La passerelle locale vous aide à migrer vers Webex Calling à votre propre rythme. La passerelle locale intègre votre déploiement sur site existant avec Webex Calling. Vous pouvez également utiliser votre connexion RTCP existante.

Assurez-vous de ce qui suit avant de configurer une passerelle locale pour Webex Calling :

  • Connaissance de la VoIP, telle que les protocoles SIP et média, et possibilité d’effectuer un dépannage de base.

  • Compréhension fonctionnelle des périphériques (contrôleur de limites de session) qui sont configurés en tant que passerelle locale.

  • Licence requise pour utiliser le contrôleur de limites de session.

  • Connaissance de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou d’un PBX équivalent déployé dans vos locaux et configuré pour fonctionner avec Webex Calling. (Dans le cas d'une intégration avec un environnement sur site.)

Les articles suivants peuvent vous aider à vous familiariser avec les options de déploiement :

Tableau 1. Concepts relatifs à la passerelle locale Cisco

Condition

Références

Lignes auxiliaires et groupes de routage

Pour plus d’informations, voir Lignes auxiliaires et groupes de routage dans Architecture préférée de Webex Calling.

ByoPSTN, numérotation d’entreprise

Signifie Bring Your Own PSTN (Apportez votre propre RTCP). Pour plus d’informations, voir Accès RTCP et interconnexion sur site dans Architecture préférée de Webex Calling.

Par-dessus (OTT), Webex Edge Connect

Pour plus d’informations, voir Options de connectivité d’accès dans Architecture préférée de Webex Calling.

Modèles de jonction de la passerelle locale

Il existe deux types de modèles de jonction de passerelle locale :

  • Raccordements basés sur les enregistrements

  • Raccordements basés sur des certificats

Ces modèles offrent des fonctionnalités similaires, mais ils diffèrent en termes d'échelle et de prise en charge des périphériques. Sélectionnez le modèle de jonction approprié qui répond à vos besoins.

Tableau 2. Comparer les modèles de jonction pour la passerelle locale

Fonctionnalité

Sur la base de l’inscription

Basé sur un certificat

Appels simultanés

Appels simultanés jusqu’à 250 par ligne auxiliaire.

Appels simultanés > 250 par ligne auxiliaire.

Type de périphérique

Prend en charge uniquement Cisco Unified Border Element (CUBE).

Pour plus d’informations, voir Prise en charge de la plateforme CUBE.

Un choix de types de périphériques, comme indiqué dans le tableau Types de périphériques pris en charge pour la jonction basée sur un certificat.

Modèle d’authentification

Modèle d'authentification basé sur Digest, qui repose sur un nom d'utilisateur et un mot de passe partagés utilisés pour authentifier les enregistrements et les appels.

Pour plus d’informations, voir Tronc basé sur l’enregistrement.

Authentification par certificat avec vérification FQDN LGW.

Pour plus d’informations, voir Tronc basé sur un certificat.

Chaque transaction SIP initiée par la passerelle locale vers le Cloud Webex Calling doit contenir l’en-tête Contact avec le FQDN d’une passerelle locale.

OPTIONS Les transactions de la passerelle locale sont particulièrement importantes pour que le statut de la passerelle locale dans le Control Hub soit en ligne.

Exigences réseau, pare-feu et NAT

Pour des détails sur le trafic entrant et sortant, voir Informations de référence sur les ports pour Cisco Webex Calling.

N'importe quel NAT ou IP publique. Le NAT dynamique est préféré car il est plus facile d'installation et nécessite moins de configurations de pare-feu.

Nécessite un pare-feu pour autoriser à la fois le trafic entrant et sortant (Webex Calling vers la passerelle locale et vice versa).

Pour le trafic entrant, les trous d'épingles entrants sont ouverts par le pare-feu en fonction des messages d'enregistrement sortants.

Il est recommandé d’ouvrir un trou d’épingle pour toutes les adresses IP et tous les ports de Webex Calling. Elle n’est pas spécifique à une adresse IP ou un port vers lequel la passerelle locale s’enregistre.

Réseau Internet public comprenant une adresse IP publique ou un NAT statique.

Nécessite un pare-feu pour autoriser à la fois le trafic entrant et sortant (Webex Calling vers la passerelle locale et vice versa).

