Lista de dispositivos Cisco compatíveis

Tipo

Modelos suportados

Telefones IP

Os seguintes Webex Calling de suporte Cisco IP phones:

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio - 6821, 6841, 6851, 6861, 6861 Wi-Fi, 6871, 6871 com tela colorida)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861).

    • Os dispositivos Cisco IP 7821 e 7861 requerem a versão de hardware V03 ou posterior para conversão para MPP.

    • O telefone IP Cisco 7841 requer a versão de hardware V04 ou posterior para conversão para MPP.

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series

    • Telefones de áudio - 8811, 8841, 8851, 8861

    • Videofones—8845, 8865, 8875

Você pode verificar a etiqueta na parte traseira do telefone para encontrar sua versão (VID).

Para verificar qual modelo e plataforma de telefone você possui, pressione Aplicativos a tecla física Configurações e selecione Status > Informações do produto. O campo número do modelo mostra o modelo do telefone.

Para migrar telefones corporativos para o Webex Calling, verifique o seguinte:

  • Modelo de telefone compatível

  • VÍDEO

  • Elegibilidade do dispositivo

Consulte a seção Modelos de telefone compatíveis no artigo Migre seu telefone para o Webex Calling para obter detalhes.

Seu dispositivo multiplataforma da Cisco deve executar a versão de software 11.3.1MES5 ou posterior.

Dispositivos multiplataforma Cisco integrados com a nuvem Cisco Webex. Consulte o artigo Recursos do Webex disponíveis em dispositivos Cisco MPP para obter detalhes.

Telefones de mesa

  • Telefone de mesa Cisco 9841

  • Telefone de mesa Cisco 9851

  • Telefone de mesa Cisco 9861

  • Telefone de mesa Cisco 9871

Telefones DECT

Cisco IP DECT 6800 Series com firmware multiplataforma

  • Cisco IP DECT 6823 Handset

  • Aparelho Cisco IP DECT 6825

  • Aparelho Cisco IP DECT 6825 robusto

  • Estação base do Cisco IP DECT DBS 110

  • Estação base do Cisco IP DECT 210

Para Webex Calling/Wholesale, Aplicam-se estas ofertas:

  • O Cisco IP DECT DBS 110 suporta implantações de célula única somente com repetidores.

  • O Cisco IP DECT DBS 210 suporta implantações de célula única, dupla e multicelular com repetidores.

Consulte os Dispositivos de terceiros suportados para obter informações sobre os dispositivos DECT não Cisco suportados.

Telefones com Wi-Fi

O Webex Calling é compatível com estes telefones Wi-Fi:

  • Cisco 840

  • Cisco 860

Telefones de conferência

O Webex Calling é compatível com estes telefones de conferência:

  • Cisco IP Conference Phone 7832

  • Cisco IP Conference Phone 8832

  • Polycom SoundStation IP 5000

  • Polycom SoundStation IP 6000

O Cisco Unified IP Conference Phone 8831 não é compatível.

Adaptadores de telefone analógico (ATAs)

  • Multiplataforma ATA191

  • Multiplataforma ATA192

  • VG400 ATA

  • VG410 ATA

  • VG420 ATA

ATAs conectar dispositivos sem IP, como telefones analógicos, máquinas de fax e sistemas de paginação contínua, à sua rede e permitir que eles atuem como dispositivos Webex Calling.

Acessórios para telefone

Os seguintes acessórios de telefone são compatíveis com Cisco IP Phones com Firmware multiplataforma:

Use os seguintes SKUs ao solicitar um módulo de expansão para um telefone multiplataforma:

  • Cisco IP Phone 6851—CP-68KEM-3PCC=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 e 8865—CP-8800-A-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 e 8865—CP-8800-V-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

Limitações do módulo de expansão de teclas

Utilize os módulos de expansão de áudio (versão A) e vídeo (versão V) de forma intercambiável em dispositivos compatíveis, com as seguintes limitações:

  • Utilize módulos de expansão de teclas conectados a telefones multiplataforma para monitorar o excesso de linhas e atribuir discagem rápida manualmente, pressionando e segurando a tecla.

  • Os módulos de expansão de teclas conectados a telefones multiplataforma suportam apenas imagens de plano de fundo padrão.

