מרץ 2025

הוסף רישיון מושעה ל-CSV לניהול משתמשים בצובר

מנהלי מערכת יכולים כעת לראות רישיונות מושעים בקובץ ה-CSV של ניהול המשתמשים בצובר כדי שיוכלו לעדכן לרישיונות פעילים. 

למידע נוסף, ראה הוספת משתמשים מרובים ב-Control Hub עם תבנית ה-CSV.

לחץ לשיחה עם שמע עם לקוח דפדפן

לחיצה לשיחה (שיחות אורח) מייעלת את התקשורת של הלקוחות על-ידי הצעת  תגובות מהירות והפשטת תהליך הלקוחות כדי ליצור קשר עם לקוחות לצורך מכירות, תמיכה ותקשורת עסקית-לצרכן (B2C) שלך ישירות מדפדפן האינטרנט שלהם. לקוחות לא צריכים ליצור חשבון ולא צריכים להוריד תוסף בדפדפן. 

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

קודי סיכום ותמיכה בטיימר סיכום אוטומטי

עם אספקת תכונה זו, נציגי Customer Experience Essentials יכולים כעת להחיל קוד סיכום על שיחה שהתקבלה ביישום Webex. מנהלי מערכת יוכלו לקבל תובנות באמצעות דוחות עבור קודי הסיכום.

מנהלי מערכת יכולים גם להגדיר טיימר לסכום, כאשר קוד סיכום אופציונלי של ברירת מחדל נבחר עבור התור.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

ברכות אישיות של נציג

ברכות אישיות של נציג מאפשרות להשמעה אוטומטית של ברכה מוקלטת אישית של נציג כאשר הוא מחובר לשיחת לקוח.

Flow Designer שופר עם פעילות חדשה המאפשרת ברכות אישיות להיכלל בזרימות נכנסות.

למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.

IDP מרובה זמין כעת עבור כל לקוחות Webex

תכונת ה-IDP המרובה, שהייתה זמינה בעבר כחלק מחבילת האבטחה המורחבת, זמינה כעת עבור כל לקוחות Webex.

למידע נוסף, ראה SSO עם ספקי זהויות מרובים ב-Webex.

הפעל לשונית לוחות עבודה ב-Control Hub

מנהלי מערכת יכולים כעת לשלוט בנראות הלשונית 'לוחות עבודה' ביישום Webex באמצעות לחצן דו-מצבי ב-Control Hub. תכונה זו מאפשרת למנהלי מערכת להציג או להסתיר את הלשונית 'לוחות עבודה' ברמת הארגון, הקבוצה או המשתמש, ומציעה ניהול גמיש של תכונות לוח עבודה.

למידע נוסף, ראה ניהול לוחות עבודה ב-Control Hub.

הפעל תצורת מקש גיבוי עבור זמינות גבוהה ב-AWS KMS

אנו נותנים למנהלי מערכת את האפשרות להגדיר מפתח גיבוי בתוך Control Hub עבור שירות ניהול המפתחות של AWS ‏(BYO)‏ (KMS). תכונה זו משפרת את הזמינות והגמישות הגבוהה על-ידי פעולה כמגן מפני הפסקות אזוריות של AWS KMS. מנהלי מערכת יכולים ליצור ולנהל מפתח גיבוי המאפשר למערכת לעבור אליו באופן אוטומטי במהלך הפסקה באזור הראשי. הדבר מבטיח גישה חלקה ל-Webex ושומר על המשכיות עסקית.

למידע נוסף, ראה ניהול המפתח הראשי של הלקוח שלך.

פברואר 2025

מסייע בינה מלאכותית של Cisco ב-Control Hub: היסטוריית שרשורי שיחה

מנהלי מערכת יכולים כעת ליצור שרשורי שיחה בנושאים ספציפיים ולשאול שאלות המשך – מסייע הבינה המלאכותית יגיב עם תשובות בהקשר של האינטראקציה הקודמת.

מנהלי מערכת יכולים גם להציג את השיחות הקודמות שלהם, להפעיל מחדש את השיחות האלה ולהמשיך את השיחה עם הקשר המלא של השרשור שנשמר.

למידע נוסף, ראה שאל את Cisco AI Assistant שאלות ב-Control Hub.

חיפוש חכם המבוסס על בינה מלאכותית ב-Control Hub

חיפוש חכם המופעל על ידי בינה מלאכותית מקל על החיפוש אחר הגדרות Control Hub. כל הגדרות Control Hub, כולל הגדרות אתר הפגישה, ניתנות לחיפוש, עם קישורים עמוקים להגדרה בפועל.

יש להזין לפחות שלוש אותיות לחיפוש. תוצאות חיפוש, סקירה כללית של התכונה שנוצרה על ידי בינה מלאכותית, ושאלות מומלצות מוצגות כדי שתוכל לקבל מידע נוסף.

למידע נוסף, ראה חיפוש הגדרות של Control Hub עם חיפוש חכם המופעל על ידי בינה מלאכותית.

דוח פרטי טלפונים שולחניים

הוספנו את דוח הפרטים של הטלפונים השולחניים, שבו תוכל להשתמש כדי לעזור לנטר ולמטב את שיעורי השימוש ושיעורי האימוץ של טלפוני Cisco IP בארגון שלך. דוח זה מספק מדדים מפורטים על תבניות השימוש בטלפון, כולל באיזו תדירות טלפונים שולחניים משמשים לפגישות ושיחות, תדירות השימוש בעמדות מתחלפות ועוד.

לקבלת מידע נוסף, ראה דוחות עבור תיק שיתוף הפעולה בענן.

השבת גישת נציג לנתוני PII ב-Control Hub

מנהלי מוקד אנשי הקשר של Webex יכולים כעת להגדיר הגדרת רמת דייר כדי להשבית גישת נציג למידע PII הקשור לאיש קשר של לקוח.

למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.

התכונה AutoCSAT

התכונן למקסם את שביעות רצון הלקוחות שלך ולשפר את ביצועי הנציג באמצעות התכונה הקרובה שלנו, AutoCSAT! תכונה זו משתמשת במדדים תפעוליים וברגשות של לקוחות ונציגים מאינטראקציות מוקד אנשי הקשר שלך כדי לחזות ולהקצות ניקוד CSAT עבור כל אינטראקציה.

ניקוד AutoCSAT יפורסם ברשומות הפעלת השיחות וניתן לגשת אליהם בקלות דרך ה-API של GraphQL. הניקוד יוצג גם בווידג'ט ניהול ההקלטות עבור המפקחים כדי לנטר את ניקוד CSAT עבור כל שיחה. בנוסף לכך, ניקוד AutoCSAT יהיה זמין ב'מנתח' עבור דוחות מותאמים אישית.

למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.

רווחת נציג המופעל באמצעות בינה מלאכותית

אנו נרגשים להציג תכונות של 'רווחת הנציג' המופעלות על ידי בינה מלאכותית, שנועדו לשפר את ביצועי הנציג, את הפרודוקטיביות ואת שביעות רצון הלקוחות. באמצעות ניתוח נתונים מתקדם, פלטפורמת Webex Contact Center משתמשת בתובנות נתונים מקצה לקצה כדי לנטר ולזהות את רמות הלחץ של הנציגים בזמן אמת.

באמצעות תובנות בזמן אמת, המערכת מספקת הפסקות רווחה אוטומטיות בעת הצורך, מסייעת לנציגים לנהל מתח ביעילות, לשמור על ביצועים גבוהים ולספק חוויות לקוח יוצאות דופן.

בנוסף, אנו משתפים פעולה עם Thrive Global כדי להציע פתרון תוסף בלעדי. נציגים יכולים לגשת ל'איפוס' החתימה של Thrive, המותאמת באמצעות תובנות בזמן אמת המופעלות על ידי בינה מלאכותית.

תכונות אלה משקפות את המחויבות שלנו לתמוך ברווחתם של הסוכנים ולטפח כוח עבודה מעורב ומתמשך יותר.

למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.

רקעים וירטואליים עבור תבניות הגדרות

מנהלי מערכת יכולים להפעיל רקעים וירטואליים עבור תבניות הגדרות ב-Control Hub.

שיפורים בניתוח מינויים במרכז השותפים

נתוני הלקוח נשמרים כעת באזור הארגון שלו. שותפים חייבים לבחור כעת אזור ספציפי כדי להציג נתוני לקוח בתוך אזורים אלה.

סוף החיים של דרישת בעלות מעוכבת על הדומיין

החל מ-25 בפברואר, משתמשי דרישת בעלות מעוכבת לא יכולים להעביר שיחות Webex ישנות לחשבונות החדשים שלהם מגרסאות הניסיון החינמיות שלהם. האפשרות דרישת בעלות מעוכבת נוצרה בתחילה כדי לעזור לעסקים לנהל משתמשי Webex קיימים בארגון שלהם. הוא אפשר למשתמשים להמשיך להשתמש בחשבון ובנתונים האישיים שלהם או להעביר את הנתונים שלהם לארגון חדש. עם זאת, לא ניתן לתמוך באפשרות זו כאשר נתונים עוברים בין אשכולות. כדי למזער בלבול ושגיאות, נסיר את תכונת דרישת ההמתנה לעיכוב מ-Webex. אם עדיין לא, אנחנו מציעים לשלוח התראות לכל המשתמשים שדרשת עליהם בעלות לבצע הגירה של שיחות Webex שלהם.

נהל הודעות דוא"ל חלופיות בקובץ ה-CSV של המשתמש

אנו מוסיפים את היכולת לנהל את כתובות הדוא"ל החלופיות של המשתמש באמצעות קובץ ה-CSV של המשתמש.

למידע נוסף, ראה הפניה לקבצי CSV לניהול משתמשים ב-Control Hub.

שיפור יכולת חיפוש במרכז התמיכה עבור שותפים

תכונה זו מרחיבה את יכולת חיפוש המכשירים לשותפים, כעת מנהל המערכת של השותף עם תפקיד מרכז התמיכה יוכל לחפש מכשירים לפי כתובת MAC, מספר טלפון או כתובת SIP.

למידע נוסף, ראה מרכז התמיכה של Webex Control Hub לשותפים.

תמיכה בתצורת התנתקות יחידה עבור OIDC SSO ב-Control Hub

אנחנו מאפשרים למנהלי מערכת להגדיר התצורה של התנתקות יחידה (SLO) עבור כניסה יחידה של OpenID Connect (OIDC)‏ (SSO). עדכון זה מאפשר לשלוח בקשות להתנתקות ל-IdP של הלקוח כאשר משתמשים מתנתקים מ-Webex. הדבר מבטיח חוויית התנתקות חלקה הן עבור התחברויות ארגוניות והן עבור התחברויות חברתיות. מנהלי מערכת יכולים כעת להגדיר את כתובת ה-URL להתנתקות עבור ספקי OIDC התומכים בה.

למידע נוסף, ראה SSO עם ספקי זהויות מרובים ב-Webex.

מצב Control Carbon Aware מ-Control Hub

מנהלי מערכת יכולים כעת לשלוט בתנוחת הארגון במצב מודע לפחמן מתוך Control Hub. מצב מודע לפחמן יכול לעזור להפחית את צריכת האנרגיה של יישום Webex ולעזור להפחית את פליטת גזי החממה מהאנרגיה הנצרכת באמצעות יישום Webex. ניתן להפעיל או להשבית את התכונה עבור הארגון, ניתן להגדיר ברירות מחדל ומנהלי מערכת יכולים לבחור אם משתמשים יכולים להצטרף או לבטל הצטרפות.

למידע נוסף, ראה הפעל או כבה מצב Carbon Aware עבור משתמשים.

אפס אימות רב-גורמי עבור משתמש

באפשרותך לאפס אימות רב-גורמי (MFA) עבור משתמש כאשר הוא איבד את האסימון שלו או כאשר הוא רוצה להגדיר מאמת רב-גורמי חדש.

שלוט בלוח הזמנים לעדכון של יישום Webex עבור קבוצות משתמשים

מנהלי מערכת יכולים כעת לשלוט בלוח הזמנים לעדכון של יישום Webex עבור קבוצות משתמשים, ולא רק ברמת הארגון או ברמת המשתמש הבודד. לדוגמה, אם מנהל מערכת רוצה שלצוות ה-IT שלו יהיה כמה שבועות כדי לבדוק מהדורה לפני שרוב הארגון יתעדכן, מנהל המערכת יכול להגדיר קבוצת IT שנמצאת בערוץ העדכני ללא דחייה, בעוד שהארגון יכול להיות בערוץ העדכני עם דחייה של 4 שבועות.

תמיכה ניתנת להגדרה עבור לקוח מבוסס 'הבא מכשיר משלך'.

לשותפים יש כעת שליטה רבה יותר על היכולת של מנהל המערכת של הלקוח להביא את המכשירים שלהם לשירות Webex.

ניתוב שיחות מבוסס-תזמון

תכונה זו מאפשרת למנהל מערכת של Webex Calling ליצור כללים בהתבסס על השעה ביום והיום בשבוע ועם פעולת ניתוב משויכת עבור כל אחד מהכללים.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

ניהול Control Hub לשינה עמוקה מסדרת 9800

טלפון מסדרת 9800 Deep Sleep מציג את היכולת של טלפונים לכבות לחלוטין כאשר הם אינם נחוצים - כלומר, שעות מחוץ למשרד. זה מפחית באופן משמעותי את צריכת החשמל שלהם ולכן את טביעת הרגל הפחמנית שלהם.

Webex Go זמין עם ספקי שיחות מוסמכים

כעת ניתן להפעיל את Webex Go עבור משתמשים בעלי רישיון מקצועי ולהקצות מספר טלפון נייד מכל ספקי שיחות מוסמכים של Webex Calling המשתתפים.

יש להפעיל את Webex Go עם הספק לפני הקצאתו ב-Webex Calling. Webex Go אינו דורש זכאות נוספת ל-Webex. Webex Go מספק זה זמין להקצאת משתמשים ב-16 מדינות, כולל: ארצות הברית, בריטניה, צרפת, אוסטריה, בלגיה, דנמרק, גרמניה, איטליה, אירלנד, לוקסמבורג, מקסיקו, הולנד, פולין, ספרד, שוודיה ושוויץ.

אפשר הופעות קו של משתמש משותף מרובים באותו מכשיר

תכונה זו מאפשרת הקצאה של הופעות מרובות של קו משותף של משתמש או קו וירטואלי באותו מכשיר.

זמינות Webex Go עבור Wholesale RTM

ניתן להפעיל את Webex Go עבור שותפים סיטונאיים. כדי להפעיל את Webex Go for Wholesale RTM, פנה למנהל הצלחת השותפים לקבלת פרטים.

הפעל רישיון Hotdesk בלבד ללא עלות

Webex Calling מספק מודל רישוי וקליטה חדש עבור מכשירים שמאפשר למכשירי סביבת עבודה עם כיסא חם.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

ינואר 2025

נתוני פתרון בעיות עבור משתמשים ומכשירים המצטרפים לפגישות חיצוניות

כעת תוכל להציג מדדי איכות מדיה עבור משתמשים ומכשירים כשהם מצטרפים לפגישות מחוץ לארגון שלך.

למידע נוסף, ראה אבחון מתקדם ופתרון בעיות ב-Control Hub.

דוח פרטי שימוש בהתקשרות במרכז השותפים

הצגנו את דוח פרטי השימוש בשיחות עבור שותפים כדי לעזור לך לנטר את השימוש של ארגוני הלקוחות ב-Webex Calling בזמן השימוש ביישום Webex. דוח זה כולל מדדים מפורטים כגון מספר קטעי השיחה המשתמשים בשמע ווידאו, מספר קטעי השיחה באיכות ירודה, מספר השיחות שהוזמו ועוד.

למידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם מרכז השותפים.

הפעל את E911 עם RedSky עבור מיקומי Webex Calling

מאפשר למנהל מערכת להפעיל את E911 עם RedSky עבור מיקומי Webex Calling עבור המדינות הבאות: פוארטו ריקו, גואם, סמואה האמריקנית ואיי הבתולה של ארה"ב.

תמיכה ברישיון סטנדרטי חדש עבור Webex Calling

רישיון Standard מספק רישיון Webex Caling חדש שמספק פחות פונקציונליות מ-Webex Calling מקצועי. אפשרות זו מכוונת למשתמשים סטנדרטיים הדורשים מכשיר יחיד בלבד.

קבל גישה לסיסמת מנהל מערכת של עמדת בסיס DECT

כרטיס תמיכה מתווסף לדף רשת DECT שמספק קישור לדף חדש שבו ניתן ליצור, להשבית ולהפעיל סיסמת מתן שירות.

הרחבת תוכניות Cisco Calling‏ - NZ

התמיכה של Cisco Calling Plans הורחבה לניו זילנד. כמנהל מערכת, באפשרותך להזמין מספרי PSTN חדשים, או לנייד מספרים קיימים באמצעות תוכניות ההתקשרות של Cisco.

לקבלת פרטים, ראה תחילת העבודה עם תוכניות השיחות של Cisco

דצמבר 2024

תמיכה במחיקה רכה של רישיון תוסף PSTN

רישיונות הרחבת PSTN של Webex Calling נמצאים במצב מחיקה רכה בעת ביטול רישיון ההרחבה. מחיקה זו משאירה את תוסף ה-PSTN של Webex Calling במצב שניתן לאחזר, המאפשר לשמור על שירותי Webex Calling בתוך 15 יום ממועד הביטול.

למידע נוסף, ראה שחזר או מחק מינוי שבוטל

עדכן בצירוף כדי לתמוך בפלטפורמת הקצה המשותף

עבור מנהלי Webex Contact Center, ביצענו כמה שינויים במסכי אשף ההגדרה הראשונה של מוקד אנשי הקשר.

למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.

דוח גרסת יישום Webex ב-Control Hub

מנהלי מערכת יכולים להודיע באופן יזום למשתמשים שנמצאים בגרסאות ישנות יותר של יישום Webex בפלטפורמות שונות באמצעות דוח גרסת יישום Webex.

למידע נוסף, ראה גרסת יישום Webex.

הגדרת וובהוקים ושיפורים בשימושיות

כעת מנהלי מערכת יכולים לבדוק את הנגישות בוובהוק לפני קביעת התצורה של ה-URL של הוובהוק ב-Control Hub.

למידע נוסף, ראה אפשר וובהוקים עבור התראות ב-Control Hub.

תמיכה ב-OAuth לשילוב Meraki ו-Meetings

ניתן להפעיל כעת שילוב Meraki ב-Control Hub על-ידי אסימון OAuth של Meraki.

למידע נוסף, ראה תמיכה ב-OAuth עבור Meraki.

דוח שימוש בחדר עבודה

דוח מקיף מלא כדי להבין את השימוש בסביבת העבודה ואת התצורה של סביבת העבודה. קבל פרטים בכל שורה המכילה את השם, המיקום, סוג סביבת העבודה, הקיבולת, מכיל (המכשירים בחדר), שעות התפוסה ושירותי סביבת העבודה כגון שירות תזמון, כתובת דוא"ל, שירות שיחות, פגישות מתארחות במכשיר, מספר פגישות מתארחות וסך הפגישות ששוריינו. דוח סביבת העבודה ניתן להתאמה אישית כאשר באפשרותך לבחור אילו נתונים ברצונך לכלול.

למידע נוסף, ראה דוח סביבות עבודה.

ניהול משתנה גלובלי עבור מנהלי מערכת של Webex Contact Center

למנהלי Webex Contact Center יש כעת גישה ליצירת ולניהול של משתנים גלובליים, שניתן להשתמש בהם עבור הגדרות ספציפיות לזרימה ב-Webex Contact Center.

למידע נוסף, ראה מה חדש למנהלי מערכת ב-Webex Contact Center.

אפשר למנהלי מערכת להציג מקור סינכרון בממשק המשתמש של Control Hub

דפי סיכום פרופיל המשתמש והקבוצה מציגים את המקור של נתוני הזהות של משתמש Webex כגון Entra ID, ‏Okta או Active Directory.

צור סיסמה חד-פעמית דרך ה-API של Webex

אנחנו מעדכנים את ה-API שלנו כך שתוכל להשתמש בו כדי ליצור סיסמה חד-פעמית עבור משתמשי UPN של שותף. ייתכן שלמשתמשי UPN של שותף יש רק מספר טלפון או כתובת דוא"ל ללא תיבת דואר, וייתכן שהם לא יוכלו לקבל דוא"ל כדי לאפס את הסיסמה שלהם. במקום זאת, מנהל מערכת יכול ליצור סיסמה דרך ה-API ולשתף אותה עם הלקוח בטלפון.

נובמבר 2024

שיפורים בניתוח נתוני מעורבות בשיחה במרכז השותפים

ביצענו את העדכונים הבאים לניתוח נתוני מעורבות בשיחה:

  • זמני טעינה משופרים וזמן עיבוד הסינון

  • בעיות מתוקנות שבהן טעינת הנתונים נכשלה

  • נתוני הלקוח נשמרים כעת באזור הארגון שלו. שותפים חייבים לבחור כעת אזור ספציפי כדי להציג נתוני לקוח בתוך אזורים אלה.

למידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם מרכז השותפים.

מתזמן Webex מוסיף תמיכה באימות יישום מקונן וכניסה יחידה

Microsoft שולחת אסימוני גישה ל-Exchange, שהיו חיוניים למתזמן Webex מההתחלה, כחלק מיוזמת העתיד המאובטחת שלהם. כדי לשפר את האבטחה, Microsoft מציגה את אימות יישום Nested (NAA) עבור חלק מלקוחות Outlook שלהם. עם תמיכה נוספת של Webex Scheduler הן עבור אסימוני NAA והן עבור אסימוני כניסה יחידה (SSO), באפשרותך להמשיך להשתמש ב'מתזמן Webex' ב-Outlook בצורה חלקה, גם לאחר ש-Microsoft תשבית אסימוני גישה של Exchange כברירת מחדל החל מאוקטובר 2024. לפרטים נוספים, עיין במידע אודות אימות היישום החדש של Nested App עבור תוספות Office.

הרשאות שיחה יוצאת משופרת

הרשאות שיחה יוצאת משופרות מספקות גמישות רבה למנהלי מערכת של Webex Calling לניהול שיחות בינלאומיות, שיחות למספרים מסוימים ולטווח מספרים באמצעות תבניות ספרות. בנוסף, תכונה זו משפרת את קודי ההרשאה על-ידי הפעלת תמיכה עבור עד 1000 קודים, דבר המאפשר לארגונים להגדיל את השימוש בקודי אימות ללא הגבלה. ניהול קודי הרשאה מפושט על-ידי תמיכה בהקצאה בצובר.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

ניתוב שיחות בהתבסס על מצבי הפעלה

תכונה זו מאפשרת למנהל מערכת של Webex Calling ליצור כללים בהתבסס על השעה ביום והיום בשבוע וליצור פעולת ניתוב משויכת עבור כל אחד מהכללים. משתמשים מורשים, כמו מנהל משרד, יכולים להחליף את הכללים כדי לשלוט בניתוב למחלקות שונות.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

הורד והפעל הקלטות שיחות באמצעות Control Hub

אם אתה מנהל מערכת של Control Hub וקצין תאימות, כעת תוכל להפעיל ולהוריד הקלטות ישירות מ-Control Hub. עם זאת, אם אתה מנהל מערכת אך לא מנהל תאימות, לא תוכל להאזין להקלטות אלה או להוריד אותן. משתמשי קצה עדיין יכולים לנהל את ההקלטות שלהם בתוך יישום Webex או ב-User Hub אם מנהל המערכת העניק להם את ההרשאות הדרושות.

למידע נוסף, ראה הגבלות שיתוף פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub וקבע תצורה של תבניות הגדרות.

היכרות עם ניהול נכסי צ'אט באינטרנט ב-Control Hub

תכונה זו מאפשרת למנהלי מערכת לנהל את נכסי הצ'אט המקוון שלהם בצורה חלקה. החל מיצירת ווידג'טים מתוחכמים המותאמים לזהות המותג שלך ועד לטיפול יעיל ברשימות חסימת IP, Control Hub מבטיח שליטה והתאמה אישית ללא תחרות לאסטרטגיות המעורבות המקוונות שלך.

למידע נוסף, ראה ניהול נכסי Web Chat.

הוסף דף בית של חברה ל-Vidcast

לארגון שלך יכול להיות דף בית של חברה ייעודית שיחליף את 'בית' כדף הבית של ברירת המחדל עבור כל משתמשי Vidcast בארגון שלך. עורכים ייעודיים יכולים לאחר מכן לאצור סרטוני וידאו הרלוונטיים ביותר עבור החברה שלך ולתת להם את הזרקור שמגיע להם.

למידע נוסף, ראה ניהול Vidcast ב-Control Hub.

ניתוח נתונים של קבוצת גישוש ב-Control Hub

ספק תצוגת ניתוח נתונים עם מידע מפורט על קבוצות גישוש של Webex Calling.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

התאם אישית את העמודות בדף המשתמש

בחר אילו תכונות משתמש ברצונך לראות בדף המשתמש ב-Control Hub. כברירת מחדל, דף המשתמש ב-Control Hub מציג את שם התצוגה של המשתמשים, כתובת הדוא"ל הראשית, מצב המשתמש ותפקידי מנהל המערכת. כעת תוכל לבחור ולמיין כל תכונות משתמש, כולל רישיונות, הודעות דוא"ל חלופיות, כותרות עבודה ועוד. באפשרותך גם לבחור כל תכונות מותאמות אישית שבהן אתה עשוי להשתמש.

למידע נוסף, ראה רשימת משתמשים ב-Control Hub.

התאם אישית את תוויות המשתתפים המוצגות בפגישות Webex

מנהלי מערכת יכולים לאפשר למשתמשים לזהות בקלות משתתפים בפגישה ששייכים לארגון שלהם (פנימי), ששייכים לארגון חיצוני (חיצוני), ושהזהות שלהם לא ניתן לאמת (לא מאומתת). משתתפים בפגישה ב-Webex יכולים לראות במהירות מי הצטרף לפגישה, ללא קשר לשאלה אם הם הצטרפו מיישום Webex, מדפדפן אינטרנט או ממכשיר וידאו. המשתתפים ולוחות הווידאו מספקים למשתמשים מידע על זהותם של משתתפים אחרים בפגישה.

