発信通話権限

発信権限は、発信コールを開始するために付与された特定の権限を参照してください。これらの権限は、セキュリティを維持し、不正使用を防ぎ、会社のポリシーへの準拠を保証します。この機能を使用して、さまざまな宛先への発信コールの動作を管理します。

次のようなさまざまなエンティティレベルで発信コール権限を設定できます。

  • 場所

  • ユーザー

  • ワークスペース

  • 仮想回線

通話権限を変更して、ロケーションの発信コールを許可またはブロックするオプションを割り当てることができます。これらの権限は、ロケーションのユーザー、ワークスペース、仮想回線で利用できます。これらのデフォルトは、ロケーション内の機能にも適用されます。ユーザー、ワークスペース、仮想回線でもカスタム設定を使用できます。ユーザー、ワークスペース、仮想回線発信権限の設定については、「Configure-calling-permissions-in-Control-Hub」を参照してください。

次の権限で発信コールを管理できます。

  • コール タイプ別の権限: 発信権限を定義して、国際、国内、トールフリー、その他の通話タイプ別にコールを許可またはブロックできます。たとえば、通話権限 [ブロック] を使用して、ユーザーがサンノゼのロケーションから国内 の通話を発信できないようにすることができます。

  • 数字パターン別の権限: 一致する番号を許可またはブロックする数字パターンを定義する柔軟性があります。これには、特定の国への通話を許可、さまざまな番号への通話を許可またはブロック、ユーザーが承認された少数の外線番号のみにダイヤルすることを制限、特定のプレミアム番号の範囲をブロックする機能が含まれます。定義された数字パターンは、コール タイプ別の権限よりも優先されることに注意してください。

  • 発信コールタイプまたは数字パターンを次の方法で制御できます。

    • 許可—このロケーションの発信者は、これらのタイプの通話を行うことができます。

    • ブロック—このロケーションの発信者は、これらのタイプの通話を行うことができません。

    • 認証コードが必要—発信者はこれらのタイプのコールを発信する前に、有効な認証コードを入力する必要があります。発信通話プランのユーザーまたはワークスペース、仮想回線ごとに最大 1,000 個の承認コードを設定できます。

    • 番号 1、2、または 3 に自動転送—これを選択すると、これらのタイプの通話は、選択した番号に自動的に転送されます。

      承認コードを適用する前に、承認コードと転送番号を設定します。

    発信コールには、次の優先ルールが適用されます。

    • 組織に Cisco 通話プランがない場合、内部通話のみが許可され、他のすべての通話タイプがブロックされます。

    • ロケーションとカスタム設定の場合、ユーザー、ワークスペース、仮想回線のカスタム数字パターンが最初に適用されます。一致する設定がない場合、システムはデフォルトでロケーション設定を適用します。

    • 数字パターンの設定は、コール タイプ別の権限よりも優先されます。

Control Hub の [コール ルーティングの確認] 機能を使用すると、発信権限をテストして検証できます。詳細については、「コール ルーティングを確認する」を参照してください。

以下を使用すると、それぞれの発信権限ページに移動できます。

  1. Control Hub にサインインします。

  2. [管理] に移動し、[ロケーション] を選択します。

  3. 発信権限を更新するロケーションを選択します。

  4. [通話] を選択し、[通話処理] までスクロールします。クリックして、[発信通話権限] を展開します。

    発信権限ページ

  5. 権限タイプをクリックし、それぞれの設定ページに移動します。

通話タイプ別の権限

以下は、Control Hub で Webex Calling で使用できるさまざまな発信通話タイプのリストです。

  • 内線通話—社内の通話です。これには、自分の拠点内の他者への通話および他のロケーションへの通話も含まれます。

  • 無料通話—発信元発信者に課金される代わりに、すべての着信通話が課金される電話番号への通話です。固定電話は無料です。

  • 国内通話—現地の市外局番内外の両方で、発信元の国内の通話です。

  • 国際通話: お客様の国以外のロケーションへの通話で、番号の前に国際通話コードが必要な通話です。米国、カナダ、プエルトリコ間の通話は、現在、国際通話として扱われていないため、例外です。