Exigences du service public DNS

Aucune configuration spécifique n'est requise sur un service DNS public.

  • Revendications de domaine obligatoires. Voir Gérer votre domaine.

  • Un enregistrement DNS A ou un enregistrement DNS SRV doit être configuré dans un serveur DNS public.

Exigences de l’AC et du certificat

  • L’ensemble des autorités de certification qui ont signé le certificat du service Webex doit être chargé sur la passerelle locale.

Intégration et dépannage à l’aide d’un connecteur cloud

Prend en charge le dépannage automatisé des problèmes de configuration.

ne prend pas en charge le dépannage automatisé des problèmes de configuration.

Contrôleurs de session en périphérie pris en charge

Configurez la jonction basée sur des certificats pour les passerelles locales dans Webex for Government. CUBE est également le seul contrôleur de limites de session (SBC) qui prend actuellement en charge Webex for Government.

Tableau 3. Sur la base de l’inscription

Fournisseur et modèle de SBC

Version minimum

Problèmes non résolus

Webex pour les administrations

Cisco—Modèles CUBE répertoriés dans Prise en charge de la plateforme du routeur

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Pour configurer la passerelle locale en mode contrôleur dans le cadre d'une solution Cisco SD-WAN, utilisez Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 ou versions ultérieures.

Pour les versions recommandées, voir la page Recherche de logiciels Cisco . Recherchez la plateforme et sélectionnez l’une des versions « Suggérées ».

Les plateformes Cisco ISR 1100 ne prennent pas en charge la validation de la configuration.

Pour une passerelle déployée en mode contrôleur avec Cisco SD-WAN, les éléments suivants ne sont pas pris en charge :

  • Inscription de la passerelle locale au Control Hub

  • Validation de la configuration de la passerelle

Webex for Government ne prend pas en charge la jonction basée sur les enregistrements.

Tableau 4. Basé sur un certificat

Fournisseur et modèle de SBC

Version minimum

Problèmes non résolus

Webex pour les administrations

Cisco—Modèles CUBE répertoriés dans Prise en charge de la plateforme du routeur

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Pour les versions recommandées, voir la page Recherche de logiciels Cisco . Recherchez la plateforme et sélectionnez l’une des versions « Suggérées ».

Pour une passerelle déployée en mode contrôleur avec Cisco SD-WAN, les éléments suivants ne sont pas pris en charge :

  • Inscription de la passerelle locale au Control Hub

  • Validation de la configuration de la passerelle

Compatible(s)

Oracle : série AP

9.0.0

Limitation avec l'interopérabilité ICE. Voir la section 9 dans la documentation de la solution Cisco Webex - Oracle SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale 3e partie (LGW) .

Non pris en charge

Oracle : VME

9.0.0

Limitation avec l'interopérabilité ICE. Voir la section 9 dans la documentation de la solution Cisco Webex - Oracle SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale 3e partie (LGW) .

Non pris en charge

Oracle : Oracle SBC sur le Cloud public

9.0.0

Limitation avec l'interopérabilité ICE. Voir la section 9 dans la documentation de la solution Cisco Webex - Oracle SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale 3e partie (LGW) .

Non pris en charge

CodesAudio : média CE et VE

7.40A.250.440

Limitation avec l'interopérabilité ICE. Voir Section 2.4.2 de la note de configuration de la connexion de Webex Calling avec AudioCodes SBC.

Non pris en charge

CodesAudio : appareils de support

7.40A.250.440

Limitation avec l'interopérabilité ICE. Voir Section 2.4.2 de la note de configuration de la connexion de Webex Calling avec AudioCodes SBC.

Non pris en charge

Ruban : série SBC 5000, SBC 7000 et SBC SWe

10.1

Limitation avec l'interopérabilité ICE. Voir la section Problèmes .

Non pris en charge

Ruban : bord SBC SWe

11.0.2

Limitation avec l'interopérabilité ICE. Voir la solution de contournement dans la section Problèmes .

Non pris en charge

Ruban : SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitation avec l'interopérabilité ICE. Voir la solution de contournement dans la section Problèmes .