למידע נוסף, ראה התאמה אישית של תוויות המשתתפים המוצגות בפגישות Webex.

אוקטובר 2024

הכרזה על תמיכה מעודכנת בפרוטוקול עבור אתרי Webex חדשים

החל מאוקטובר 2024, אנו מציגים תמיכה משופרת בפרוטוקולים עבור אתרי Webex חדשים שהוקצו.

  • עבור אתרים בתבנית [number]@webex.com, תיהנה מתמיכה מלאה בפרוטוקולי SIP TCP‏, SIP TLS ו-H.323, המבטיחים אפשרויות קישוריות איתנה ומגוונת.

  • עבור אתרים בתבנית [number]@example.webex.com, רק SIP TLS יהיה נתמך, ויספק חוויית תקשורת מאובטחת ויעילה.

צור קשר מאוחד בין ארגונים

אנחנו נותנים לך את האפשרות ליצור קשר מאוחד בין ארגונים ב-Control Hub. משמעות הדבר היא ששני ארגונים מהימנים יכולים להסכים לקשר את המערכות שלהם, מה שמאפשר למשתמשים לחפש בין שני הארגונים. לאחר איחוד הארגונים, המשתמשים שלך יכולים לחפש חדרים ומשתמשים אחרים לשיתוף פעולה איתם. תוכל לבטל את הקשר בכל עת.

למידע נוסף, ראה יצירת קשר מאוחד בין ארגונים.

תמיכה בשפה מימין לשמאל ושפות חדשות נוספו

Control Hub תומך כעת בפריסת שפה מימין לשמאל. בנוסף, ערבית ועברית נוספו כאפשרויות שפה חדשות.

למידע נוסף, ראה שפות התומכות ב-Webex.

מספרי שירות עבור תוכניות התקשרות של Cisco

מספרי שירות הם מספרי טלפון מקומיים הנחשבים לניצול גבוה או במקביל גבוהה. הקצה את מספרי השירות לשירותי האתר, כגון ניתוב אוטומטי, קבוצת גישוש וניהול שיחות קבוצתיות/תור שיחות.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

הגירה של מיקום לתוכניות השיחות של Cisco

היום, באפשרותך להקצות תוכניות התקשרות של Cisco למיקום חדש ברשת, וקיימות מגבלות בנייד של מספרי טלפון קיימים של Webex Calling לתוכניות התקשרות של Cisco.

תכונה חדשה זו מספקת תוכנית מנוהלת עם שירות עצמי להגירת מיקום (בכללותו) מ-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, או מ-PSTN מחובר לענן לא משולב, אל תוכניות התקשרות של Cisco.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

אפשר למשתמשים לנתב שיחות ולהגדיר ברכות כשהם לא זמינים

כאשר משתמשים מתרחקים מהשולחן שלהם, הם יכולים לנתב את השיחות למספר אחר ולהגדיר ברכות מקבוצה של ברכות מוגדרות מראש שהמתקשר שומע.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

ספטמבר 2024

יוצר אתרים חדשים

בשבועות הקרובים, כל אתר Webex חדש שתיצור יהיה בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite (זו הופכת לברירת המחדל עבור כל אתרי Webex החדשים).

שיפורי ממשק משתמש עבור החזקה משפטית

ביצענו כמה שיפורים בממשק המשתמש עבור החזקה משפטית ב-Control Hub כדי לספק חוויית משתמש אינטואיטיבית וחלקה יותר.

  • ממשק המשתמש הקודם הציג נתונים בסדר אקראי. זה שופר למיין נתונים על-ידי 'תאריך יצירה', עם עניינים חדשים בראש הרשימה.
  • אפשרויות החיפוש והסינון משופרות בהתאם לשיטות הסטנדרטיות הנמצאות בשימוש ב-Control Hub.
  • סמלי פעולה מתווספים לרשת הראשית כדי לייצא במהירות ממונים, לשחרר עניינים או למחוק עניינים.
  • הוספת 'ממונה' והסרה של זרימות ממונה' שופרו כדי להתאים לשיטות סטנדרטיות המשמשות בכל רחבי Control Hub.

למידע נוסף, ראה ניהול נתוני תאימות עבור החזקה משפטית.

הגבלת תכונת לקוח סיטונאי

לקוחות של שותפים סיטונאיים ידחו כעת תצורה של הגדרות מסוימות לשותפים שלהם, כדי שהשותפים יישארו עומדים בהתחייבויות הרגולטוריות שלהם. אנחנו מסירים את גישת מנהל המערכת של הלקוח לפעולות הבאות:

  • ספק הקלטת שיחות
  • הגדרות שיחה
  • ניהול מספרים
  • ניהול PSTN

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Wholesale RTM.

הגדרות נפרדות לשיתוף קבצים ולוח עבודה

אנחנו מחלקים את תיבת הסימון הקיימת "שיתוף קבצים ולוח עבודה" לשתי תיבות סימון נפרדות. מנהלי מערכת יכולים כעת להפעיל או להשבית כל תכונה באופן עצמאי בהתבסס על ההעדפות שלהם. שינוי זה חל ברמת הארגון, הקבוצה והמשתמשים ב-Control Hub.

למידע נוסף, ראה הגבלות שיתוף פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub וקבע תצורה של תבניות הגדרות.

שיפורי מוזיקה בהמתנה

מנהלי מערכת של Webex Calling יכולים ליצור רשימת השמעה ברמת הארגון עבור המוזיקה בהמתנה באמצעות קובצי מדיה מרובים. יתר על כן, כאשר המפלגה עוברת מהמתנה כדי לחדש להמתנה שוב, המוזיקה ממשיכה מתפקידה הקודם.

למידע נוסף, ראה קביעת תצורה של הגדרות מוזיקה בהמתנה מ-Control Hub.

תמיכה במוסיקה בהמתנה של מנהל שיחות עבור Webex Calling (אופוס מס' 1)

נוספה תמיכה עבור מוזיקה פופולרית של Cisco Unified Communication Manager Music On Hold - אופוס מס' 1.

הוסף דומיין לשימוש עם UPN של שותף 

אתה יכול להקצות רישיונות ללקוחות ולמשתמשים שלהם גם אם למשתמשים אלה אין גישה לתיבת דואר אלקטרוני על-ידי הוספת דומיין מאומת כדומיין UPN של שותף.

לדוגמה, למנהל מערכת של שותף יכול להיות ארגון לקוח שבו רק למשתמש אחד יש גישה לכתובת דוא"ל, ולמשתמשים האחרים יש מספרי טלפון. כחלק מתהליך ההקצאה, מנהל המערכת יוצר סיסמה חד-פעמית שהוא משתף באופן ידני בטלפון או בדוא"ל כדי שהמשתמש יוכל להיכנס בפעם הראשונה.

מנהלי מערכת יכולים גם ליצור סיסמה חד-פעמית ללקוחות בתוך דומיין UPN של שותף. ייתכן שללקוחות אלה יש רק מספר טלפון או כתובת דוא"ל ללא תיבת דואר, וייתכן שהם לא יוכלו לקבל דוא"ל כדי לאפס את הסיסמה שלהם. במקום זאת, מנהל מערכת של שותף יכול ליצור את הסיסמה ולשתף אותה עם הלקוח בטלפון.

Video Mesh: אינדיקטורים עבור אשכולות פגישות פרטיות

אנחנו מעדכנים את חוויית המשתמש לניהול אשכולות Video Mesh. שינוי זה מיישר את החוויה עם דפים אחרים ב-Control Hub ומקל עליך להשתמש בדפי Video Mesh. השינוי אינו משפיע על הפריסה או התחזוקה של שירות זה. הנתיב של Control Hub הוא שירותים > היברידי > כרטיס Video Mesh. לכרטיסיית לחץ על הצג הכל בכרטיסיית משאבים יש ספריית עיצוב חדשה, טקסט מעודכן ומידע נוסף. באפשרותך לחפש, למיין ולסנן משאבי Video Mesh ולראות את המצב של כל אשכול רשום. בעת בחירת אשכול, הלשונית 'צמתים' כללה עדכוני UX דומים. (נתיב: שירותים > היברידי > Video Mesh > משאבים > אשכול נבחר > צמתים. באפשרותך לחפש, למיין ולסנן צמתים ולראות את המצב של כל צומת. יש גם עמודה חדשה עבור סוג הפריסה

למידע נוסף, ראה מדריך הפריסה של Video Mesh.

הגדרת פגישה עבור טלפון שולחני להצטרפות לפגישה

תכונת בקרת הטלפון השולחני פופולרית עבור מקרי שימוש במוקד שיחות ובמוקד טלפוני. בעבר, הלקוחות יכלו להשתמש ביישום Webex כדי לשלוט בטלפון השולחני שלהם ולבצע שיחות מבלי לחפש בספריית אנשי הקשר שלהם. הם גם הצליחו לשלוט בשיחות דרך יישום Webex לאחר שהשיחה חוברה. כעת, לקוחות יכולים גם להשתמש בבקרת הטלפון השולחני כדי להצטרף לפגישה במקום להתקשר בחזרה דרך PSTN. תכונות בקרת הפגישה מסופקות באופן חלקי. כעת נוספה הגדרה אחת של Control Hub. הגדרות Control Hub מספקות גמישות לארגונים להחליט אם הם רוצים שמשתמשי הקצה שלהם ישתמשו בבקרת הטלפון השולחני כדי להצטרף לפגישה או לא.

למידע נוסף, ראה ניהול טלפון שולחני לפגישות ב-Control Hub.

שילוב קבוצות של Microsoft 365 - עדכון זרימת הסכמת מנהל מערכת

בעת שימוש בקבוצות Office 365, זרימת ההקצאה של Office 365 משמשת להגדלת זרימות ההקצאה כדי לכלול גם את אסימון msft של המשתמש. הדבר נדרש כך שהמשתמש לא יוכל לעשות שימוש לרעה בדייר שכבר קיבל הסכמה עבור השילוב המגובה של קבוצת MS 365.

גישה אל Registration Hub דרך Control Hub

נכון לעכשיו, מנהלי Webex מקבלים גישה למרכז הרישום דרך https://lti.webex.com/admin-login. בעתיד, מנהלי מערכת של Webex יוכלו לגשת אל Registration Hub מלחצן ב-Control Hub.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex LTI

אוגוסט 2024

במהדורת אוגוסט, הכרזנו על יצירת קשר מאוחד בין ארגונים, אך תכונה זו התעכבה. באפשרותך להירשם כמנוי למאמר זה לעדכונים.

זרימת הסכמה מעודכנת עבור שילוב וידאו עם Microsoft Teams 

אנחנו מעדכנים את זרימת ההסכמה של מנהל המערכת עבור תהליך השילוב של Webex Video עם תהליך ההגדרה של Microsoft Teams. אין שינוי עבור לקוחות שכבר הגדירו את השילוב הזה.

להגדרה יש כעת שלב הרשאה נוסף, לכן ייתכן שתידרש להיכנס פעמיים באמצעות חשבון Microsoft שלך.

למידע נוסף, ראה התייחסות לשילוב Cisco Webex Video for Microsoft Teams..

הגדרת Control Hub עבור האפשרות 'העבר פגישה'

ממשק משתמש חדש הזמין ב-Control Hub למנהלי חברה כדי להגדיר העדפות להעברת פגישות בארגון שלהם. תכונה זו זמינה להעברת פגישות בין מחשב שולחני למכשיר נייד.

הגדרת Control Hub זו חלה על יישום Webex בגרסה 44.8 ואילך.

למידע נוסף, ראה העברת פגישה למחשב שולחני או למכשיר נייד אחר ב-Control Hub.

מספרי שירות עבור PSTN ו-CCPP המבוסס על הסביבה המקומית

מספרי שירות הם מספרי טלפון מקומיים הנחשבים לניצול גבוה ו/או להשוואה גבוהה. מספרי שירות מוקצים רק בשירותי האתר, כגון ניתוב אוטומטי, קבוצת גישוש וניהול שיחות קבוצתיות/תור שיחות.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

בחר אזור זמן עבור לוחות מחוונים בניתוח שיחות

כעת תוכל לבחור אזור זמן עבור כל לוחות המחוונים בניתוח שיחות, כך שתוכל להציג נתונים בזמן המקומי שלך בקלות רבה יותר ללא צורך בהמרה ידנית.

למידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור תיק שיתוף הפעולה בענן שלך.

מנהלי מערכת יכולים למחוק לצמיתות את כל המשתמשים המושבתים

אנחנו משפרים את ניהול המשתמשים עבור לקוחות המשתמשים ב-Directory Connector. כעת תוכל למחוק את כל חשבונות המשתמש המושבתים מ-Control Hub.

למידע נוסף, ראה מחיקת משתמש מ-Control Hub.

אפשר למשתמשים לשנות את כתובת הדוא"ל שלהם

מנהלי מערכת יכולים כעת לאפשר או למנוע מהמשתמשים לשנות את השמות הפרטיים ושמות המשפחה שלהם, שמות התצוגה ותמונות הפרופיל שלהם. כעת תוכל להעצים או לחסום משתמשים לשנות את כתובת הדוא"ל הראשית שלהם.

למידע נוסף, ראה אפשר למשתמשים לשנות את שדות הפרופיל שלהם עבור פגישות.

מילון מותאם אישית של Webex

באפשרותך להוסיף עד 100 מילים משלך למילון המותאם אישית ב-Control Hub. לאחר מכן ניתן לתמלל מילים אלה באופן מדויק יותר בכתוביות ובתמלול כאשר הן מדוברות בפגישות.

למידע נוסף, ראה ניהול המילון המותאם אישית של Webex.

אורח לאורח: חוויית Partner Hub ו-Control Hub

פגישות אורח לאורח הן הצעת Webex חדשה המאפשרת פגישות Webex בין אנשים שאינם בעלי חשבונות Webex.

בעת רכישת המינוי החדש, ציין כמה פגישות בו-זמנית דרושות לך. לאחר מכן תגדיר אתר פגישות אורח לאורח חדש בארגון שלך, ותאשר ליישום שירות לתזמן ולארח פגישות בשם האורחים.

במרכז השותפים, באפשרותך להקצות מנויים אורח לאורח עבור לקוחות, ותוכל לראות לאילו לקוחות יש מינוי זה.

גרסאות ניסיון עדיין לא זמינות עבור תכונה זו.

ב-Control Hub:

  • דפי אשף ההגדרה והדפים של החשבון מתעדכנים כדי להפעיל את המינוי החדש ולהציג את הקיבולת המורשית שלו.
  • יש סוג חדש של אתר פגישות "אורח לאורח" שאתה יוצר כחלק מאשף ההגדרה.
  • קיימת גם דרך לאשר ליישום שירות לתזמן ולארח פגישות באתר אורח לאורח.
  • באפשרותך לדווח על השימוש באתר.

למידע נוסף, ראה הגדרת פגישות אורח לאורח ב-Control Hub.

הפעל או השבת כניסה לקוד QR

אנחנו נותנים לך את האפשרות להפעיל או להשבית כניסה לקוד QR עבור חשבונות Webex של המשתמשים שלך. זה מקל על המשתמשים להיכנס מבלי להזין את האישורים שלהם באופן ידני. באפשרותך לבחור להפעיל את הכניסה לקוד QR כדי לפשט את תהליך ההתחברות או להשבית אותו כדי להתאים למדיניות ולפרוטוקולי האבטחה של הארגון שלך.

למידע נוסף, ראה אפשר כניסה לקוד QR עבור Webex.

תאימות להודעות טקסט עסקיות 10DLC

Webex משנה את הצעת הודעות הטקסט העסקיות הנוכחית שלו מכללי הודעות טקסט של P2P (אדם לאדם) כדי לעמוד בדרישות A2P (יישום לאדם). רישום קמפיין 10DLC נדרש על ידי ספקי סלולר בארה"ב כדי לאפשר העברת הודעות לעסקים לצרכן (A2P).

כדי להמשיך להשתמש בשירות הודעות הטקסט העסקיות ללא כל הפרעה, שנה את המינוי שלך ורכוש את תוסף הודעות הטקסט העסקיות הזמין החל מ-7 באוגוסט 2024 ב-Cisco Commerce. עליך להשלים את רישום קמפיין 10DLC הזמין מ-26 באוגוסט 2024 ב-Control Hub.

  • הודעות טקסט עסקיות יושבתו בכל מספרי טלפון עד ה-1 בדצמבר 2024, אם הן אינן רשומות בקמפיין פעיל.
  • כל מספרים חדשים שינוידו או הוזמנו לא יופעלו כברירת מחדל לאחר 26 באוגוסט 2024.
  • מינויי גרסת ניסיון אינם זכאים להודעות טקסט עסקיות לאחר 26 באוגוסט 2024.
  • התחל את תהליך רישום 10DLC לפני ה-1 בנובמבר 2024 כדי למנוע הפרעה לשירות הודעות הטקסט העסקיות.

תהליך הרישום של 10DLC לוקח 3-4 שבועות ולכן חשוב שלקוחות צריכים לפעול באופן מיידי.

לפרטים, ראה שאלות נפוצות בנושא רישום הודעות טקסט עסקיות של 10DLC וצפה בדרישות רישום של קמפיין 10DLC עבור וידאו של Webex Calling .

תמיכה חדשה במכשיר ב-Webex Calling: קודי שמע MP-202 ו-MP-204

מכשירי AudioCodes MP202 ו-MP 204 נתמכים כעת ב-Webex Calling.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

Webex Connect: דף שירות חדש ב-Control Hub

אנחנו מוסיפים דף Webex Connect ב-Control Hub, כדי לקשר אותך לפורטל התצורה של Webex Connect. כשתשלים את אשף ההגדרה הראשונה עבור Webex Connect, אנחנו מפנים אותך מחדש אל שירותים > Webex Connect ב-Control Hub, שם תמצא קישור לקביעת התצורה של Webex Connect.

יולי 2024

דוח פרטי חדרים ושולחנות עבודה משופרים 

עדכנו את דוח פרטי החדרים והשולחנות בשדות הבאים:

  • נצפה לראשונה - מציג מתי המכשיר היה מקוון בפעם הראשונה.
  • נראה לאחרונה - מציג מתי המכשיר היה במצב מקוון אחרון.
  • תאריך מחיקה - מציג מתי המכשיר נמחק מ-Webex.

הוספנו גם שורה המציגה מכשירים לא מקוונים.

לפרטים נוספים, ראה דוחות עבור תיק שיתוף הפעולה בענן.

התאם אישית טקסט כתב ויתור לגבי שיחות חירום

הדרך הנכונה לבצע שיחת חירום עשויה להשתנות בהתבסס על גורמים כגון המיקום הפיזי של המשתמש. כדי לוודא שהמשתמשים מודעים תמיד לאופן שבו הם יכולים לבצע שיחת חירום, מנהל מערכת יכול כעת להגדיר כתב ויתור לגבי שיחות חירום שמופיע ביישום Webex. זה מייעץ למשתמשים על החשיבות של מידע מיקום מדויק בעת ניתוב שיחות חירום, ועל המגבלות של יישום Webex באספקת מידע זה. למידע נוסף, ראה יצירת תבנית התקשרות תחת קביעת תצורה של תבניות הגדרות.

חסום דומיינים ב-Control Hub

אנחנו מעדכנים את מגבלות שיתוף הפעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub. יש לך אפשרות לחסום דומיינים עבור פגישות פנימיות וחיצוניות כאחד. באפשרותך ליצור רשימת חסימה של דומיינים של דוא"ל חיצוניים כדי למנוע מהמשתמשים לגשת לפגישות פנימיות. באפשרותך גם ליצור רשימת חסימות של אתרי פגישות חיצוניים שהמשתמשים הפנימיים לא יכולים לגשת אליהם.

לפרטים נוספים, ראה הגבלות שיתוף פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub וקבע תצורה של תבניות הגדרות.

Webex Calling: רישיון התקשרות סטנדרטי 

אנו מציגים רישיון סטנדרטי עבור Webex Calling, עבור לקוחות שאינם זקוקים לתכונה המלאה שהוגדרה ברישיון המקצועי. אנחנו מבצעים שינויים ב-Partner Hub וב-Control Hub כדי לאפשר לך להקצות לארגונים ולמשתמשים רישיון זה.

במרכז השותפים:

  • תראה את הרישיון באשף ההגדרה, בדף הסקירה של הלקוח ובמרכז התמיכה.

ב-Control Hub:

  • באפשרותך להקצות את הרישיון הסטנדרטי באופן ידני, באמצעות ייבוא CSV או באמצעות תבניות הקצאת ארגון או קבוצה.
  • באפשרותך לשדרג רישיונות משתמשים מ-Standard ל-Professional.
  • עדכנו זרימות ניהול משתמשים (לשוניות שיחות ומכשירים) כדי להתחשב בתכונות הסטנדרטיות.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

סיטונאות של Webex Calling: הפעל קבוצה תפוס עבור קבוצות גישוש ב-Control Hub

אנחנו מוסיפים את הפקד 'אפשר קבוצה תפוס' לקבוצות גישוש. הגדרה זו כבויה כברירת מחדל. כאשר תפעיל אותה, חברים בקבוצת הגישוש יכולים לשנות את השימוש בקוד גישה לתכונה כדי לשנות את המצב של קבוצת הגישוש ל'תפוס', ולאחר מכן הזן יעד להעברת שיחות.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

Webex Calling: כרטיסי תכונות ב-Control Hub 

אנחנו מעדכנים את חוויית המשתמש לקביעת תצורה של תכונות שיחה ב-Control Hub. עכשיו תראה בקלות את כל התכונות שתוכל להגדיר בדף שירותים אחד > שיחות עם תיאורים של מה כל תכונה עושה. פשוט מצא את הכרטיס הנכון ולחץ על הגדרה כדי להתחיל.  

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

התראות נציג הניתנות להגדרה עבור פונקציות מפקח

מנהלי מערכת יכולים כעת לקבוע אם צלילי התראה מופעלים לנציגים כאשר המפקח מפעיל פונקציות כמו ניטור, אימון והתפרצות.

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

תמיכה חדשה במכשיר ב-Webex Calling: טלפון שולחני של Cisco מדגם 9800 ומודול הרחבת מקש (KEM) 

אנו מאפשרים להגדיר דגמים חדשים של טלפון שולחני מדגם 9800 ומודול הרחבת מקש ב-Control Hub.

  • הוספת דגמי טלפון שולחני 9861 ו-Desk Phone 9871 החדשים
  • מוסיף את 9800 KEM החדש

לפרטים נוספים, ראה Cisco Desk Phone 9800 Series.

הגדרת פריסות MPP - פריסות מקוריות / תמיכה בתבנית עבור שלוחות חניית שיחות

כאשר שיחה חונה, היא ממוקמת בשלוחה כך שאחרים יוכלו לאחזר אותה, כעת תוכל להגדיר מקש קו לגישה לשלוחות חניית שיחות בטלפוני Cisco IP עם קושחת MULTIPLATFORM (MPP):

  • מוסיף תמיכה מקורית עבור שלוחות חניית שיחות בעת בניית פריסת MPP או תבנית
  • מאפשר שליטה טובה יותר בפריסת מקש קו של MPP

למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Calling.

חוויית קליטת משתמש פשוטה 

אנו משפרים את תהליך יצירת המשתמשים ב-Control Hub על-ידי צמצום מספר הצעדים הנדרשים להוספת משתמש חדש, מה שמאפשר גישה מהירה ואינטואיטיבית יותר:

  • לחצן 'נהל משתמש' מוחלף בלחצן 'הוסף משתמש' לצורך הבהירות.
  • הלחצן 'הוסף משתמש' כולל תפריט נפתח שמפרט פונקציונליות נוספת.
  • סמל הורדה של CSV מאפשר לך להוריד במהירות נתוני משתמש.
  • לכל משתמש יש פעולות מהירות, כולל איפוס סיסמה, העברת מיקום, השבתת משתמש ומחיקה של משתמש.

יסודות חוויית הלקוח של Webex: מדיניות שיחות מדולגות עבור הנציג

מדיניות השיחות מדולגות לנציגים לא מגיבים שמיוצגים שיחות מתור השיחות.

להלן התרחישים שבהם חלה מדיניות שיחות מדולגות:

  • הנציג דוחה שיחה שהוצגה מתור שיחות
  • הנציג לא עונה לשיחה לפני דילוג השיחה
  • לנציג אין מכשיר רשום לבחירת השיחה כאשר השיחה מוצגת

בתרחישים שלעיל, אם מדיניות השיחות המדולגות מופעלת, הנציגים הלא מגיבים מועברים אוטומטית אל "לא זמינים".

למידע נוסף, ראה Webex Customer Experience Essentials.

יוני 2024

שיפור VoIP ב-Control Hub

הפכנו את תכונת ה-VoIP ליותר ממוקדת משתמש. כעת, אם המארח נחסם משימוש ב-VoIP, הוא לא ישפיע על המשתתפים. כל עוד המשתתפים מורשים להשתמש ב-VoIP בנפרד בהתבסס על המדיניות הארגונית שלהם, הם יכולים לגשת באופן חופשי לתכונות VoIP במהלך הפגישה. המשמעות היא שמארחים המוגבלים משימוש ב-VoIP יכולים כעת לערוך פגישות מבלי לדאוג שההגבלות שלהם יגבילו את אפשרויות התקשורת הזמינות למשתתפים שלהם.

שאל את עוזר הבינה המלאכותית שאלות

מסייע הבינה המלאכותית ב-Control Hub מאפשר למנהלי מערכת לשאול שאלות "איך אני עושה" הנוגעות להגדרה ולתצורה. התשובות מגיעות מהמאמרים הזמינים ב-מרכז העזרה של Webex באמצעות טכניקת Retrieval-Augmented Generation (RAG). למידע נוסף, ראה שאל את Cisco AI Assistant שאלות ב-Control Hub.

זהה באופן אוטומטי כאשר משתמש התרחק מפגישה

אם משתמש צריך להתרחק מפגישה, ניתן לשנות את המצב שלו באופן אוטומטי להתרחק לאחר פרק זמן. זה מאפשר למשתתפים אחרים לדעת שהם רחוקים באופן זמני מהפגישה. המיקרופון שלהם מושתק, הווידאו שלהם כבוי ותמונת הפרופיל שלהם מוחלפת בתמונה של משקה חם התרחק מפגישה והטקסט התרחק.

