안 발신자는 보류로 지정됩니다. |
| 3 |
다음 방법 중 하나를 사용하여 먼저 상담 또는 지금 전송 중에 원하는 수신인을 찾거나 검색합니다.
|
| 4 |
지금 전송 또는 먼저 논의을 클릭합니다. |
| 5 |
먼저 상담을 선택한 경우, 수신인이 전화에 응답할 때까지 기다립니다. 응답하지 않은 전화는 보이스메일로 착신 전환됩니다. |
| 6 |
원하는 수신인이 전화에 응답하면 전송 완료를 클릭합니다. 호전환 후 Chrome용 Webex Calling은 첫 번째 화면을 표시합니다. |
| 1 |
수신 전화에 응답합니다. |
| 2 |
(…)에서 보류를 선택합니다. 발신자는 연결된 상태를 유지하지만 통화를 재개할 때까지 통신할 수 없습니다. |
| 3 |
통화를 다시 시작하려면 재시작 을 클릭합니다. |
걸려오는 전화가 있을 때 데스크탑에 알림을 수신하도록 운영 체제 및 Chrome 브라우저에서 알림을 활성화합니다.
Chrome 브라우저에서 알림을 활성화하려면:
-
으로 이동합니다.
-
기본 동작을 사이트 로 설정하면 알림을 보내 묻습니다.
-
사용자 web.webex.com 내에서 알림을 보내 기 허용 아래에 메시지를 추가합니다.
운영 체제에 대해 알림을 활성화하려면:
-
Windows—으로 이동합니다. 필요한 모든 권한이 알림에 설정되어 있는지 확인하십시오. 해당 발신자로부터 알림 받기 아래에서 Google Chrome을 켭니다.
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Mac—로 이동합니다. 응용 프로그램 목록에서 Google Chrome을 클릭합니다. 알림 허용 을 켜고 Chrome이 보낼 수 있는 알림의 유형을 선택합니다.
-
ChromeOS—시스템 트레이 또는 작업 표시줄에서 알림 영역으로 이동합니다. 메뉴를 열려면 시계 아이콘을 클릭합니다. 아이콘 알림 이 켜짐, 모든 앱으로 설정되었는지 확인합니다. 알림을 클릭하여 알림 설정을 않습니다. 다음 항목의 알림 허용 에서 Chrome Goodies를 체크합니다.
통화에 대한 오디오 알림을 들을 수 있도록 web.webex.com 에 대한 미디어 권한을 허용해야 합니다.
전화를 수신하는 동안 벨소리를 자동 재생하는 Chrome 확장 프로그램에 대해서는 로 이동하고 소리 를 허용으로 설정합니다.
Chrome용 Webex Calling을 사용하여 전화에 응답하려면:
| 1 |
Chrome 클라이언트에 대해 화면을 복원하려면 데스크탑에서 Webex Calling 알림을 클릭합니다. Windows 및 ChromeOS용 브라우저 알림  Mac용 브라우저 알림  |
| 2 |
전화  |
| 3 |
을  |
(를) 클릭하여 통화를 종료합니다.
갖고 있는 보이스메일 메시지의 수를 표시합니다. 언제든지 메시지를 들을 수 있습니다. 통화 설정에서 개인 인사말을 만들고 보이스메일 설정을 사용자 정의할 수도 있습니다.
|
작업 |
수행할 작업 |
|---|---|
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보이스메일 듣기 |
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|
보이스메일 작업 보기 |
음성 프롬프트에 따라 보이스메일을 기밀 또는 긴급으로 표시합니다. |
|
보이스메일의 대화 내용 보기 |
보이스메일의 대화 내용은 보이스메일 작업 보기 섹션에 나열된 옵션과 함께 표시됩니다. 메시지를 재생하는 동안 각 보이스메일에 대한 대화 내용을 확인할 수 있습니다. 서버에서 즉시 사용할 수 있는 경우 클라이언트는 음성 메일 대화 내용을 표시합니다. 보이스메일 대화 내용에 대해 다음 상태를 사용할 수 있습니다.
|
을(를) 클릭하여 보이스메일 화면으로 이동합니다.
보이스메일이 기밀 또는 긴급함을 나타냅니다. 기밀 보이스메일을 전달할 수 없습니다.
을(를) 클릭합니다.
을(를) 클릭하여 언제든지 메시지를 일시 정지하고 다시 시작합니다.
을(를) 클릭하여 보이스메일을 삭제합니다.
을(를) 클릭하고 settings.webex.com에서 통화 착신 전환과 같은 통화 설정을 관리할 수 있습니다. 로 이동합니다.
|
작업 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
통화 설정 옵션 보기 |
하단 왼쪽에서 통화 설정을 클릭합니다. |
왼쪽 네비게이션 바에서 프로필 사진을 클릭하여 프로필에 액세스합니다.
다음 작업을 사용할 수 있습니다.
|
작업 |
수행할 작업 |
|---|---|
|
로그아웃 |
로그아웃 을 클릭하여 Webex Calling에서 로그아웃합니다. |
|
통화 설정 |
통화 설정 을 클릭하여 Webex Calling 프로필에 대한 통화 설정에 액세스하고 관리합니다. |
통화 응용프로그램이 배경에 있는 동안 걸려오는 전화에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
| 1 |
Chrome 클라이언트에 대해 사용자 Webex Calling 닫기 를 클릭합니다.
이 혼란이 다시 표시되지 않게 하려면 다시 표시하지 않기를 체크합니다. |
| 2 |
Webex 최소화 를 클릭하여 통화 응용프로그램을 배경에 유지하거나, Webex 닫기 를 클릭하여 닫습니다. Webex 닫기를 선택하는 경우, 알림을 수신하지 않습니다.
|
닫기 전에 Chrome용 Webex Calling 클라이언트에서 확인을 요청하는지 사용자 정의할 수 있습니다. 이 옵션이 활성화된 경우, 닫기를 클릭한 후 Webex를 닫고자 함을 확인해야 합니다.
설정을 구성하기 위해 다음 단계를 따르십시오.
| 1 |
브라우저에서 Chrome용 Webex Calling 아이콘을 오른쪽 클릭합니다.
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| 2 |
옵션을 클릭합니다. 또는 Chrome용 Webex Calling 클라이언트에서 통화 설정 으로 이동한 후 Webex 확장 프로그램 옵션 열기를 클릭합니다. |
| 3 |
기본 설정을 지정하려면 Webex를 닫기 전에 질문 을 켜거나 끕니다.  |
기본적으로 브라우저용 소프트폰은 전문 라이센스가 있는 모든 Webex Calling 사용자에 대해 활성화됩니다.
비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
| 1 |
Control Hub에 로그인한 후 사용자를 선택합니다. |
| 2 |
사용자를 선택합니다. |
| 3 |
으로 이동합니다. |
| 4 |
선택한 사용자에 대해 Chrome용 Webex Calling을 비활성화하려면 웹 을 체크 해제합니다. 사이트 Webex Calling Chrome 기업 정책 목록을 사용하여 Chrome 확장자에 대한 Webex Calling 원격으로 사용자의 브라우저에 푸시할 수 있습니다. 자세한 정보는 Chrome 정책 관리 및 Chrome 기업 정책 목록 이해를 참조하십시오. |