Non pris en charge

anynode : SBC4.10

Non pris en charge

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Pour les limites connues, voir Section 3.3 Mises en garde

Non pris en charge

Webex Calling prend en charge le déploiement des passerelles locales derrière NAT. Le comportement d'appel peut dépendre du type de pare-feu NAT utilisé dans votre réseau et des fonctionnalités fournies par votre SBC.

Exigences en matière de capacité d’appel

Les modèles de jonction basés sur l’enregistrement et sur les certificats ont des capacités d’appel simultanées différentes, comme le montre le tableau suivant :

Tableau 5. Directives de capacité d’appel (par passerelle locale)

Exigences relatives aux appels simultanés)

Numéros d’utilisateurs approximatifs

Préférence de type de ligne principale

Qualité minimale du lien

~ 2000–6500

65000

Basé sur un certificat

Interconnexion

~ 250–2000

20000

Basé sur un certificat

Par-dessus le haut (OTT)

Jusqu’à 250

2500

Sur la base de l’inscription

Ott

Qualifications pour la connexion

Pour garantir une qualité d’appel constante, la connexion réseau entre la passerelle locale et Webex Calling doit avoir les qualités maximales suivantes :

  • Latence unidirectionnelle de 100 ms

  • Gigue des paquets de 10 ms

  • Perte de paquets de 0,5 %

Pour plus d’informations sur la capacité d’appel, voir Architecture préférée pour Webex Calling.

Configurer la passerelle locale

1

Configurer la ligne auxiliaire à partir du Control Hub.

2

Configurez votre périphérique pour qu'il joue le rôle de passerelle locale.

3

Confirmez que la passerelle locale est active à l’état Control Hub.

Pour des instructions sur la passerelle hébergée par un partenaire, voir Configurer une passerelle hébergée par un partenaire

Webex Calling ne prend actuellement pas en charge CME et LGW fonctionnant sur une seule instance de vCUBE.

Dépannage de la passerelle locale

Si le statut de la passerelle locale n’est pas actif ou s’il y a d’autres problèmes, consultez les documents suivants avant de contacter l’équipe d’assistance :

Lorsque la passerelle locale n’est pas active, vérifiez l’état de la ligne auxiliaire dans le Control Hub :

  1. Connectez-vous au Control Hub.

  2. Allez dans Services > Appel > Routage des appels.

  3. Sélectionnez la ligne auxiliaire dont vous souhaitez vérifier le statut.

  4. Cliquez sur Informations sur la ligne réseau.

Les différents états d’une ligne auxiliaire sont les suivants :

  • En ligne—Connexion réussie entre tous les proxys Edge de Webex Calling et la passerelle locale

  • Hors ligne—Échec de la connexion entre Webex Calling et la passerelle locale

  • Handicapés–Échec de la connexion entre au moins un proxy Edge de Webex Calling et la passerelle locale

  • Inconnu—Lors de l'établissement d'une connexion entre Webex Calling et la passerelle locale récemment ajoutée

Pour les mises à jour de l’état de la ligne auxiliaire basée sur un certificat ou une ligne auxiliaire basée sur l’enregistrement, voir Configurer les lignes auxiliaires, les groupes de routage,-and-dial-plans-for-Webex-Calling.

Prise en charge de la passerelle locale tierce

L’assistance de Cisco et du partenaire fournisseur est requise pour un déploiement de Webex Calling utilisant un SBC tiers. Vous trouverez ci-dessous les détails de l'assistance :

  1. Assistance pour Webex Calling :

    • Cisco ou les partenaires qui utilisent Webex Calling doivent avoir un accord d’assistance avec Cisco pour obtenir l’assistance de Cisco (assistance TAC).

    • Cisco fournit une assistance à la clientèle pour le déploiement de Webex Calling jusqu’à la périphérie et pour les téléphones IP Cisco enregistrés dans Webex Calling.

  2. Assistance du fournisseur :

    • Pendant le déploiement, Cisco fournit une assistance aux clients ou aux partenaires qui disposent d'un périphérique SBC tiers validé et n'est pas responsable de fournir une assistance pour le SBC actuel.

    • Cisco n’est pas responsable des cas d’assistance non Cisco impliquant le client et le fournisseur du SBC. Les problèmes ou défauts logiciels qui surviennent pendant le déploiement peuvent être discutés avec le fournisseur du SBC et Cisco.

Diagramme montrant la prise en charge de la passerelle locale tierce