ב-Control Hub, ההגדרה לזהות באופן אוטומטי כאשר משתמש עזב פגישה מופעלת כברירת מחדל. באפשרותך לכבות הגדרה זו.

מאי 2024

שילוב נציג נקודת קצה של Webex Calling ו-ThousandEyes בפתרון בעיות

כעת אנו מציעים יכולות הפעלה צולבות ביישום ThousandEyes לניתוח מפורט של רשת עם איסוף נתונים של דקה אחר דקה ב-Control Hub. תכונה זו מאפשרת למנהל מערכת עם יכולת משופרת לזהות ולפתור בעיות הקשורות למצב השיחה ולאיכות המדיה.

לפרטים נוספים, ראה שילוב ThousandEyes עם פתרון בעיות ב-Control Hub.

ספק תמיכה ישירה למשתמשים שלך

באפשרותך לספק תמיכה ישירה למשתמשים שלך דרך צוות התמיכה של הארגון שלך. כאשר האפשרות מופעלת, המשתמשים שלך מנותבים מחדש לכתובות ה-URL של יצירת קשר עם התמיכה ואתר העזרה שאתה מציין, ורואים את התיאור שאתה מספק. למידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם Control Hub.

נהל את Cisco AI Assistant

Cisco AI Assistant מאפשר למשתמשים להתעדכן בסיכומים במהלך הפגישה או אחריה, לסכם מרחבים, לשכתב הודעות ולתרגם הודעות. תכונות אלה זמינות רק בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite.

הגדרות Control Hub מופעלות כברירת מחדל וזמינות החל מ-13 במאי 2024. מנהלי מערכת יכולים לנהל את פריסת התכונות עבור הארגון, הקבוצות או המשתמשים הבודדים. אם האפשרות שנותרה מופעלת ב-Control Hub, תכונות אלה יהיו זמינות למשתמשים החל מ-27 במאי 2024. למידע נוסף, ראה ניהול Cisco AI Assistant ב-Control Hub .

אפריל 2024

מגבלה מוגברת של התראות במרכז ההתראות

הגדלנו את המגבלה על מספר ההתראות הבאות שניתן ליצור:

  • התראות על פגישות
    • התראת פגישה חיה במכשיר - מגבלה מוגברת מ-10 ל-25.
  • התראות מכשירים
    • אירועים לא מקוונים ואירועים מקוונים - מגבלה מוגברת מ-10 ל-100.
    • זוהתה בעיה או אירועים שנפתרו - מגבלה מוגברת מ-10 ל-100.

תגים מותאמים אישית זמינים כעת במרכז השותפים

כעת תוכל ליצור תגים מותאמים אישית עבור לקוחות ב-Partner Hub. באפשרותך להשתמש בתגים אלה כדי לזהות ולקבץ את הלקוח בהתאם לתהליכים שלו. תגים הם גם דרך קלה לתאם עם מנהלי מערכת אחרים שמנהלים את אותם חשבונות לקוח.

תגים מותאמים אישית ניתנים לצפייה על-ידי כל מנהלי המערכת ב-Partner Hub, בעוד העריכה מוגבלת למנהלי מערכת מלאים של שותף ולמנהלי מערכת של שותף.

תגיות מותאמות אישית במרכז השותפים

מידע המאפשר זיהוי אישי (PII) מופעל כעת עבור יישום טיימר משותף

הפעלנו את PII עבור יישום שעון עצר משותף. שעון עצר משותף הוא יישום בבעלות Cisco ולא יישום של צד שלישי, כך שכל הנתונים נשארים בתוך Cisco. זה מאפשר לנו לפרוס תכונות נוספות שמספקות ערך רב יותר עבור הלקוחות שלנו. PII מופעל כברירת מחדל, אך מנהלי מערכת יכולים להשבית PII בכל נקודה במידת הצורך.

נהל באמצעות Slido בפגישות Webex

כעת תוכל לנהל גישה ל-Slido בפגישות שלך באמצעות Control Hub. באפשרותך ליצור מדיניות ארגון המאפשרת או חוסמת משתמשים להשתמש ב-Slido בפגישות פנימיות וחיצוניות. באפשרותך להפעיל תכונה זו ברמות הארגון, הקבוצה והמשתמש. תכונה זו זמינה רק בפלטפורמת הפגישות של Webex Suite.

עדכונים לסוגי מפגשים

שינינו את ההגדרה התנהגות ברירת מחדל עבור הלוחות מפתוח לסגור עבור סוג ההפעלה Pro Meeting המוגדר מראש (ערך מזהה 3). משמעות הדבר היא שהלוחות ייסגרו באופן אוטומטי בעת הצטרפות לפגישה באתר באמצעות סוג המפגש Pro Meeting . מנהלי מערכת שייצרו סוג הפעלה מותאם אישית חדש המבוסס על פגישה פרו יראו את התנהגות ברירת המחדל החדשה שהוגדרה לסגור ויכלו להתאים אישית אותה בהתבסס על ההעדפות שלהם. סוגי הפעלות מותאמות אישית קיימים לא יושפעו משינוי זה.

דף פעילות כניסה ויציאה של משתמש

אנחנו נותנים לך נראות טובה יותר של פעילות הכניסה והיציאה של משתמשים בדף אבטחה ותאימות ב-Control Hub. כאשר משתמשים נכנסים ליישום Webex או ל-Control Hub, אנו מראים זאת בדף פעילויות כניסה החדש. ניתן לראות עד 12 חודשים של פעילות כניסה. אתה זקוק ל-Pro Pack כדי לעקוב אחר פעילות הכניסה והיציאה.

למידע נוסף, ראה רישום ונתח כניסות ויציאות של משתמשים.

מרץ 2024

נהל גישת יישום ב-Control Hub

אנחנו נותנים לך את היכולת לאפשר או למנוע גישה ללקוחות ניידים, שולחן עבודה או אינטרנט. באפשרותך לציין לאילו לקוחות בארגון ניתן לגשת, כגון iOS‏, Android‏, Mac‏, Windows ולקוחות אינטרנט.

למידע נוסף, ראה ניהול הגדרות גישה ליישום ומדיניות אסימונים ב-Control Hub.

הקצאת SAML JIT לקבוצות

אנחנו נותנים לך את האפשרות להקצות משתמש לקבוצת Webex ספציפית ב-Control Hub. באפשרותך להוסיף משתמשים לקבוצה ולעדכן את החברות של המשתמשים בקבוצה זו.

למידע נוסף, ראה יצירה ועדכון של חשבון אוטומטי של SAML עבור Control Hub.

פברואר 2024

ניתוח נתוני מעורבות בשיחה במרכז השותפים

ניתוח נתוני מעורבות בשיחה זמין כעת במרכז השותפים. נתונים בקטע זה מציגים את שיעור השימוש בשיחות ואיכות השיחה של הלקוחות שרכשו את Webex Calling בארגון שלך. נתונים אלה מראים כיצד תוכל לסייע ללקוחות שלך באופן יזום, למשל, אם תבחין שאיכות השיחה שלהם יורדת, תוכל לפנות ולפתור את הבעיות שלהם לפני שהיא תחמיר עוד יותר.

משתמשי שיחות לפי תרשים שימוש בניתוח מעורבות של שיחות במרכז השותפיםתרשים של לקוחות ואיכות שיחה בניתוח מעורבות של שיחות במרכז השותפים

צור סיכומי פגישות באמצעות בינה מלאכותית

אנחנו נותנים לך את האפשרות להפעיל סיכומי טקסט שנוצרו על ידי בינה מלאכותית של הקלטות פגישה עבור הארגון שלך. באפשרותך להפעיל או להשבית תכונה זו ברמת הארגון, הקבוצה או המשתמש. לאחר ההפעלה, מארחים יכולים ליצור סיכומי פגישות באופן אוטומטי.

למידע נוסף, ראה סיכומי פגישות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית ב-Control Hub.

חוויית סביבות עבודה חדשה ב-Control Hub

עדכנו את המקטע סביבות עבודה כדי להפוך את פרטי המפתח לגלויים יותר. כעת תוכל לראות סקירה כללית של כל סביבת עבודה במבט חטוף, כגון כל המצלמות, הצגים והמיקרופונים המוקצים. כדי לחוות את המראה החדש הזה, השתמש בלחצן הדו-מצבי בפינה הימנית העליונה של הקטע 'סביבות עבודה'.

ממשק משתמש מעודכן של סביבות עבודה ב-Control Hub

התאם אישית את סרגל הצד של הניווט

התאם אישית את סרגל הצד השמאלי של הניווט ביישום Webex כך שמשתמשים יוכלו להציג עד שישה (6) מהשירותים, היישומים וקיצורי הדרך של אתרי האינטרנט הרלוונטיים ביותר שלהם, או להסתיר חלק או את כולם. תוכל גם לאפשר למשתמשים שלך להתאים אישית את תפריט הניווט שלהם.

התאם אישית חדרי לובי לפגישה

אנחנו נותנים לך את האפשרות ליצור ולנהל את חדרי לובי הפגישות של הארגון שלך. אתה יכול גם לאפשר למשתמשים שלך להתאים אישית את חדרי הלובי של הפגישה שלהם.

למידע נוסף, ראה הגבלות שיתוף פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub.

שילוב שידור וידאו

אנחנו נותנים לך את האפשרות להפעיל הקלטת Vidcasts בתוך Webex. המשתמשים שלך יכולים להקליט ולשתף שידורי וידאו בתוך Webex ללא מאמץ. באפשרותך גם להגדיר את הגישה של הארגון שלך, לכוונן את שילוב Webex שלך, לנהל את הנתונים שלך, להגדיר את מדיניות שימור הווידאו, להגדיר סיווגים ולבחור שפות עבור כתוביות מתורגמות.

נכון לעכשיו, תכונה זו זמינה רק בפלטפורמת Windows.

ינואר 2024

ה-API של דוחות יתמוך בתבנית קובץ ZIP רק בעת הורדת דוחות לאחר 31 בינואר 2024

נכון לעכשיו, תבנית קובץ ה-CSV היא ברירת המחדל כשאתה מוריד דוחות של Control Hub באמצעות API של דוחות. החל מ-31 בדצמבר 2023, קובצי CVS יוסרו לפני שהם יהיו זמינים להורדה. עד ה-31 בינואר 2024, לא נתמוך עוד בהורדות קובצי CVS שאינן מוצמדות.

תוכל להתחיל להוריד דוחות בתבנית קובץ ZIP לפני 31 בינואר 2024 על-ידי הגדרת zipEnable=true כדי להתכונן לשינוי זה. לדוגמה:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

ניתן גם להשתמש ב-zipEnable=false כדי להוריד קבצים בתבנית הקובץ CSV עד 31 בינואר 2024. לאחר 31 בינואר 2024, המערכת תתעלם מדגל zipEnable=false וכל הדוחות יורדו בתבנית קובץ ZIP בלבד.

ניתוח נתונים של Slido

ניתוח נתונים של Slido זמין כעת. אתה יכול להשתמש בנתונים אלה כדי לראות אם מארחים משלבים תכונות של Slido בפגישות שלהם ובאיזו תדירות משתמשים עוסקים בתכונות אלה.

מחווני KPI של ניתוח נתונים של Slido ב-Control Hubתרשים מגמות של אינטראקציות משתתפים בניתוח נתונים של Control Hub

הקצאת SCIM 2.0

עבדנו מחדש את ה-API להקצאת הקבוצות שלנו כך שהוא עומד בתקן SCIM 2.0. זה מאפשר לנו לשלב טוב יותר עם ספקי זהויות של צד שלישי. זה אמור לעזור גם אם אתה משתמש בכלים של צד שלישי כדי לנהל/לסנכרן משתמשים וקבוצות עם Webex.

API לניהול אנשי קשר

אנחנו מרחיבים את ה-API שלנו כך שתוכל להשתמש בו כדי לנהל אנשי קשר. באפשרותך לנהל אנשי קשר ברמת הארגון או הקבוצה, ואנו מספקים פעולות ליצירת, קריאה, עדכון ומחיקה בצובר של אנשי קשר.

תכונה זו יכולה להיות שימושית כאשר אתה מבצע הגירה של אנשים אל Webex.

אנו משתפים פרטים על מהדורות התכונות המתוכננות שלנו שייצאו בקרוב. זכור שאנחנו יכולים לשנות את תאריכי ההפצה ואת התכונות עצמן. הירשם כמנוי למאמר זה כדי שנוכל לשלוח לך התראות כשנשנה אותו.

חלק מהתכונות הבאות זמינות בגרסת ביתא אם קיבלת את הסכם ההשתתפות בגרסת Cisco והשתתפת בתוכנית ביתא.

מרץ 2025

הפעל שידור וידאו שנוצר על ידי בינה מלאכותית ב-Control Hub

מנהלי מערכת יכולים כעת להפעיל יכולות Vidcast שנוצרו על ידי בינה מלאכותית בתוך הארגון שלהם. תכונה זו מאפשרת למשתמשים להעלות קובצי PowerPoint או PDF, אשר לאחר מכן מנותחים כדי ליצור סרטוני וידאו באופן אוטומטי בהתבסס על המצגת, באמצעות סקריפט והקשבה.

עודכנה חוויית מסך מלא עבור תכונות התקשרות

עם הפעלת תכונות המיקומים החדשות הזמינות בכל שירותי Webex, המיקום הנוכחי וניהול התכונות עבור Webex Calling יעודכנו לחוויית מסך מלא. חוויית המסך המלא תעבור לעיצוב ממוקד מיקום, שניתן להפעיל מתצוגת רשימת המיקומים החדשה ב-Control Hub.

קווים מרובים ביישום Webex במכשיר נייד

קווים מרובים ביישום Webex במכשיר נייד מאפשרים לך לטפל בקלות בקווים מרובים מממשק יחיד ונוח על-ידי מעבר בין קווים מרובים באמצעות הקשה יחידה, כדי להבטיח שלעולם לא תחמיץ שיחה חשובה. הישארו פרודוקטיביים תוך כדי תנועה בנוחות של ניהול שיחות מרובות מהמכשיר הנייד שלכם.

חוויית ייצוא משופרת של משתמשים

אנחנו משפרים את פונקציונליות ייצוא המשתמשים. עדכון זה מאפשר עיבוד רקע של יצוא המשתמשים, מה שהופך אותו מועיל לארגונים גדולים יותר. השתמש במנהל המשימות כדי לעקוב אחר מצב המשימה, שגיאות ואחוז ההשלמה. עדכון זה מבטיח תהליך יצוא אמין יותר וגישה קלה יותר לקובצי CSV, תוך שיפור חוויית ניהול המשתמשים שלך.

שפר את בדיקת הרישיונות של Flex להגדרת ארגון Wholesale

שיפור תכונה זה נועד לתמוך במודל היברידי עבור לקוחות Wholesale בשוק SMB שדורשים תוספות של רישיון Flex עבור שירותים נוספים כגון Contact Center‏, RTT ו-Webinar. נכון לעכשיו, כאשר לקוחות עוברים ממודל Wholesale טהור למודל היברידי, הדבר משפיע לרעה על תהליכי חיוב, הקצאה ורגולציה עבור שותפים בשל בדיקות המערכת הקיימות. השיפור ישנה את הבדיקות האלה כדי לזהות ולתמוך במודלים היברידיים במדויק, כדי להבטיח שמירת ההגבלות המתאימות ולמנוע השפעות שליליות על החיוב והציות הרגולטורית של השותף. ניתן להשיג זאת על-ידי הגדרת הערך של מפתח ההגדרה wholesale-apply-base-restrictions כ נכון עבור הארגון שיש לו גם את Wholesale וגם את מינוי הארגון.

שיפורים לאפשרות ניהול אתר Webex

האפשרות 'שם חדש' של אתר Webex לא הייתה ניתנת לגילוי בקלות.  כדי לשפר את החוויה הזו ולהתאים לתבנית האינטראקציה בדפים אחרים של Control Hub, העברנו את האפשרויות 'ערוך אתר', 'מחק אתר' ו'מארחי דוא"ל' תחת לחצן 'פעולה' יחיד.

נהל כתובת SIP של משתמש בקובץ CSV

כעת תוכל לנהל כתובת SIP של משתמש באמצעות קובץ CSV של המשתמש ב-Control Hub.

התראות של מחבר ספר הטלפונים יכולות כעת להופיע ב-Control Hub

כעת תוכל למנף את מרכז ההתראות ב-Control Hub כדי לספק דוחות והתראות ב-Directory Connector. התראות במפת Control Hub להתראות קיימות של מחבר ספר טלפונים, כולל התראות מידע, אזהרות ושגיאות.  

גישה לממשקי API של דוחות מרכז השותפים

ממשקי API של דוחות מרכז השותפים זמינים כעת באתר developer.webex.com.

מצב שער מקומי ושיפורים בפתרון בעיות

כעת אנו מספקים את מצב הקישוריות, כולל כשלי שיחה ובעיות בתעודה, במידע פתרון בעיות.

תמיכה במזהה קבוצה בקובץ CSV של אנשי קשר בארגון

אנחנו מאפשרים למנהלי מערכת להוסיף את מזהה הקבוצה לקובץ ה-CSV של איש הקשר של הארגון.

מנהל מערכת יכול להשבית גישה ללוח בלוחות עבודה

מסיבות תאימות, ייתכן שלקוחות מסוימים לא ירצו לאפשר למשתמשים שלהם לגשת ללוח בלוחות עבודה.

תכונה זו מוסיפה הגדרה ב-Control Hub, אפשר גישה ללוח בלוחות עבודה. כאשר אפשרות זו לא מסומנת, המשתמשים לא יוכלו להעתיק טקסט מלוח העבודה ללוח, או להדביק טקסט מהלוח ללוח העבודה.

מנהלי מערכת יכולים להגביל את הגישה ללוח עבודה בפגישות

מסיבות תאימות, ייתכן שחלק מהלקוחות ירצו להגביל את הגישה של המשתמשים ללוחות עבודה רק בפגישות.

תכונה זו מאפשרת למנהלי מערכת:

  • כבה את הצג לוחות עבודה קיימים מ-Control Hub, כך שמשתמשים יוכלו להתחיל לוח עבודה חדש ולשתף רק במהלך הפגישה. הם לא יוכלו לראות לוחות עבודה קיימים או להציג אותם בפגישות.

  • כבה את האפשרות אפשר לייצא לוח עבודה כקובץ PDF, כך שהמשתמשים לא יוכלו לייצא לוחות עבודה לקובצי PDF כדי לגשת למצב לא מקוון, או לשתף אותם באמצעות העברת הודעות או דוא"ל.

  • כבה את הצג "לוחות עבודה" בסרגל הצדדי של יישום Webex, כך שלאחר סיום פגישה, לוחות עבודה שנוצרו בפגישות לא יהיו זמינים.

מחק קבוצות Directory Connector ו-Entra ID מ-Control Hub

כעת תוכל לשנות או להסיר קבוצות שסונכרנו מ-Active Directory או מ-Entra ID. כאשר אתה משבית את הסנכרון באמצעות Directory Connector או Microsoft Entra ID, קבוצות מסונכרנות עוברות אוטומטית ללשונית קבוצות Webex ב-Control Hub שבה ניתן למחוק אותן.  

אפשר למשתמש לעבור ממיקום אחד לאחר ולשמור את מספר הטלפון שלו

תכונה זו מאפשרת למנהל מערכת להעביר משתמש ממיקום אחד לאחר ולשמור את מספר הטלפון שלו. 

תמיכה ב-250 מיקומים הניתנים להקצאה למנהל מערכת של מיקום

אנחנו מגדילים את מספר המיקומים המקסימלי שניתן להקצות למנהל מערכת מיקום יחיד מ-50 עד 250.

הקצאה של קבוצת גישוש כמספר שיחה חוזרת לשעת חירום

תכונה זו תרחיב את התמיכה של מספרי שיחה חוזרת לשעת חירום כדי לכלול בחירת קבוצת גישוש כערך מוגדר.  

חשיפת שדות קו וירטואלי חדשים להיסטוריית שיחות מפורטת של Webex Calling

חושף שדות חדשים לדוחות היסטוריית שיחות מפורטת (CSV) וממשקי API של היסטוריית שיחות מפורטת.  הדבר מספק דרך ללקוחות לזהות שמשתמש Webex Calling ביצע או קיבל את השיחה באמצעות הקו הווירטואלי ומציג את פרטי המכשיר של הבעלים בפועל

אוקטובר, 2024

עדכונים לדוח המשתתפים בפגישות

שדה המיקום בדוח המשתתפים בפגישות הוצא משימוש והוחלף בשדות החדשים הבאים:

  • מדינה

  • מדינה

  • עיר

ספטמבר, 2024

תכונה מעוכבת - יחסים מאוחדים בין ארגונים

במהדורת אוגוסט, הכרזנו על התכונה יחסים מאוחדים בין ארגונים , אך התכונה הזו התעכבה. באפשרותך להירשם כמנוי למאמר זה לעדכונים.

מרץ, 2024

שינויים בקטגוריות המאמרים

אנחנו מבצעים כמה שינויים בקטגוריות המאמרים שאתה רואה בראש המאמרים שלנו, שינויים אלה יתרחשו בחודשים הקרובים. אנחנו פועלים כדי להקל עליך לראות אם מאמר חל עליך.

ינואר, 2024

ייאוש: שילוב בין שירות לוח שנה לבין TelePresence Management Suite (TMS)

Cisco הודיעה על תאריכי סיום המכירה וסיום החיים עבור TMS.

אנחנו גם מפריעים לשילוב בין שירות לוח השנה המבוסס על הענן לבין TMS. היתרון של שילוב זה היה לפשט את תזמון הפגישות בין Webex למשאבי שיחות הוועידה המקומיים המנוהלים על-ידי TMS.

שינויים בתבנית הקובץ המוגדרת כברירת מחדל ב-API של דוחות

נכון לעכשיו, תבנית קובץ ה-CSV היא ברירת המחדל כשאתה מוריד דוחות של Control Hub באמצעות API של דוחות. החל מ-31 בדצמבר 2023, קובצי CSV יוסרו לפני שהם יהיו זמינים להורדה. עד ה-31 בינואר 2024, לא נתמוך עוד בהורדות קובץ CSV לא מוצפנות.

תוכל להתחיל להוריד דוחות בתבנית קובץ ZIP לפני 31 בינואר 2024 על-ידי הגדרת zipEnable=true כדי להתכונן לשינוי זה. לדוגמה:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

ניתן גם להשתמש ב-zipEnable=false כדי להוריד קבצים בתבנית הקובץ CSV עד 31 בינואר 2024. לאחר 31 בינואר 2024, המערכת תתעלם מדגל zipEnable=false וכל הדוחות יורדו בתבנית קובץ ZIP בלבד.

ארכיון 2023

נובמבר 2023

שפר את האבטחה בפגישות על-ידי הוספת סימני מים של שמע לווידאו ולתוכן משותף

באפשרותך להוסיף סימן מים של שמע להקלטות של פגישות, ולאחר מכן לנתח הקלטות שמע ב-Control Hub ולראות איזה לקוח מקור או מכשיר הקליט את הפגישה.

מיקום תוכן פגישה מוצפן KMS ומיקום נתונים עבור Webex Suite Meetings

Webex מציע ארכיטקטורת אבטחה חדשה עבור Webex Suite Meetings המשתמשת בשירות ניהול המפתחות של Webex (KMS) ובהצפנה מקצה לקצה של Webex כדי לאבטח תוכן שנוצר על ידי משתמשים.

תכונות מותאמות אישית זמינות כעת

כעת תוכל ליצור תכונות מותאמות אישית ב-Control Hub כדי לעזור לסווג משתמשים ולאחסן מידע בצורה שניתן לסנן בקלות.

המקטע משאבים ועזרה זמין כעת ב-Partner Hub

המקטע משאבים ועזרה הוא חנות חד-פעמית כדי שתוכל למצוא מידע כלשהו אודות Partner Hub או הקשור אליו. סעיף זה כולל קישורים מהירים, משאבים מסומנים ומקום לחיפוש בקלות אחר תוכן שותף.

דף משאבים ועזרה במרכז השותפים

ספטמבר 2023

הבא מפתח AWS KMS משלך

כעת תוכל לנהל את המפתח הראשי שלך ב-AWS Key Management Service‏ (KMS). אתה מספק ל-Webex את מזהה המפתח של AWS KMS במקום את המפתח הראשי. משמעות הדבר היא שאתה מאשר ל-Webex להצפין ולפענח באמצעות מפתח AWS KMS שלך דרך מסוף AWS. תכונה זו מעניקה לך את האחריות לניהול מחזור החיים של המפתח הראשי, ומונעת מ-Webex את היכולת לפענח את התוכן שלך.

למידע נוסף, ראה ניהול המפתח הראשי של הלקוח שלך.

נסה וובינרים בחינם למשך 30 יום

מנהלי מערכת מלאים יכולים להפעיל ולנהל גרסת ניסיון בחינם של 30 יום של Webex Webinars עבור המשתמשים שלהם. המשתמשים יכולים לערוך וובינרים ללא הגבלה עבור עד 5000 משתתפים במהלך תקופת הניסיון ללא תשלום.

יולי 2023

Control Hub כמאמן

אם אתה לקוח Webex חדש, Control Hub יכול להדריך אותך באמצעות הגדרת סביבת הארגון שלך, בדיקת מצב האימוץ והמגמות והפיכת הסביבה שלך לבטוחה יותר.

למידע נוסף, ראה הגדרת הארגון שלך ב-Control Hub.

שלוט בחוויית המשתמשים שלך באמצעות הגבלות שיתוף פעולה ב-Control Hub

כעת יש לך את היכולת להגדיר מדיניות בקלות בפלטפורמת הפגישות התומכת ב-Video Mesh. זה מאפשר לך לשלוט בחוויית המשתמשים שלך בעת הצטרפות לפגישות חיצוניות או פנימיות ברמת הארגון, הקבוצה והמשתמשים.

באפשרותך להגדיר את מגבלות שיתוף הפעולה הבאות עבור המשתמשים שלך:

  • הצטרף למדיניות כדי למנוע ממשתמשים פנימיים להצטרף לפגישות חיצוניות ולמנוע ממשתמשים חיצוניים להצטרף לפגישות פנימיות. באפשרותך להחיל הגבלות על כל האתרים או על אתרים ספציפיים. באפשרותך גם להחיל הגדרות פנימיות על כל הפגישות או רק על פגישות בחדר אישי.