  • オペレーター アシスタンス コール: オペレーター アシスタンスを必要とする通話です。

  • 有料ディレクトリアシスタンス通話—通話の接続に課金が必要なディレクトリアシスタント企業への通話です。

  • 特別サービス I および 特別サービス II—特別なサービスまたは宛先に割り当てられたキャリア固有の番号への通話です。

  • プレミアム サービス I および プレミアム サービス II—発信者に直接請求される料金で情報またはエンターテインメントを提供します。

各通話タイプについて、[許可][ブロック][認証コード]、または [自動転送] のいずれかを選択できます。

[転送を許可] は、特定の発信通話タイプを転送することを許可するかどうかを決定します。

次の手順を使用して、コール タイプごとに発信コール権限を設定します。

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] に移動し、[ロケーション] を選択します。発信権限を更新するロケーションを選択します。

3

[通話] を選択し、[通話処理] までスクロールします。クリックして、[発信通話権限] を展開します。発信権限ページ

4

[タイプ別の権限] オプションの右矢印をクリックして展開し、更新する [通話タイプ] を選択します。

コールタイプとデフォルト値は次のとおりです。

通話タイプ

デフォルト設定

転送/転送有効

内部

許可する

はい

国内

許可する

はい

無料通話

許可する

はい

国際通話

ブロック

いいえ

オペレーター アシスタンス

許可する

はい

チャージ可能な電話番号案内

許可する

はい

特別サービス I

許可する

はい

特別サービス II

許可する

はい

プレミアム サービス I

ブロック

いいえ

プレミアム サービス II

ブロック

いいえ

5

次の権限を持つ各コール タイプをコントロールできます。

  • 許可—このロケーションの発信者は、これらのタイプの通話を行うことができます。

  • ブロック—このロケーションの発信者は、これらのタイプの通話を行うことができません。

  • 認証コードが必要—発信者はこれらのタイプのコールを行う前に、有効な認証コードを入力する必要があります。ロケーションごとに最大 1,000 個の承認コードを設定でき、さらに 1,000 個のコードを発信通話プラン内の各ユーザー、ワークスペース、仮想回線に個別に割り当てることができます。

  • 番号 1、2、または 3 に自動転送— このオプションを選択した場合、これらのタイプの通話を選択した番号に自動的に転送します。

6

(オプション) [転送を許可] をオンにして、発信コールをリダイレクトします。

[転送を許可] を使用して、発信通話をリダイレクトできます。これは、特定の発信通話タイプを転送または転送することを許可するかどうかを決定します。
7

(オプション) [すべてリセット] をクリックして、初期デフォルト設定を復元します。

数字パターン別の権限

パターンの一致

システムは、設定されたパターンと発信ダイヤル番号を照合し、最適な一致を選択してコールをさらに処理します。

以下は、パターン選択の重み付けのためのパターン拡張アルゴリズムです。

  • 正確な数字 = 1

  • 桁数 = 範囲内の桁数

  • X ワイルドカード = 10

  • プレフィックスが一致した後の各桁に対して ! = 10

たとえば、ダイヤル番号が 123456 の場合、パターン拡張基準に基づいて、パターン12X[0-5]! の拡張は 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2) です。拡張重みのある他のパターンが 6000 より少ない場合、一致するパターンとして 12X[0-5]! が選択されます。

複数のマッチングについては、次のルールに基づいて最適なマッチングパターンが決定されます。

  • 可能な展開の数が少ないパターンを選択します。

    たとえば、ダイヤル番号は 1234 2 つのパターンP1: XXXXP2: 123!一致し、パターンP1: 10*10*10*10= 10^4P2: 1*1*1*10=10の可能な展開を計算します。P2 の可能な拡張数は P1 未満です。ルールに基づいて、P2 が最適なパターンとして選択されます。

  • パターンの可能な展開数が同じ場合、パターンのワイルドカード優先順位は、正確な数字、数字範囲、「X」ワイルドカード、および「!」ワイルドカードの優先順位と比較されます。

