Com as teclas de função de transferência na tela, você pode facilmente transferir uma chamada ativa para seus colegas de trabalho.

Quando você transfere a chamada, a chamada atual é colocada em espera. A chamada termina em seu telefone depois que você a transfere.

Consultar e transferir uma chamada

Ao transferir uma chamada, você pode esperar até que a outra pessoa atenda. Isso permite que você se certifique de que a outra pessoa esteja disponível para ter uma conversa com o chamador antes de você se remover da chamada.

1

Em uma chamada ativa, pressione o botão More (…) ou pressione Transfer .

Você também pode transferir uma pessoa que foi colocada em espera.

2

Disque o número de telefone que você deseja transferir a chamada (retorno de chamada) ou pesquise o contato.

3

Fale com o retorno da chamada, quando atendido.

4

(Opcional) Pressione a tecla de linha para retornar à chamada em espera.

5

(Opcional) Pressione a tecla de linha para retornar ao número de telefone de retorno de chamada.

6

Pressione Transferir para concluir a transferência.

Antes que o receptor atenda a chamada, você também pode pressionar Transferir e concluir a transferência.

Ao transferir uma chamada, você pode esperar até que a outra pessoa atenda. Isso permite que você se certifique de que a outra pessoa esteja disponível para ter uma conversa com o chamador antes de você se remover da chamada. Você também pode fazer uma transferência rápida sem consultar o receptor.

Quando você transfere a chamada, a chamada atual é colocada em espera. A chamada termina automaticamente no seu telefone depois que você a transfere.

Em uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:

  • Consulte o receptor antes de transferir a chamada:

    1. Toque em Mais > Transferir .
    2. Na guia Recentes ou Diretórios , toque no contato para o qual deseja transferir a chamada.
    3. Fale com o receptor da chamada e toque em Transferir para concluir a transferência.

      Você também pode tocar em Transferir antes que o receptor atenda a chamada.

  • Transfira a chamada para a pessoa que foi colocada em espera:
    1. Toque em Mais > Transferir .
    2. Na guia Chamadas , toque no contato para o qual você deseja transferir a chamada.

      A chamada é transferida imediatamente para a pessoa sem a necessidade de confirmar a ação.

      A guia Chamadas está disponível apenas em telefones registrados no Cisco Unified Communications Manager. Varie com as configurações do telefone, a guia Chamadas exibe as chamadas da sua linha ou todas as chamadas do telefone.