  • הגבלות בפגישה על תכונות תאימות כגון שיתוף שולחן עבודה, שיתוף יישום, שיתוף מצלמה, שליטה מרחוק בשולחן עבודה, הקלטה בענן, הקלטה מקומית, Webex Assistant, כתוביות, לוח עבודה, ביאור, שיתוף קבצים, VoIP, טלפוניה, צ'אט, העברת קבצים, וידאו (HQV(360P) ו-HDV(720P)), רשימת משתתפים ו-Take Presenter.

  • מפתחות רישום או אסימונים במכשירי הארגון שלך כדי להחיל מדיניות פגישות ולמנוע BYOD (הבא מכשיר משלך).

  • מדיניות אכיפת אכיפת רקע כניסה ורקעים וירטואליים.

למידע נוסף, ראה קביעת תצורה של תבניות הגדרות והגבלות שיתוף פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub.

יוני 2023

הקצה ניהול במיקום

כמנהל מערכת מלא, באפשרותך להקצות ניהול של שירותים מסוימים במיקום.

מנהלי מיקום רואים תצוגה מוגבלת של Control Hub, ויכולים לקבוע תצורה של תכונות מסוימות עבור שירותים ומכשירים במיקומים המוקצים שלהם.

מאי 2023

ספקי זהויות מרובים לאימות משתמשים

אנחנו נותנים לך את האפשרות להגדיר ספקי זהויות מרובים (IdP) בארגון שלך לאימות משתמשים. באפשרותך ליצור כלל ניתוב עבור דומיין או עבור קבוצת משתמשים. אפשרות זו יכולה לעזור למיזוגים ורכישות, או עבור ארגונים מבוזרים בארגוני חינוך וממשלות.

תכונה זו תומכת ב-SAML, ב-Open ID Connect וב-Webex Identity והיא זמינה רק לארגונים עם חבילת אבטחה מורחבת של Webex.

תבניות הגדרות מוגדרות מראש עבור חינוך

אם בחרת בחינוך כאנכית העסקית שלך, תוכל להשתמש בתבניות מוגדרות מראש עם הגדרות מותאמות אישית עבור תלמידים או מורים.

Control Hub כמאמן

אם אתה לקוח Webex חדש, Control Hub יכול להדריך אותך בהגדרת הסביבה שלך כך שהמשתמשים שלך יקבלו את החוויה הטובה ביותר. לאחר הגדרת הסביבה, תוכל לראות כיצד האימוץ של Webex מתבצע, וכן להיות מונחה על-ידי אבטחת הסביבה שלך.

שמור תמלול מבלי להקליט פגישה

אתה יכול לאפשר למשתתפי הפגישה לשמור תמלול במהלך פגישה מבלי להקליט את הפגישה.

עקיפת הגדרות ב-Control Hub

מנהלי מערכת יכולים לאפשר עקיפת הגדרות פגישה ולהשתמש בתבניות הגדרות קיימות כדי לאכוף מדיניות פגישות עבור מארחים ספציפיים. משמעות הדבר היא שכאשר המארח יוזם פגישה, כל המשתתפים פועלים לפי המדיניות של המארח ולא לפי המדיניות שלהם. תכונה זו חלה רק על פגישות פנימיות.

למידע נוסף, ראה קביעת תצורה של תבניות הגדרות והגבלות שיתוף פעולה עבור Webex Meetings ב-Control Hub.

הבא את המפתח שלך

אנחנו מאפשרים לך לנהל את המפתח הראשי של הלקוח שלך. תכונה זו מעניקה לך את האחריות לניהול מחזור החיים של המפתח הראשי, ומונעת מ-Webex את היכולת לפענח את התוכן שלך.

אפריל 2023

הוסף סימן מים בשמע לאבטחה

באפשרותך להוסיף סימן מים להקלטות של פגישות עם סוג המפגש Webex Meetings Pro-End to End Encryption_VOIPOnly , המאפשר לך לזהות מי שיתף את ההקלטה באופן חיצוני.

מרץ 2023

שמור או נקה את הצ'אט בתוך הפגישה לאחר פגישה

אם הצ'אט בתוך הפגישה מופעל, באפשרותך לבחור אם הצ'אט נשמר או מנוקה באופן אוטומטי לאחר הפגישה.

יומני כניסה ויציאה של משתמשים

מנהלי מערכת יכולים לקבל יומני כניסה ויציאה של משתמשים בכל יישומי Webex. יומני רישום אלה זמינים למנהלי מערכת מלאים דרך ממשקי API.

בקרות עדכון - Windows ו-Mac

בקרות העדכון של יישום שולחן העבודה עבור יישום Webex עברו מ העברת הודעות להגדרות ארגון.

מנהלי מערכת יכולים כעת לבחור מתוך שני מודלי פריסת עדכון ב-Control Hub:

  • תדירות אחרונה - אפשרות ברירת מחדל

  • קצב איטי - מחזור הפצה של 4 חודשים

לאחר מכן תוכל לשלוט ביעילות בפריסות העדכון ברחבי הארגון שלך.

מנהלי מערכת יכולים גם לבחור לדחות עדכונים למשך עד שבועיים, כדי לבחור תאריך ושעה ספציפיים לעדכון ברחבי הארגון שלהם.

ממשק משתמש מעודכן במרכז השותפים

עדכנו את הדפים של לקוחות ופרטי לקוח . הוספנו גם מסננים והתראות מצב כדי שתוכל לעקוב בקלות אחר הלקוחות הזקוקים לתשומת לב מיידית.

שילוב משופר בין קבוצות MS365 וצוותים ב-Webex

אפשרנו להשתמש בתכונה זו אם אתה מסנכרן משתמשים מ-Active Directory המקומי שלך. בעבר יכולת לעשות זאת רק אם סנכרון משתמשים ישירות מ-Azure AD.

זהו יתרון לארגון שלך אם אתה משתמש גם ב-Azure AD וגם ב-AD מקומיים, במיוחד אם אתה כבר משתמש ב-Directory Connector כדי לסנכרן משתמשים עם Webex מ-AD.

קרא כיצד לשלב צוותים ב-Webex עם קבוצות ב-Microsoft 365 וכיצד משתמשי יישום Webex שלך יכולים לחבר קבוצת Microsoft 365 לצוות.

עדכונים למרכז התמיכה

ל-Help Desk יש כעת UX משופר והוא זמין לשותפים.

למידע נוסף, ראה מרכז התמיכה של Webex Control Hub לשותפים.

פברואר 2023

מיקומים ב-Control Hub

מיקומים מאפשרים לך לארגן משתמשים וחדרים בהתבסס על מיקום פיזי. לקוחות יכולים להגדיר גם פונקציות שיחות וגם פונקציות ניהול חדרים לאותו מיקום. למידע נוסף, ראה מיקומים ב-Control Hub.

תפקיד מנהל תוכן חדש

מנהלי מערכת יוכלו לבחור תפקיד מנהל תוכן חדש עבור משתמשים. מנהל תוכן מרחיב את היכולות של מנהל אתר. בנוסף לקביעת תצורות אתר, הוא יכול לגשת לנתוני פריטי פגישה, כגון הקלטות או תמלולים. ניתן להגדיר משתמשים כמנהלי אתרים וכמנהלי תוכן עבור אתרים ספציפיים. זה שימושי כאשר לארגון יש כמה אתרים ויש לחלק את תחומי האחריות של מנהל המערכת.

למידע נוסף, ראה הקצאת תפקידי חשבון ארגון ב-Control Hub.

אכוף רקעים וירטואליים

אתה יכול לדרוש שלמשתמשים יהיה רקע וירטואלי כדי להפעיל את הווידאו שלהם. למידע נוסף, ראה את הקטע ניהול תבניות כלליות של קבע תצורה של תבניות הגדרות.

ינואר 2023

יישומי אינטרנט מתמשכים ב-Cisco Room Navigator

כעת תוכל להגדיר יישומי Web App מתמידים ב-Room Navigator מ-Control Hub. הפעלת יישום אינטרנט של צד שלישי ב-Room Navigator מאפשרת לך לשלב את הפתרון המותאם אישית של החברה שלך לניהול שידורי חדרים ולהעברת הנחיות ומידע לגבי מקום העבודה. היישום שאתה בוחר מוצג במסך כולו של Room Navigator, מחליף את ממשק המשתמש של RoomOS, ולא ניתן לסגור אותו על-ידי משתמשי קצה.

למידע נוסף, ראה הגדרת יישום אינטרנט מתמשך ב-Room Navigator.

המלץ על יישומים מוטבעים

מנהלי מערכת של Control Hub יכולים לתייג עד 3 יישומים מוטבעים כמומלץ. יישומים מומלצים יוצגו בקטע הצעות עבורך של Webex. למידע נוסף, ראה יישומים מוטבעים ב-Webex.

ניהול קבוצה

כעת תוכל ליצור קבוצות ולהוסיף חברים ב-Control Hub מבלי שתצטרך לסנכרן קבוצות מ-Active Directory או מ-Azure. למידע נוסף, ראה ניהול קבוצה.

מחק לצמיתות משתמשי Webex שסונכרנו מ-Active Directory

לאחר מחיקת משתמשים ב-Active Directory, תוכל למחוק אותם מיד ב-Control Hub. המשמעות היא שאתה יכול לשחרר רישיונות שאינם בשימוש מבלי להמתין לתקופת הבטיחות של 7 ימים שתוקפה יפוג. ראה מחיקת משתמש מהארגון שלך ב-Control Hub.

ארכיון 2022

דצמבר 2022

הוסף סמלים מותאמים אישית לקיצורי הדרך המותאמים אישית שהמשתמשים שלך רואים ביישום Webex

הוסף סמלים מוגדרים מראש או העלה סמל מותאם אישית עבור קיצורי הדרך המותאמים אישית בתפריט הניווט של יישום Webex. למידע נוסף, ראה ניהול קיצורי הדרך המותאמים אישית שהמשתמשים שלך רואים ביישום Webex.

לוח שנה היברידי יכול כעת לגשת רק לחדרים של יומן Google

לקוחות המשתמשים במכשירי Webex Room יכולים כעת לאשר ללוח השנה ההיברידי לגשת לחדרים של יומן Google בלבד. זה מבטיח ש-Webex תהיה גישה רק ללוחות שנה של חדרים ולא ללוחות שנה של משתמשים. למידע נוסף, ראה מדריך הפריסה עבור לוח שנה היברידי.

מסנן יומן ביקורת

הוספנו מסנן ליומן הפעילות של מנהל המערכת שאתה רואה ב-Control Hub. המסנן החדש עוזר לך לצמצם את החיפוש לקטגוריות אירועים מסוימות.

למידע נוסף, ראה סקור את יומן הפעילות של מנהל המערכת ב-Control Hub.

הרשמה עצמית לחשבון מארח

כעת תוכל לאפשר לחשבונות מארח להירשם באופן עצמי לאתרים המנוהלים על-ידי Control Hub. באפשרותך לאשר או לדחות בקשות להרשמה עצמית בלשונית 'בקשות' תחת מרכז ההתראות של Control Hub.

29 בנובמבר 2022

ניהול מאקרו עבור סדרת Board‏, Desk ו-Room ב-Control Hub

פקודות מאקרו מאפשרות ליצור חוויות מותאמות אישית וחדשניות בתוך החדר, על-ידי תכנות זרימות עבודה ופונקציונליות חדשה במכשיר.

כעת ניתן להקצות פקודות מאקרו למכשיר יחיד בכל פעם מ-Control Hub, עם ממשק משופר לפתרון בעיות ולניהול. זהו השלב הראשון של התכונה, כאשר שלבים עתידיים יכללו תמיכה בהקצאה בצובר לקבוצת מכשירים.

קרא את קבע תצורה של פקודות מאקרו ושלוחות ממשק משתמש.

סנכרון חדרים בספר הטלפונים לסביבות עבודה של Control Hub

כעת תוכל לייבא חדרים בספר הטלפונים וליצור באופן אוטומטי את כל סביבות העבודה שלך בקנה מידה בתוך Control Hub.

ראה סנכרון ספר טלפונים מסביבות עבודה ב-Control Hub.

התראות מכשיר במרכז ההתראות

יצירת התראות מכשיר במרכז ההתראות משפרת את זרימת העבודה של מנהל המכשיר. באפשרותך לבחור מתוך מספר ערוצי מסירת התראות.

קרא את התראות מכשיר ב-Control Hub.

25 בנובמבר 2022

פקדי לובי חדשים לפגישות בחדר אישי

ביצענו כמה שיפורי אבטחה בהגדרות האבטחה של החדר האישי שלך ב'ניהול אתר'. משתמשים אורחים מסווגים כעת למשתמשים לא מאומתים ומשתמשים חיצוניים מאומתים. כעת יש לך בקרות לובי נפרדות ועצמאיות עבור כל קבוצת משתמשים. האפשרויות הן: הם יכולים להצטרף לפגישה, הם ממתינים בלובי עד שהמארח מכניס אותם, והם לא יכולים להצטרף לפגישה.

ההבחנה בין משתמשים לא מאומתים למשתמשים חיצוניים מאומתים מאפשרת לך לשפר את אבטחת הפגישות על-ידי החלת בקרות מחמירות יותר לכניסה לפגישה עבור משתמשים לא מאומתים. לדוגמה, משתמשים לא מאומתים לא יכולים להצטרף לפגישה בזמן שמשתמשים חיצוניים מאומתים ממוקמים בלובי, או משתמשים לא מאומתים ממוקמים בלובי בזמן שמשתמשים חיצוניים מאומתים יכולים להצטרף ישירות לפגישה.

קרא את שיטות מומלצות של Webex לפגישות מאובטחות: ניהול אתר לקבלת מידע נוסף.

22 בנובמבר 2022

בקרות רשימת חסימה עבור תקשורת חיצונית

הרחבנו את מגבלות התקשורת החיצונית על-ידי הוספת רשימת חסימות. זה נותן לך את האפשרות להיות יותר מתיר מכיוון שאנחנו מאפשרים למשתמשים לתקשר עם דומיינים שאינם ברשימת החסימות.

באפשרותך גם להגדיר אילו קבוצות כפופות לרשימת החסימה החדשה או פטורות ממנה. ראה שליטה בהעברת הודעות עם משתמשים חיצוניים במרחבי יישום Webex שלך.

ממשק חדש של Control Hub להגבלת תקשורת חיצונית

היינו צריכים לשנות את דפי Control Hub כדי להתאים את הגמישות החדשה של תכונה זו, כפי שמוצג לעיל. שמרנו על התצורה שלך והתאמנו אותה לממשק החדש, כך שלא תצטרך לשנות שום דבר אם היית מרוצה מהדרך שבה זה עבד לפני כן.

ממשק Control Hub ישן להגבלת תקשורת חיצונית

15 בנובמבר 2022

בקרות גישה לתובנות אישיות נתמכות כעת על-ידי תבניות הגדרה כלליות

כעת תוכל לנהל בקרות גישה עבור תובנות אישיות עם תבניות הגדרה כלליות. לפרטים, ראה הגדרת תבניות הגדרות .

31 באוקטובר 2022

שיפורים ביישום האשף של Azure Active Directory

אנחנו מעדכנים את יישום האשף של Azure Active Directory כך שתוכל לסנכרן בקלות קבוצות מ-Azure Active Directory. תוכל גם להקצות משתמשים לפי דרישה, ללא תלות בסנכרון של Azure AD, ולבדוק את התוצאה באופן מיידי. זה עוזר בעת פתרון בעיות במהלך ההגדרה.

ראה הגדרת יישום אשף Azure AD ב-Control Hub

משתמשים חיצוניים בעלי רישיון ל-Webex Meetings באתר הפגישות המנוהל על-ידי Control Hub

אנחנו מאפשרים לך להעניק רישיונות Webex Meetings למארח או למשתתף למשתמשים שאינם בארגון שלך.

בעת הענקת הרישיון, המשתמש החיצוני מקבל הודעת דוא"ל המזמינה אותו לקבל את הרישיון. אם הם יעשו זאת תוך 15 יום, הם יוכלו לארח או להצטרף לפגישות באתר שלך המנוהל על-ידי Control Hub. תראה גם לשונית חדשה בדף 'משתמשים' כדי להציג את המשתמשים החיצוניים.

עיין במאמר שלנו על ניהול משתמשים לקבלת פרטים נוספים.

תכונה זו עוזרת למנהלי מערכת של Control Hub שמכירים את ניהול אתרי Webex Meetings ב'ניהול Webex', מכיוון שהרישוי והאימות שונים בשני פורטלי הניהול. ראה עדכון ניהול אתר Webex Meetings מ'ניהול אתר' ל-Control Hub.

חסום רישוי משתמשים חיצוניים

ארגונים אחרים יכולים להקצות רישיונות של Webex Meetings למשתמשים בארגונים שלך ולהוסיף אותם כמשתמשים חיצוניים לאתרי Webex שלהם. הוספנו הגדרה המאפשרת לך לחסום זאת, ומבטיחה שמשתמשים יקיימו פגישות רק בתוך הארגון שלך.

הגדרה זו אינה מונעת רישוי משתמשים באתרי Webex Meetings המנוהלים מתוך 'מנהל אתר'.

לפרטים נוספים, ראה השבתת רישוי חוצה ארגונים ב-Control Hub .

25 באוקטובר 2022

כעת ניתן להקצות אתרי Webex Meetings חדשים רק ב-Control Hub

מנהלי מערכת לא יכולים עוד לבחור 'ניהול משתמשים' ב'ניהול אתר' בעת הקצאת אתרי Webex Meetings חדשים.

שיפור כלי ניטור Video Mesh

בכלי הניטור Video Mesh, באפשרותך לציין את הצמתים ו/או האשכולות שבהם ברצונך להפעיל בדיקות לפי דרישה. למידע נוסף, ראה כלי ניטור עבור Video Mesh.

4 באוקטובר 2022

ניתן להקצות אתרים חדשים רק ב-Control Hub

מנהלי מערכת לא יכולים עוד לבחור 'ניהול משתמשים' ב'ניהול אתר' בעת הקצאת אתרים חדשים.

12 בספטמבר 2022

תבניות שידור וידאו ב-Control Hub

כעת תוכל לנהל בקרות גישה עבור Vidcast הן ברמת המשתמש והן ברמת הקבוצה. תוכל למצוא את הפקדים האלה בדפים של פרטי משתמש בודדים, או ליצור תבניות עבור קבוצות בדף השירותים החדש > Vidcast.

בקרות גישה אלה קובעות מי יכול לגשת ל-Vidcast, מי יכול להקליט Vidcasts ומי יכול להעלות הקלטות של Webex Meeting ל-Vidcast.

עיין בסקירת Vidcast.

6 בספטמבר 2022

פגישות בסיסיות זמינות כעת עבור כל לקוחות Webex בתשלום

אנחנו מקלים על כולם לשתף פעולה זה עם זה על ידי הצעת פגישות בסיסיות בחינם לכל הארגונים, לא משנה איזה סוג מנוי יש לך. לקוחות Webex בתשלום יכולים כעת להעניק רישיון לפגישות בסיסיות למשתמשים שלהם ב-Control Hub, שמנהל המערכת יכול לאחר מכן לנהל אותם.

פגישות בסיסיות בדף 'הצעות חדשות'

קרא עוד על פגישות בסיסיות.

2 באוגוסט 2022

חיפוש גלובלי ב-Control Hub

אנו מוסיפים שדה חיפוש לחלק העליון של ממשק Control Hub. כל שעליך לעשות הוא להקליד לפחות שלוש אותיות ולחץ על הכפתור. פעולה זו צריכה להפחית את משך הזמן שאתה מבלה בחיפוש משתמשים, קבוצות, מכשירים או סביבות עבודה ספציפיים. תוכל גם להשתמש בו כדי למצוא הגדרות שאינך נוגע בהן כל יום.

חיפוש חכם מופעל באמצעות בינה מלאכותית ב-Control Hub

קרא עוד על חיפוש גלובלי ב-Control Hub.

הוספת משתמשים וקודי המעקב שלהם

אנו משפרים את החוויה של הוספת משתמשים באופן ידני ל-Control Hub. אנחנו גם נותנים לך את האפשרות להקצות קודי מעקב למשתמשים כשאתה מוסיף אותם באופן ידני, ומציג את קודי המעקב שלהם בדף פרטי המשתמש. שיפורים אלה מקלים עליך להוסיף משתמשים ולנהל את קודי המעקב שלהם.

קרא עוד על דרכים להוסיף משתמשים ל-Control Hub, ועל קודי מעקב.

11 ביולי 2022

מנע ממשתמשים פנימיים לשתף קבצים עם משתמשים חיצוניים

כעת תוכל למנוע ממשתמשים פנימיים לשתף קבצים בהודעות ישירות של 1:1 עם משתמשים חיצוניים ומרחבי קבוצה בבעלות ארגון חיצוני. עשה זאת על ידי חסימה עצמאית של הרשאות העלאות והורדות של קבצים של משתמשים פנימיים (תצוגה מוקדמת). כברירת מחדל, משתמשים פנימיים מורשים לשתף קבצים עם משתמשים חיצוניים הן בהודעות ישירות של 1:1 והן במרחבים קבוצתיים בבעלות ארגונים חיצוניים. תכונה זו נתמכת ברמת הארגון בלבד.

למידע נוסף, ראה מנע ממשתמשים חיצוניים לשתף קבצים .

6 ביולי 2022

חסום תקשורת פנימית

תכונה זו עוזרת לך לציית לתקנות המחייבות אותך למנוע מאנשים בארגון שלך לשוחח זה עם זה. ארגונים משתמשים בדרך כלל בחומות אתיות כדי למנוע ניגודי עניינים, או הפרות חוק (כמו סחר פנים), העלולות להתרחש בשיחות בין עובדים.

אנו עושים זאת כדי להבטיח שפלטפורמת העברת ההודעות שלנו תוכל לעמוד בדרישות מדיניות רגולטוריות (כגון FINRA 2241).

כמו כן, כדי שתוכל לאכוף מדיניות בנקודת השימוש (לזהות הפרות ולחסום אותן לפני שהן מתרחשות) ובכך להפחית את הסיכון לחוסר ציות.

הדרך בה אנו עושים זאת היא באמצעות עד חמש מדיניות המגבילה תקשורת בין קבוצות בארגון שלך. בכל מדיניות, אתה מציב קבוצה אחת "בתוך הקיר" ועד ארבע קבוצות "מחוץ לחומה".

בפועל, משתמשים בקבוצות הנשלטות על-ידי המדיניות שלך לא יכולים להזמין זה את זה למרחבים, או ליזום שיחות "מעבר לחומה". הם עדיין יכולים לתקשר עם משתמשים מקבוצות לא מוגבלות.

תכונה זו תלויה בסנכרון קבוצות מ-Active Directory.

קרא עוד בכתובת חסימת תקשורת פנימית במרחבי יישום Webex עבור הארגון שלך.

הגדרות תבניות עבור קבוצות

כעת תוכל לנהל בצובר הגדרות שירות באמצעות קבוצות עם תבניות הגדרות. תבניות הגדרות מאפשרות למנהלי מערכת ליצור מדיניות עבור שירותים שונים, כגון העברת הודעות, פגישה או שיחות, ולהחיל אותה על קבוצת משתמשים. עם תבניות הגדרות, למנהלי מערכת יש את הגמישות לנהל משתמשים באמצעות חוויית משתמש פשוטה.

תמונה המציגה את ממשק המשתמש כיצד ליצור תבנית פגישה

למידע נוסף, ראה הגדרת תבניות הגדרות .

1 ביולי 2011

סנכרן אנשי קשר של משתמשים וארגונים אל Webex באמצעות CCUC

סנכרון של משתמשים ואנשי קשר ארגוניים מ-UCM או LDAP יסונכרן כעת ישירות עם Webex.

אפשרות זו מספקת חוויית חיפוש חלקה של משתמש או אנשי קשר וממלא את הפער כדי לסנכרן אנשי קשר מספריות שאינן מסופקות על-ידי כלים קיימים.

למידע נוסף, ראה סנכרן אנשי קשר של משתמשים וארגונים .

30 ביוני 2022

תפקיד שותף לקריאה בלבד במרכז השותפים

כעת תוכל להקצות משתמשים כמנהלי מערכת שותפים לקריאה בלבד ב-Partner Hub. מנהלי מערכת של שותפים לקריאה בלבד יכולים להציג את כל הלקוחות שהשותף מנהל, אבל לא תהיה להם גישת עריכה בארגוני לקוחות.

בנוסף, שמו של מנהל מערכת מלא של מכירות ומנהל מכירות שונה למנהל מערכת מלא של שותף ומנהל מערכת של שותף.

למידע נוסף, ראה הקצאת תפקידי מנהל מערכת במרכז השותפים .

19 במאי 2022

ממשק משתמש מעודכן בעת עריכת רישיונות עבור משתמשים בודדים ובתבנית הקצאת הרישיונות האוטומטית

עדכנו את ממשק המשתמש של חלון עריכת הרישיונות עבור תבנית הקצאת הרישיונות האוטומטית והקצאת הרישיונות של המשתמש. הרישיונות מחולקים כעת לפי שירותים והפריסה פשוטה יותר.

מציג שינוי ממסך עריכת רישיונות ישן עבור משתמש בודד ל-UX מעודכן מציג שינוי ממסך עריכת רישיונות ישן עבור תבנית הקצאת הרישיונות האוטומטית ל-UX המעודכן

4 במאי 2022

מנהלי מערכת יכולים לחפש ולמחוק פגישות ישנות

מארח עשוי לתזמן פגישות, אבל מסיבה כלשהי, הוא לא יכול למחוק את הפגישות עצמו. לדוגמה, אם המארח עוזב את החברה, למנהל המערכת צריכה להיות אפשרות למצוא את הפגישות ולמחוק אותן.

ב-Control Hub, מנהלי מערכת יכולים כעת לחפש פגישות מתוזמנות עם שם המשתמש או מספר הפגישה של המארח, ולאחר מכן למחוק אותן.

למידע נוסף, ראה חפש ומחק וובינרים ופגישות באמצעות Control Hub .

26 באפריל 2022

API של הקצאת קבוצות

אנחנו מוסיפים קבוצות ל-API של זהות Webex הציבורית. המשמעות היא שאתה יכול באופן תכנותי ליצור, לעדכן ולמחוק קבוצות, או לשנות את החברויות שלהן.

