Оголошення про завершення підтримки послуги гібридних дзвінків дивіться тут .

Вплив

Після вищезазначеного терміну нові організації клієнтів, створені в Control Hub, більше не можуть налаштовувати службу гібридних викликів для інтеграції викликів підприємства з програмою Webex. Наявні клієнти, які вже використовують службу гібридних викликів, не зазнають впливу. Пристрої Cisco Webex у спільному режимі продовжуватимуть підтримувати послугу гібридних дзвінків через webex Device Connector без впливу на функціональність. Нові пристрої в персональному режимі не матимуть доступу до гібридних дзвінків до подальшого повідомлення.

Рекомендація

Незалежно від того, нові клієнти чи наявні клієнти, виклики в програмі Webex (Unified CM) є рекомендованим параметром для продовження підтримки. Це рішення надає користувачам програми Webex можливість користуватися програмним телефоном. Воно постійно оновлюється новими функціями та функціями. У цій архітектурі програма Webex реєструється безпосередньо в Unified CM для можливості корпоративних викликів.

Коли Webex App зареєстровано в Unified CM, рішення надає можливості корпоративних дзвінків — аудіо/відеодзвінки та функції середнього дзвінка, такі як вимкнення звуку, консультативна передача, злиття/конференція, спільний доступ тощо. Також підтримується прямий доступ до налаштувань дзвінків, таких як переадресація викликів (CFA), єдиний доступ до номера (SNR) і візуальна голосова пошта. Програма Webex також має інтерфейси з настільними телефонами, зареєстрованими в Unified CM, щоб забезпечити можливості віддаленого керування викликами в режимі керування настільним телефоном (DPC).

Крім того, пряма реєстрація в UNIFIED CM надає такі переваги:

  • Пряме з'єднання з Unified CM, що призводить до швидшого часу підключення, ніж послуга гібридних дзвінків

  • Прямі медіафайли, коли програми Webex App локальні в корпоративній мережі

  • Додаткові можливості виклику з дорожньою картою до паритету функцій виклику Jabber

  • Повторне використання існуючої конфігурації MRA та Jabber CSF для інтеграції на стороні клієнта (на відміну від інтеграції гібридної служби дзвінків на стороні сервера)

Довідка

Посібник із розгортання викликів у програмі Webex (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Посібник із розгортання гібридних викликів для пристроїв Cisco Webex

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices