Pomocí softwarových tlačítek pro přepojení na obrazovce můžete snadno přepojit aktivní hovor na spolupracovníky.

Při přepojení hovoru je aktuální hovor přidržen. Po přepojení hovoru na telefonu skončí.

Konzultace a přepojení hovoru

Při přepojování hovoru můžete počkat, až druhá osoba hovor přijme. Díky tomu se můžete ujistit, že druhá osoba je k dispozici pro konverzaci s volajícím, než se od hovoru odpojíte.

1

Během aktivního hovoru stiskněte tlačítko Další (…) nebo stiskněte tlačítko Přepojit.

Můžete také přepojit osobu, která byla pozastavena.

2

Vytočte telefonní číslo, na které chcete hovor přepojit (příjemce hovoru), nebo vyhledejte kontakt.

3

Hovořte s příjemcem hovoru, když jej někdo přijme.

4

(Volitelné) Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, stiskněte tlačítko linky.

5

(Volitelné) Chcete-li se vrátit k telefonnímu číslu příjemce hovoru, stiskněte tlačítko linky.

6

Stisknutím tlačítka Přepojit dokončete přepojení.

Než příjemce hovor přijme, můžete také stisknout tlačítko Přepojit a dokončit přepojení.

Přepojení hovoru bez konzultace (přepojení naslepo)

Dříve, než příjemce hovoru přijme, můžete provést rychlé přepojení.

Než začnete

Váš správce povolil:

  • Služba povolení přepojení naslepo
  • Softwarové tlačítko BlindXfer a tlačítko linky
1

Při aktivním hovoru stiskněte tlačítko Další (…).

2

Stiskněte tlačítko BlindXfer.

3

Vytočte telefonní číslo, na které chcete hovor přepojit (příjemce hovoru), nebo vyhledejte kontakt.

4

Stisknutím tlačítka Volat dokončete přepojení.

Při přepojování hovoru můžete počkat, až druhá osoba hovor přijme. Díky tomu se můžete ujistit, že druhá osoba je k dispozici pro konverzaci s volajícím, než se od hovoru odpojíte. Můžete také provést rychlý přenos bez konzultace s přijímačem.

Při přepojení hovoru je aktuální hovor přidržen. Hovor na vašem telefonu po přepojení automaticky skončí.

Během aktivního hovoru proveďte jednu z následujících akcí:

  • Před přepojením hovoru se obraťte na příjemce:

    1. Klepněte na Další > Přepojit.
    2. Na kartě Historie nebo Adresáře klepněte na kontakt, na který chcete hovor přepojit.
    3. Promluvte si s příjemcem hovoru a klepnutím na tlačítko Přepojit dokončete přepojení.

      Můžete také klepnout na tlačítko Přepojit dříve, než příjemce hovor přijme.

  • Proveďte rychlý přenos:

    Rychlé přepojení je k dispozici pouze v telefonech registrovaných ve službě Cisco BroadWorks nebo Webex Calling.

    1. Klepněte na Další > BlindXfer.
    2. Vytočte telefonní číslo nebo vyhledejte kontakt a klepnutím na něj dokončete přepojení.