תכונה זו פותחת את פונקציונליות הקבוצות שהייתה אפשרית בעבר רק עם סנכרון Active Directory, כגון הקצאת רישיונות לקבוצות עם תבנית ב-Control Hub. ממשקי ה-API של הקבוצות נמצאים בכתובת https://webexapis.com/v1/groups.

ניתן לקרוא את שיחות ה-API החדשות בכתובת https://developer.webex.com/docs/api/v1/groups.

API זה לא יכול לשנות קבוצות שסונכרנו עם AD. כמו כן, סנכרון AD לא יכול לשנות קבוצות שנוצרו על-ידי API.

21 באפריל 2022

שיפורים אוטומטיים בהקצאת רישיונות

שיפרנו את הקצאות הרישיונות כדי לתת לך שליטה טובה יותר על רישוי משתמשים:

  • באפשרותך להחיל שינויים בהקצאת הרישיונות על אנשים שכבר נמצאים בארגון או בקבוצות.

    בעבר, השינויים בהקצאות הרישיונות שלך השפיעו רק על חברים עתידיים בקבוצה או בארגון.

    כעת תוכל לבחור אם ההקצאה שלך משפיעה רק על משתמשים עתידיים, כמו בעבר, או על משתמשים עתידיים וקיימים.

  • אתה יכול לבחור מה יקרה לרישיונות של משתמש כשאתה משנה את החברות בקבוצה שלו.

    בעבר, משתמשים תמיד לקחו איתם את הרישיונות שלהם כשהם שינו קבוצות.

    כעת תוכל לבחור אם משתמשים מאבדים רישיונות שהוקצו על-ידי הקבוצה הישנה שלהם, או להשאיר רישיונות אלה בעת המעבר לקבוצה החדשה. בשני המקרים, הם מקבלים את הרישיונות שהוקצו על ידי חברות בקבוצה החדשה.

לפרטים נוספים, ראה הגדרת הקצאות רישיונות אוטומטיות ב-Control Hub .

הפעל פקודות מכשיר מ-Control Hub

באפשרותך לבצע פקודות xAPI עבור מכשיר יחיד ישירות מ-Control Hub. פקודות מונחות למכשיר לבצע פעולות, כמו לעבור למצב המתנה או להגדיר ביטוי סיסמה חדש של משתמש. Control Hub מספק לך ממשק משתמש להפעלת פקודות אלה, בתנאי שאין הגבלות עקב הרשאות גישה, אבטחה או פרטיות.

למידע נוסף, ראה הפעלת פקודות מ-Control Hub.

הגדרות התנהגות שיחה

הגדרת התנהגות השיחה ב-Control Hub מתעדכנת כדי להתאים טוב יותר להקצאת הרישיונות של שירות השיחות. תכונה זו מייעלת את התנהגות השיחה באמצעות API למשתמשי לוח ל-Control Hub.

למידע נוסף, ראה התנהגות שיחה והקצה זכאויות לשיחות.

6 באפריל 2022

הרשאות ברירת מחדל לשיתוף קבצים עם ניהול תוכן ארגוני

התכונה הזו אינה זמינה ב-Webex for Government.

כעת תוכל לשלוט באופן ברירת המחדל שבו משתמשים משתפים תוכן עם פלטפורמת ניהול התוכן הארגוני המקושרת שלך.

אספנו יחד את הגדרות ניהול התוכן כדי שתוכל לשלוט בהגדרות האחסון של Webex‏, Google Drive‏, Microsoft ו-Box במקום אחד.

הגדרות ניהול תוכן ב-Control Hub, המציגות את האפשרות 'עריכת הגדרות'

עבור אפשרויות ניהול התוכן של צד שלישי, באפשרותך לבחור את הרשאת ברירת המחדל.

לדוגמה, אם אתה משולב עם Box, באפשרותך להגדיר את הרשאת ברירת המחדל עבור משתמשים לשתף עם: כל אחד, משתמשים בארגון שלך או משתמשים עם גישה קיימת.

יש גם שליטה על ההרשאה שנבחרה המאפשרת למשתמשים לערוך את הקובץ, או מונעת מהם לערוך אותו.

לפרטים נוספים, ראה ניהול תוכן ארגוני ב-Control Hub .

עקיפת אחסון של לכידת מסך

הוספנו אפשרות גיבוי עבור צילומי מסך, למקרה שתרצה להשבית את אחסון Webex עבור קבצים אחרים.

אתה יכול למנוע מהמשתמשים לשתף צילומי מסך לחלוטין. אם אתה מאפשר צילומי מסך, קיימות אפשרויות למקום בו הם מאוחסנים:

  • אתה יכול לבחור לאחסן צילומי מסך באחסון של Webex גם אם השבתת את אחסון Webex לטובת פלטפורמת התוכן שבחרת.

    זוהי אפשרות גיבוי אם המרחב שבו הם משותפים אינו מקושר לתיקייה במערכת התוכן שלך. במקרה זה, צילומי המסך מאוחסנים ב-Webex.

  • באפשרותך גם לחסום אפשרות זו, כלומר צילומי מסך אינם מאוחסנים כלל אם המרחב אינו מקושר למערכת התוכן שלך.

לפרטים נוספים, ראה ניהול תוכן ארגוני ב-Control Hub .

5 באפריל 2022

שליטה בשיתוף קבצים מסוגים ספציפיים

שיפרנו את מגבלות שיתוף הקבצים, בכך שנתנו לך שליטה על סוגי הקבצים שמשתמשים יכולים לשתף. באפשרותך להחיל את הפקד הזה ברמת הארגון (לא על קבוצות).

אם אינך רוצה לשלוט בסוגי קבצים, ברירת המחדל היא שמשתמשים יכולים להעלות ולהוריד את כל סוגי הקבצים.

תוכל לקרוא עוד על תכונה חדשה זו תחת מנע מאנשים לשתף קבצים.

דירוגי תוכן עבור שילוב Giphy

הוספנו בקרת מדיניות על תוכן Giphy. באפשרותך לבחור בין שתי רמות של תוכן Giphy:

  • G (מקובל בדרך כלל) הוא ברירת המחדל, מגביל את כל התוכן עם דירוג תוכן PG (ומעלה).

  • PG (הדרכה הורית) כולל תוכן מקובל ותוכן PG, אך מגביל תוכן עם דירוגי Giphy גבוהים יותר.

ראה שילוב GIPHY עבור יישום Webex ודירוגי תוכן של GIPHY (באתר התמיכה של GIPHY).

31 במרץ 2022 - עדכונים של Webex for Government

תזמן פגישה מלוח השנה של פגישות ביישום Webex

תכונה זו ידועה גם בשם "מתזמן יישום Webex". זוהי דרך מהירה לתזמן פגישות מתוך יישום Webex. ראה יישום Webex | תזמן פגישה מלוח השנה של Meetings.

תשאול קלאסי בוובינרים

כעת תוכל להשתמש בסקרים בוובינרים שאתה מארח באתרי פגישות של Webex for Government. השתמש בסקרים כדי לאסוף מידע ולהפוך את הוובינר לאינטראקטיבי יותר. ראה ניהול סקרים בוובינרים בתצוגת שידור אינטרנט.

זהו סקר 'קלאסי' של Webex. איננו תומכים בשילוב של Slido ב-Webex for Government.

28 במרץ 2022

הצג מצבי מכשיר ב-Control Hub

כעת תוכל לחפש, לרשום ולהציג ערכי מצב ממכשיר ספציפי ישירות ב-Control Hub. ערכי המצב מציגים את המצב הנוכחי של המכשיר, כגון שיחות מחוברות, קלט מחובר ומקורות פלט.

למידע נוסף, ראה הצגת מצבי מכשיר ב-Control Hub.

24 במרץ 2022

נהל רקעים וירטואליים עבור אתרי פגישות המנוהלים על-ידי Control Hub

ריכזנו את הרקעים הווירטואליים עבור אתרי הפגישות שלך ב-Control Hub. זה אומר שאתה יכול לבחור, עבור כל האתרים:

  • כדי לאפשר רקעים מטושטשים.

  • כדי לאפשר למשתמשים להחיל את רקעי ברירת המחדל של Webex.

  • כדי לאלץ משתמשים לבחור מתוך רקעים 'רשמיים' (ניתן להעלות עד עשרה).

  • כדי לאפשר למשתמשים להעלות רקעים לבחירה משלהם.

באפשרותך לעקוף את המדיניות המרכזית עבור אתרים מסוימים.

למידע נוסף, ראה הגדרת רקעים וירטואליים עבור משתמשי יישום Webex .

11 במרץ 2022

כתוביות ותמלול זמינים כעת ב-Webex for Government

כתוביות

התכונה הצפויה ביותר הזו מעניקה למשתמשים כתוביות בזמן אמת (כתוביות) במהלך פגישות. הטווח הבא חל על כתוביות בסביבת Webex for Government:

  • זמין בפגישות ובוובינרים של Webex. ראה הצג או הסתר כתוביות אוטומטיות במהלך פגישה או וובינר ב-Webex.
  • אתר הפגישות חייב להיות 41.7 ואילך.
  • המכשירים חייבים להיות ב-Room OS 10.11.1 ואילך.
  • כל המשתתפים בפגישה (כולל אורחים) יכולים להפעיל כתוביות בלחיצה אחת.
  • המשתמשים יכולים לבחור לראות כתוביות שמופיעות על הפגישה או בלוח צדדי.
  • רק שמע באנגלית לטקסט באנגלית.

תמלולים

באפשרותך לקבוע אם תמלולים מלאים מלווים בפגישות המוקלטות שלך. ראה הפעלת תמלולי הקלטות ב-Webex Meetings‏, Webex Webinars ו-Webex Events (קלאסי).

משתמשים מקבלים מציג תמלול אם יש תמלול המשויך להקלטה. הם יכולים ללחוץ על הטקסט המתומלל כדי לדלג לקטע הדיבור המתאים בפגישה המוקלטת. הם יכולים גם להוריד את התמלול המלא ללא תלות בהקלטה.

7 במרץ 2022

הגבל שינויי שם ואווטאר

הוספנו תכונה זו משום שייתכן שיש לך סיבות רגולטוריות או מדיניות כדי למנוע מהמשתמשים להסתיר את זהותם. או שאנשים עלולים להפריע במכוון לפגישות עם שמות ואווטארים לא הולמים. בעבר, רמת הגבלה זו הייתה אפשרית רק על-ידי סנכרון משתמשים מ-Active Directory.

אתה יכול למנוע ממשתמשים לשנות תכונות אלה בפרופילים שלהם:

  • תמונת פרופיל (אווטאר)

  • שם תצוגה

  • שם פרטי

  • שם משפחה

למידע נוסף, ראה אפשר למשתמשים לשנות את שדות הפרופיל שלהם לפגישות .

3 במרץ 2022

שיפורים בתיעוד עבור Webex for Government

אנחנו מתחילים לעבוד על דף ייעודי במרכז העזרה לאיסוף מאמרים של Webex for Government. הוא מארח מאמרים ספציפיים ל-Webex for Government, אבל גם מאמרים על תכונות נפוצות עם המופע 'מסחרי' של Webex.

הדף החדש נקרא אוסף העזרה של Webex for Government; יש לו שני קטעים, הנקראים ניהול Webex ו-שימוש ב-Webex, שם קיבצנו את המאמרים לקטגוריות כדי להקל עליהם למצוא אותם.

1 במרץ 2022

מנע ממשתמשים חיצוניים לשתף קבצים

כעת תוכל למנוע ממשתמשים חיצוניים לשתף קבצים במרחבים של הארגון שלך. באפשרותך לחסום באופן עצמאי את הרשאות העלאה והורדה של הקבצים (תצוגה מוקדמת). ברירת המחדל היא שמשתמשים חיצוניים מורשים לשתף קבצים במרחבים קבוצתיים.

אתה מגדיר הגדרה זו במקום אחד עבור הארגון כולו. אין שליטה נפרדת או עקיפה ברמת הקבוצה או המשתמש.

למידע נוסף, ראה מנע ממשתמשים לשתף קבצים .

23 בפברואר 2022

מרכז ההתראות ב-Webex for Government

מרכז ההתראות הוא דף ב-Control Hub שבו אתה מנהל התראות עבור ארגון Webex שלך. באפשרותך להגדיר התראות שישלחו בדוא"ל או במרחב של יישום Webex, או לראות את כל ההתראות שלך ב-Control Hub. ראה מרכז ההתראות ב-Control Hub ונהל התראות לאבחון מתקדם ופתרון בעיות.

חסום פגישות חיצוניות ב-Webex for Government

כעת תוכל לחסום בפני משתמשים את האפשרות להצטרף לפגישות המתארחות באתרי Webex מחוץ לארגון שלך. עליך לדרוש בעלות על הדומיינים שלך כדי להפוך את ההגבלה הזו ליעילה. ראה ניהול הדומיינים שלך.

באפשרותך גם לעקוף את ההגבלה עבור אתרי Webex ספציפיים. לפרטים, ראה הגבלות שיתוף פעולה עבור Webex Meetings .

10 בפברואר 2022

תבניות תצורה עבור מכשירי Webex

עם תבניות תצורה, ניתן ליצור, לשמור, לייצא כקובץ CSV ולהחיל תבניות על מכשירים בודדים או מרובים. שימוש בתבניות תצורה חוסך לך זמן בקביעת תצורה של מכשירים. כל התבניות שיצרת זמינות ב-Control Hub ותוכל להחיל, לערוך ולהעתיק אותן מאוחר יותר.

למידע נוסף, ראה תבניות תצורה עבור מכשירי Webex.

7 בפברואר 2022

שליטה ידנית בהודעות דוא"ל של הפעלת משתמשים

כעת תוכל לבחור לשלוח הודעות דוא"ל של הפעלה באופן אוטומטי או ידני ללא צורך בהגדרת SSO עבור הארגון שלך. אם אינך רוצה שמשתמשים יקבלו הודעת דוא"ל להפעלה באופן אוטומטי בכל פעם שמשתמש נוסף או הוקצה רישיון, תוכל לבטל את ההגדרה ולשלוח ידנית הודעות דוא"ל אלה כשתהיה מוכן.

למידע נוסף, ראה שליטה בהודעות דוא"ל של הפעלה ב-Control Hub.

2 בפברואר 2022

שליטה טובה יותר בשיתוף קבצים

שיפרנו את התכונה 'מגבלות שיתוף פעולה' ב-Control Hub, כדי לתת לך שליטה טובה יותר על האופן שבו משתמשים וקבוצות משתפים קבצים:

  • כעת יש לך בקרות נפרדות להעלאת קבצים ולתצוגה מוקדמת/הורדה. בעבר, אם מנעת מלקוח מסוים להוריד/להציג קבצים בתצוגה מוקדמת, גם המשתמשים של לקוח זה לא יוכלו להעלות קבצים.
  • עכשיו אתה יכול להחליט באילו לקוחות המשתמשים שלך יכולים להשתמש כדי להעלות קבצים, ובנפרד באילו לקוחות הם יכולים להשתמש כדי להציג בתצוגה מוקדמת/להוריד קבצים.
  • עליך להחיל את ההגדרה על הארגון שלך, או על קבוצות AD נבחרות אם אתה מסנכרן קבוצות. כדי ללמוד כיצד, ראה מניעת אנשים לשתף קבצים.
בקרת הגבלות על העלאת קבצים, כאשר נבחרו "בוטים"

30 בינואר 2022

Webex for Government: הודעה היברידית כדי לאפשר יכולת תאימות הדדית בין יישום Webex ל-Jabber

הודעה היברידית היא שירות המאפשר יכולת תאימות הדדית בין משתמשי Jabber ומשתמשי יישום Webex. This service provides an option for migrating users from Jabber, connected to IM & Presence on your premises, to Webex App.

משתמשים שמופעלים עבור שירות זה יכולים להשתמש ביישום Webex כדי לקרוא הודעות ממשתמשי Jabber ולהגיב להן. קרא עוד במדריך הפריסה עבור הודעה היברידית.

Webex for Government: נקודות קצה חדשות של API עבור פגישות Webex

נקודות הקצה הבאות של ה-API של Meetings זמינות כעת בסביבת Webex for Government:

  • פגישות
  • העדפת פגישה
  • משתתף בפגישה
  • משתתפים
  • הקלטה

לקוחות Webex for Government יכולים לשלב את המערכות שלהם ישירות עם Webex Meetings. ראה סקירת פגישות לקבלת פרטים נוספים.

26 בינואר 2022

אשף הקצאה מעודכן

אשף ההקצאה עודכן עם זרימה משופרת ועקבית כך שמנהלי מערכת יוכלו לזהות בקלות את הארגון שלהם ולספק רישיונות בקלות.

ארכיון 2021

17 בדצמבר 2021

בקרת תוכנה מתקדמת

כברירת מחדל, מכשירי Webex שבהם מפעילים תוכנת RoomOS משודרגים באופן אוטומטי ומשתמשים בתוכנה העדכנית ביותר. לחלופין, במידת הצורך, תוכל לבחור איזו מתוך 3 הגרסאות האחרונות של RoomOS 10 תתאים בצורה הטובה ביותר לפריסה שלך ומתי לעדכן. זה נותן לך זמן לבדוק פונקציונליות בערוץ אימות ספציפי, בסביבה שלך, לפני הפריסה בסביבת הייצור.

למידע נוסף, קרא את המאמר שדרוגי תוכנה של RoomOS .

14 בדצמבר 2021

אינטראקציה משופרת עם פרטי משתמש

הדף 'פרטי משתמש' עודכן לשימושיות משופרת. בדקנו מחדש את אופן פריסת נתוני המשתמשים כדי לשפר את הניווט ואת הנראות של מידע וזכאויות ספציפיות למשתמש.

השימושיות המשופרת הזו מפחיתה את המאמץ שאתה מבלה בניהול משתמשים ספציפיים, ומקלה על קריאת השירותים והיכולות שלהם.

9 בדצמבר 2021

לקוחות Pro Pack: נהל אסימונים עבור לקוחות אינטרנט, מכשירים ניידים ושולחן עבודה

כלקוח Pro Pack, באפשרותך ליצור מדיניות מותאמת אישית עבור לקוחות אינטרנט, מכשירים ניידים או שולחן עבודה כדי לשלוט בפרטים הבאים:

  • הפעלה או כיבוי של הרחבה אוטומטית של אסימון רענון

  • ציין את הזמן-לחיים (TTL) של אסימון האינטרנט של JSON (JWT)

  • ציין את ה-TTL של אסימון הרענון

תכונות אלה מעניקות לך שליטה על התדירות שבה משתמשים צריכים להיכנס. אתה רוצה שמשתמשים ייכנסו לחשבון לעתים קרובות יותר כדי לוודא שהם משתמשים במדיניות האבטחה העדכנית ביותר.

למידע נוסף, ראה הגדרות מדיניות אסימונים ב-Control Hub.

2 בדצמבר 2021

עדכן אתרים מנוהלים של מנהל אתר כך שינוהלו ב-Control Hub

אשף חדש זמין כעת ב'ניהול אתר' כדי לעזור לך לעדכן את אתר הפגישות שלך כדי שתוכל לנהל אותו ב-Control Hub.

תכונה זו עוזרת להגן על אתר Webex שלך בעתיד; אנחנו מתכוונים ש-Control Hub בסופו של דבר יהיה המקום היחיד שבו אתה מנהל את כל שירותי Webex שלך.

קרא עוד בכתובת https://help.webex.com/dowv6t.

29 בנובמבר 2021

אשף תצורה של כניסה יחידה (SSO) שעוצב מחדש

באפשרותך להשתמש באשף ה-SSO החדש שמשלב אשפים בפעם הראשונה ועדכון עבור תחזוקת תעודות. האשף הזה עוזר לך להפחית את עלויות התפעול, להפחית את סיבוב התעודות ולשמור על האבטחה עם התעודה החדשה החתומה ל-5 שנים מ-Webex.

למידע נוסף, ראה ניהול שילוב כניסה יחידה ב-Control Hub . כל מאמרי השילוב של SSO מתעדכנים כדי לשקף את האשף החדש.

29 באוקטובר 2021

Webex for Government: בקרות לעדכונים אוטומטיים ליישום Webex

אתה יכול לבחור באיזו תדירות יישום Webex מתעדכן עבור המשתמשים שלך, מה שנותן לך את האפשרות לעדכן אותם מדי חודש או רבעוני. אתה יכול לבחור לדחות את הפריסה של עדכונים אלה כדי שהארגון שלך יוכל לאמת את השינויים תחילה. באפשרותך לדחות עדכון חודשי עד ארבעה שבועות, או עדכון רבעוני עד שבועיים.

למידע נוסף, ראה בקרות עדכון מוצר עבור יישום Webex .

25 באוקטובר 2021

Webex for Government: אפשר למשתמשים להזמין אורחים לשיחות בארגון שלך

משתמשים בארגוני Webex for Government יכולים להזמין אורחים ליישום Webex כדי שהשיחות שלהם יהיו מאובטחות יותר. משתמשים יכולים להזמין אורחים מארגונים מסחריים (אנשים מחוץ לענן Webex for Government) למרחבים לאחר הוספת הדומיינים שלהם לרשימת היתרים.

משתמשים בארגוני Webex for Government יכולים גם לבצע שיחות במרחבים של אחד על אחד עם משתמשים מארגונים אחרים (שיחה ב-Webex).

למידע נוסף, ראה אפשר משתמשים חיצוניים במרחבי Webex עבור ארגון Webex for Government שלך .

19 באוקטובר 2021

תפקיד מנהל מערכת חיצוני משופר

תפקיד מנהל המערכת החיצוני עודכן עם שיפורים:

  • כעת תוכל להעניק למנהל מערכת חיצוני את תפקיד מנהל אתר Webex, כדי שתוכל להגביל את היקף השליטה שלו לאתר פגישה.

  • כעת תוכל להעניק את תפקיד מנהל המערכת החיצוני למשתמשים עם חשבונות Webex בחינם. הדבר לא כולל משתמשים בארגון הצרכן.

קרא עוד על הוספה וניהול של מנהלי מערכת חיצוניים במרכז העזרה של Webex.

12 באוקטובר 2021

אשף חדש להגדרת כניסה יחידה ורענון אישורי SAML שלך

אפשרות זו עדיין לא זמינה בארגוני Webex for Government.

שיפרנו את השימושיות של קביעת תצורה ותחזוקה של כניסה יחידה עבור ארגון Webex שלך. שיפצנו את הפקדים על ידי:

  • מיזוג תצורת SSO ותכונות חידוש אישור SAML לאותה חוויית משתמש.

  • הצגת מידע נוסף על האישורים והמטרות שלהם, ושיפור הודעות החידוש, כדי לעזור לך להחליט אם ומתי לחדש את האישורים שלך.

  • הצגת תעודה חדשה ל-5 שנים מ-Cisco, או שתוכל להשתמש בתעודה של שנה אחת מה-CA החיצוני שבחרת.

קרא עוד על ניהול כניסה יחידה של Control Hub במרכז העזרה של Webex.

7 באוקטובר 2021

אפשרות זו עדיין לא זמינה בארגוני Webex for Government.

עריכה בצובר של אתר Webex מועדף

הצגנו לך את היכולת להשתמש בייצוא/ייבוא של CSV כדי לשנות את אתר Webex המועדף עבור משתמשים מרובים. זה אמור לעזור אם אתה ממזג אתרי פגישות.

בעבר זה דרש התערבות של משתמש, כדי להגדיר את אתר הפגישות המהווה ברירת מחדל שלו.

28 בספטמבר 2021

בקרות מדיניות סיסמאות

הצגנו בקרות כדי שתוכל ליצור מדיניות סיסמאות מותאמת אישית עבור המשתמשים שלך. באפשרותך לציין את האורך המינימלי, גיל הסיסמה וסוגי התווים. תוכל גם למנוע חזרות על סיסמאות ולא לכלול מילים ספציפיות.

קרא עוד בניהול סיסמאות ב-Control Hub.

תכונה זו מועילה לארגונים שעוברים מ'ניהול אתר' לניהול אתרי פגישות של Webex ב-Control Hub, או עבור ארגונים אחרים שאינם מנהלים את המשתמשים שלהם בספר טלפונים חיצוני.

14 בספטמבר 2021

עדכונים חזותיים לדפי רשימת משתמשים וקבוצות

התחלנו לרענן את הפריסות החזותיות של דפי Control Hub, החל מרשימת המשתמשים ורשימת הקבוצות .

עדכון זה כולל שיפורים בקריאה ובתגובה, ופותח את הפוטנציאל לפונקציונליות חדשה.

רשימת משתמשים ב-Control Hub

עדכנו את הרכיבים החזותיים ואת ערכות הצבעים, והעברנו את עמודת שם התצוגה לקטע פרטי המשתמש. עדיין תוכל לחפש, למיין ולסנן את הרשימה.

לדוגמה, באפשרותך לסנן את הרשימה עבור כל מנהלי המערכת החיצוניים אם עליך להוסיף או לנהל מנהלי מערכת חיצוניים.

סינון רשימת משתמשים

שיפרנו את המסנן ושיפרנו את השימושיות שלו, כדי לטפל טוב יותר בסינון מהיר או בסינון מפורט (לפי תפקיד).

עדכון חזותי של רשימת קבוצות

רשימת הקבוצות קיבלה את אותו טיפול חזותי כמו רשימת המשתמשים , אבל לא שינינו את הדרך שבה היא פועלת.

8 בספטמבר 2021

תכונה חדשה עבור Webex Cloud-Connected UC

הופצה תכונה חדשה אחת עבור Webex Cloud-Connected UC, לוח המחוונים של תפעול. למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Cloud-Connected UC.

1 בספטמבר 2021

דף פרטי מכשיר מחודש

עדכנו את חוויית מכשיר RoomOS שמספקת למנהלי מערכת מידע רלוונטי, בצורה מקיפה ואינטואיטיבית. חידוש זה מאפשר ניהול מעולה של מכשירים דרך תצוגת דף יחיד, בדומה למה שזמין עבור סביבות עבודה.

בקרה על תקשורת חיצונית המבוססת על קבוצות

אנחנו נותנים לך שליטה פרטנית יותר בהעברת הודעות חיצונית אם אתה משתמש ב-Active Directory לניהול משתמשים.