  • Os módulos de expansão de teclas são usados como recurso adicional para chamadas Webex e não permitem a atribuição de teclas. Se um administrador atribuir mais linhas monitoradas do que o telefone pode gerenciar, o status da linha transbordará para o módulo de expansão de teclas. Para obter mais informações, consulte os telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series e Cisco IP Phone 8800 Series.

Dispositivos Cisco Webex Room, Webex Board e Desk

A plataforma Webex Calling é compatível com as seguintes séries de salas, mesas e quadros Webex. Alguns desses dispositivos suportam registro SIP nativo. Os dispositivos que suportam o registo SIP nativo também suportam as funcionalidades do Webex Calling definidas na Matriz de suporte de funcionalidades do Webex Calling.

Para obter mais informações sobre esses dispositivos, consulte a página Dispositivos.

Dispositivos que suportam o registro SIP nativo na plataforma Webex Calling:

Dispositivos que não suportam o registro SIP nativo na plataforma Webex Calling:

Para ativar seu dispositivo Desk, Room ou Webex Board no Webex Calling, o dispositivo deve executar a versão de software CE8.3.4 ou posterior do RoomOS, dependendo do tipo de dispositivo.

O Webex Calling é compatível com dispositivos que executam o RoomOS 10.x ou versão mais recente.

Utilize um controle remoto TRC6 com o SX20, pois o TRC5 não é compatível.

Lista de dispositivos de terceiros compatíveis

A utilização de dispositivos de terceiros facilita a migração de clientes para o Webex Calling. A utilização desses dispositivos no Webex Calling requer a aprovação do seu gerente de contas da Cisco para habilitá-los no Control Hub.

Dispositivos de terceiros não são suportados como dispositivos HELD para integração com Redksy.

Se você usar o link sim ou os dispositivos Poly no seu serviço Webex Calling de atendimento, as seguintes capacidades de dispositivo se aplicam:

Provisionamento e implantação

  • Implantação manual (sem código de ativação ou suporte EDOS)

  • Provisionamento individual de dispositivos através do Control Hub (sem massa)

  • Configuração do dispositivo bloqueado (Nenhum gerenciamento de dispositivo de terceiros)

  • Sem configurações de dispositivo através do Hub de Controle (sem substituições de configuração)

Tipo

Modelos suportados

Telefones IP (telefones de mesa)

Os seguintes Telefones De Links suportam Webex Calling

  • Telefone da série T3: T33G, T34W

  • Telefone da série T4: T41S, T42S, T43U, T46U, T46S, T48S, T48U, T40G

  • Telefone da série T5: T53W, T54W, T57W, T58A/T58V, EXP 40/50

    O Control Hub é compatível com os modelos T58A e T58V através do tipo de dispositivo T58V.

Os seguintes Telefones Poly suportam Webex Calling

  • VVX 101, 150, 201, 250, 301, 311, 350, 401, 411, 450, 501, 601

  • SoundStation 5000, 6000

  • CCX 400, 500, 505, 600, 700

  • Edge 100, 220, 300, 320, 350, 400, 450, 500, 550

Telefones de conferência

Os seguintes Telefones de ConferênciasLinks são suportados Webex Calling

  • CP920, CP960

  • CP925, CP965

Os seguintes Telefones de Conferência Poly suportam Webex Calling

  • SERIES COG: 8300, 8500, 8800

Gerenciado pelo cliente

Porta Phones/Intercoms, Alto-falantes e pagers

Modelos com suporte para algo

Alto-falantes IP & Pessoas

  • 8180 (G2), 8186, 8188, 8189, 8190 & 8190S, 8196, 8198

Adaptador do pager IP

  • 8301, 8373

Luzes de IP Strobe

  • 8128 (G2), 8138

Portais/Portais IP

  • 8028 (G2), 8063, 8201, 8300

Controladores de IP

  • 8300

Modelos suportados para Singlewire/Informacast

  • Fusão de Singlewire

    Pontos de extremidade da solução de chamadas Webex da CyberData

Modelos com suporte 2N

  • Estilo IP, IP Verso, Força de IP, IP Trava, Base IP, Segurança IP (Áudio), Alto-falante SIP, Telefone do alto-falante SIP, Contato de Ip Sax, Exibição de Ip Sax, Conversa de Ip Talk

Modelos suportados pela Grand Stream

  • GDS3710, GDS3705, GSC3510, GSC3505, GSC3615, GSC3610, GSC3629

Dispositivos CyberData

Para obter uma lista de dispositivos compatíveis, consulte Pontos de extremidade da solução de chamadas Webex da CyberData.