    たとえば、ダイヤル番号は 1234 2 つのパターンP1: 123XP2: X234一致し、パターンP1: 1*1*1*10 = 10P2: 10*1*1*1 = 10の可能な展開を計算します。P1 と P2 の両方で可能な拡張の数は同じです。ただし、P1 は数字位置 1 で正確に一致し、P2 はワイルドカード X です。ルールに基づいて、P1 が最適なパターンとして選択されます。

  • 可能な展開とワイルドカードの優先順位が同じ場合は、パターンの文字列を比較し、辞書的に小さいパターンが選択されます。

    たとえば、ダイヤル番号は 1234 2 つのパターンP1: 1[0-5]3XP2: 1[1-6]3X一致し、パターンP1: 1*6*1*10 = 60P2: 1*1*6*10 = 60の可能な展開を計算します。可能な展開とワイルドカードの優先順位は同じですが、P1 は P2 よりも辞書的に小さくなります。ルールに基づいて、P1 が最適なパターンとして選択されます。

数字パターンを追加

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] に移動し、[ロケーション] を選択します。発信権限を更新するロケーションを選択します。

3

[通話] を選択し、[通話処理] までスクロールします。クリックして、[発信通話権限] を展開します。

4

[数字パターン別の権限] フィールドの右矢印をクリックします。[数字パターン別の権限] ページが表示されます。

数字パターン別の権限
5

[数字パターンの追加] をクリックして、新しい数字パターンを追加します。パターンの一意の名前 を入力します。パターン名を追加する際には、制約に従います。

  • 最大 50 文字を許可

  • エンティティ内で一意である必要があります (ロケーション/ユーザー/ワークスペース/仮想回線)。

6

固有のパターンを入力します。数字パターンを追加する際には、制約に従ってください。

  • 最大 50 文字を許可

  • 0 ~ 9、*、#、+ 文字を使用できます。

  • 存在する場合、'+' は最初の文字でなければなりません

  • 次のワイルドカード文字を使用できます。

    • 「X」、「x」:1 つの数字(0 ~ 9)に一致します。

      Webex Calling は小文字「x」を大文字の「X」に変換します。

    • '!': 1 個以上の数字 (0 ~ 9) に一致します。入力した文字列の最後の文字である必要があります。

    • 「[]」:指定された数字(0 ~ 9)の範囲に一致します。かっこの内に入力する数字は、昇順である必要があります。たとえば、[089] は 0、8、または 9 と一致します。

    • '-':[] 桁の範囲内の連続した数字のセットを指定します。末尾の桁が先頭の桁より大きい、先頭末の桁と末尾の桁が必要です。たとえば、[02-589] は 0、2、3、4、5、8、9 と一致します。

  • エンティティ内で一意である必要があります (ロケーション/ユーザー/ワークスペース/仮想回線)

7

[権限] ドロップダウンから、権限のタイプを選択します。

サポートされている権限:許可、ブロック、承認コードが必要、番号 1、2、または 3 への自動転送です。

8

(オプション) 定義された数字パターンに対して [転送/転送を許可] をオンにします。

[転送を許可] を使用して、発信コールをリダイレクトできます。これは、特定の発信コールのタイプを転送または転送することを許可するかどうかを決定します。
9

[追加] をクリックします。

すべての数字パターンを削除または削除

1

[数字パターン別の権限] ページに移動し、既存のリストからインスタンスを選択します。

2

[削除] をクリックして、リストから特定の数字パターンを削除します。

3

(オプション) [すべて削除] をクリックして、リストからすべてのパターンを削除します。

数字パターン別に権限を一括管理

一括管理では、CSV ファイルを使用して最大 500 桁のパターンをプロビジョニングできます。ロケーション、ユーザー、ワークスペース、仮想回線など、各エンティティの数字パターンを効率的に追加または変更できます。各 CSV ファイルには最大 1000 行まで含めることができ、各行には最大 25 桁のパターンを含めることができます。

1

[数字パターン別の権限] ページに移動し、[一括管理] をクリックします。

2

[数字パターン別の権限の管理] 画面で、ドロップダウンから [ロケーション] を選択します。[データをダウンロード] をクリックし、現在の .csv データをダウンロードします。スプレッドシート内の数字パターンを編集します。