יש לך אפשרות לבחור דומיינים מרשימת ההיתרים שלך ולהחיל אותם על קבוצות שסנכרנת מ-Active Directory. זה מאפשר לך להגביל משתמשים מסוימים לתקשורת פנימית בלבד, ולשלוט בדומיינים שאחרים יכולים להשתמש בהם לתקשורת חיצונית. קרא כיצד לעשות זאת תחת הגבלת העברת הודעות עם משתמשים חיצוניים במרחבי Webex שלך.

משתמשים מוגבלים לא יוכלו להוסיף אורחים מדומיינים מורשים שלא מקושרים לקבוצות שלהם.

נהל בצובר רשימת היתרים

באפשרותך גם לייבא רשימה של דומיינים מקובץ CSV כדי לאכלס את רשימת ההיתרים של העברת ההודעות החיצונית. קרא כיצד לעשות זאת תחת הגבלת העברת הודעות עם משתמשים חיצוניים במרחבי Webex שלך.

30 באוגוסט 2021

ביתא ציבורית עבור מרכז ההתראות החדש

אפשרות זו עדיין לא זמינה בארגוני Webex for Government.

כעת תוכל לנהל ולהציג את כל ההתראות והעדכונים מ-Cisco במקום אחד. התראות פתרון בעיות יועברו אל מרכז ההתראות, ותוכל לנהל את הכללים עבור התראות אלה והתראות אחרות המבוססות על סף במרכז.

27 באוגוסט 2021

נהל קיצורי דרך מותאמים אישית בתפריט הצד של יישום Webex

אנחנו מאפשרים למשתמשי יישום Webex בשולחנות העבודה לראות ערכה משותפת של קיצורי דרך בתפריט הצדדי שלהם. יש לך אפשרות ליצור ולנהל עד שישה קיצורי URL ב-Control Hub, והם מוצגים בסדר שבחרת בתפריט הצדדי של יישום Webex.

אנחנו משנים תכונה זו כדי להסיר את הפונקציונליות של favicon. קרא עוד על כך תחת ניהול קיצורי דרך מותאמים אישית בתפריט הצדדי של יישום Webex.
צילום מסך של ממשק המשתמש של Control Hub המציג את הפקדים לעריכת קיצור דרך

12 באוגוסט 2021

אבטחת אפס אמון: פגישות מוצפנות מקצה לקצה עם זהות מאומתת

אפשרות זו עדיין לא זמינה בארגוני Webex for Government.

אנו מבצעים שיפור גדול לאבטחת הפגישות שלנו שכבר מובילה בתעשייה על ידי הצגת הדברים הבאים:

  • קריפטוגרפיה מבוססת תקנים ומאומתת באופן רשמי

  • זהות מאומתת מקצה לקצה

  • הצפנה מקצה לקצה בחדרי פגישות אישיים

אבטחה זו זמינה ב-Webex Meetings ובמכשירי Webex, כדי לשמור על הפגישות שלך מפני הספקטרום המלא של התקפות פוטנציאליות.

באפשרותך לעבור אל מרכז העזרה של Webex כדי לקרוא פרטים נוספים על הצפנה מקצה לקצה עם אימות זהות עבור Webex Meetings וכיצד לפרוס פגישות עם אפס אמון.

26 ביולי 2021

Webex for Government: עדכונים אוטומטיים

משתמשי Webex for Government מקבלים כעת שדרוגים אוטומטיים עבור יישום Webex ומכשירי Webex.

1 ביולי 2021

הגדרת שפה: הודעות דוא"ל של צירוף משתמשים מותאמות לאזור

כעת תוכל להגדיר את שפת ברירת המחדל עבור הודעות הדוא"ל לקבלת פנים שנשלחות כאשר משתמשים מוזמנים ל-Webex.

באפשרותך גם להגדיר את שפת הדוא"ל המוגדרת כברירת מחדל של הארגון שלך, ותוכל לעקוף את ההגדרה עבור משתמשים ספציפיים כדי לשלוח להם דוא"ל בשפה שלהם.

אנחנו גם תמיד כוללים את גוף הדוא"ל באנגלית המוגדר כברירת מחדל (ארה"ב) לאחר הטקסט המותאם למיקום, רק למקרה שהנמען לא מבין את הגרסה המותאמת למיקום.

עבור משתמשי Webex Calling, אנחנו משתמשים גם במיקום שלהם כדי לקבוע באיזו שפה להשתמש בהודעות הדוא"ל שלהם.

יוני 2021

ניהול רישיונות עבור Webex Events (חדש)

אנחנו מציגים הצעה חדשה של Webex Events כדי להגדיל את ספירת המשתתפים. כדי ללכת עם הצעה זו, אנו מוסיפים פקדים להקצאת משתמשים ואתרים עם רישיונות לאירועים של יכולות שונות.

30 ביוני 2021

סיום תמיכה של שירות שיחות היברידיות

שירות שיחות היברידיות אינו נתמך עוד עבור משתמשים ומכשירים במצב אישי הדורשים גישת PSTN (ארכיטקטורת מחבר שיחה Expressway).

ראה https://help.webex.com/n2q9085 לקבלת פרטים.

25 ביוני 2021

הוסף תשאול ושאלות ותשובות של Slido לארגון שלך

אנחנו משלבים תכונות מעורבות של Slido בפגישות Webex. פונקציונליות זו מופעלת מ-Control Hub, עבור אל ניהול > יישומים. תקבל את זה עם שדרוג 41.6. ראה מה חדש בערוץ האחרון של Webex Meetings

18 ביוני 2021

יצא מנהלי מערכת לקובץ CSV

כעת תוכל לייצא רשימה של מנהלי המערכת שלך לקובץ CSV. באפשרותך להשתמש בפקדי מסנן התפקידים בדף משתמשים כדי לבחור קבוצה ספציפית של מנהלי מערכת, ולאחר מכן לייצא רק קבוצה זו לקובץ CSV.

תכונות חדשות עבור Webex Cloud-Connected UC

הופצו שתי תכונות חדשות עבור Webex Cloud-Connected UC Analytics, ניתוח תעבורה וניתוח קיבולת. למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Webex Cloud-Connected UC.

11 ביוני 2021

סנן תקינות ארגון לפי אתר Meetings

עם שיפור זה לבריאות הארגון, תוכל להעריך את הבריאות של אתרי פגישות ספציפיים או מרובים.

באפשרותך גם לסנן את התובנות הניתנות לפעולה, כדי לעזור לך להתמקד באתגרים באתר ספציפי.

8 ביוני 2021

שמות רישיונות מעודכנים

עם המותג החדש של Webex, עדכנו את שמות הרישיונות ב-Control Hub כדי להתאים להנחיות החדשות שלנו לשמות. השינויים הם:

שם הרישיון הקודם

שם רישיון חדש

העברת הודעות בחינם של Webex Teams

העברת הודעות בסיסית

Webex Teams (העברת הודעות בתשלום)

העברת הודעות מתקדמת

פגישות Webex Teams בחינם

פגישות מרחב בסיסיות

פגישות ב-Webex Teams

פגישות מרחב מתקדמות

שיחות 1:1 (בחינם)

שיחה ב-Webex (לא PSTN)

אזורים מושפעים

שינויים אלה בשם הרישיון מתעדכנים בממשק המשתמש עבור מינויים, הקצאת רישיונות והקצאה וקובץ ה-CSV של המשתמשים. אם הורדת את קובץ ה-CSV של המשתמשים לפני עדכון זה, יצא שוב את קובץ ה-CSV כדי להמשיך לבצע שינויים בצובר.

04 ביוני 2021

יישום Webex קיבל אישור אבטחה לאומי ספרדי

Webex הוסמך על ידי הארגון הממשלתי הספרדי AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) כתואם לEsquema Nacional de Seguridad (ENS) High Level Security Measures.

זה משפר עוד יותר את היכולת שלנו לעשות עסקים בספרד, ומאמת את יישום Webex כ"מערכת מנוהלת ומבוקרת עם אמצעים המבטיחים את ההגנה הנכונה של מערכות מידע מול איומים ואירועים פנימיים וחיצוניים".

27 במאי 2021

בטל דרישת בעלות על משתמש

אנחנו נותנים לך אפשרות ביטול עבור תהליך דרישת הבעלות על המשתמש. אם בטעות דרשת בעלות על משתמש לארגון שלך, תוכל לבטל את דרישת הבעלות הזו בתוך 14 יום מהגשתה. עליך לפנות לתמיכה אם אינך מבטל את דרישת הבעלות לפני שהמשתמש נכנס למערכת או שתוקפה של תקופת החסד יפוג.

11 במאי 2021

קביעת התצורה של מסך הנחיתה המהווה ברירת מחדל של יישום Webex

באפשרותך לבחור איזה מסך יוצג יישום Webex כאשר המשתמשים פותחים את יישום Webex, ותוכל גם לבחור אם המשתמשים יכולים לשנות את מסך ברירת המחדל הזה בעצמם.

קרא עוד על קביעת התצורה של תכונה זו בכתובת https://help.webex.com/n4xz8e4.

כדי לעזור למשתמשים לבחור את מסך ברירת המחדל שלהם, שתף מאמר זה: https://help.webex.com/67fcc1.

4 במאי 2021

תכונות חדשות עבור Cisco Webex Cloud-Connected UC

הופצו שתי תכונות חדשות עבור Cisco Webex Cloud-Connected UC Analytics, הפעלת Cisco Webex Cloud-Connected UC עבור ארגונים ושדרוג מודול CCUC. למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Cisco Webex Cloud-Connected UC.

30 באפריל 2021

שמירה, החזקה משפטית, גילוי אלקטרוני ותמיכה ב-API של אירועים עבור תוכן פגישות

תכונה זו זמינה לארגונים מסחריים. הוא עדיין לא זמין ב-Webex for Government.

אתה יכול להשתמש ב-Cisco Webex Control Hub כדי לשמר, לחפש ולחלץ תוכן של פגישות ב-Webex, כגון הקלטות, תמלולים ורגעים מרכזיים, הקשורים להליך משפטי או לחקירה.

למידע נוסף, ראה שמירה, החזקה משפטית, גילוי אלקטרוני וAPI של אירועים.

ניתוח התנהגות משתמש כולל פעילות קבצים

מנהלי מערכת Cloudlock יכולים כעת לכלול העלאות קבצים, תצוגות מקדימות והורדות של Webex בעת קביעת תצורה של מדיניות וניטור פעילות.

29 באפריל 2021

תפקידי מנהל אתר ב-Control Hub

אנחנו מציגים תפקידי מנהל אתר ל-Control Hub, כך שתוכל להקצות בבטחה פעילויות ניהול אתר פגישות לאנשים אחרים בארגון שלך.

באפשרותך להשתמש ב-Control Hub כדי להקצות מנהלי מערכת לקריאה/כתיבה, מנהלי מערכת לקריאה בלבד ומנהלי מערכת לניהול משתמשים לאתרי פגישות ספציפיים.

למשתמשים אלה יש גישה לארגון שלך ב-Control Hub, אבל רק לפי הצורך לניהול אתרי הפגישות שנבחרו.

אפשר פגישות חיצוניות עם אתרים מאושרים בלבד

אנחנו מאפשרים לארגוני Webex למנוע מהמשתמשים שלהם להצטרף לפגישות חיצוניות, אם הפגישות לא נמצאות ברשימת הדומיינים המאושרים.

23 באפריל 2021

תכנן את הגירת Jabber שלך

השתמש בתובנות על הגירה כדי לתכנן את הגירת Jabber שלך מפריסה מקומית לפריסה בענן. הוא מאפשר לך לאסוף את המידע הדרוש על שירותי הפריסה המקומיים הקיימים של המשתמש ומאפשר לך להציג את רשימת התכונות של העברת הודעות מיידיות ונוכחות ו-Jabber שעשויות למפות או לא למפות ישירות בעת המעבר ליישום Webex לאחר ההגירה. תובנות אלה יעזרו לך לתכנן ולבנות ציר זמן למעבר לענן ביעילות.

למידע נוסף, ראה תכנן את הגירת Jabber שלך.

הגירה מ-Jabber ליישום Webex

השתמש באשף ההגירה ב-Control Hub כדי לבצע הגירה של משתמשי Cisco Jabber עם שירות השיחות של Unified CM ליישום Webex. לאחר ההגירה, תוכל להמשיך להשתמש באפשרויות בקרת השיחות הקיימות של Cisco Jabber ביישום Webex. יישום Webex מספק למשתמשים חוויה קלה לשימוש המאפשרת להם לבצע שיחות, לשלוח הודעות, לשתף קבצים, לתזמן פגישות, להציג מצב זמינות וכן הלאה.

למידע נוסף, ראה הגירת משתמשי Jabber עם Cisco Webex Cloud-Connected UC ליישום Webex.

הסרת לשונית קליטה

הלשונית קליטה תחת חשבונות הוסרה. דוח חדש של צירוף משתמשים והפעלה ורישיון זמין בניתוח נתונים > דוחות.

12 באפריל 2021

תצוגה מוקדמת של בריאות הארגון

אנחנו נרגשים לשתף ש-Control Hub כולל כעת גרסת ביתא של 'בריאות הארגון', ונשמח לשמוע את המשוב שלך על כך.

התכונה מספקת תובנות מפורטות לגבי תצורת הארגון שלך, אימוץ השירותים שרכשת וכל צווארי הבקבוק של הביצועים. הוא מזהה חריגות, או סטיות משיטות מומלצות בשלוש הקטגוריות הללו, ומציע סיבות והחלטות. ל-Organization Health יש ניקוד פשוט שיעזור לך להבין את הדחיפות וההשפעה של תובנות אלה.

קרא עוד על תקינות הארגון בכתובת https://help.webex.com/nh5rlbi.

8 באפריל 2021

מנע מאנשים בארגון שלך להעלות קבצים גדולים

עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub, אתה יכול לאכוף את גודל הקובץ המרבי שמשתמשי Webex יכולים להעלות למרחבי Webex.

למידע נוסף, ראה מנע מאנשים לשתף קבצים.

25 במרץ 2021

איכות האוויר של סביבת העבודה

מדד סביבתי חדש בשם איכות האוויר הפך לזמין בסביבות העבודה. חיישן תרכובת אורגנית נדיפה (TVOC) מודד את איכות האוויר בתוך הבית בהתבסס על הנוכחות והכמות של גזים שנפלטים על-ידי, לדוגמה, תרסיסים, ממסים וקוסמטיקה. VOCs נוכחים גם בנשימה האנושית, כלומר החיישן מגיב גם לאוויר רווי מאוד. מדדי איכות האוויר עוזרים לך לקבוע אם האוורור בסביבת העבודה מספיק.

למידע נוסף, ראה נתונים היסטוריים עבור סביבות עבודה של חדרי Webex.

תקופת שמירת המרחב המינימלית מופחתת ליום אחד

יש לך אפשרות להשתמש ב-Control Hub כדי להגדיר את מדיניות השמירה של Webex Space למשך יום אחד לפחות. למידע נוסף, ראה מדיניות שמירה.

9 במרץ 2021

הקצה רישיונות לקבוצות מ-Active Directory

כעת תוכל להגדיר תבניות רישיון עבור קבוצות ספציפיות בארגון שלך. משמעות הדבר היא שיש לך שליטה טובה יותר על האופן שבו שירותי Webex שלך מוקצים למשתמשים. תכונה זו מחייבת שתסנכרן את המשתמשים והקבוצות שלך מ-Active Directory, באמצעות Cisco Directory Connector.

רישיונות מוקצים למשתמשים חדשים כשהם עוברים לארגון שלך ב-Control Hub, כולל משתמשים שנכנסים ל-Control Hub על-ידי קישור מ'ניהול אתר'. הרישיונות של משתמשים קיימים אינם משתנים כאשר אתה יוצר, משנה או מוחק את תבניות הקצאת הרישיונות. ראה https://help.webex.com/n3ijtao לקבלת פרטים נוספים על תבניות הקצאת רישיונות וכיצד הן עובדות.

קיימות אפשרויות חדשות ב-Control Hub לתמיכה בהקצאת רישיונות על בסיס קבוצה:

  • בחירה בין ניהול מבוסס ארגון לבין ניהול המבוסס על קבוצה, בדף משתמשים > רישיונות.

    צילום מסך של הדף 'רישיונות' ב-Control Hub, המציג אפשרות לבחור מצב הקצאת רישיונות.

  • קטע הקצאת רישיונות בדף משתמשים > קבוצות > group_name> > מידע וחברות בקבוצה. השתמש בפקדים כאן כדי ליצור, לשנות או למחוק את התבנית שמקצה שירותים למשתמשים של קבוצה זו.

10 בפברואר 2021

מנע ממשתמשים להשתמש ביישומים לא מנוהלים

אתה יכול לדרוש מהמשתמשים להשתמש בגרסה ארגונית מנוהלת של Webex ולמנוע מהמשתמשים להשתמש ביישומי Webex שאינם מנוהלים (שהורדו מ-Apple App Store / Google Play Store).

למידע נוסף, ראה הפעלת הגדרות אבטחה עבור יישומי Webex למכשירים ניידים.

5 בינואר 2021

אלץ אימות עבור משתמשים בעת שינוי סיסמאות

כעת תוכל לאלץ משתמשים להיכנס שוב ליישום Webex לאחר שהם משנים את הסיסמאות שלהם. הגדרה זו מחייבת את הארגון שלך להגדיר סנכרון ספר טלפונים וכניסה יחידה (SSO).

למידע נוסף, ראה אפשר כפה אימות עבור Webex עם מחבר ספר טלפונים ב-Control Hub.

ארכיון 2020

18 בדצמבר 2020

הופצו תכונות חדשות עבור Cisco Webex Cloud-Connected UC ‏(CCUC) Analytics. למידע נוסף, ראה מה חדש ב-Cisco Webex Cloud-Connected UC.

17 בדצמבר 2020

החל מדיניות על קבוצות וחברים של Active Directory

כאשר אתה מסנכרן משתמשים וקבוצות מ-Active Directory ל-Webex עם מחבר ספר הטלפונים של Cisco, כעת תוכל להחיל את המדיניות הבאה:

15 בדצמבר 2020

נתונים היסטוריים עבור סביבות עבודה של חדרי Webex

נתונים היסטוריים של סביבת עבודה מוסיפים טמפרטורה ולחות לנתונים בזמן אמת הזמינים עבור סביבות עבודה. נתונים היסטוריים של סביבות עבודה מוסיפים גם דף חדש המציג גרפים של נתונים היסטוריים עבור כל החיישנים בסביבת העבודה עם תובנות המבוססות על ניתוח הנתונים.

למידע נוסף, ראה נתונים היסטוריים עבור סביבות עבודה של חדרי Webex.

10 בדצמבר 2020

הפעלת גרסת ניסיון של Webex עבור לקוחות Webex קיימים

שותפים יכולים כעת להפעיל גרסת ניסיון של שירותי Webex עבור לקוחות שאין להם כרגע קשר מכירה איתם.

למידע נוסף, ראה הפעלה וניהול של גרסאות ניסיון ארגוניות של Webex במרכז השותפים של Webex.

23 בנובמבר 2020

קבע תצורה בצובר של מכשירי Webex המריצים את RoomOS

באפשרותך לקבוע בצובר את הגדרות המכשיר עבור מכשירים שמפעילים את RoomOS. באפשרותך גם לקבוע תצורה בצובר של מכשירים המקושרים ל-Webex Edge למכשירים הפועלים ב-CE9.13 ואילך.

למידע נוסף, ראה תצורות מכשיר בצובר מ-Control Hub.

5 בנובמבר 2020

הצגת הקבוצות והחברים של Active Directory

לאחר פריסת Cisco Directory Connector ותסנכרן את קבוצות Active Directory שלך, תראה קבוצות וחברים אלה ב-Control Hub.

למידע נוסף, ראה הצגת קבוצות Active Directory ב-Webex Control Hub.

14 באוקטובר 2020

מנע מאנשים לשתף קבצים מחוץ לרשת הארגונית שלך

אתה יכול להשתמש ב-Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub כדי לכלול את טווחי ה-IP עבור רשת הארגון שלך ולהבטיח שאנשים לא יוכלו לשתף קבצים ב-Webex Teams, כאשר אנשים לא נמצאים ברשת הארגונית שלך.

למידע נוסף, ראה מנע מאנשים לשתף קבצים מחוץ לרשת הארגונית שלך.

9 באוקטובר 2020

שלח בצובר הודעות דוא"ל של הזמנה

כעת תוכל לשלוח מחדש הודעות דוא"ל בצובר לכל המשתמשים בארגון שלך שעדיין לא הפעילו את החשבון שלהם.

למידע נוסף, ראה שליחה בצובר של הודעות דוא"ל של הזמנה ב-Webex Control Hub.

8 באוקטובר 2020

שנה כתובות דוא"ל של משתמשים

כעת תוכל לשנות כתובת דוא"ל של משתמש בלשונית משתמשים .

למידע נוסף, ראה שינוי כתובות דוא"ל של משתמשים ב-Webex Control Hub.

2 באוקטובר 2020

עדכון ניווט שמאלי

הניווט השמאלי מחולק כעת לשלושה חלקים, כך שתוכל למצוא בקלות את מה שאתה מחפש: ניטור, ניהול ושירותים.

פרטי המינוי שלך ומזהה הארגון נמצאים כעת ב- סמל בניין. חשבון, ותוכל לנהל שילובי יישומים ובוטים ב יישומים.

הסימניות הקודמות עבור Control Hub לא יעבדו כראוי עם הניווט החדש. הקפד לעדכן את הסימניות בקישורים החדשים.

21 בספטמבר 2020

זכור אותי עבור משתמשים

הפוך את הכניסה ל-Webex לקצת יותר מהירה על-ידי הפעלת ההגדרה 'זכור אותי'. הגדרה זו מאפשרת לאתרי Webex לזכור כתובת דוא"ל של משתמש.

למידע נוסף, ראה אפשר את 'זכור אותי' עבור משתמשים ב-Webex Control Hub.

אימות רב-גורמי

רוצה להפוך את הארגון שלך לבטוח יותר? כעת תוכל להפעיל אימות רב-גורמי (MFA). MFA דורש מהמשתמשים להיכנס ל-Webex עם יישום אימות, כמו Duo.

למידע נוסף, ראה אפשר שילוב אימות רב-גורמי ב-Webex Control Hub.

15 בספטמבר 2020

Cisco Webex Cloud-Connected UC ‏(CCUC)

כעת תוכל להציג נתוני שימוש עבור מכשירי וידאו וטלפון מקומיים לאחר שתגדיר CCUC עבור הארגון שלך.

לקבלת מידע נוסף על CCUC, ראה:

4 בספטמבר 2020

מצב דוא"ל אחרון עבור משתמשים

כעת תוכל לראות את המצב של הדוא"ל האחרון שנשלח משירותי Webex למשתמשים ב-Control Hub. מצב זה יכול לעזור לך לפתור בעיות מדוע חלק מהמשתמשים לא מקבלים הודעות דוא"ל אלה.

למידע נוסף, ראה פתרון בעיות של משתמשים שאינם מקבלים הודעות דוא"ל מ-Webex ב-Control Hub.

13 באוגוסט 2020

תפקיד מנהל מערכת מלא של מכירות

שותפים יכולים כעת להקצות את תפקיד מנהל מערכת מלא של מכירות למשתמשים במרכז השותפים. תפקיד מנהל מערכת מלא של מכירות מאפשר למשתמשים להתמקד בניהול ארגוני לקוחות.

למידע נוסף, עיין בסעיף שותפים בהקצאת תפקידי חשבון ארגון ב-Cisco Webex Control Hub.

23 ביולי 2020

חשבון משתתף עבור Webex Meetings

כעת תוכל להקצות את חשבון המשתתף למשתמשים באמצעות קובץ CSV. חשבון המשתתף מאפשר למשתמשים להשתתף בפגישות מאתר Webex שלך מבלי להשתמש ברישיון מארח.

למידע נוסף, ראה הקצאת תפקידים עבור אתר Webex המנוהל על-ידי Control Hub.

15 ביוני 2020

מקומות הוחלפו בסביבות עבודה

סביבות עבודה מציעות מידע נוסף ומראה חדש. עדיין תוכל להשתמש באותן אפשרויות כדי לערוך ולהוסיף שירותים.

מה השתנה:

  • החיפוש שופר וניתן גם להשתמש במסננים מוגדרים מראש.

  • רשימת סביבות העבודה מציגה את שירותי לוח השנה והשיחות אם הם מוגדרים.

  • באפשרותך להוסיף סוג סביבת עבודה כדי לסנן בקלות סביבות עבודה בארגון שלך.

  • תצוגת כרטיס חדשה מציגה מדדי שימוש ומדדים סביבתיים בזמן אמת. מדדים סביבתיים זמינים עבור מכשירים מסדרת Room, Webex Boards ו-Desk Pro.

  • כאשר האפשרות 'לוח שנה' מוגדרת עבור סביבת העבודה, תוכל לראות את ההזמנות ל-24 השעות הבאות.

4 במאי 2020

גילוי אוטומטי של דומיין שירות

אתה יכול להקל על המשתמשים שלך על-ידי הוספת דומיין שירות באופן אוטומטי להגדרות שירותי הטלפון שלהם ב-Webex Teams למחשב שולחני ולנייד. כך, הם לא צריכים להזין דומיין באופן ידני והם יכולים להיכנס מיד כדי להשתמש בתכונות הזמינות להם עם שיחות ב-Webex Teams (Unified CM).

הנה כמה מאמרים שתוכל להשתמש בהם כדי להגדיר את המשתמשים שלך:

פרופילי מנהל UC ב-Cisco Webex Control Hub

הגדרת התנהגות התקשרות של Cisco Webex Teams

שינוי משתמשים ב-Cisco Webex Control Hub באמצעות תבנית ה-CSV

2 במרץ 2020

אנו רגישים לעובדה שרבים מכם והחברות שלכם עוברים במהירות למצבי עבודה מרחוק, כתוצאה מהנסיבות הקשות עקב COVID-19. הבוקר, הארגון 'מנהיגות' שלנו' פרסם בלוג, ושיתף את מה ש-Cisco Webex עושה כדי לתמוך בלקוחות ולא בלקוחות.