Modelos com suporte de eixo

  • Telefones, intercomunicadores e dispositivos de paginação da Axis

Yealink DECT e aparelho

Os seguintes headsets Yealink e DECT são compatíveis com chamadas Webex:

  • Bases - W52B, W60B, W70B, W56B

    As bases DECT da Yealink são listadas como W52P, W56P, W60P ou W70P no Control Hub ao adicionar uma base DECT da Yealink no Webex Calling.

  • Aparelhos - W52H, W56H, W73H, W59R

Dispositivos AudioCodes ATA

  • Os seguintes modelos de dispositivos AudioCodes MP-1xx ATA são suportados:

    • MP-124E

    • MP-1288

    Na plataforma Webex Calling, o MP-124E suporta apenas 17 portas devido aos requisitos obrigatórios de criptografia.

  • Os seguintes modelos de dispositivos AudioCodes MP-2xx ATA são suportados:

    • MP-202

    • MP-202R

    • MP-204

    • MP-204R

  • Os seguintes modelos de dispositivos AudioCodes MP-5xx ATA são suportados:

    • MP-504

    • MP-508

    • MP-516

    • MP-524

    • MP-532

Telefones AudioCodes

  • Telefone IP AudioCodes 425HD

  • Telefone IP AudioCodes 445HD

  • Telefone IP AudioCodes C450HD

Não oferecemos suporte a modems no Webex Calling.

Política de fim de vida útil para dispositivos Webex Calling

Telefones multiplataforma Cisco (MPP)

Fim do Provisionamento - 12 meses antes da data publicada de Fim do Hardware, você não poderá provisionar dispositivos novos ou existentes no Control Hub para Webex Calling ou Wholesale.

Fim de uso - No momento da publicação da Data de Fim de Hardware, os dispositivos param de funcionar no Webex Calling ou Wholesale.

Para a Cisco EOS/EOL anúncios, veja Produtos em Fim de Venda e em Fim de Vida Útil:

Anúncio do fim da vida útil dos dispositivos gerenciados da Cisco

Esta tabela lista as datas de Fim de Vendas e Fim de Vida Útil para os diversos dispositivos gerenciados da Cisco. As atualizações da lista ocorrem de acordo com os anúncios dos fornecedores.

Modelos

Tipo de dispositivo

Fim de Sale/End da Vida

Yealink W56P

DECT

30 de setembro de 2024

Poly Sound Station IP 5000/6000

Telefones IP

31 de março de 2025

Poli VVX 101/201/301/311/401/411/501/601

Telefones IP

31 de março de 2026

Yealink SIP-T42S

Telefones IP

31 de março de 2027

Yealink SIP-T46S

Telefones IP

31 de março de 2027

Yealink SIP-T48S

Telefones IP

31 de março de 2027

Yealink SIP-T40G

Telefones IP

30 de setembro de 2027

Yealink W52P

DECT

30 de setembro de 2027

Yealink CP920/CP960

Telefone para conferência

30 de junho de 2028

Yealink W60P

DECT

30 de setembro de 2028

  • Solicitações de extensão: Os parceiros devem coordenar diretamente com o fornecedor do dispositivo quaisquer solicitações de extensão e, posteriormente, informar o resultado à Cisco.

  • Responsabilidade de Segurança: A Cisco não se responsabiliza por quaisquer violações de segurança envolvendo dispositivos após a data de Fim de Vida (EOL). Em caso de comprometimento da segurança, o parceiro deve remover os dispositivos afetados da rede Cisco.

  • Atualizações de configuração: Quando um dispositivo atinge a data de fim de vida útil (EOL), ele não receberá mais atualizações de configuração e nenhuma nova alteração de provisionamento será permitida.

  • Substituição do dispositivo: Os dispositivos removidos do Control Hub após a data de fim de vida útil (EOL) não podem ser reaprovisionados e devem ser substituídos por dispositivos compatíveis com a Cisco.

Estas diretrizes estão em conformidade com as políticas padrão de ciclo de vida e segurança de dispositivos da Cisco, garantindo a integridade da rede e a continuidade do suporte.