3

(オプション) [csv テンプレートのダウンロード] をクリックし、空白の .csv テンプレートをダウンロードします。必要に応じて、数字パターンを追加します。

4

ロケーションを一括管理するために、CSV テンプレートの次の列を編集します。

CSV ファイルから列とヘッダーを削除しないでください。変更したくない場合は、列から値を消去することができます。インポート中に CSV の空白のセルは「変更なし」を意味します。

表 1YAZ設定オプション 一括管理 CSV テンプレート
説明

場所

数字パターンのロケーションの名前を指定します。

アクション

標準一括管理:

  • ADD–ロケーションに指定された数字パターンを追加します
  • REPLACE–ロケーションの現在のすべての数字パターンを指定した数字パターンに置き換えます。
  • REMOVE–指定された数字パターンをロケーションから削除します

名前 X

数字パターンの名前

パターン X

数字パターン

権限 X

数字パターンの権限

  • Allow
  • Block
  • Requires Authorization Code
  • Auto-Transfer Numbers

転送許可X

数字パターンの転送設定を許可します。

X: 1 ~ 25 組の列を指定します

5

.csv ファイルをドラッグ アンド ドロップするか、ファイルを選択 をクリックして、修正した .csv ファイルをアップロードします。修正した .csv ファイルをアップロードすると、数字パターンに加えられたすべての変更を適用できます。

6

[アップロード] をクリックします。

Webex は変更した CSV ファイルを処理し、数字パターンを更新します。

認証コード

認証コードを追加

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] に移動し、[ロケーション] を選択します。発信権限を更新するロケーションを選択します。

3

[通話] を選択し、[通話処理] までスクロールします。クリックして、[発信通話権限] を展開します。

4

[承認コード] フィールドの右矢印をクリックすると、[承認コード] ページが表示されます。[コードの追加] をクリックします。

認証コード ページ
5

説明と追加するコードを入力します。

認証コードの最大長は 14 桁です。ロケーションごとに最大 1000、ユーザー、ワークスペース、仮想回線ごとに 1000 の認証コードを設定できます。

6

[追加] をクリックします。

認証コードを削除

1

[認証コード] ページに移動し、既存のリストからコードを選択します。

2

[削除] をクリックします。

3

(オプション) [すべて削除] をクリックして、リストからすべてのコードを削除します。

認証コードを一括管理

一括管理では、一度に最大 1000 の認証コードを追加できます。

1

[認証コード] ページに移動し、[一括管理] をクリックします。

2

ドロップダウンリストから [ロケーション] を選択し、[データをダウンロード] をクリックします。

ロケーションのすべての認証コードを含む CSV ファイルを取得します。
3

(オプション) [csv テンプレートのダウンロード] をクリックし、空白の .csv テンプレートをダウンロードします。

4

ロケーションを一括管理するために、CSV テンプレートの次の列を編集します。

準備中は、CSV ファイルから列とヘッダーを削除しないでください。ただし、変更したくない列から値を消去することができます。インポート中に CSV の空白のセルは「変更なし」を意味します。

表 2. 一括管理 CSV テンプレート
説明

場所

認証コードのロケーションの名前。

アクション

標準一括管理:

  • ADD–ロケーションに指定された認証コードを追加します
  • REPLACE–ロケーションの現在のすべての承認コードを指定された数字パターンに置き換えます
  • REMOVE–指定された認証コードをロケーションから削除します

コード1 …..コード 5

認証コード列の 1 ~ 50 セットを示します。

説明

追加された承認コードの説明を指定します。

5

.csv ファイルをドラッグ アンド ドロップするか、ファイルを選択 をクリックして、修正した .csv ファイルをアップロードします。

6

[アップロード] をクリックします。

自動転送番号

自動転送番号を追加

最大 3 つの自動転送番号を追加できます。

1

[自動転送番号] ページに移動し、自動転送番号を入力します。

2

転送番号 1、2、3 を入力します。

3

[保存] をクリックします。

自動転送番号を削除

1

[自動転送番号] ページに移動し、番号の隣にある [x] をクリックします。

2

[削除] をクリックして確定します。