אספנו גם משאבים עבור מנהלי IT ומשתמשי קצה לטיפים על המעבר הזה.

לבסוף, הרחבנו גם את ההצעות החינמיות הזמינות ב-Webex.com . ראה Cisco Webex זמין בחינם במדינות אלה (תגובת COVID-19)

29 בפברואר 2020

מיקום הנתונים (לשעבר מיקום הנתונים) שלב 2 עבור Cisco Webex Teams

הפצנו את השלב השני של מיקום הנתונים – הידוע כעת בשם מיקום הנתונים.

במהדורה זו, אנו מאחסנים תוכן מוצפן עבור ארגונים חדשים באירופה במרכזי הנתונים הייעודיים שלנו ל-Webex Teams באירופה. תוכן זה שנוצר על ידי המשתמש כולל הודעות, לוחות עבודה, קבצים ומטה-נתונים קשורים. כמו בשלב 1, אנו מאחסנים גם את זהויות המשתמשים ומפתחות ההצפנה של הארגון באזור. המשתמשים מקבלים חוויית משתמש משופרת עם השהיה מופחתת בעת גישה לשירותי שיתוף פעולה אזוריים.

הוספנו גם תמיכה בהצעות הבאות הן עבור ארגונים אירופיים שלב 1 ושלב 2:

  • אבטחת נתונים היברידיים

  • שיחות היברידיות עבור מכשירי Webex

תהליך ההקצאה לא השתנה משלב 1 - בורר המדינות קובע באיזה אזור מאוחסן נתוני ארגון חדש. לכל הארגונים החדשים שאתה יוצר מנקודה זו ואילך יש אחסון נתונים שלב 2 באירופה אם תבחר מדינת EMEAR. אין שינוי באחסון הנתונים עבור ארגונים שנוצרו במהלך שלב 1, ולא ניתן לבצע הגירה של ארגונים אלה לשלב 2 בשלב זה.

למידע נוסף, ראה מיקום נתונים ב-Cisco Webex Teams.

24 בפברואר 2020

שיחה ממתינה ל-Webex Calling

אינך צריך עוד לעבור לפורטל ניהול השיחות כדי להפעיל שיחה ממתינה למשתמשים. ניתן להשלים את התצורה הזו ישירות ב-Control Hub.

שיחה ממתינה מאפשרת לאנשים לקבל שיחות מרובות בבת אחת. עם שיחה ממתינה, המשתמשים יכולים להעביר שיחה להמתנה כדי לענות לשיחה אחרת.

למידע נוסף, ראה הפעלת שיחה ממתינה עבור Cisco Webex Calling.

לחיצה לדיבור עבור Webex Calling

אינך צריך עוד לעבור לפורטל ניהול השיחות כדי להפעיל לחיצה לדיבור עבור משתמשים. ניתן להשלים את התצורה הזו ישירות ב-Control Hub.

לחיצה לדיבור מחברת משתמשים בחלקים שונים של הארגון שלך. לדוגמה, באפשרותך ליצור רשימה של נציגי שירות לקוחות שיכולים לשוחח בצ'אט עם ג'ים במחסן באמצעות לחיצה לדיבור בטלפונים שלהם.

למידע נוסף, ראה הגדרת לחיצה לדיבור עבור משתמשי Webex Calling.

18 בפברואר 2020

עדכונים לחסימת תקשורת חיצונית

כעת תוכל ליצור רשימה של דומיינים עבור ארגונים שהמשתמשים שלך יכולים לתקשר איתם. אתה יכול גם להגביל את המשתמשים שלך רק להצטרף למרחבים קבוצתיים בבעלות הארגונים שלך.

למידע נוסף, ראה חסימת משתמשים חיצוניים במרחבי Cisco Webex Teams עבור הארגון שלך

14 בפברואר 2020

אתרי Webex מוגדרים כעת למהדורה מוקדמת

שותפים יכולים כעת להגדיר את אתרי Webex שלהם כך שיקבלו גישה מוקדמת למהדורות ולתכונות חדשות לפני מחזור הפריסה הרגיל.

למידע נוסף, ראה הוספת אתר Webex ב-Cisco Webex Control Hub.

10 בפברואר 2020

שיפורים לגילוי אלקטרוני

שיפרנו את קנה המידה, הביצועים והשימושיות של כלי החיפוש והמיצוי של גילוי אלקטרוני שלנו.

למידע נוסף, ראה הבטחת תאימות רגולטורית של תוכן Cisco Webex Teams.

27 בינואר 2020

אתחול מרחוק עבור מכשירים לחדר

כעת תוכל לאתחל מרחוק מכשירים לחדר מ-Control Hub.

למידע נוסף, ראה אתחול מכשירים מרחוק.

נהל שילוט דיגיטלי ותגים במכשירים מרובים

באפשרותך לבחור מספר מכשירים ב-Control Hub כדי לנהל שילוט דיגיטלי ותגיות במספר מכשירים בו-זמנית.

למידע נוסף, ראה אפשר שילוט דיגיטלי בלוחות Cisco Webex ובמכשירים מסדרת Room וקבץ מכשירים עם תגיות.

10 בינואר 2020

ניתוח נתונים עבור Cisco Jabber

נתוני ניתוח נתונים זמינים כעת עבור Jabber. באפשרותך להציג את המספר הכולל של הודעות שנשלחו, את המספר הכולל של שיחות שבוצעו, פירוט של גרסאות לקוח Jabber שהיו בשימוש ועוד הרבה יותר.

למידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור תיק שיתוף הפעולה בענן שלך.

ארכיון 2019

19 בדצמבר 2019

סריקת קבצים נגד תוכנות זדוניות ביישום Webex

הגן על משתמשים על ידי סריקת כל העלאות הקבצים לאיתור התקפות טרויאניות, וירוסים, תוכנות זדוניות ואיומים זדוניים אחרים. עם חבילת אבטחה מורחבת ב-Control Hub, תוכל לבחור להפעיל סריקה נגד תוכנות זדוניות עבור קבצים שהועלו ביישום Webex. היכולות של Webex נגד תוכנות זדוניות מופעלות על-ידי Cisco Talos ClamAV.

למידע נוסף, ראה סריקת קבצים נגד תוכנות זדוניות ב-Webex Teams

16 בדצמבר 2019

תצורת 'כיסא חם' ו'התפרצות'

כמנהל מערכת של Webex Calling, כעת תוכל להגדיר תכונות אלה ישירות ב-Control Hub בניגוד לפורטל ניהול השיחות.

לקבלת מידע נוסף, עיין במאמרים הבאים, בהתאמה:

10 בדצמבר 2019

מתן שם חדש של אתר Webex בשירות עצמי

כעת תוכל לשנות את שם אתרי Webex ב-Control Hub.

למידע נוסף, ראה שינוי שם של אתר Cisco Webex ב-Cisco Webex Control Hub.

9 בדצמבר 2019

דרוש בעלות על משתמשים לארגון שלך

כעת תוכל לדרוש בעלות על משתמשים שנרשמו לשירותי Webex באמצעות דומיין הדוא"ל של הארגון שלך לארגון שלך.

למידע נוסף, ראה דרוש בעלות על משתמשים בארגון שלך.

6 בדצמבר 2019

שינויים בתצורת המשתתף ומידע על Video Mesh Node

כעת תוכל לראות מתי משתתף משנה את חיבור הרשת, המיקרופון או המצלמה שלו במהלך פגישה, ואם מכשיר מחובר דרך Video Mesh.

למידע נוסף, ראה אבחון מתקדם ופתרון בעיות ב-Control Hub.

21 בנובמבר 2019

מחיקת מיקום מארגון Webex Calling שלך

אם יש לך מיקום שכבר אינו בשימוש או שהוגדר באופן שגוי, כעת תוכל למחוק מיקום זה אך רק לאחר שתמחק תחילה את המשתמשים והמקומות המשויכים אליו. כאשר תמחק מיקום, תמחק את כל השירותים והמספרים שהוקצו לו. ניתן למחוק כל מיקום מלבד מיקום ברירת המחדל (בדרך כלל המיקום הראשון שיצרת).

למידע נוסף, ראה מחיקת מיקום.

15 בנובמבר 2019

ניתוח נתונים של פגישות

הדף 'ניתוח נתונים של פגישות' עבר שיפוץ מלא. אנו מספקים תובנות עשירות יותר שמקלות על אימוץ וצלילה בדוחות מרכזיים עם פחות עבודה.

למידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור תיק שיתוף הפעולה בענן שלך.

31 באוקטובר 2019

שדרוג אתר אצווה

שותפים יכולים כעת לשדרג אתרי Webex מרובים באצווה עבור לקוחות.

למידע נוסף, ראה שדרוג אתרי Webex מרובים עבור לקוחות באמצעות שדרוג אתר אצווה ב-Control Hub.

הקלטת שיחות, עבור שותפים המנהלים ארגוני לקוחות:

שותפים יכולים כעת להפעיל את התכונה הקלטת שיחות עבור ארגוני לקוחות. לאחר מכן, הלקוח יחליט אילו משתמשים בארגון צריכים להקליט את השיחות שלהם (הן נכנסות והן יוצאות) באופן אוטומטי. ההקלטות מאוחסנות ומנוהלות ב-Dubber.

למידע נוסף, ראה אפשר הקלטת שיחות עבור ארגון.

הקלטת שיחות, עבור ארגוני לקוחות:

כעת תוכל להפעיל הקלטת שיחות עבור משתמשים ספציפיים כך שכל השיחות הנכנסות והיוצאות שלהם (טלפונים שולחניים, מתאמי טלפון אנלוגיים ויישום Webex Calling) יוקלטו באופן אוטומטי. אתה יכול גם לבחור אם לאפשר למשתמשים האלה להשהות ולחדש הקלטות. ההקלטות מאוחסנות ומנוהלות ב-Dubber.

למידע נוסף, ראה אפשר הקלטת שיחות עבור משתמשי Webex Calling.

קישור לאתר 2.0

יש תהליך חדש שמקשר את האתר הקיים המנוהל על ידי Webex Site Administration ל-Control Hub.

למידע נוסף, ראה קישור אתרי Cisco Webex ל-Control Hub 2.0.

15 באוקטובר 2019

דוחות בפורמט CSV עבור ניתוח נתונים

לקוחות Pro Pack יכולים ליצור דוח בפורמט CSV שמציג את השימוש בשירותי Webex עבור אתר Webex. ישנם שלושה דוחות Webex Meetings זמינים, פרטי פגישות Webex, פרטי המשתתפים ודוח המארחים הפעילים.

למידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור תיק שיתוף הפעולה בענן שלך.

1 באוקטובר 2019

הקצאה בצובר של התנהגות שיחה למשתמשים

באפשרותך להשתמש בתבנית ה-CSV ב-Control Hub כדי להקצות אפשרויות התנהגות שיחה (הגדרה כלל-ארגונית או מעקפים ברמת המשתמש) עבור משתמשים בצובר.

למידע נוסף, ראה שינוי משתמשים ב-Cisco Webex Control Hub עם תבנית ה-CSV.

ספטמבר 2019

סיום זמן הפעלה של הפעלה לא פעילה

באפשרותך לציין את משך הזמן שמפגש Cisco Webex Control Hub יכול להישאר לא פעיל.

למידע נוסף, ראה הגדרת סיום זמן הפעלה של מפגש לא פעיל.

שינוי ההגדרות שלך ב-Cisco Webex Share

באפשרותך לשנות את השפה המוצגת, אזור הזמן, עוצמת הקול וזיהוי התעוררות המכשיר ב-Webex Share שלך.

למידע נוסף, ראה שינוי ההגדרות שלך ב-Cisco Webex Share.

אוגוסט 2019

אפשר ללקוחות לנהל אתרי Webex

שותפים יכולים כעת להפעיל את ניהול אתר Webex עבור כל הלקוחות או עבור לקוחות בודדים.

למידע נוסף, ראה אפשר ניהול אתר Webex עבור לקוחות ב-Cisco Webex Control Hub.

חפש את מזהה הארגון שלך

שותפים יכולים כעת להציג את מזהה הארגון שלהם.

למידע נוסף, ראה בדיקת מזהה הארגון שלך ב-Cisco Webex Control Hub.

רשימת לקוחות חדשה

עדכנו את רשימת הלקוחות בפרטים נוספים כדי שתוכל לנהל טוב יותר את הלקוחות שלך.

למידע נוסף, ראה מצבי הקצאה ומינוי ב-Cisco Webex Control Hub.

אבחון מתקדם בפתרון בעיות

שיפרנו את האופן שבו תוכל לפתור בעיות בפגישה עם התכונה 'אבחון מתקדם'.

למידע נוסף, ראה אבחון מתקדם ופתרון בעיות ב-Control Hub.

30 ביולי 2019

סיום זמן הפעלה של משתמש אינטרנט של Webex Teams

באפשרותך לציין כמה זמן Webex Teams עבור מפגש משתמש באינטרנט יכול להישאר לא פעיל לפני שהוא יוצא.

למידע נוסף, ראה אפשר סיום זמן הפעלה לא פעיל עבור Webex Teams לאינטרנט.

23 ביולי 2019

גישת משתמש לשילובים

אתה יכול להגדיר גישה לשילובים עבור אנשים בארגון שלך עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub.

למידע נוסף, ראה הגדרת גישת משתמש לשילובים ב-Cisco Webex Control Hub.

5 ביולי 2019

גיבוי בניתוח נתונים

עדכנו את דוחות השימוש בשמע בניתוח נתונים כדי לכלול נתונים עבור שיחות Edge Audio שנכשלו המתחברות לחיבור PSTN.

למידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור תיק שיתוף הפעולה בענן שלך.

2 ביולי 2019

התראות על שירותים היברידיים במרחב Webex Teams

לאחר פריסת שירותים היברידיים, ייתכן שתרצה, יחד עם אנשים אחרים בארגון שלך או מחוץ לארגון שלך, לקבל התראות לגבי מצב השירות, התראות, שדרוגי תוכנה וכן הלאה. בעבר, יכולת לקבל התראות רק בדוא"ל. כעת תוכל לרשום אנשים לקבלת התראות בוט של Webex Teams.

למידע נוסף, ראה הגדרת התראות עבור השירותים ההיברידיים של Cisco Webex.

19 ביוני 2019

ביטול מנוי לניסיון של שירותי Webex של לקוח

שותפים יכולים כעת לבטל מנוי לגרסת ניסיון של שירותי Webex של לקוח.

למידע נוסף, ראה ניהול גרסת ניסיון קיימת של Cisco Webex Services.

ביטול גרסת ניסיון בשירות עצמי

כעת תוכל לבטל מנוי לגרסת ניסיון של שירותי Webex לפני סיומו.

למידע נוסף, ראה ביטול מנוי לניסיון של Cisco Webex Services ב-Control Hub.

18 ביוני 2019

מכשיר Webex Share ושילוט דיגיטלי בניתוח נתונים

עדכנו את דוחות המכשירים בניתוח הנתונים כדי לכלול נתונים עבור מכשירי Webex Share ושילוט דיגיטלי.

למידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור תיק שיתוף הפעולה בענן שלך.

עדכונים לפתרון בעיות

כעת תוכל להציג נתונים ממשתמשים שמצטרפים לפגישות Webex דרך לקוח Webex Teams באבחון. הנתונים זמינים 20 דקות מסיום הפגישה.

כעת תוכל לחפש פגישה באמצעות כתובת דוא"ל של משתתף. עדכנו גם את פונקציית החיפוש כך שהיא תזהה באופן אוטומטי את הקריטריונים שאתה מנסה לחפש. כל שעליך לעשות כעת הוא להקליד כתובת דוא"ל, מזהה פגישה או מזהה שיחת ועידה, והחיפוש ימצא פגישה רלוונטית.

למידע נוסף, ראה פתרון בעיות של Cisco Webex Meetings ב-Cisco Webex Control Hub.

30 במאי 2019

צור ארגון לקוח עם זהויות משתמשים ומפתחות המאוחסנים במרכזי הנתונים החדשים באירופה

שותפים יכולים כעת ליצור גרסאות ניסיון וארגוני לקוחות עבור לקוחות בינלאומיים ולאחסן את זהות המשתמש ומפתחות ההצפנה של הארגונים במרכזי נתונים "מבוססי גיאוגרפיה" בבריטניה ובאיחוד האירופי. בשלב הראשון של מיקום הנתונים, תוכן שנוצר על ידי משתמשים (הודעות מוצפנות, לוחות, קבצים ומטה-נתונים קשורים) ממשיך להיות מאוחסן באחסון גלובלי משותף לכל הארגונים (הממוקם בצפון אמריקה).

מנהלי מערכת של שותפים מגדירים מיקום נתונים של ארגון במהלך ההקצאה באמצעות רשימה נפתחת חדשה של בורר מדינות. כדי לקבוע לאיזה אזור אחסון נתונים מדינה ממופה, ראה איתור אזור הנתונים שממופה למדינה.

למידע נוסף על מיקום הנתונים, ראה https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

24 במאי 2019

מצבים ופעולות של משתמשים חדשים

עדכנו את דף המשתמשים במצבי משתמש חדשים ופעולות חדשות. מצבי משתמש מציינים אילו פעולות יש לנקוט. לדוגמה, אם משתמש אינו מאומת, תוכל לשלוח מחדש את דוא"ל האימות.

למידע נוסף, ראה מצבים ופעולות של משתמשים ב-Cisco Webex Control Hub.

סיכום רישיונות

הוספנו לשונית סיכום רישיונות בדף 'מינויים' אם יש לך מינויים מרובים בארגון שלך. סיכום הרישיונות מציג לך את כל הרישיונות שיש לך בכל מינויי השירותים שלך.

למידע נוסף, ראה מינויים ב-Cisco Webex Control Hub.

19 באפריל 2019

תובנות על העברת הודעות עבור מנהלי מערכת של לקוח

הוספנו שני תרשימים חדשים לניתוח ההודעות. האחד הוא תרשים ההודעות שנשלחו המציג את סך כל ההודעות שנשלחות בארגון בפירוט בפרק זמן. תרשימים אלה מציינים אם Webex Teams עוזר למשתמשים שלך לשתף פעולה עם מכשיר נייד או שולחן עבודה. למידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור תיק שיתוף הפעולה בענן שלך.

פתרון בעיות קודי סיבת סיום

הוספנו קודי סיבת סיום לדף פרטי המשתתף. קודי סיבת סיום מציינים כיצד הסתיימה פגישה. למידע נוסף, ראה פתרון בעיות של Cisco Webex Meetings ב-Cisco Webex Control Hub.

13 באפריל 2019

הצג פרטי מדינה של לקוח

שותפים יכולים כעת לראות את המדינה שאליה שייך ארגון לקוח. מתצוגת השותף ב-https://admin.webex.com, בחר לקוחות. בחר את השורה עבור הלקוח שברצונך להציג. המדינה מופיעה בראש חלונית הסקירה, ממש מתחת לשם הארגון.

מנהלי מערכת של לקוחות יכולים לראות את מדינת הארגון שלהם ב-Control Hub בדף פרטי החברה. לחץ על שם החברה, שנמצא בפינה השמאלית התחתונה של Control Hub. לאחר מכן לחץ על מידע כדי להציג את דף פרטי החברה.

הוספנו את המידע על המדינה כהכנה לשיפורים הקרובים למקום שבו אנו מאחסנים נתוני לקוח. נשחרר שיפורים אלה בשלבים, החל מאזור חדש באירופה שיאחסן תחילה מידע על זהות אישית (PII) ומפתחות הצפנה עבור ארגוני לקוחות חדשים. למידע נוסף על השינויים הקרובים האלה, ראה https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality.

5 באפריל 2019

בצע הגירה של כתובת ה-SIP שלך לכתובות SIP של Webex.com

כעת תוכל לבצע הגירה של הארגון שלך מ-ciscospark.com אל כתובות ה-SIP של webex.com .

למידע נוסף עבור ארגוני ענן, ראה שינוי כתובת ה-SIP של Cisco Webex.

למידע נוסף עבור ארגוני שיחות היברידיות, ראה הגירת ארגון שירות שיחות היברידיות של Cisco Spark לדומיין Cisco Webex

26 במרץ 2019

היסטוריית אירועים עבור שירותים היברידיים

הוספנו תכונה חדשה שתעזור לך לנהל את פריסת השירותים ההיברידיים שלך. עם היסטוריית אירועים, באפשרותך להשתמש ב-Control Hub כדי לגשת לרשומות של אירועים ושינויים היסטוריים שבוצעו במשאבי שירות היברידי בארגון שלך. המידע השמור בהיסטוריית האירועים מציג מצבים, הגדרות והתראות כדי לעזור לך לבודד, לאתר באגים ולפתור בעיות, וניתן להשתמש בו למטרות ביקורת. הרשומות חוזרות עד 30 יום, ויש לך מספר דרכים לסנן את הנתונים הרלוונטיים לך.

לקבלת מידע נוסף על תכונה זו וכיצד להשתמש בה, ראה גישה אל היסטוריית האירועים עבור שירותים היברידיים.

20 במרץ 2019

מסייע Cisco Webex

Webex Assistant הוא מסייע וירטואלי מונחה קול עבור מכשירים מסדרת Cisco Webex Room. כאשר Webex Assistant מופעל, כל אחד יכול להיכנס לחדר ישיבות ולהשתמש בקול שלו כדי לקיים אינטראקציה עם מכשירים אלה. הוא עוזר לך במשימות כמו להתקשר למישהו בארגון שלך, להצטרף לחדר פגישות אישי של עמית, שליטה בעוצמת הקול ואפשרויות תצוגת הווידאו ועוד.

Webex Assistant זמין באנגלית.

למידע נוסף, ראה תחילת העבודה עם Cisco Webex Assistant והפעלת Cisco Webex Assistant.

19 במרץ 2019

מחיקת ארגון לקוח

באפשרותך למחוק את ארגון הלקוח שלך במהלך גרסת ניסיון או לאחר שתוקפה יפוג. שים לב שמחיקת הארגון שלך היא בלתי הפיכה ותגרום לאובדן נתונים.

למידע נוסף, ראה מחיקת ארגון לקוח ב-Cisco Webex Control Hub.

עדכוני הקצאת מינוי

כעת תוכל להקצות עדכונים שבוצעו למנויי Webex Meetings ו-Webex Teams שלך.

למידע נוסף, ראה הקצאת הזמנות של Cisco Webex Teams ו-Cisco Webex Meetings.

11 במרץ 2019

ניתוח נתונים ואבחון

מכשירי Cisco Webex Room ומחווני שירות איכות מסדרת Webex Board נוספו לאבחון ב-Control Hub. לקבלת מידע נוסף, ראה: https://help.webex.com/article/ni3wlvw.

דף ניתוח הנתונים של המכשיר עבר עקיפה וכולל:

  • מגמות חדשות של שימוש במכשיר שכוללות הצטרפות ללבן ושיתוף בתוך החדר.

  • תרשימים אינטראקטיביים המאפשרים לך לקדוח בטווח תאריכים או סוג מכשיר ספציפי.

  • רשימת המלאי מציגה כעת את כל המכשירים, לא רק את 30 הנפוצים ביותר.

לקבלת מידע נוסף, ראה: https://help.webex.com/article/n0rlwxe.

8 במרץ 2019

אפשר ללקוחות לשדרג את אתר Webex שלהם

שותפים יכולים לאפשר ללקוחות לשדרג את אתר Webex שלהם מתצוגת השותף ב-Control Hub. אם שותף מאפשר זאת עבור לקוח, הלקוח יכול לשדרג את אתר Webex שלו מתצוגת הלקוח ב-Control Hub.

למידע נוסף, ראה שדרוג אתר Cisco Webex עבור לקוח ב-Cisco Webex Control Hub.

26 בפברואר 2019

אבטחת נתונים היברידיים: הצפנת TLS עבור חיבורי מסד נתונים של PostgreSQL והצפנת TLS עבור יומני רישום

צומתי אבטחת נתונים היברידיים תומכים כעת בשתי תכונות הצפנה חדשות: חיבורים מוצפנים עם שרתי מסד נתונים של PostgreSQL, וחיבור רישום מוצפן לשרת SYSLOG התומך ב-TLS.

למידע נוסף, ראה את הערך מ-26 בפברואר 2019 במה חדש עם השירותים ההיברידיים של Cisco Webex או ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

22 בפברואר 2019

יומני פעילות של מנהל מערכת

כמנהל מערכת מלא, כעת תוכל לסקור את האירועים שנרשמו עבור פעילויות שונות של מנהל מערכת ב-Control Hub. למידע נוסף, ראה סקור את יומני הפעילות של מנהל המערכת ב-Cisco Webex Control Hub ואירועי ביקורת ב-Cisco Webex Control Hub.

12 בפברואר 2019

החזקה משפטית

כאשר עליך לשמור מידע לצורך התדיינות משפטית, כעת תוכל ליצור עניין להחזקה משפטית כדי למנוע מחיקה של הנתונים כחלק ממדיניות השמירה שלך. עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub, אתה יכול להשתמש בהמתנה משפטית כדי לשמור על התוכן.

למידע נוסף, ראה ניהול נתוני תאימות עבור החזקה משפטית ב-Cisco Webex Control Hub.

6 בפברואר 2019

עדכונים לפתרון בעיות

הקלנו עליך לפתור בעיות שאנשים עלולים להיתקל בהן במהלך פגישות על-ידי הפיכת הדוחות שלנו לגדולים אף יותר. למידע נוסף, ראה פתרון בעיות של Cisco Webex Meetings ב-Cisco Webex Control Hub.

31 בינואר 2019

עדכונים לניהול תוכן ארגוני

הוספנו עדכונים עבור ניהול התוכן הארגוני שלך. כעת תוכל להגביל את המשתמשים שלך לגישה לשם דייר ספציפי של Azure Active Directory (AD). רק משתמשים עם חשבון עבודה או בית ספר מדייר Azure AD זה יכולים להיכנס כדי להשתמש בניהול התוכן הארגוני הזה ביישום Webex Teams.

עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות:

  • השבת את האחסון המקומי של Cisco Webex Teams והמשתמשים שלך אינם יכולים להעלות קבצים מקומיים ב-Webex Teams. משתמשים יכולים לאחסן קבצים רק בניהול התוכן הארגוני שלך.

  • השבת לכידת מסך ולמשתמשים שלך לא תהיה אפשרות לכידת מסך ב-Webex Teams.

למידע נוסף, ראה ניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Control Hub, קביעת תצורה של הגדרות ניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Control Hub ומגבלות לניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Teams

29 בינואר 2019

דרך חדשה להציג את כל המנויים שלך

תצוגת המינויים תקבל רענון ותציג את מינויי Webex שלך. המראה החדש מקל עליך לראות אם המינויים שלך עומדים לפוג או אם הקצאת רישיונות יתר.

למידע נוסף, ראה מינויים ב-Cisco Webex Control Hub.

25 בינואר 2019

אבטחת נתונים היברידיים: תמיכה ב-MS SQL Server Enterprise

אבטחת נתונים היברידיים תומכת כעת ב-Microsoft SQL Server Enterprise כמאגר נתונים מרכזי. מדריך הפריסה עבור אבטחת נתונים היברידיים של Cisco Webex עודכן בכתובת https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

התמיכה ב-Microsoft SQL Server מיועדת לפריסות חדשות של אבטחת נתונים היברידית בלבד. אנחנו לא תומכים כרגע בהגירת נתונים מ-PostgreSQL ל-Microsoft SQL Server בפריסה קיימת.

נכון לזמן ההפצה, הדרישות הן:

  • SQL Server 2016 Enterprise עם Service Pack 2 ו-Cumulative Update 2 ואילך, מותקן ופועל.

  • אימות מצב מעורב נבחר במהלך ההגדרה. מצב אימות Windows אינו נתמך.

  • מינימום 8 vCPUs, זיכרון ראשי של 16GB, מספיק שטח דיסק קשיח וניטור כדי להבטיח שלא תחרוג ממנו. (מומלץ ‎2 TB אם ברצונך להפעיל את מסד הנתונים במשך זמן רב מבלי להגדיל את האחסון.)

מנהלי התקני JDBC שבהם משתמשת אבטחת נתונים היברידיים תומכים ב-SQL Server Always On (אשכולות יתירות כשל תמיד וקבוצות זמינות תמיד).

3 בינואר 2019

התחבר למכשירים מקומיים

כשיש לך מכשירים מקומיים, אתה יכול לבחור לאפשר למשתמשי Cisco Webex Teams שלך להתחבר אליהם. משתמשים מתחברים למכשירים המקומיים עם Webex Teams באמצעות אולטרסאונד והם יכולים לשתף תוכן באופן אלחוטי בפגישות מקומיות. למידע נוסף, ראה אפשר למשתמשים להתחבר למכשירים מקומיים.

ארכיון 2018

21 בדצמבר 2018

ניהול תוכן ארגוני

אתה יכול להגדיר גישה לפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני שלך ב-Control Hub ולאחר מכן לספק למשתמשים שלך הרשאה להשתמש בפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני שלך ב-Cisco Webex Teams.

למידע נוסף, ראה ניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Control Hub, קביעת תצורה של הגדרות ניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Control Hub ומגבלות לניהול תוכן ארגוני ב-Cisco Webex Teams

12 בדצמבר 2018

עדכוני שיחות של Cisco BroadCloud

Cisco BroadCloud Calling נתמך כעת במדינות נוספות.

למידע נוסף, ראה Cisco BroadCloud Calling.

5 בדצמבר 2018

תפקיד מנהל המכירות

שותפים עם הרשאות מנהל מערכת של מכירות יכולים להקצות הזמנות של Webex ולהתחיל ולנהל גרסאות ניסיון עבור ארגוני לקוחות. מנהלי מערכת של מכירות יכולים להיות בעלי הרשאות מנהל מערכת מלאות או הקצאה בארגון לקוח.

למידע נוסף, ראה תפקיד מנהל המערכת של מכירות ב-Cisco Webex Control Hub.

גישה לארגוני לקוח בתפקיד שותף

שותפים יכולים להיות בעלי הרשאות מנהל מערכת מלאות או הקצאה כדי שיוכלו לנהל טוב יותר את ארגוני הלקוחות שלהם.

למידע נוסף, ראה גישה לארגוני לקוחות לתפקיד שותף.

4 בדצמבר 2018

עדכונים ל-Analytics

עדכנו ועיצבנו מחדש את דף ניתוח הנתונים שלנו כדי לספק לך מידע נוסף על מעורבות ואיכות.

למידע נוסף, ראה ניתוח נתונים עבור תיק שיתוף הפעולה בענן.

14 בנובמבר 2018

ניהול הקלטות

באפשרותך לנהל הקלטות עבור אתרי Webex ולמטב את האחסון הזמין לארגון שלך. לדוגמה, באפשרותך להשתמש בקריטריונים ספציפיים כדי לחפש הקלטות ולמחוק אותן. אם הבעלים של הקלטה עוזב את הארגון שלך, תוכל גם להקצות מחדש את ההקלטות שלו למשתמש אחר.

למידע נוסף, ראה ניהול הקלטות עם Cisco Webex Control Hub.

18 באוקטובר 2018

עדכונים לבקרת שיתוף קבצים

כעת תוכל לבחור אם הגבלות שיתוף קבצים יחולו על ביאורים ולוחות עבודה. לדוגמה, אתה יכול למנוע מאנשים להוריד, להציג תצוגה מוקדמת ולהעלות קבצים, אך לאפשר להם להשתמש בלוחות עבודה וליצור ביאורים.

למידע נוסף, ראה מנע מאנשים לשתף קבצים.

9 באוקטובר 2018

הצטרף לפגישה ב-Webex עם מספר פגישה בלבד ממכשיר

אתה יכול לאפשר למשתמשים להצטרף לפגישות מהמכשירים הרשומים בענן באמצעות מספר פגישה בלבד. פשוט הגדר קידומת ו/או סיומת שיש לחייג באמצעות מספר הפגישה, וסיימת! כאשר אפשרות זו מופעלת, היא חלה על כל פגישה המתארחת בכל אתר שהמשתמש מצטרף אליו מהמכשיר הרשום בענן שלו.

למידע נוסף, ראה הקל על ההצטרפות לפגישות Cisco Webex עם מכשירים רשומים בענן Cisco Webex.

30 בספטמבר 2018

הגדר קידומת וסיומת עבור מספרי פגישה

באפשרותך להגדיר קידומת וסיומת עבור פגישות והמשתמשים שלך יכולים פשוט להצטרף לפגישה מ-Webex Teams או ממכשירי Webex באמצעות הקידומת, מספר הפגישה והסיומת. עליך לוודא שהקידומת והסיומת שאתה מוסיף תואמות להגדרות שהגדרת במערכות בקרת השיחות הארגוניות שלך, כגון Cisco Unified CM, Telepresence Video Communication Server, Expressway או כל בקרי שיחות של צד שלישי.

20 בספטמבר 2018

הצג בתצוגה מוקדמת קישורי אתרים ב-Cisco Webex Teams

כעת תוכל להשתמש ב-Pro Pack כדי למנוע מ-Webex Teams להציג תצוגות מוקדמות עבור קישורי אתרים ששותפו על-ידי המשתמשים שלך. אם תכונה זו מופעלת, משתמשים ב-Android, ב-iPhone או ב-iPad יכולים לבחור אם הם רואים את התצוגה המוקדמת ביישומים שלהם.

למידע נוסף, ראה הסרת תצוגות מוקדמות עבור קישורי אתרים ב-Cisco Webex Teams

6 בספטמבר 2018

שילוב GIPHY ב-Cisco Webex Teams

עם Pro Pack, אתה יכול לשלוט באם למשתמשים יש שילוב GIPHY באמצעות האפשרות GIF ביישום Webex Teams שלהם. משתמשים יכולים להמשיך להעתיק קובצי GIF מונפשים מיישומים אחרים ולהדביק קובצי GIF מונפשים אלה ביישומי Webex Teams. למידע נוסף, ראה הסרת שילוב GIPHY מ-Cisco Webex Teams.

15 באוגוסט 2018

גילוי Wi-Fi של מכשירי Cisco Webex

ניתן להפעיל גילוי מכשיר מבוסס-Wi-Fi כדי להשלים זיהוי קרבה אולטרסאונד. בדרך זו, אם חיבור אולטרסאונד אינו פועל, המשתמשים עדיין מקבלים רשימה של מכשירי חדר סמוכים שהם יכולים להתחבר אליהם לפגישות או לשיתוף המסכים שלהם.

למידע נוסף, ראה אפשר גילוי Wi-Fi של מכשירי Cisco Webex.

19 ביולי 2018

ייבוא משתמשים משופר דרך CSV

שינינו את האופן שבו אתה משתמש בקובצי CSV כדי להוסיף או לשנות משתמשים בצובר ב-Cisco Webex Control Hub. כמנהל מערכת מלא או כמנהל מערכת של משתמשים ומכשירים, באפשרותך להוריד קובץ CSV כדי להוסיף או לשנות משתמשים.

בעת העלאת קובץ ה-CSV, נוצרת משימה לעיבוד פרטי המשתמש. משימה זו פועלת על השרת ברקע, ומאפשרת לך להמשיך להשתמש ב-Control Hub לפעילויות אחרות או שתוכל לסגור את הדפדפן לחלוטין.

למידע נוסף, ראה הוספת משתמשים מרובים ב-Cisco Webex Control Hub עם תבנית ה-CSV או שינוי משתמשים ב-Cisco Webex Control Hub עם תבנית ה-CSV

בכל שלב תוכל לחזור לראות את כל המשימות ולסקור את מצב הייבוא, לעצור משימות פעילות או לסקור את רשימת השגיאות.

למידע נוסף, ראה ניהול משימות ב-Cisco Webex Control Hub

  • יש לך אפשרות להוסיף או לשנות עד 20,000 משתמשים.

  • המשימה תומכת בתבנית הקצאת הרישיונות האוטומטית. כאשר תשאיר את אפשרויות הרישיון ריקות בקובץ ה-CSV ותבנית הקצאת הרישיונות שלך פעילה, הרישיונות מוקצים באופן אוטומטי למשתמשים חדשים.

  • אם יש לך יותר מקובץ CSV אחד עבור הארגון שלך, העלה קובץ אחד וברגע שהמשימה תסתיים, תוכל להעלות את הקובץ הבא.

28 ביוני 2018

תפקידי מנהל משתמשים ומכשירים ומנהל מכשירים

הצגנו שני תפקידי מנהל מערכת חדשים, תפקיד מנהל מכשיר ותפקיד מנהל משתמש ומכשיר. תפקידים אלה מספקים גרעיניות רבה יותר ביכולות המוקצות למנהלי מערכת בארגון לקוח או שותף.

תפקיד

לשוניות של Control Hub

יכולות

מנהל מערכת של משתמש ומכשיר

  • נהל משתמשים

  • נהל מכשירי משתמש קצה

  • נהל מכשירים משותפים

  • נהל מקומות

מנהל מכשיר

  • נהל מכשירי משתמש קצה

  • נהל מכשירים משותפים

  • נהל מקומות

29 במאי 2018

אפשר רשימת דומיינים ברשת הארגונית שלך

עם Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub, אתה יכול לשלוט באילו דומיינים המשתמשים שלך יכולים להשתמש ברשת הארגונית שלך כדי לגשת ל-Cisco Webex Teams. אפשרות זו נתמכת ביישומי שולחן העבודה עבור הגרסאות הבאות:

  • Windows 3.0.8479.0 ואילך

  • MAC 3.0.8485.0 ואילך

לקבלת מידע נוסף, ראה את הדברים הבאים:

24 במאי 2018

תמיכה בתקנה הכללית להגנה על נתונים של האיחוד האירופי (GDPR)

Cisco Webex Teams תומך ב-GDPR על ידי הגנה וכבוד של נתונים אישיים. בנוסף למדיניות האבטחה והתאימות הקיימת שלנו, הצגנו את השיפורים הבאים בנתונים ובפרטיות:

  • כאשר אתה בוחר משתמשים להמרה מארגון צרכן לארגון שלך, משתמשים אלה מקבלים הודעה וניתנת להם אפשרות להעביר את החשבון הקיים שלהם או ליצור חשבון חדש.

    כאשר משתמשים עוברים מארגון צרכן לארגון שלך, הבעלות על התוכן מועברת וכל מדיניות שמירה חלה.

    למידע נוסף, ראה המר משתמשי Cisco Webex Teams לא מורשים.

  • כאשר ארגון נמחק, כל התוכן שנוצר על ידי המשתמש נמחק גם כן.

    למידע נוסף, ראה מחיקת ארגון הלקוחות שלך.

  • באפשרותך לבקש שהתוכן שנוצר על ידי המשתמש שלך יימחק. שלח את המידע שלך לכתובת privacy@cisco.com.

  • עבור אתרי Cisco Webex, כאשר אתה משבית משתמש ב'ניהול אתר' של Cisco Webex, המשתמש מסומן כלא פעיל עבור Cisco Webex Teams. אם לא תהיה פעולה במשך 30 יום, המשתמש יימחק.

למידע נוסף, ראה Cisco ו-GDPR וCisco Webex Support for GDPR.

22 במאי 2018

חסום תקשורת חיצונית

אתה יכול להשתמש ב-Pro Pack עבור Cisco Webex Control Hub כדי לאבטח את נתוני הארגון שלך ולמנוע שיתוף נתונים מחוץ לארגון שלך. אתה יכול להבטיח שהמשתמשים בארגון שלך מתקשרים רק עם אנשים בתוך הארגון שלך.

למידע נוסף, ראה חסימת משתמשים חיצוניים במרחבי Cisco Webex Teams עבור הארגון שלך

21 במאי 2018

מיתוג מחדש של Cisco Spark

Cisco Spark הופך ל-Cisco Webex Teams. ראה עוד בכתובת https://www.webex.com/.

17 במאי 2018

מחק את ארגון הלקוח שלך

אם רכשת גרסת ניסיון של Cisco Spark מ-https://www.ciscospark.com או גרסת ניסיון של Cisco Webex מ-https://www.webex.com, תוכל למחוק את החשבון שלך משירות הזהויות של Cisco.

למידע נוסף, ראה מחיקת ארגון הלקוחות שלך.

24 באפריל 2018

הקצאת רישיונות אוטומטית, דוח קליטה ומחבר ספר הטלפונים של Cisco 3.0

הקצאת רישיונות אוטומטית ודוח צירוף משתמשים

כעת תוכל ליצור תבנית של רישיונות וכאשר תשתמש בשיטה כלשהי כדי להוסיף משתמשים חדשים ל-Cisco Spark Control Hub תבנית זו תקצה רישיונות למשתמשים באופן אוטומטי. ודא שהתבנית מופעלת לפני השימוש בסנכרון ספר טלפונים. התבנית מוקצית גם כאשר משתמשים מומרים לארגון שלך. הרישיונות של משתמשים קיימים אינם מושפעים.

יש תמיכה במינויים מרובים, פשוט בחר את המינויים כאשר אתה מגדיר את התבנית שלך. באפשרותך לבחור את אותו סוג רישיון ממספר מינויים והתבנית מקצה את כל הרישיונות מהמינוי הראשון לפני המעבר למינוי הבא.

למידע נוסף, ראה הגדרת הקצאת רישיונות אוטומטית.

דוחות הקליטה כוללים:

  • התפלגות צירוף משתמשים - גרף המציג את מספר המשתמשים שהצטרפו בשיטות הזמינות השונות.

  • מצב קליטה - גרף של משתמשים שהצליחו או שנכשלו שנקלטו.

  • משתמשים שנקלטו לאחרונה - רשימה מפורטת של משתמשים שנקלטו.

למידע נוסף, ראה הצגת דוחות קליטה.

מחבר ספר הטלפונים של Cisco 3.0

הפצנו את Cisco Directory Connector גרסה 3.0. עבור התקנה קיימת, תראה בקשת שדרוג; להתקנה חדשה, קבל את הגרסה העדכנית ביותר על-ידי מעבר לתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, לחיצה על משתמשים ולאחר מכן בחירה באפשרות נהל משתמשים > הפעל סנכרון ספר טלפונים.

מהדורה זו מכילה את עדכוני התכונות הבאים ואת השיפורים:

  • תמיכה בפריסות Active Directory עם דומיינים מרובים ביער יחיד או ביערות מרובים (ללא צורך ב-AD LDS)

  • תמיכה ב-Proxy NTLM

  • ניתן למפות userPrincipalName (תכונת Active Directory) ל-uid (תכונת ענן)

  • תמיכה ב-TLS 1.2

לקבלת מידע נוסף על תכונות אלה ועל עדכוני התיעוד, עיין בקטע 'חדש ותכונות שהשתנו' של מדריך הפריסה עבור מחבר ספר הטלפונים של Cisco בכתובת https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 באפריל 2018

הצג את קיבולת המשאבים של Expressway

כעת תוכל להשתמש ב-Cisco Spark Control Hub כדי להציג ערך אחוז של קיבולת המשתמש הנוכחית של כל אחד ממשאבי Expressway של השירותים ההיברידיים שלך. ניתן גם לראות פס צבע המציין אם הקיבולת נמצאת במגבלות מקובלות. תצוגה זו מאפשרת לך להעריך את תקינות פריסות השירות ההיברידי שלך ומנחה אותך מתי אתה זקוק לעוד Expressways.

למידע נוסף על תכונה זו וכדי לראות מספרי קיבולת עדכון עבור לוח שנה ושיחה, ראה מגבלות קיבולת משתמש עבור השירותים ההיברידיים של Cisco Spark המבוססים על Expressway.

9 באפריל 2018

שירות שיחות היברידיות עבור מכשירי Cisco Spark

אם הוגדר לך שירות שיחות היברידיות עבור הארגון שלך, כעת תוכל לספק פונקציונליות של שירות שיחות היברידיות למכשירי Cisco Spark (מכשירי חדר, שולחן ולוח Cisco Spark) שנוספו למקומות Cisco Spark ב-Cisco Spark Control Hub. מכשירי Cisco Spark רשומים בענן, וכאשר הם מופעלים עם Call Service Connect היברידי, יש להם נראות בתוך הארגון.

לדוגמה, למרות שהמכשירים רשומים בענן, באפשרותך לספק להם קו ושירות PSTN המוגשים דרך פריסת Unified CM. אנשים יכולים להתקשר למכשירים האלה כדי להצטרף לפגישה; אנשים יכולים גם להשתמש במכשירים האלה כדי לחייג שלוחות או מספרים אחרים.

למידע נוסף על הגדרת שירות שיחות היברידיות עבור הארגון שלך ועבור מכשירי Cisco Spark במקום, ראה מדריך הפריסה עבור שירותי שיחות היברידיות של Cisco Spark. לקביעת תצורה של מקומות חדשים ולהוספת שירותים, ראה הוספת מכשירים משותפים למקום; למקומות קיימים, ראה הוספת שירותים למקום קיים עם מכשירי Cisco Spark Room.

12 בפברואר 2018

תמיכה בהזרמה מרובה עבור כל המשתתפים בפגישות Cisco Spark ו-Cisco WebEx

לאחר שדרוג הארגון שלך לפלטפורמת הווידאו של Cisco WebEx גרסה 2.0, תוכל ליהנות מתכונות הזרמה מרובה שמשפרות את חוויות הפגישה של אנשים, בין אם הם מצטרפים מ-Cisco WebEx, מיישום Cisco Spark, לוח Cisco Spark, מכשירי חדר או שולחן, או מכשירי וידאו אחרים כגון IX5000.

למידע נוסף, ראה תמיכה בהזרמה מרובה עבור כל המשתתפים בפגישות Cisco Spark ו-Cisco WebEx

ארכיון 2017

15 בדצמבר 2017

פקדי שיתוף קבצים

אתה יכול לשלוט באופן שבו אנשים משתפים קבצים ב-Webex באמצעות Pro Pack עבור Cisco Spark Control Hub. אם ברצונך למנוע אובדן נתונים, למנוע חששות מפני תוכנות זדוניות ולהחיל בקרות מדיניות על יישומי Webex ספציפיים, תוכל להגביל את המשתמשים בהורדה, צפייה מוקדמת והעלאה של קבצים ליישומי Webex.

למידע נוסף, ראה מנע מאנשים לשתף קבצים

12 בדצמבר 2017

דואר קולי זמין כעת בהודעת Cisco Spark

בדיקת הודעות הדואר הקולי שלך הפכה לקלה יותר! קבע את תצורת הגדרות הדואר הקולי כך שבכל פעם שמישהו בארגון שלך יקבל דואר קולי, ההודעה המוקלטת מצורפת ואפילו מתומללת במרחב Cisco Spark.

למידע נוסף, ראה בחירת הגדרות דואר קולי עבור ארגון Cisco Spark שלך.

28 בנובמבר 2017

כלי בדיקת קישוריות היברידית עבור שירותי שיחות היברידיות של Cisco Spark

הוספנו את כלי בדיקת הקישוריות ההיברידית כדי לעזור להגדרת פריסת השיחות ההיברידיות שלך ללכת חלק יותר. בעת הזנת הכתובת עבור Expressway-E שלך, הכלי יוזם חיבור TLS כדי לקבוע אם ה-Expressway-E נגיש ומאובטח. אם משהו משתבש, תקבל גם כמה עצות מועילות לפתרון בעיות.

למידע נוסף, ראה מדריך הפריסה עבור שירותי שיחות היברידיות של Cisco Spark

13 בנובמבר 2017

פריסת לחצן טלפון של טלפונים שולחניים שהוקצו למשתמשים ולמקומות

אנשים בארגון שלך עשויים לרצות לשנות את סדר הלחצנים בטלפונים השולחניים שלהם או לרצות רווחים ריקים בין הקו הראשי שלהם לבין מספרי החיוג המהיר שלהם. תוכל אפילו לוודא שתכונות שיחה חדשות יופיעו ממש בחלק העליון של תצוגת הטלפון, מתחת לקו הראשי.

למידע נוסף, ראה שינוי פריסת לחצני הטלפון עבור משתמשים ומקומות.

12 באוקטובר 2017

רשימת פגישות, הודעות על פגישות מתוזמנות ודרכים נוספות להצטרפות

הוספנו רשימת פגישות ב-Cisco Spark עבור Windows ו-Mac כדי שמשתמשים יוכלו לראות את הפגישות הקרובות במשך 4 השבועות הבאים. המשתמשים רואים לחצן הצטרף ברשימת הפגישות והתראה על פגישה מתוזמנת 5 דקות לפני שהפגישה מתחילה.

כדי לראות את רשימת הפגישות ואת לחצן הצטרפות , אתה זקוק ל-Microsoft Exchange או ל-Microsoft Outlook 365 ולשירות לוח השנה ההיברידי. לחצן הצטרף מופיע גם בחדר או במכשיר שולחני של Cisco Spark שמופעלים עבור שירות לוח השנה, כאשר מתזמן הפגישות משתמש ב-‎@spark בשדה 'מיקום' ומוסיף את המכשיר לפגישה כחדר. (תכונה זו ידועה בשם 'לחצן אחד ללחיצה', והיא זמינה גם למכשירים הרשומים ב-Cisco Unified Communications Manager ומנוהלים על-ידי Cisco TelePresence Management Suite.)

עיין במדריך הפריסה עבור שירות לוח השנה ההיברידי של Cisco Spark כדי להגדיר את השירות בפעם הראשונה ולהפעיל תכונות אלה. כדי להגדיר OBTP עבור מכשירי חדר או שולחן עבודה של Cisco Spark אם כבר יש לך את שירות לוח השנה, ראה הקל על הצטרפות מכשירי וידאו לפגישות. (אינך צריך להגדיר שום דבר נוסף כדי להוסיף את רשימת הפגישות ואת לחצן הצטרף של יישום Cisco Spark לפריסה קיימת של שירות לוח שנה.)

23 באוגוסט 2017

יכולת תאימות הדדית עבור Cisco Spark ו-Jabber

כאשר המשתמשים שלך נמצאים ב-Cisco Spark וגם ב-Cisco Jabber, באפשרותך להשתמש בתכונה זו כדי לאפשר לאנשים בשני היישומים לתקשר זה עם זה.

למידע נוסף, ראה הגדרת יכולת תאימות הדדית עבור Cisco Spark ו-Jabber.

21 באוגוסט 2017

היכרות עם Cisco Spark Control Hub

שינינו את שמו של ניהול שיתוף הפעולה בענן של Cisco ל-Cisco Spark Control Hub.

ההצעה הסטנדרטית עבור Cisco Spark Control Hub כוללת תכונות תאימות וניתוח נתונים חדשים.

חבילת Pro עבור Cisco Spark Control Hub מספקת אבטחה, תאימות וניתוח נתונים מתקדמים.

למידע נוסף, ראה Pro Pack עבור Cisco Spark Control Hub.

סטנדרטיחבילת Pro
אבטחה
אבטחת נתונים היברידיים וניהול מפתחות מקומיכן
הגדרות אבטחה מותאמות אישיתכן
תאימות
כלי חיפוש וחילוץ של גילוי אלקטרונינתונים זמינים למשך 90 יוםנתונים זמינים ללא הגבלה
API של אירועיםנתונים זמינים למשך 90 יוםנתונים זמינים ללא הגבלה
ניתוח נתונים
דוחות בסיסייםנתונים זמינים למשך 90 יוםנתונים זמינים למשך 365 ימים
דיווח היסטורי ארוך טווחנתונים זמינים למשך 365 ימים
דוח מותאם אישית עם הסתעפות וגילויכן

אבחון פגישה בזמן אמת

נתונים זמינים של 7 ימים

28 ביוני 2017

קביעת התצורה של תוכנית החיוג של Cisco Spark Calling

Cisco Spark Calling מאפשר לך כעת לציין קידומות ניתוב ואורך שלוחה. תוכניות חיוג ניתנות להתאמה אישית יותר מאי פעם!

למידע נוסף, ראה הגדרת תוכנית החיוג של Cisco Spark Calling.

23 ביוני 2017

הפעלת חיוג מהיר של משתמשים עם מענה לשיחות

כעת תוכל להגדיר מספרי חיוג מהיר (שלוחות פנימיות ומזהי URI בלבד) עם מענה לשיחות. משתמשים עם תצורה זו יכולים לענות לשיחות לטלפון של עמית לעבודה על ידי לחיצה על לחצן החיוג המהיר המתאים.

לקבלת מידע על תכונה זו, עיין בתיעוד Webex Calling (לשעבר Spark Call) בכתובת https://help.webex.com/nqufguf.